【正文】 。（4） 面盆有污漬、油漬，用去污粉或洗滌靈除去油漬，用清水沖凈擦干。（2） 用夾子除去恭桶、蹲坑內(nèi)殘?jiān)?、放水沖恭桶、蹲坑，倒入適量潔廁劑刷洗，再用清水沖凈。 恭桶便池清潔：（1） 進(jìn)入衛(wèi)生間前，門(mén)口放置“工作進(jìn)行中”的告示牌。作業(yè)程序： 物料準(zhǔn)備：（1） 到庫(kù)房領(lǐng)取水桶、恭桶刷、拖布、毛巾、夾子、標(biāo)示牌。（二）衛(wèi)生間清潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)作業(yè)項(xiàng)目：公用衛(wèi)生間清潔。（2） 將晾干后塵拖毛噴上牽塵液，待用。（7） 用潮布擦拭踢腳線。（5） 推塵時(shí)，適當(dāng)避開(kāi)客人，等客人離散后再進(jìn)行作業(yè)。（2） 塵推不可離地，不隨便改變方向，如遇冬天塵土大，要橫向縱向多推一遍。作業(yè)程序： 除塵準(zhǔn)備（1） 到庫(kù)房領(lǐng)所需牽塵器，掃把、簸箕、墩布等，領(lǐng)取牽塵液；（2） 將塵推均勻地噴上少許牽塵液，待牽塵液滲透后即可使用。六、日常保潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及應(yīng)急預(yù)案一、 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（部分）（一）樓層作業(yè)指導(dǎo)書(shū)作業(yè)項(xiàng)目：大廳、樓層地面推塵、清理局部污跡。（4） 患者的剩飯、剩菜、嘔吐物等應(yīng)在公共洗刷他處設(shè)置消毒搪瓶筒，將其直接倒入。大袋每室兩個(gè)，一袋裝不能燃燒的污物，另一袋裝可燃燒的污物，用標(biāo)志加區(qū)別。（2） 患者用小型的污物袋，病房診室、治療室、化驗(yàn)室等用大型的污物袋。 醫(yī)院污物的收集A、 分類(lèi)收集（1） 設(shè)置三種顏色的污物袋，黑色袋裝生活垃圾；黃色袋裝醫(yī)用垃圾，紅色袋裝放射性垃圾。E、 病人生活用品的消毒（1） 臉盆、痰杯、餐具、便器每個(gè)病人專用，每周和終末消毒用含有有效氯1000㎎/L的消毒劑浸泡1—2h。通常情況下，每天用潔凈水擦抹、刷洗處理，保持清潔。（1） 當(dāng)室內(nèi)各種用品的表面受到病原菌的污染時(shí)，必須采取嚴(yán)格的消毒處理。當(dāng)受到污染時(shí)，可采用化學(xué)消毒劑噴霧式擦洗，墻面消毒高度一般為2—。（3） 當(dāng)?shù)孛媸艿讲≡廴緯r(shí)，通常采用含有效氯500㎎/%過(guò)氧乙酸溶液拖地或噴灑地面。A、 地面消毒：（1） 醫(yī)院地面經(jīng)常受到病菌人排泄物、嘔吐物、分泌物的污染，由于人員流動(dòng)量大，如果不能及時(shí)清除地面污染，極易造成病原菌的擴(kuò)散。D、 擦地巾：采取一室一巾干推法（各病房單獨(dú)專用，適用于濕拖消毒后的地面）用后在500㎎/L的有效氯消毒液中浸泡30分鐘，用清水清洗干凈，晾干備用。將當(dāng)天用過(guò)的塵推罩取下，用吸塵器吸凈上面所附著的塵埃，用500㎎/L的有效氯消毒液浸泡30分鐘取出，用清水洗凈，晾干備用。分類(lèi)使用、衛(wèi)生間用綠色抹布；病房用白色抹布，醫(yī)務(wù)室用黃色抹布。用時(shí)分開(kāi)使用，紅色標(biāo)記為衛(wèi)生間使用；綠色標(biāo)記為治療室及醫(yī)護(hù)室使用，無(wú)標(biāo)記的為病房使用，一般病室、辦公室、走廊每次使用后，同時(shí)配合榨水車(chē)使用，用后晾干。 常用清潔工具的使用及消毒方法。（4） 及時(shí)上報(bào)工程系統(tǒng)設(shè)備需要維修的項(xiàng)目；（5） 完成上級(jí)交代的其它工作；（6） 工作中嚴(yán)守保密制度。（12） 經(jīng)理不在的情況下負(fù)責(zé)好日常一切工作的安排。（10） 負(fù)責(zé)臨時(shí)增派任務(wù)的組織管理工作。（8） 負(fù)責(zé)本部門(mén)日常服務(wù)中客人提出的意見(jiàn)。（6） 負(fù)責(zé)檢查記錄本部門(mén)工作情況，及時(shí)了解掌握本部門(mén)各方面工作情況。（4） 負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的調(diào)配安排。（2） 負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)各員工的思想教育，業(yè)務(wù)培訓(xùn)及日常管理工作。 做到走路輕，說(shuō)話輕，動(dòng)作輕。 做到窗明、地亮、地面無(wú)垃圾、無(wú)痰跡。病房入室保潔工作流程工 作 時(shí) 間工 作 流 程備 注7：00—8：30打開(kāi)水、做病房家具，洗手間徹底消毒、電器、醫(yī)療器、各類(lèi)開(kāi)關(guān)板、床欄、窗臺(tái)、門(mén)、地面清理、收垃圾。13：00—16：50重點(diǎn)巡查各區(qū)域情況，各區(qū)域員工工作。9：30—11：30重點(diǎn)巡查各值班室、領(lǐng)導(dǎo)室、并抽查各區(qū)域員工工作。7：50—8：00召開(kāi)早例會(huì)，對(duì)當(dāng)日工作做具體安排。7：00—7：30檢查員工當(dāng)日出勤，儀表儀容，清潔準(zhǔn)備工作，查看當(dāng)日預(yù)訂記錄。 醫(yī)院治療室、換藥室等應(yīng)設(shè)置污物桶，并套以塑料袋。 收集垃圾的容器必須結(jié)構(gòu)嚴(yán)密堅(jiān)固、防蠅、防流、并防止液體滲漏，而且輕便，內(nèi)壁光滑，便于搬運(yùn)。（3） 大型綜合醫(yī)院，除醫(yī)務(wù)垃圾、生活垃圾和廚房垃圾較多外，病理標(biāo)本、病理組織也較多，必須及時(shí)地處理，以免病原微生物對(duì)環(huán)境污染和產(chǎn)生的惡臭影響醫(yī)院環(huán)境。（1） 各種傳染?。河捎谄淅鞣N微生物的污染嚴(yán)重，一切有機(jī)垃圾均需焚燒處理。 加強(qiáng)醫(yī)院污物處理的管理工作，各級(jí)人員都要重視應(yīng)廢棄物無(wú)害化處理。四、醫(yī)院污物處理的原則 醫(yī)院污物處理的最根本原則就是防止醫(yī)院污物對(duì)醫(yī)院的環(huán)境污染，防止造成交叉感染，防止污物處理不當(dāng)引起社會(huì)公害。 醫(yī)用垃圾由專人負(fù)責(zé)，并有相應(yīng)的管理制度，其污物可采用化學(xué)消毒劑等無(wú)害化處理。 醫(yī)院污物，特別是有機(jī)垃圾、含有大量病原微生物，其貯存場(chǎng)所更是病原微生物和各種衛(wèi)生害蟲(chóng)、繁殖、棲息的場(chǎng)所。二、醫(yī)院污物的特點(diǎn) 隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展，醫(yī)院垃圾成份、性質(zhì)和數(shù)量也在發(fā)生變化，主要特點(diǎn)是一次性用品增多（如針管、輸液管、手套、危重病人鋪墊物及用品敷料等），這就造成醫(yī)院垃圾總排放量的增加，一次性醫(yī)療用品的不嚴(yán)格管理，往往是造成醫(yī)院感染和社會(huì)公害的主要原因。 病理組織：手術(shù)切除臟器、肢體、病理組織等。 生活垃圾：食堂剩余菜根、菜葉、動(dòng)物殼角、蛋殼、落葉、病人剩余食物等。 塑料橡膠類(lèi)：藥品及儀器包裝袋、塑料袋、塑料藥瓶、一次性注射器、輸液器等各種診療用品、破舊橡膠手套、橡膠管、皮塞等。（三） 廢棄物的種類(lèi)大致可分為如下幾種 紙張類(lèi)：如廢紙箱、醫(yī)療文件用紙、廢棄化驗(yàn)單、病歷、瓶簽、使用過(guò)的衛(wèi)生紙等。 廚房垃圾：肉類(lèi)、蔬菜等的下腳料、剩飯、剩菜等。（一） 無(wú)機(jī)垃圾是指醫(yī)院在基建、供暖和生活等過(guò)程中所產(chǎn)生的垃圾，如：碎磚瓦、建筑殘?jiān)?、燃料滅燼、街道塵土以及醫(yī)療、生活廢品等。 清除小廣告的作業(yè)要點(diǎn)：參照《北京市關(guān)于清理小廣告管理措施及實(shí)施辦法》之規(guī)定，每個(gè)區(qū)域由各崗位的保潔人員“實(shí)行衛(wèi)生責(zé)任區(qū)保障工作”，責(zé)任落實(shí)到人，采用除膠劑清除等方法，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)清理，現(xiàn)場(chǎng)管理人員進(jìn)行督導(dǎo)、并做好檢查記錄，制定出相應(yīng)措施。 外圍環(huán)境的作業(yè)要點(diǎn)：對(duì)于外圍環(huán)境，我們要求外圍作業(yè)人員按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)做好清潔，加大管理人員的巡視檢查力度。保潔員每日對(duì)垃圾桶進(jìn)行清洗、消毒。處理方法：衛(wèi)生間清潔效果是由清潔藥劑的使用量和清潔作業(yè)頻率所決定，根據(jù)這一作業(yè)特點(diǎn)，我們將加大保潔員巡視力度，提高衛(wèi)生間清潔作業(yè)頻率，并對(duì)各衛(wèi)生間作業(yè)配置專用工具每日消毒，確保清潔衛(wèi)生。 遇有甲方各類(lèi)宣傳、會(huì)議等活動(dòng)時(shí)，我們會(huì)在接到甲方通知后及時(shí)調(diào)集足夠人員義務(wù)協(xié)助甲方做好相關(guān)服務(wù)工作，以解甲方的燃眉之急。 針對(duì)醫(yī)院容易出現(xiàn)衛(wèi)生死角的部位，安排保潔員增加巡視頻次，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，保證地面衛(wèi)生的整潔。 增加作業(yè)頻次，按規(guī)定設(shè)置警示標(biāo)志。 在平時(shí)的培訓(xùn)中，針對(duì)醫(yī)院環(huán)境的特點(diǎn)，教育保潔員嚴(yán)格遵守文明禮貌行為規(guī)范，牢固樹(shù)立“安全第一、顧客至上”的意識(shí)。 周末假日期間合理調(diào)配人員，做好各項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生工作。 一、應(yīng)對(duì)方案針對(duì)以上*****醫(yī)院工作特點(diǎn)，公司制定出了一整套應(yīng)對(duì)辦法，采取不同的方法保證醫(yī)院衛(wèi)生，保證作業(yè)安全、保證作業(yè)服務(wù)質(zhì)量。多年來(lái)，公司先后完成過(guò)多項(xiàng)超萬(wàn)平方米的大型、特大型的辦公樓、寫(xiě)字樓和商業(yè)中心等的專業(yè)清潔和保養(yǎng)，完成過(guò)大型物業(yè)高層綜合樓宇的外墻、外玻璃清洗，玻璃幕墻的清洗，大理石、花崗石地面的翻新、污染治理等工程，承接了多家商場(chǎng)、超市、醫(yī)院、寫(xiě)字樓、綜合樓宇的日常清潔保項(xiàng)目。***發(fā)展有限公司一家注冊(cè)資金***萬(wàn)元的公司。本公司主要是以商場(chǎng)、超市、醫(yī)院、寫(xiě)字樓及各物業(yè)場(chǎng)所的日常保潔為主流，以石材翻新、石材污染治理、高空外墻清洗及室內(nèi)外開(kāi)荒保潔為專長(zhǎng)，現(xiàn)有一大批專業(yè)的管理人員、清潔員工和專業(yè)的現(xiàn)代化清潔設(shè)備，同時(shí)在社會(huì)各界的大力支持下，本著“以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)求發(fā)展”的精神，使公司迅速成為了具有現(xiàn)代化的管理、高技術(shù)水平、有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及高度責(zé)任感的敬業(yè)團(tuán)體。在日常管理中我公司將繼續(xù)遵循“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、良好保養(yǎng)”的服務(wù)宗旨，以全新的姿態(tài)、優(yōu)良的服務(wù)、先進(jìn)的管理、合理的價(jià)格和坦誠(chéng)的心態(tài)與各界朋友建立長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系，為進(jìn)一步開(kāi)拓和發(fā)展現(xiàn)代清潔事業(yè)為首都的現(xiàn)代化建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)。（一） 一般部位清潔方法 我們制定了全面的保潔計(jì)劃，安排員工7小時(shí)工作，充分利用早晚人員相對(duì)較少的特點(diǎn)，徹底清理公共區(qū)域衛(wèi)生。保證醫(yī)院值班人員值班期間的衛(wèi)生質(zhì)量。作業(yè)中時(shí)刻注意禮貌避讓，為醫(yī)護(hù)人員及患者提供一個(gè)清潔衛(wèi)生、安全舒適的生活和工作環(huán)境。墩地時(shí)盡量擰干墩布中的水分，不能因保潔工作造成地面濕滑；衛(wèi)生間使用衛(wèi)生香、除臭香球消除異味，保持空氣清新。 針對(duì)醫(yī)院環(huán)境的特點(diǎn)，教育保潔員在加強(qiáng)