【正文】 瓶等不易燃性廢物，垃圾袋應(yīng)以顏色加以區(qū)別。四、工作流程服務(wù)主管工作流程工 作 時 間工 作 流 程備 注7：00準時到崗開始巡查。7：30—7：50做好當日工作安排，處理好早晨工作中出現(xiàn)的問題。8：00—9：30巡查并記錄。11：30—13：00安排好員工午餐、休息。16：50—17：00總結(jié)當日工作，對次日工作做具體安排召開晚例會。8：30—9：30第一次各病房衛(wèi)生維護（地面、床欄、窗臺、門、垃圾等）9：30—10：30第一次洗手間清潔維護（面鏡、水龍頭、紙簍、座便、地面等）10：30—11：00根據(jù)區(qū)域內(nèi)工作自行安排13：30—16：30第二次病房衛(wèi)生維護（地面、床欄、窗臺、門、垃圾等）16：00—17：00第二次洗手間、消毒（鏡面、水龍頭、紙簍、座便、地面）注：每天倒垃圾時間8：30—9：00 晚16：00—16：30外勤員工工作程序工 作 時 間工 作 流 程備 注7：00—7：30做各公共區(qū)域衛(wèi)生、收垃圾7：30—8：00清掃辦公室、護士站、治療室8：00—9：00特殊科室要認真做好消毒工作，整理好空液體瓶9：00—11：00休息室、配膳室、清理樓梯衛(wèi)生、檢查各垃圾桶13：30—15：30巡查第二次辦公室、治療室工作15：30—16：30清掃各護士站、休息室、清理垃圾病房入室保潔清潔清掃質(zhì)量標準 嚴格執(zhí)行工作流程，隨時保潔，保持衛(wèi)生狀況良好。 物品設(shè)施清潔整齊、無灰塵、無污垢、日產(chǎn)日清。五、保潔部崗位責(zé)任制 主管崗位職責(zé)（1） 協(xié)助經(jīng)理工作，對本部門工作全面負責(zé)，以身作則，堅持走動管理。（3） 負責(zé)提出和實施本部門工作計劃。（5） 負責(zé)貫徹落實本部門崗位責(zé)任制。（7） 負責(zé)處理本部門日常服務(wù)中發(fā)生的問題，并呈報經(jīng)理。（9） 負責(zé)制訂本部門日常消耗品和工作用品使用計劃及了解掌握使用情況。（11） 精通本部門的各項工作程序及操作規(guī)定具有分析能力，提出合理化建議。 保潔員崗位職責(zé)（1） 具有良好的儀容儀表；（2） 熟練使用禮貌用語；（3） 正確使用清潔劑和清潔工具、設(shè)備，并按規(guī)定程序完成分派的清潔工作。一、 醫(yī)院保潔專業(yè)知識培訓(xùn)內(nèi)容（理論與實踐相結(jié)合）： 介紹醫(yī)院的基本情況和有前制度，保潔部的勞動紀律和有關(guān)制度。A、 墩布使用前先用次氯酸鈉配制成1000㎎/L的有效氯消毒液浸泡30分鐘用清水過清懸掛晾干備用。B、 抹布（小毛巾）采取一床一巾濕掃法（各病房單獨專用）用后在250㎎/L的有效氯消毒液中浸泡30分鐘，用清水清洗干凈，晾干備用。C、 塵推：將少量的防靜電牽塵液直接噴灑在塵推罩上使其自然吸收，然后方可使用。吸塵器內(nèi)部的塵土加以漂白粉溶液倒掉。 醫(yī)院各種表面的消毒（培訓(xùn)內(nèi)容）：環(huán)境物體表面的消毒包括：普通手術(shù)室、產(chǎn)房、嬰兒室、普通保護性隔離室、放射科、放療科、病理科、檢驗科、供應(yīng)室、醫(yī)科室等。（2） 當?shù)孛鏇]有明顯污染的情況下，通常采用塵推、迂回拖擦或采用濕式清掃，用清水擦拖地面每日1—2次，清除地面的污穢和部分微生物。B、 墻面的消毒：醫(yī)院墻面在一般情況下污染程度輕于地面，通常不需進行常規(guī)消毒。C、 病房各類用品的表面消毒一般情況下室內(nèi)用品表面只進行日常的清潔衛(wèi)生工作，用濕抹布或季胺鹽類消毒液每日2次擦拭各種用品的表面，可去除大部分微生物。（有效氯擦拭）D、 其它表面的消毒包括病歷夾、門把手、水龍頭、門窗、洗手池、衛(wèi)生間、便池等物體表面，這些地方很容易污染。（1） 病歷夾、門把手、—1% 戊二醛溶液進行表面消毒。暖瓶外表每日用含有效氯300㎎/L的消毒液進行擦拭。要求垃圾袋堅韌耐用，不漏水，并建立嚴格的污物入袋制度。小袋每床1個，主要收集果皮、廢物等可燃性污物，每日滿袋更新。（3） 傳染區(qū)的污物需經(jīng)消毒加以標志后，才能送出集中處 理。（5） 收集時間：根據(jù)污物的產(chǎn)生情況可選用日產(chǎn)日清或錯開收集的辦法，后者即將各類污物的收集時間錯開，以利處理。質(zhì)量標準：地面光潔無污跡、無煙頭、雜物。 實際操作：（1） 雙手緊握塵推桿，塵推桿與地面大約形成65度角，讓塵推壓實地面沿直線推塵。（3） 塵推沾滿塵土?xí)r，將塵推放在垃圾袋內(nèi)清理干凈再用，（4） 推塵時，塵推桿夾子的平頭朝下，以免頂壞塵推毛。（6） 遇地面有水跡或污跡時，要用抹布擦干后，再進行推塵。 定期保養(yǎng)塵推：（1） 塵推用一段時間會臟，要清洗晾干。（3） 推塵完畢，將牽塵器等用具送入庫房。作業(yè)質(zhì)量標準：衛(wèi)生間清潔，無味，壁鏡無水跡，洗手盆臺面無污漬。（2） 領(lǐng)取消毒液、去污粉、潔廁劑等。進入后，先清理垃圾臟物。（3） 用清水將面鏡打濕，用毛巾擦拭污漬，再用毛巾把水跡擦凈。（5） 臺面用濕巾由里往外擦拭。（6） 馬桶邊沿、桶蓋用洗滌靈水刷洗，清水沖凈，用毛巾擦干。（8） 男衛(wèi)生間便池，用潔廁劑將污垢清除，用清水沖凈。（10）地面用濕拖布擦洗，再用干拖布擦凈。（12）將廁所門擦凈，把手擦亮。（三）外圍環(huán)境設(shè)施清潔作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)項目：外圍清潔作業(yè)標準：路面通路上無垃圾，坐椅上無污漬污物；綠地?zé)o白色污染、雜物；小景觀大理石面清潔，照明燈柱干凈。（1） 準備必用工具：笤帚、簸箕、水桶、毛巾、垃圾袋、竹夾、垃圾清運車等。（3） 清掃時注意不要把笤帚撩起過高，以免灰塵揚起。（5） 有臺階處要由上至下一層一層倒退清掃，并由一側(cè)掃向另一側(cè)，搓起垃圾，不能遺灑。（7） 路邊垃圾箱傾倒，將桶蓋掀起放在一旁，提出垃圾箱內(nèi)內(nèi)桶把垃圾倒入垃圾袋內(nèi)，然后復(fù)原。 座椅清潔（1） 先清理座椅上面及周邊垃圾，用竹夾夾入垃圾袋內(nèi)。（3） 用干毛巾擦去水跡。（1） 清理景觀周邊垃圾。（3） 如有不銹鋼扶手等，用潮毛巾擦去浮塵，用干毛巾擦除水痕。 綠地地面清潔。（2） 若有枯枝等雜物，要清出綠地，有白色污染物，用夾子裝入垃圾袋。（1） 小區(qū)內(nèi)有不同標識牌，一般高度不高，要保持上面清潔，定期擦拭。（3） 注意勤投毛巾，不能有遺漏處。下班后收拾工具存放庫房。為了避免一些突發(fā)事件的發(fā)生和給保潔工作造成影響，做到防患于未然，針對突發(fā)事件，制定以下相應(yīng)的處理程序，安排員工在崗前培訓(xùn)中認真學(xué)習(xí)，使他們能應(yīng)對各種突發(fā)事件的應(yīng)急工作。 物資準備（1） 搶險工品種主要有：吸水機、水桶、墩布、線滾子、手電筒、警示牌等；（2） 搶險物資的管理：搶險物資應(yīng)集中存放在現(xiàn)場庫房，要做到方便拿取，專項使用，不可因日常的使用影響跑水搶險預(yù)案啟動和實施。（2） 員工的職責(zé)l 早班員工以夜間積雪清掃工作為主。l 按現(xiàn)場主管的安排立即進入各崗位參加掃雪，保證雪落即掃、不積雪，直至現(xiàn)場主管宣布掃雪結(jié)束。l 每位員工都有責(zé)任對預(yù)案實施提出看法和改進建議。中班小組人員負責(zé)醫(yī)院出入口，行人、車輛帶入的積雪隨時清理。 預(yù)案的啟動與實施（1） 啟動的條件：雪情在以下狀況時啟動本預(yù)案：l 天氣預(yù)報有中到大雪。l 地面積雪在1公分以上；白天突降大雪，積雪已達1公分。（2） 預(yù)案實施程序：l 宣布啟動預(yù)案。l 按小組分片負責(zé)，按照車道——通道——活動場所、醫(yī)院各出入口的順序清掃。l 現(xiàn)場主管巡視檢查，積雪清理完畢，宣布結(jié)束。l 分早中班，早班、中班輪流值班掃雪，保證沒有積雪。（4） 防汛預(yù)案搶險成員職責(zé)l 大雨天氣時各成員提前1小時到崗；l 按現(xiàn)場總指揮安排崗位參加排水，直至總指揮宣布積水清理結(jié)束；l 排水任務(wù)完成后應(yīng)將各種工具收齊、送回庫房；l 每位成員都有責(zé)任對預(yù)案實施提出看法和改進建議；（5） 人員分工l 當值班次搶險成員按區(qū)域負責(zé)對醫(yī)院周邊環(huán)境，在上班高峰來臨前及時進行積水清理，保證不積水；l 大廳入口及大廳、電梯廳出入口水漬的清理及放置警示牌的指示。 預(yù)案啟動與實施（1） 雨量較小時，由各崗位員工隨時進行清掃，推水、吸水，對出入口，擺放警示牌、放防滑毯；（2） 根據(jù)當天的天氣預(yù)報，當雨量較大時，現(xiàn)場主管立即通知各崗位領(lǐng)班及員工提前1小時進入預(yù)案規(guī)定的區(qū)域崗位。（四）消防應(yīng)急預(yù)案 人員準備（1） 現(xiàn)場主管為本預(yù)案啟動的總指揮，其職責(zé)是：l 關(guān)注火情隱患點，隨時保持與***總院的聯(lián)系，決定預(yù)案是否啟動；l 將預(yù)案啟動的相關(guān)程序、要求，對現(xiàn)場全體員工進行培訓(xùn)，必要時進行演練，使相關(guān)員工在預(yù)案啟動時能有序到位；l 預(yù)案啟動時，負責(zé)預(yù)案實施的總指揮；l 預(yù)案實施后，組織對預(yù)案進行評審，及時提出改進意見。 物資準備（1） 工具主要有：滅火器、鐵鍬、水桶、警示牌等