商務禮儀bsfppt課件-文庫吧資料
2025-05-12 18:45本頁面
【正文】 親密 ) ? 干脆利落的動作 (表示有決心果斷 ) ? 從容的態(tài)度 (表示自信 ) ? 抬頭挺胸 (表示精神 ) ? 身體和眼光都確實的朝向對方 (表示信賴 ) 個人形象 儀態(tài)禮儀 42 禮儀三到－眼到、口到、意到 眼到：要有目光的交流，注視別人目光應友善，采用平視，必要的時候仰視，與人目光交流時間 35秒，其他時間看嘴巴和眼部中間的位置，注視對方的時間是對方與你相處時間的 1/3。 碰杯時，杯子不要高于對方的杯子。 夾菜時不要一路滴湯，筷子不要粘滿了食物，也不要用嘴吮吸筷子。 忌把筷子架在杯子上，忌把筷子插在飯碗或菜盤里。 喝湯用湯匙，不出聲。（適中） 握手應注意時間。 三、忌不適當俗稱、不適當簡稱、地方性稱呼、無稱呼 接待禮儀 介紹禮儀 12 四、介紹的順序： 將位低者介紹給位高者； (先稱呼位高者 ,介紹位 低者，再稱呼位地者 ,介紹位高者 ) 將年少者介紹給年長者 將公司的人介紹給來賓 將男士介紹給女士 接待禮儀 介紹禮儀 13 一、名片的遞交順序： 由近而遠 由尊而卑 二、名片的遞交：起立 上前 雙手遞送 自我介紹 注意：勿舉高過于胸；勿用手指夾給對方，將正面給予對方 三、名片的接受：起立 上前 雙手或右手接 ,閱讀一遍 四、名片的索取 交易法： “將欲取之，必先予之” 先 遞 上自己的名片 激將法： “能否有幸跟您交換一下名片？” 謙恭法： “不知道以后如何向您請教？” 聯絡法： “認識你很榮幸，不知道以后怎么和你聯系？” ★接待禮儀 名片禮儀 14 ★接待禮儀 握手禮儀 注意手位 握手必須用右手 握手要熱情。 根據行政職務、技術職稱、學位、職業(yè)來稱呼。 如：王小姐，請允許我向您介紹 **總監(jiān)。但 在會議、宴會進行中不必起立，被介紹人只要微笑 點頭示意即可。介紹完畢后與對方握手問候， 如：
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1