工資獎金提成及績效考核管理方案汽車s店-文庫吧資料
2025-05-12 00:37本頁面
【正文】 貨架庫房貨架無破損、變形。貨架庫房柜頂無雜物、柜身保持清潔。貨架庫房商品按既定貨位擺放，不存在東拉西扯現(xiàn)象。按差異金額247。商品庫房商品、物料無散落地面。合格－0分，較差－2分。個人內部流程類指標扣分檢查次數(shù)維修工5S管理考核見細則管理部1次/周； 運營現(xiàn)場考核見細則售后部3次/周服務顧問5S管理考核見細則管理部1次/周； 運營現(xiàn)場考核見細則售后部3次/周表報、單據(jù)、賬簿、軟件每少或錯一處，扣1分嚴重錯誤扣3至15分管理部1次/天三保理賠員5S管理考核見細則管理部1次/周； 運營現(xiàn)場考核見細則售后部3次/周表報、單據(jù)、賬簿、軟件每少或錯一處，扣1分嚴重錯誤扣3至15分管理部1次/天配件管理員5S管理考核見細則管理部1次/周； 運營現(xiàn)場考核見細則售后部3次/周表報、單據(jù)、賬簿、軟件每少或錯一處，扣1分嚴重錯誤扣3至15分管理部1次/天二級專員5S管理考核見細則管理部1次/周； 運營現(xiàn)場考核見細則售后部3次/周客服回訪員5S管理考核見細則管理部1次/周； 運營現(xiàn)場考核見細則售后部3次/周表報、單據(jù)、賬簿、軟件每少或錯一處，扣1分嚴重錯誤扣3至15分管理部1次/天第三章 運營現(xiàn)場考核服務運營檢查記錄：（ 合格0分 較差2分）可以落實到人的扣分，記錄到個人，不能落實到人的由部門或班組負責人承擔，或在部門內平均分配。四、 財務類指標財務類指標，由財務部和服務部共同于月初統(tǒng)計上月數(shù)據(jù)。低于及格分才計算扣款。考核計分落實到人，以員工個人為單位記錄扣分，不能落實到人的，扣分記錄到主管領導。客戶類及內部管理類指標的考核方式：1) 扣分制。扣款或獎勵總額＝財務類指標扣款或獎勵權重＋客戶與內部管理類指標未達成扣款權重備注：權重根據(jù)當月具體情況另行確定?？劭罘譃閮深悾骸柏攧疹愔笜宋催_成扣款”與“客戶與內部管理類指標未達成扣款”?？己酥笜宋催_成的員工，其收入將受到影響，要扣款。除考勤扣款外代扣個人所得稅在內的其他未單列出來的扣款。九、其他扣款根據(jù)公司有關考勤的規(guī)定執(zhí)行。7. 財務指標未達成扣款的公式：扣款＝基數(shù)（100－分解任務率100）/100應注意到，如果當月分解任務完成率超過100%的話，此項不再是扣款，而是獎勵。分為“財務指標未達成扣款”與“客戶與內部管理指標未達成扣款”。3. 決定獎勵的原則是：完成當月分解任務。工作沒有達到公司期望的最低標準，工作效果是打折扣的，那么工資、提成也是打折扣的。八、考核處罰扣款、考核獎勵1. 根據(jù)當月績效考核的結果決定是扣款，還是獎勵，以及扣多少，獎多少。2) 上述為提成的指導原則，當月應根據(jù)實際情況做相應調整。七、提成根據(jù)當月既定的提成方案計算提成。3. 崗位津貼有一定職業(yè)危害的崗位：崗位/職位崗位津貼漆工400元/月4. 兼任崗位津貼：兼任崗位津貼上限500元/月。2. 伙食補貼崗位/職位伙食補貼試用期員工0元/月實習生0元/月學徒工0元/月門衛(wèi)、保潔等后勤人員 0元/月正式員工300元/月備注：①對于不符合伙食補貼條件的員工，在當初聘用時，如果承諾給其發(fā)伙食補貼，則其他工資項目應核減?！ 、趯τ诓环辖煌ㄑa貼條件的員工，在當初聘用時，如果承諾給其發(fā)交通補貼，則其他工資項目應核減。備注：技能測評及技術職稱聘用的辦法另行規(guī)定。有可能出現(xiàn)資格證高卻聘的低，更可能出現(xiàn)破格聘用的情況。五、技能工資根據(jù)員工實際工作技能的高低來確定技能工資。崗位/職務崗位工資售后服務部經(jīng)理1500元/月售后服務部副經(jīng)理1000元/月備注：只有管理崗位涉及崗位工資，其他崗位不涉及。二、工資總額工資總額＝底薪＋浮動工資－考核處罰（或＋考核獎勵）－其他扣款（包含考勤等等）底薪＝基本工資＋崗位工資＋技能工資＋津貼＋補貼浮動工資＝提成三、基本工資基本工資的標準： 基本工資設置為1500元/月/人（學徒工、實習生除外）。精選資料物 資 有 限 公 司售后服務部工資、提成、績效考核管理方案（試行）目 錄售后服務部工資、提成、績效考核管理方案（試行） 1第一章 工資管理 2一、適用范圍 2二、工資總額 2三、基本工資 2四、崗位工資 3五、技能工資 3六、津貼補貼 4七、提成 6八、考核處罰扣款、考核獎勵 7九、其他扣款 8第二章 績效考核管理 8一、 考核的指標類別 8二、 考核結果的應用 8三、 考核方式 9四、 財務類指標 9五、 客戶類指標 10六、 內部管理類指標 10第三章 運營現(xiàn)場考核 11第四章 5S管理考核 13第五章 報表、單據(jù)考核 17服務接待前臺 17配件庫 19第六章 考核評審委員會 22第七章 考核申訴 22第八章 附則 22為充分調動售后服務部全體員工的積極性和創(chuàng)造性，確保公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)，本著對勞資雙方公平合理的原則，特制訂本方案。第一章 工資管理一、適用范圍適用范圍：售后服務部全體員工。四、崗位工資根據(jù)崗位的重要性、職責的大小、經(jīng)營風險的大小來確定崗位工資。包括經(jīng)理、副經(jīng)理、主管、主任。但是擁有某種技術等級資格證書并不能直接享受相應的技能工資，應經(jīng)過公司的測評，根據(jù)測評結果由公司
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