合正中央原著多種經(jīng)營方案-文庫吧資料
2025-05-12 00:15本頁面
【正文】 采取的措施，環(huán)境主管、管理處經(jīng)理應(yīng)跟進(jìn)處理情況。：、管理處經(jīng)理在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)記錄在《清潔巡視檢查記錄表》上。1.《清潔巡視檢查記錄表》2.《整改通知單》注：、崗位、所轄區(qū)域。1.《清潔巡視檢查記錄表》2.《整改通知單》管理處經(jīng)理2次/周。：：檢查人檢查頻率檢查內(nèi)容形成記錄環(huán)境主管2次/每天（每班抽查25%的崗位數(shù)）。：、監(jiān)督和檢查。二、保潔服務(wù)質(zhì)量檢查規(guī)程：及時監(jiān)視保潔服務(wù)質(zhì)量，確保保潔服務(wù)符合要求。（四） 管理項目內(nèi)裝修垃圾由裝修戶自行清理的，裝修戶須裝修垃圾袋裝后運往專門垃圾填埋廠處理，其中的盛裝各類油漆、溶膠的容器須交由專門有資格處理此類有毒害廢棄物的廠家進(jìn)行處理。（二） 保潔工作人員每天要保持定期將垃圾清除，并保持垃圾箱的清潔。（八） 按時、按質(zhì)、按量完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。（六） 要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識，提高業(yè)務(wù)水平。（四） 負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)所有生活垃圾的收集，并協(xié)助清運公司清運，清理干凈工作現(xiàn)場。（二） 負(fù)責(zé)管理區(qū)域周圍的通道、地面停車場、綠化帶的清潔保養(yǎng)工作。（六） 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（四） 按有關(guān)規(guī)定和要求及時糾正、處理環(huán)境衛(wèi)生方面服務(wù)過程中發(fā)生的不合格現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)重大問題及時上報部門經(jīng)理。（二） 負(fù)責(zé)對管理處保潔員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，做好培訓(xùn)記錄。（六） 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（四） 按有關(guān)規(guī)定和要求及時糾正、處理環(huán)境衛(wèi)生、綠化方面服務(wù)過程中發(fā)生的不和格現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)重大問題及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。（二） 負(fù)責(zé)對管理處保潔員、綠化員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，做好培訓(xùn)記錄?！?高度重視年度客戶意見征詢工作，對發(fā)現(xiàn)問題徹底跟蹤、解決?！?每季度公布物業(yè)管理費收支狀況，提交物業(yè)管理報告。管理處在工資、獎金分配體系中，采取季度、年終量化考評，體現(xiàn)多勞多得，嚴(yán)格兌現(xiàn)量化績效管理的獎罰措施，保持管理處員工隊伍的優(yōu)良素質(zhì)和活力。管理處內(nèi)部的量化績效管理是將管理目標(biāo)分解成各 部、組分項目標(biāo)，并以量化形式體現(xiàn)，使各部、組直至員工明確個體指標(biāo)，做到“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)”，共同參與管理，推動總體目標(biāo)的實現(xiàn)。量化目標(biāo)激勵 實行量化績效管理和預(yù)算管理是物業(yè)管理處推動科學(xué)。感召人、吸引人，為廣大員工創(chuàng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作、共創(chuàng)未來的工作環(huán)境和競爭上崗、優(yōu)勝劣汰的發(fā)展空間。在泰邦科技大廈泰邦科技大廈管理處，我們將通過三個方面建立激勵機制。這種管理機制使管理處各級骨干責(zé)、權(quán)、利明確，在管理處與員工之間形成事業(yè)和利益共同體，共同參與管理，共同承擔(dān)壓力，共同邁向成功。d. 管理處員工日常征詢客戶意見是最重要的溝通渠道。b. 泰邦科技大廈管理處每月向泰業(yè)地產(chǎn)公司作正式匯報，提交管理報告，并每季公布管理處物業(yè)管理費收支情況，征詢地產(chǎn)公司意見和建議。堅持每周工作例會和每天工作早會，一般問題不過夜。泰邦科技大廈管理處24小時擔(dān)負(fù)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)工作，管理處各操作部門處理日常管理客戶和緊急事項。而管理處所有需要公布的管理服務(wù)信息亦通過該部反饋給業(yè)主、客戶。按照物業(yè)公司的要求提供必要的服務(wù)，并全面服務(wù)配合于物業(yè)公司的管理目標(biāo)，力爭實現(xiàn)四個滿意：“質(zhì)量滿意、行為滿意、形象滿意、環(huán)境滿意”貴公司有權(quán)利對我公司的裝修垃圾清運工作作出指導(dǎo)、監(jiān)督，指裝修垃圾擺放的地點和垃圾車輛清運的進(jìn)出路線，給我公司有關(guān)人員辦理出入證，對沒有證件的人員進(jìn)行檢查管理，維護(hù)貴我雙方的正常利益二、裝修垃圾清運實施方案一）管理方式28 / 28企業(yè)全面支持系統(tǒng)：我公司將采取科學(xué)分工、職責(zé)落實、相互協(xié)作，將按合同條款要求的合理安排各項工作；；，確保達(dá)到貴公司的要求和標(biāo)準(zhǔn)，并對存在的問題督促進(jìn)行整改；d. 我公司管理人員也將按照合同和貴公司的要求加強現(xiàn)場根據(jù)工作開展的要求建立如下垃圾清運人員組織架構(gòu)：物業(yè)管理處現(xiàn)場管理人員2人車輛駕駛?cè)藛T3人清運工若干人公司經(jīng)理現(xiàn)場主管1人人員安排及組織架構(gòu)說明：★ 安排現(xiàn)場管理人員1名專門負(fù)責(zé)中央原著項目的垃圾清運工作；★ 清運工若干名，負(fù)責(zé)垃圾的裝卸工作，并在垃圾裝上車后及時清理現(xiàn)場地面，確?，F(xiàn)場的干凈整潔；★ 車輛駕駛員3名，負(fù)責(zé)車輛駕駛和協(xié)助垃圾裝卸；b. 內(nèi)部運作流程：物業(yè)管理處擬建立以客戶服務(wù)機制為重點的物業(yè)管理服務(wù)體系。2）合作模式：我公司將采用物業(yè)管理行業(yè)最常用和行之有效的模式，并在物業(yè)管理實踐取得顯著效果的方式，與貴公司簽訂裝修垃圾清運合同或協(xié)議，制訂和采取完善的管理措施并按照合同和有關(guān)方案的內(nèi)容開展中央原著項目裝修垃圾清運服
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