【正文】 性能進行了不斷的優(yōu)化，在宣化鋼鐵、五礦集團以及濟南鋼鐵等大型企業(yè)的實際應(yīng)用中均取得了超過 2022 名注冊用戶，800 名同時在線訪問的優(yōu)異性能指標。? 屢獲殊榮 辦公自動化系統(tǒng)在 2022 年、2022 年和 2022 年連續(xù)三年獲得 IBM公司頒發(fā)的年度“IBM Lotus 最佳應(yīng)用獎”，2022 年度 IBM 培根獎“最佳行業(yè)解決方北京慧點科技開發(fā)有限公司13案”和“最佳地區(qū)貢獻”兩項提名，2022 年度 IBM 培根獎“亞太地區(qū)突出貢獻”獎，這樣的成績在國內(nèi)只有慧點科技一家具備?；谝陨侠碛?，我們認為采用 Lotus Domino/Notes 構(gòu)建 XXX 辦公系統(tǒng)平臺的一個比較理想的軟件平臺。在此基礎(chǔ)上，可以采用 Domino 開發(fā)辦公自動化系統(tǒng)，Domino 提供了開放的接口，支持行業(yè)標準，并且可以通過一系列的工具快速的和其他系統(tǒng)整和，為用戶提供一個完整而統(tǒng)一的解決方案。此外，Domino 從 R6 已經(jīng)全面支持 J2EE 和 RDB 集成。支持海量數(shù)據(jù)存儲在 Windows 操作系統(tǒng)上單個數(shù)據(jù)庫最大支持存儲數(shù)據(jù)量為 64G，unix 操作系統(tǒng)上最大支持存儲數(shù)據(jù)量為 32G?？梢耘c桌面應(yīng)用軟件、關(guān)系數(shù)據(jù)庫、傳真機上的信息以及其它郵件系統(tǒng)集成。使得用戶未來二次開發(fā)提供了有利的支持。此外還提供擴展功能，支持交互式 Web 開發(fā)和與現(xiàn)有的關(guān)系數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)的集成。許多諸如協(xié)同工作、工作流業(yè)務(wù)追蹤和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的辦公自動化等傳統(tǒng)信息技術(shù)比較難于解決的應(yīng)用問題，通過 Lotus Domino/Notes 可能得到很好的處理。一方面，它突破了傳統(tǒng)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫在數(shù)據(jù)表達和數(shù)據(jù)操縱的局限性；另一方面，它借鑒了關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)的技術(shù)，可以以較高的效率管理像文檔這樣的非結(jié)構(gòu)化或多媒體信息。它的主要功能可以概述為：電子郵件和文件傳輸Lotus Domino/Notes 是首先一個通信處理軟件，它在提供通信服務(wù)的同時，還具有管理、開發(fā)和數(shù)據(jù)集成的功能。北京慧點科技開發(fā)有限公司11 技術(shù)平臺選擇 選擇 IBM Lotus Domino/Notes 群件系統(tǒng)作為應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫考慮到 XXX 的規(guī)模、需求和相應(yīng)的協(xié)同辦公的復(fù)雜度，我們將基于 IBM Lotus Domino/Notes 這一目前主流辦公自動化系統(tǒng)支撐平臺來進行系統(tǒng)的設(shè)計開發(fā)。這樣既能減輕系統(tǒng)管理人員的工作負擔(dān)，也可以使各部門對該系統(tǒng)的使用更加方便靈活。? 系統(tǒng)管理同安全管理相類似，系統(tǒng)管理也是貫穿于整個協(xié)同辦公系統(tǒng)的各個層面。應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)該通過以下幾個層面的共同保證系統(tǒng)的安全：存儲安全，方案中通過建立軟、硬件的備份機制來實現(xiàn)；操作安全，方案中通過痕跡保留、流程跟蹤和權(quán)限控制等機制來實現(xiàn)；傳輸安全，方案中通過加密傳輸手段予以實現(xiàn)。在總體應(yīng)用框架圖中，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施層包含了計算機主機、服務(wù)器、存儲設(shè)備、外設(shè)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及線路、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全設(shè)施等部分。該系統(tǒng)的搭建，是實現(xiàn)信息共享和協(xié)同工作的的重要手段，能切實的提供強大的信息處理功能，并為公司實現(xiàn)科學(xué)化、高效率管理進而全面提升企業(yè)管理能力提供幫助。? 應(yīng)用層――協(xié)同辦公系統(tǒng)協(xié)同辦公系統(tǒng)是 XXX 員工進行日常辦公的平臺和工具，可實現(xiàn)無紙化的協(xié)同工作，提供對工作流的設(shè)定與控制功能，實現(xiàn)安全有效的公文流轉(zhuǎn)和工作流程。按照 XXX 企業(yè)標識和企業(yè)文化要求進行欄目設(shè)計、編排和展示。 系統(tǒng)總體框架基于以上對 XXX 信息化建設(shè)現(xiàn)狀的調(diào)研和分析，結(jié)合我公司多年在企業(yè)和政府信息化方面的實踐經(jīng)驗，我們?yōu)?XXX 辦公自動化系統(tǒng)的構(gòu)架做了整體的規(guī)劃，如下圖所示：北京慧點科技開發(fā)有限公司9圖 2 系統(tǒng)總體技術(shù)框架設(shè)計? 表現(xiàn)層――協(xié)同辦公系統(tǒng)門戶是協(xié)同辦公系統(tǒng)的統(tǒng)一入口，是系統(tǒng)建設(shè)中的重要組成部分，實現(xiàn)組織內(nèi)各種信息的發(fā)布與管理，其表現(xiàn)形式為四個下屬單位的獨立信息門戶。? 易用性為了確保企業(yè)中具有不同計算機應(yīng)用水平的人員均能夠?qū)Ρ鞠到y(tǒng)快速地掌握并進行方便地使用，要重視用戶界面的友好性和方便性。系統(tǒng)建設(shè)方案采用的技術(shù)在考慮先進性的同時，也要堅持實用的原則，在滿足性能價格比的前提下，堅持選用符合標準的、先進成熟的產(chǎn)品和開發(fā)平臺。既要保證當前系統(tǒng)的高可靠性，又能適應(yīng)未來技術(shù)的發(fā)展，滿足多業(yè)務(wù)發(fā)展的要求。因此，系統(tǒng)應(yīng)能比較容易地適應(yīng)調(diào)整、擴充和刪減；另一方面，它還要有與其它系統(tǒng)的接口能力，利用各系統(tǒng)功能之長，進行優(yōu)勢互補。? 靈活性、可擴展性隨著企業(yè)發(fā)展的需要，不可避免地需要進行企業(yè)機構(gòu)及人員的調(diào)整，系統(tǒng)應(yīng)提供充分的變更與擴展能力，系統(tǒng)應(yīng)能夠同時支持集中式或分布式的體系框架，支持功能的調(diào)整、遷移和再分布，以適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展變化的要求。? 可管理性、可維護性系統(tǒng)在技術(shù)層和應(yīng)用層都應(yīng)提供設(shè)計良好的管理工具，通過多層次的、方便而有效的管理手段，為系統(tǒng)正常運行提供技術(shù)管理保障。? 安全性、可靠性系統(tǒng)作為企業(yè)運營管理的首要工作平臺，系統(tǒng)的安全性和可靠性是必須得到保證的。北京慧點科技開發(fā)有限公司7? 技術(shù)的先進性、標準化系統(tǒng)所采用的技術(shù)必須具有先進性和前瞻性，以確保在未來 35 年內(nèi)不落后，以適應(yīng)神華集團“以高科技帶來高效益”的企業(yè)發(fā)展方針。編制系統(tǒng)建設(shè)的總體規(guī)劃的目的，是利用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和管理科學(xué)成果，提出打通企業(yè)信息渠道、開發(fā)企業(yè)信息資源、優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程、改善企業(yè)經(jīng)營管理、提高企業(yè)辦公效率和競爭力的方案。北京慧點科技開發(fā)有限公司6圖 1 XXX 辦公自動化系統(tǒng)的建設(shè)目標 系統(tǒng)設(shè)計原則為保證系統(tǒng)能夠切實有效的滿足 XXX 提出的系統(tǒng)建設(shè)要求，符合 XXX 的現(xiàn)狀，本系統(tǒng)在設(shè)計和建設(shè)過程中，應(yīng)當遵循如下基本原則：? 統(tǒng)一規(guī)劃，分步實施任何信息系統(tǒng)的建設(shè)必然是一個漸進的過程，是一項系統(tǒng)工程，尤其對于 XXX這樣的國有企業(yè)來說，企業(yè)業(yè)務(wù)處于高速發(fā)展階段，企業(yè)的管理制度和管理思想也在不斷完善之中，如何在系統(tǒng)的設(shè)計中，制定有普遍意義、同時又能夠充分考慮企業(yè)不同發(fā)展階段、不同業(yè)務(wù)的特性的系統(tǒng)建設(shè)方案，有利于規(guī)避風(fēng)險、取得預(yù)期效果。例如，通過業(yè)務(wù)流程執(zhí)行情況的監(jiān)控和催督辦來提升其執(zhí)行力，通過按時間段的工作效率統(tǒng)計、計劃完成情況統(tǒng)計并在績效考核體系中充分體現(xiàn)，實現(xiàn)了對執(zhí)行文化的褒揚。? 通過辦公自動化系統(tǒng)的建設(shè)實現(xiàn)科學(xué)決策能力的提升辦公自動化系統(tǒng)實施后，XXX 的職能部門可以在系統(tǒng)中，利用企業(yè)信息門戶的信息集成功能，對各種業(yè)務(wù)過程中涉及到的各類數(shù)據(jù)進行任意條件的查詢，以準確、快捷地獲取所需信息，并可對各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行全方位、多角度的統(tǒng)計和分析，為 XXX 的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持信息，從而為提升 XXX 的科學(xué)決策水平提供了有力的工具支持。? 通過辦公自動化系統(tǒng)的建設(shè)實現(xiàn)企業(yè)形象的提升由于信息系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營管理中所起到的重要作用，因此，信息系統(tǒng)建設(shè)的好壞已經(jīng)成為衡量企業(yè)管理是否達到科學(xué)化、現(xiàn)代化的重要標志；另一方面，辦公平臺作為企業(yè)文化建設(shè)的重要場所，通過一系列網(wǎng)上宣傳、學(xué)習(xí)、活動來培養(yǎng)充滿正氣、紀律嚴明、團結(jié)一致、勇于進取的職工隊伍，利用辦公自動化系統(tǒng)可以有效促進 XXX 員工隊伍建設(shè)，實現(xiàn)員工凝聚力的提升，增強了對企業(yè)的認同感和歸屬感。利用辦公自動化系統(tǒng)，企業(yè)可以將各種經(jīng)營信息匯集在其中，使員工可以快速的了解到其工作所需的信息；對于以前深藏在業(yè)務(wù)系統(tǒng)或個人頭腦中的有用數(shù)據(jù)或知識，也可以通過其方便的展示出來，讓更多的人掌握。而且由于協(xié)同辦公平臺能夠完整的保留辦公流程中的過程記錄和結(jié)果信息，從而有效避免了手工作業(yè)模式下經(jīng)常出現(xiàn)的出錯、遺漏等問題，使員工可以將更多的精力投入到辦公事務(wù)的內(nèi)容上，因而能夠大大提高個人的辦公效率。具體的說，就是需要能夠幫助 XXX 實現(xiàn)如下方面的具體目標：? 通過辦公自動化系統(tǒng)的建設(shè)實現(xiàn)個人辦公效率的提升辦公自動化系統(tǒng)中的公文管理、日常辦公、個人事務(wù)管理等功能是員工提高協(xié)作能力、提高辦事效率的重要工具。在 XXX 的辦公自動化系統(tǒng)中，工作流管理與門戶平臺將是整個系統(tǒng)的基石，通過這兩個模塊將人與工作有機的結(jié)合起來，去實現(xiàn)整個 XXX 的管理運作。 辦公及管理自動化系統(tǒng)建設(shè)方案二零一零年四月北京慧點科技開發(fā)有限公司 北京慧點科技開發(fā)有限公司 1 目 錄第 1 章 總體規(guī)劃 ..........................................................................................................4 建設(shè)目標 .........................................................................................................................................4 系統(tǒng)設(shè)計原則 .................................................................................................................................6 系統(tǒng)總體框架 .................................................................................................................................8 技術(shù)平臺選擇 ...............................................................................................................................11 選擇 IBM Lotus Domino/Notes 群件系統(tǒng)作為應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫 ................................11 基于慧點科技 產(chǎn)品基礎(chǔ)量身定制 ............................................................12 通軟聯(lián)合 Go 統(tǒng)一通訊信息服務(wù)平臺 ...................................................................13 大型企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)的應(yīng)用部署方式 ...............................................................................15 系統(tǒng)關(guān)鍵特性 ...............................................................................................................................17 “以人為本 ”的設(shè)計思想 ....................................................................................................17 業(yè)務(wù)流程的固化與優(yōu)化 .......................................................................................................19第 2 章 辦公系統(tǒng)設(shè)計 ................................................................................................21 系統(tǒng)功能的基礎(chǔ)模型 ...................................................................................................................21 工作流平臺 ...........................................................................................................................22 即時消息平臺 .......................................................................................................................26 知識管理平臺 .......................................................................................................................26 安全管理平臺 .......................................................................................................................28 辦公自動化系統(tǒng)需要具備的能力 ..................................................................