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銀行合規(guī)創(chuàng)造價值3939征文-文庫吧資料

2024-11-09 20:16本頁面
  

【正文】 心對待客戶。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。 【對策建議】 加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。實行崗位輪換的目的是為了防范內部人控制問題發(fā)生,減少案件苗頭和隱患。 隱患之 四 :重要和關鍵 崗位人員不輪換或超期限輪換,存在較重的內部人控制 問題 。由于部分領導認識不足、重視不夠,對員工的思想政治工作、內控管理、案件防范等專業(yè)知識和專業(yè)技能的教育和培訓工作跟不上形勢發(fā)展需要,使銀行的職工思想內控工作成為一個極為薄弱的環(huán)節(jié)。在給單位人員做好封存后,被封存人員的狀態(tài)還是“正常”,并非“封存”狀態(tài),這就導致業(yè)務未成功辦理,易引起客戶投訴,這方面的系統(tǒng)漏洞確實不知如何解決,懇請領導給予重視。 隱患之 二:在公積金業(yè)務系統(tǒng)中,做“個人變更預登記”中單位人員的新增、轉入確認時,若客戶當時未繳納本月公積金,過一段時間再交時,之前所做的人員新增和轉入確認就會自動取消了,就需要重新輸入,影響工作效率。 隱患之 一 : 在 我行的 理財業(yè)務系統(tǒng)中,更改客戶理財收益賬號時,授權只需輸入授權員操作號和密碼即可,不需按指紋,不夠安全。 【合規(guī)隱患】 案件的
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