f第六章在線零售ppt課件-文庫吧資料
2025-05-11 12:14本頁面
【正文】 5．在線零售的訂單履行 ?在線企業(yè)可以選擇的戰(zhàn)略：外包者、選擇性的經(jīng)營者或集成者。在線訂單履行比離線訂單履行更為困難，因?yàn)樗鼘τ唵温男袠I(yè)務(wù)提出了更高的要求：不再是將整車商品從倉庫運(yùn)送到零售網(wǎng)點(diǎn)，而是把單個商品送到每個消費(fèi)者的家里。 5．在線零售的訂單履行 ?要求識記在線零售訂單履行的含義，在線訂單履行業(yè)務(wù)面臨的主要挑戰(zhàn)，企業(yè)如何克服這些挑戰(zhàn)，在線企業(yè)選擇戰(zhàn)略的幾個因素； ?要求領(lǐng)會在線零售訂單履行困難但又非常重要的原因； ?應(yīng)用應(yīng)達(dá)到能夠結(jié)合中國的實(shí)際情況，提出中國的在線零售企業(yè)如何解決訂單履行的問題。如果這種產(chǎn)品或服務(wù)在 30個評價標(biāo)準(zhǔn)上得分都高的話，就很有希望。你可按照互聯(lián)網(wǎng)目標(biāo)市場營銷模型的每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)來評價要在互聯(lián)網(wǎng)上推出的產(chǎn)品或服務(wù)。 4．互聯(lián)網(wǎng)目標(biāo)市場營銷模型 ?要求識記互聯(lián)網(wǎng)目標(biāo)市場營銷模型的評價標(biāo)準(zhǔn)；能夠應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)目標(biāo)市場營銷模型進(jìn)行評價。 3．在線零售與郵購 ?在線零售相對郵購的優(yōu)勢在于結(jié)算的優(yōu)勢、成本的優(yōu)勢、交互性的優(yōu)勢、實(shí)時的優(yōu)勢、受眾范圍的優(yōu)勢、展示的優(yōu)勢、信息比較的優(yōu)勢、管理的優(yōu)勢。 ?互聯(lián)網(wǎng)是商品和服務(wù)新的零售渠道，它與郵購有密不可分的關(guān)系，在許多方面與郵購有著類似的地方。 ?在線零售成功的關(guān)鍵是樹立品牌、減少存貨、降低成本、利用定制營銷和正確定價。商業(yè)交易指信息在買賣雙方之間的交換，隨后才是必要的結(jié)算過程，可以交換由第三方（中央銀行）支撐的貨幣，或傳送信用卡結(jié)算組織（ Visa或 MasterCard） 的授權(quán)。尋找過程可從兩個維度進(jìn)行分類：第一類是消費(fèi)者尋找，第二類是組織尋找。 2．消費(fèi)者商業(yè)模式 ?消費(fèi)者商業(yè)模型的三個階段為：購前準(zhǔn)備、購買完成和購后交互。 ?購物經(jīng)驗(yàn)歸納為兩類：功利主義的購物體驗(yàn)和享樂主義的購物
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