酒店餐廳服務(wù)員績效考評方案-文庫吧資料
2025-05-10 18:38本頁面
【正文】 本職業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，能獨(dú)立處理較復(fù)雜的業(yè)務(wù)工作，是業(yè)務(wù)骨干4本職業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，能妥善解決本部門關(guān)鍵復(fù)雜的業(yè)務(wù)問題，事業(yè)上的帶頭人或尖子5判斷能力理解遲鈍、判斷力不良，只依上級指示執(zhí)行1理解較遲，對復(fù)雜事件判斷力不夠2理解判斷力普通，處理事務(wù)不常有錯(cuò)誤3理解力良好，對事判斷正確，處理力強(qiáng)4有高度敏銳的分析能力，理解力非常強(qiáng)，對事判斷極正確，處理力極強(qiáng)5創(chuàng)新能力不能創(chuàng)新，處事草率，不愿打破現(xiàn)狀1尚能規(guī)劃，少創(chuàng)新，多半墨守陳規(guī)2有創(chuàng)新，能改進(jìn)自已的工作。在評估結(jié)果出來后，評估的結(jié)果及評語一定要及時(shí)反饋給考評者本人，否則就起不到對員工的評估的教育作用，在反饋評估結(jié)果的同時(shí)，還應(yīng)向被考評者就評語進(jìn)行解釋說明，肯定員工的成績和進(jìn)步，說明不足只處，提供今后努力的方向。績效評估過程中，考評者應(yīng)對考評對象做出客觀的評價(jià)，如實(shí)的填寫有關(guān)考評資料，不應(yīng)帶個(gè)人主觀因素和感情色彩，做到“用事實(shí)說話”，使評估建立在客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上，其次要做到被考評者與既定考評標(biāo)準(zhǔn)作比較，而不是人與人之間作比較。考評內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、評分細(xì)則、考評程序和考評結(jié)果透明公開，對酒店各部門形成正確指導(dǎo)，在酒店內(nèi)部形成良性競爭的機(jī)制。
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