管理人員素質(zhì)測評方案范例-文庫吧資料
2025-05-10 18:11本頁面
【正文】 試應(yīng)做的事和不宜做的事）、標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)語（主要測試要說的話）以及施測過程中的時(shí)間控制、現(xiàn)場情況應(yīng)急處理等。銷售經(jīng)理8項(xiàng)勝任素質(zhì)權(quán)重表勝任素質(zhì)要素重要程度調(diào)查得分權(quán)重組織計(jì)劃能力88/=%說服溝通能力人際關(guān)系營造能力77/=%團(tuán)隊(duì)建設(shè)和協(xié)作能力思維分析能力66/=%果斷決策能力客戶服務(wù)傾向成本收益意識總分100%三、選擇測評方法、編制測評工具根據(jù)上述八項(xiàng)測評要素的特點(diǎn)，測評小組決定首先以專業(yè)知識測試和心理測試從八名候選人中選四人進(jìn)入第二輪，再組織四人開展無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、公文筐測驗(yàn)，最終決定勝出者。測評維度勝任素質(zhì)要素重要程度調(diào)查評分1～6分6（含）～8分8（含）～10分個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)——專業(yè)知識銷售專業(yè)知識醫(yī)藥廣告專業(yè)知識成本收益意識個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)——心理素質(zhì)職業(yè)興趣取向積極主動(dòng)性靈活性和適應(yīng)性自我成就動(dòng)機(jī)思維分析能力承受壓力能力創(chuàng)新能力個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)——專業(yè)技能信息調(diào)查與收集能力銷售技能時(shí)間管理能力人際關(guān)系能力書面交流能力人際關(guān)系營造能力說服溝通能力個(gè)人影響力客戶服務(wù)傾向組織管理能力團(tuán)隊(duì)建設(shè)和協(xié)作能力果斷決策能力領(lǐng)導(dǎo)指揮能力管理績效組織計(jì)劃能力行為的結(jié)果導(dǎo)向其次，由測評專家統(tǒng)計(jì)、分析、調(diào)整所獲得的數(shù)據(jù)，取分?jǐn)?shù)最高的8項(xiàng)素質(zhì)作為素質(zhì)測評的最終勝任素質(zhì)，并對此8項(xiàng)素質(zhì)的行為進(jìn)行分級定義（如下表所示）。下表即是分類后的素質(zhì)構(gòu)成情況及重要程度調(diào)查表。最終得出初步的24項(xiàng)勝任素質(zhì)要素（如下表所示）。二、構(gòu)建銷售經(jīng)理勝任素質(zhì)模型首先，測評小組成員通過訪談法、問卷調(diào)查、查找歷史資料等方法，從各個(gè)渠道獲得數(shù)據(jù)，交由測評專家分析并匯總，這樣就可以獲得相關(guān)表格的內(nèi)容。測評小組由人力資源部經(jīng)理、招聘主管、公司總經(jīng)理、高層領(lǐng)導(dǎo)和測評專家共
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