九、售后服務(wù)承諾及方案-文庫(kù)吧資料
2025-05-09 22:12本頁(yè)面
【正文】 權(quán)追加人天數(shù),且發(fā)生的費(fèi)用由我方承擔(dān)。我方派出合格的、能獨(dú)立解決問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員。）設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)有關(guān)設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)的計(jì)劃、時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容要求由招標(biāo)雙方屆時(shí)商定。）質(zhì)量保證期及售后服務(wù)承諾在質(zhì)保期內(nèi)，如因投標(biāo)方設(shè)計(jì)、選型或制造方面的質(zhì)量問(wèn)題，一切維修費(fèi)用均由我方承擔(dān)并無(wú)條件調(diào)換；如因招標(biāo)方使用不當(dāng)造成的質(zhì)量問(wèn)題，我方酌情收取配件費(fèi)用，不收其他任何費(fèi)用；在得到招標(biāo)方反饋有質(zhì)量問(wèn)題，我方二小時(shí)之內(nèi)給予滿意答復(fù)并在小時(shí)小時(shí)內(nèi)及時(shí)來(lái)人或指導(dǎo)解決；由于服務(wù)不及時(shí)產(chǎn)生的一切后果由投標(biāo)方承擔(dān)。培訓(xùn)可以在我方工廠隨同閥門檢驗(yàn)和在招標(biāo)方閥門安裝現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行；培訓(xùn)要求：招標(biāo)方將派遣稱職的工程技術(shù)人員參加培訓(xùn)；我方將安排熟練稱職的技術(shù)人員對(duì)招標(biāo)方技術(shù)人員進(jìn)行有效的培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)解釋和回答招標(biāo)方技術(shù)人員提出的技術(shù)問(wèn)題；通過(guò)培訓(xùn)，我方應(yīng)使招標(biāo)方的技術(shù)人員熟悉并掌握本專業(yè)內(nèi)的基礎(chǔ)知識(shí)；根據(jù)要求并經(jīng)過(guò)招標(biāo)方同意，我方會(huì)推薦一份初步的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，包括培訓(xùn)的內(nèi)容地點(diǎn)、期限、人數(shù)及課程表等；我方會(huì)在培訓(xùn)開始前個(gè)月提出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和日程表，并以書面形式通知招標(biāo)方，經(jīng)招標(biāo)方確認(rèn)后作為正式的實(shí)施計(jì)劃。()技術(shù)服務(wù)人員派遣：我方將派工程技術(shù)人員到招標(biāo)方施工現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)閥門的安裝；我方將派工程技術(shù)人員參加裝置的調(diào)試及開車；我方工程技術(shù)人員參加閥門的性能考核，在此期間的費(fèi)用將包括在合同價(jià)中。()尊重我方技術(shù)人員的技術(shù)建議。()待招標(biāo)方確定安裝單位后，根據(jù)招標(biāo)方的要求及時(shí)與安裝單位進(jìn)行技術(shù)交底。()合同生效后一個(gè)月內(nèi)向招標(biāo)方提供計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)表及產(chǎn)品主要零部件生產(chǎn)詳細(xì)的技術(shù)表。現(xiàn) 場(chǎng) 服 務(wù) 計(jì) 劃 表序號(hào)技術(shù)服務(wù)內(nèi)容計(jì)劃人月數(shù)派出人員構(gòu)成備注職稱人數(shù)現(xiàn)場(chǎng)安裝技術(shù)指導(dǎo)一周高級(jí)工一個(gè)技術(shù)服務(wù)我方提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)，所提供技術(shù)服務(wù)能滿足用戶在供貨范圍閥門安裝、開車、正常運(yùn)轉(zhuǎn)、生產(chǎn)維護(hù)、檢修等操作的要求：()合同生效后，我方根據(jù)本
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