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正文內(nèi)容

中小企業(yè)規(guī)范化管理成套解決方案[001]-文庫吧資料

2025-05-09 04:33本頁面
  

【正文】 需要招標(biāo)內(nèi)部招標(biāo)簽訂項目合同設(shè)計開發(fā)試制制造/使用過程跟蹤持續(xù)優(yōu)化結(jié)束對市場需求及其發(fā)展進(jìn)行分析,對自身能力進(jìn)行評估,確定研發(fā)的領(lǐng)域和發(fā)展方向。:2.1研發(fā)中心實施設(shè)計、開發(fā)過程;2.2市場部、制造部、品保部及其它相關(guān)部門對研發(fā)工作的支持過程。三、合同有效期及異常處理:1.本合同有效期自 年 月 日至 年 月 日;2.如果乙方?jīng)]按甲方的規(guī)定進(jìn)行運(yùn)作,或沒有達(dá)成既定目標(biāo),給甲方造成各種有形和無形損失時,應(yīng)接受甲方的批評指正,必要時賠償一定的損失,如果甲方認(rèn)為乙方已沒有資格或能力繼續(xù)履行本合同時,可以單方提出終止本合同;3.如果甲方?jīng)]有按規(guī)定及時向乙方支付相應(yīng)的獎金和提成,乙方有權(quán)保護(hù)自身利益,向甲方索要;4. 本合同未盡事宜雙方應(yīng)以保護(hù)共同利益為宗旨,友好協(xié)商解決。二、乙方責(zé)任與義務(wù):1. 遵守甲方的營銷管理制度,包括《市場營銷管理流程》的相關(guān)規(guī)定;2. 接受甲方的監(jiān)控,并及時報告工作進(jìn)展;3. 努力工作,達(dá)成銷售目標(biāo)。實際提成額應(yīng)根據(jù)回款情況進(jìn)行一定的增減。31.業(yè)務(wù)提成比例相關(guān)因素:1)在合同簽訂、銷售達(dá)成各環(huán)節(jié)中發(fā)揮的作用,以‘分配系數(shù)’計算;2)回款到位情況:及時回款率90%以上給予獎勵系數(shù),為20%,80%以下給予處罰系數(shù)20%,統(tǒng)一以‘回款激勵系數(shù)’計算;3)客戶等級、銷售額/利潤,以‘銷售額提成比例’、‘利潤提成比例’計算。5%10%沒有回款便沒有提成。5%10%65177。6合 計100177。15%20177。20%25177。設(shè)定提成比例。設(shè)定提成比例。根據(jù)對客戶信息的分析,明確市場開發(fā)項目,、1. 如果是新產(chǎn)品則由研發(fā)部立項開發(fā),送樣認(rèn)證;2. 如果是定型產(chǎn)品采購量增加,則重新簽訂供貨協(xié)議或合同。回款到位即按既定比例給予提成,及時回款率90%以上給予獎勵系數(shù),80%以下給予處罰系數(shù)。1. 營銷人員及時跟蹤銷售回款情況,確保貨款及時到位;2. 如果出現(xiàn)客戶拖欠貨款情況時,營銷人員要及時跟催,必要時按合同條款要求客戶給予補(bǔ)償。市場部及時將客戶訂單轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求計劃,由計劃部組織生產(chǎn)。1. 如果通過,則確定正式接受訂單,以合適的方式反饋給客戶,并準(zhǔn)備出貨;2. 如果不通過,則與客戶就存在的問題進(jìn)行及時溝通、協(xié)商,力求達(dá)成共識、盡量滿足其要求,實在無法滿足時則反饋客戶訂單失效。4.5銷售流程流 程工 作 內(nèi) 容工作依據(jù)結(jié)果與考核指標(biāo)獎勵與提成開始獲取正式訂單實施訂單評審?fù)ㄟ^與客戶溝通存貨滿足組織生產(chǎn)按時出貨回款到位結(jié)束客戶通過正規(guī)途徑向本公司發(fā)出訂單,可以是電子文檔,也可以是紙質(zhì)文件,但必須是經(jīng)過其授權(quán)人批準(zhǔn)。成功進(jìn)入客戶合格供應(yīng)商清單給予3000—5000元獎金。雙方簽署正式合同或合作協(xié)議樣品通過認(rèn)證即可給予1000—2000元獎金。本公司被客戶正式納入合格供應(yīng)商清單,獲得了為客戶正式供貨的資格。1. 根據(jù)客戶對本公司能力評估和體系審核的要求,組織相關(guān)部門(研發(fā)部、制造部、品質(zhì)部等部門)積極準(zhǔn)備,確保以良好的狀態(tài)展現(xiàn)給客戶,給客戶以信心;2. 針對客戶指出的問題及時改善,并反饋改善計劃和效果。1. 將樣品交付客戶,由客戶檢測、試用,確定是否滿足使用要求;2. 營銷人員跟蹤全過程,確保認(rèn)證過程中出現(xiàn)的問題得到及時、滿意的解決。如果可以滿足需求,則及時與客戶確定樣品認(rèn)證及合格供應(yīng)商資格認(rèn)證相關(guān)事宜,如果不能滿足,則與客戶進(jìn)行溝通、談判,綜合考慮有形和無形價值,或雙方達(dá)成一致,或停止該項目??蛻籼峁┑男畔?、與客戶溝通結(jié)果客戶的需求、要求及相關(guān)信息客戶的需求、要求及相關(guān)信息招標(biāo)通知公司相關(guān)制度標(biāo)書公司相關(guān)制度評審結(jié)果評審結(jié)果、結(jié)論公司相關(guān)制度與客戶簽訂的供貨合同、原訂初步項目承包合同經(jīng)客戶正式確認(rèn)的需求、要求招標(biāo)通知正式標(biāo)書評審結(jié)果(各營銷團(tuán)隊得分)確定中標(biāo)的營銷團(tuán)隊初步項目承包合同項目承包合同4.4 供貨協(xié)議促成流 程工 作 內(nèi) 容工作依據(jù)結(jié)果與考核指標(biāo)獎勵與提成開始明確客戶需求評審溝通談判可以滿足定型產(chǎn)品新品研發(fā)樣品認(rèn)證通過分析與改進(jìn)能力評估體系審核結(jié)束達(dá)成供貨協(xié)議1. 獲取客戶對產(chǎn)品功能、性能、可靠性、安全性等方面的要求,需求數(shù)量的預(yù)測,服務(wù)保障要求等需求信息;2. 對獲得信息進(jìn)行確認(rèn),針對任何不明確的內(nèi)容與客戶進(jìn)行充分的溝通,確保自己的理解與客戶的真實需求一致。1. 中標(biāo)的營銷團(tuán)隊經(jīng)過促成工作按期與客戶簽訂正式供貨合同或協(xié)議,則可以與公司簽訂正式的項目承包合同;2. 如果營銷團(tuán)隊沒有按期完成促成工作,或促成失敗,公司將根據(jù)實際情況要求其改進(jìn),或取消原訂的初步合同,必要時追究相關(guān)責(zé)任,給予相應(yīng)的處罰。根據(jù)評委記分、商討結(jié)果,由總經(jīng)理最后確定中標(biāo)的團(tuán)隊。各營銷團(tuán)隊根據(jù)招標(biāo)通知和掌握的相關(guān)信息制訂標(biāo)書,明確工作方案、對提成的需求以及本團(tuán)隊?wèi)?yīng)承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)。4.3 內(nèi)部招標(biāo)流程流 程工 作 內(nèi) 容工作依據(jù)結(jié)果與考核指標(biāo)獎勵與提成開始明確客戶需求、要求發(fā)標(biāo)制訂標(biāo)書評審選擇簽訂初步項目合同達(dá)成正式供貨合同改進(jìn)簽訂正式項目合同結(jié)束通過公關(guān)活動,獲取客戶購買產(chǎn)品的意向,對產(chǎn)品功能、性能、可靠性、安全性等方面的要求,需求數(shù)量的預(yù)測,服務(wù)保障要求等需求信息??蛻粜畔⒐镜慕榻B資料公司業(yè)績及資質(zhì)證明等公關(guān)方案公關(guān)方案公關(guān)方案及評價形成正式的、由部門經(jīng)理審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)的公關(guān)方案按既定方案完成公關(guān)活動對公關(guān)活動給出結(jié)論性的評價在后續(xù)公關(guān)中避免類似問題,并有明顯改進(jìn)公關(guān)費(fèi)用原則上由公司全額承擔(dān)。如果公關(guān)達(dá)成既定目的,則準(zhǔn)備后續(xù)活動,如商務(wù)談判,樣品、能力、體系的認(rèn)證或?qū)徍?;如果沒有達(dá)成目的,則必須改進(jìn)。根據(jù)既定方案實施公關(guān)活動,可包括:邀請客戶來訪,資助客戶參加行業(yè)活動,贈送禮品等促進(jìn)相互了解、增進(jìn)友誼和情感的活動。供貨協(xié)議或合同、初步項目合同已簽訂的協(xié)議、合同客戶、競爭對手等市場信息形成初步的客戶信息表與客戶建立關(guān)系是否需要招標(biāo)的結(jié)論確定一個團(tuán)隊初步項目合同成功進(jìn)入客戶合格供應(yīng)商名單,正式簽訂供貨協(xié)議或合同正式項目合同獲得訂單,產(chǎn)品被客戶接受,回款到位從老客戶獲得新產(chǎn)品供貨資格、定型產(chǎn)品更大的供貨量給予獎勵,定提成比例定提成比例給予獎勵,設(shè)定提成比例。為獲得更大份額的供貨,為獲得更多品種的供貨機(jī)會,對現(xiàn)有客戶進(jìn)行持續(xù)開發(fā),創(chuàng)造更大的銷售額。由公司根據(jù)與客戶簽訂的供貨合同,在初步項目合同基礎(chǔ)上詳細(xì)規(guī)定提成額度,形成正式合同。同時讓客戶了解本公司以及長期穩(wěn)定供貨的能力、對本公司樣品認(rèn)證、或?qū)Ρ竟举|(zhì)量管理體系進(jìn)行審核,以確認(rèn)本公司成為其合格供應(yīng)商的資格。以公司的名義面向市場部各營銷團(tuán)隊發(fā)標(biāo),各團(tuán)隊提交自己的方案由公司組織評審,最終確定一個中標(biāo)的團(tuán)隊。與潛在客戶進(jìn)行前期溝通,了解客戶內(nèi)部基本信息,確定公關(guān)對象,開展逐層公關(guān)活動。:3.1總經(jīng)理:負(fù)責(zé)批準(zhǔn)各種方案、具體的獎懲計劃,必要時參與或支持重大的營銷活動;3.2市場部:具體實施營銷活動,及時報告工作進(jìn)展與結(jié)果,與相關(guān)部門協(xié)調(diào)以獲得必要的支持;3.3研發(fā)部:實施新產(chǎn)品開發(fā),為獲得新客戶、開發(fā)老客戶提供技術(shù)支持。2.2市場營銷管理流程:1.1規(guī)范市場營銷活動;1.2建立營銷業(yè)績與個人回報之間的關(guān)系,為營銷人員創(chuàng)造有效工作的平臺,激勵、促進(jìn)營銷人員積極開展工作。通過核心價值鏈活動,實現(xiàn)公司自身的價值,滿足市場需求,并持續(xù)開拓,不斷壯大,達(dá)成原景。通過制造,將客戶需求、研發(fā)方案轉(zhuǎn)化為可以正常使用的產(chǎn)品,并及時交付。通過市場營銷,分析市場結(jié)構(gòu)、分布、需求及其趨勢,制定對應(yīng)的市場營銷戰(zhàn)略,把握客戶明確的、潛在的各類需求,策劃合理的營銷方案給予滿足,并及時將各類市場信息提供給研發(fā)、制造、品保等相關(guān)部門,及時獲取相關(guān)部門對營銷活動的支持??偟臉I(yè)務(wù)活動輸入是:市場的需求及其發(fā)展趨勢、客戶對產(chǎn)品/服務(wù)的要求。數(shù)量)100%經(jīng)理、會計經(jīng)理、會計經(jīng)理、會計經(jīng)理、會計經(jīng)理、會計、出納經(jīng)理、會計、出納每月、每年每月、每年每月、每年每月、每年每月、每年每月、每年2.業(yè)務(wù)流程愿景:樹立自身品牌,在通訊電源領(lǐng)域進(jìn)入國內(nèi)優(yōu)秀供應(yīng)商行列。數(shù)量247。計劃完成數(shù)量)100%(實際完成優(yōu)化數(shù)量247。主營業(yè)務(wù)收入)100%(實際支付賬款247。次數(shù))100%經(jīng)理、人力資源科經(jīng)理、人力資源科經(jīng)理、人力資源科經(jīng)理、人力資源科經(jīng)理、人力資源科經(jīng)理、人力資源科、行政科經(jīng)理、人力資源科、行政科經(jīng)理、人力資源科、行政科經(jīng)理、人力資源科、行政科每月、每年每月、每年每月、每年每月、每年每月、每年每月、每年每月、每年每月、每年每月、每年1.8財務(wù)部目標(biāo)體系No.目標(biāo)項計算方法考核對象考核頻率123456資金周轉(zhuǎn)效率成本率應(yīng)付賬款按期支付率財務(wù)報表/報告及時完成率財務(wù)管理流程優(yōu)化率培訓(xùn)計劃完成率(月主營業(yè)務(wù)收入凈額247。次數(shù)247。被調(diào)查員工總數(shù))100%(實際優(yōu)化/改革的流程/制度數(shù)247。計劃完成考核部門/崗位數(shù))100%(被淘汰人數(shù)247。計劃培訓(xùn)項目計劃需求人數(shù))100%(實際培訓(xùn)項目數(shù)量)100%經(jīng)理、制造科經(jīng)理、制造科、設(shè)備科、工藝科經(jīng)理、制造科制造科制造科、設(shè)備科制造科、設(shè)備科經(jīng)理、制造科、工藝科經(jīng)理、制造科、設(shè)備科、工藝科經(jīng)理、設(shè)備科、工藝科經(jīng)理、制造科、設(shè)備科、工藝科經(jīng)理、制造科、設(shè)備科、工藝科經(jīng)理、制造科、設(shè)備科、工藝科每月、每年每半年、每年每月、每年每月、每年每月、每年每月、每年每月、每年每月、每年每半年、每年每月、每年每月、每年每月、每年*分產(chǎn)品一次直通率=該產(chǎn)品在各工序一次合格率的乘積1.6品保部目標(biāo)體系No.目標(biāo)項計算方法考核對象考核頻率123456
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