【正文】 準(zhǔn)化，合營(yíng)，共享數(shù)據(jù)。這個(gè)定義有三個(gè)主要內(nèi)容：(1)一貫符合或超出標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效的能力(2)現(xiàn)在或未來(lái)的客戶期望或標(biāo)準(zhǔn)(3)供應(yīng)商質(zhì)量不僅僅是指產(chǎn)品的實(shí)體特性（二） 供應(yīng)商質(zhì)量管理的意義（重點(diǎn)）1) 供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響2) 供應(yīng)商質(zhì)量高低會(huì)影響到供應(yīng)商現(xiàn)在及將來(lái)的績(jī)效水平3) 供應(yīng)商的質(zhì)量管理還是供應(yīng)商持續(xù)改善的必要途徑4) 許多公司從供應(yīng)商那里采購(gòu)?fù)耆浼踔磷罱K產(chǎn)品二、 供應(yīng)商質(zhì)量管理策略（重點(diǎn)） 提供明晰的產(chǎn)品說(shuō)明書明確采購(gòu)方的期望采購(gòu)方的態(tài)度供應(yīng)商數(shù)量?jī)?yōu)化供應(yīng)商績(jī)效評(píng)定供應(yīng)商的持續(xù)改進(jìn)供應(yīng)商激勵(lì)供應(yīng)商質(zhì)量認(rèn)證第三節(jié) 供應(yīng)商關(guān)系管理（重點(diǎn)）一、 供應(yīng)商關(guān)系分類根據(jù)供應(yīng)商矩陣分類法可以將供應(yīng)商分為商業(yè)型供應(yīng)商、重點(diǎn)商業(yè)型供應(yīng)商、優(yōu)先型供應(yīng)商、伙伴型供應(yīng)商四種形式。?3）、確定資源市場(chǎng)總的水平，并根據(jù)整個(gè)市場(chǎng)水平來(lái)選擇合適的供應(yīng)商。③供應(yīng)商質(zhì)量不僅僅是指產(chǎn)品的實(shí)體特性（一）資源市場(chǎng)分析（掌握）資源市場(chǎng)調(diào)查的基本內(nèi)容：1) 資源市場(chǎng)的規(guī)模、容量、性質(zhì)2) 資源市場(chǎng)的環(huán)境如何3) 資源市場(chǎng)中各個(gè)供應(yīng)商的情況如何，把眾多的供應(yīng)商的調(diào)查資料進(jìn)行分析，得出資源市場(chǎng)自身的基本情況 資源市場(chǎng)分析的內(nèi)容：1）、確定資源市場(chǎng)的緊缺型的市場(chǎng)還是富余型市場(chǎng)。內(nèi)涵：①一貫符合或超出標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效的能力。:糾紛的解決途徑①和解或者調(diào)解②仲裁③訴訟。供應(yīng)商深入調(diào)查：: ：送達(dá)價(jià)，現(xiàn)金價(jià)，期票價(jià)，凈價(jià)，毛價(jià)，現(xiàn)貨價(jià)，合約價(jià)，實(shí)價(jià): ：產(chǎn)品本身、企業(yè)實(shí)力規(guī)模、產(chǎn)品資源的壟斷性、物流模式。（四）滾動(dòng)預(yù)算、定義：滾動(dòng)預(yù)算又稱連續(xù)預(yù)算或永續(xù)預(yù)算，其主要特點(diǎn)是預(yù)算期隨著時(shí)間的推移而自行延伸，始終保持一定的期限（通常為一年）。（二）概率預(yù)算定義：近似地判斷出各種因素的變化趨勢(shì)、范圍和結(jié)果，然后，對(duì)各種變量進(jìn)行調(diào)整，計(jì)算其可能值的大小，這種利用概率（可能性的大?。﹣?lái)編制的預(yù)算，即為概率預(yù)算。確定剩余定單容量定義：剩余定單容量是指某物料所有供應(yīng)商群體的剩余定單容量的總和公式：物料剩余定單容量=物料供應(yīng)商群體總體定單容量已承接定單容量三、 制定定單計(jì)劃（重點(diǎn)）對(duì)比采購(gòu)需求與供應(yīng)容量供需綜合平衡確定儲(chǔ)備量誰(shuí)計(jì)劃制定定單計(jì)劃下單數(shù)量=生產(chǎn)需求量計(jì)劃入庫(kù)量現(xiàn)有庫(kù)存量+安全庫(kù)存量下單時(shí)間=要求到貨時(shí)間認(rèn)證周期定單周期緩沖時(shí)間第四節(jié) 采購(gòu)預(yù)算十．采購(gòu)預(yù)算的作用: ，監(jiān)督采購(gòu)預(yù)算編制的原則 :，：。（二）采購(gòu)計(jì)劃的作用（掌握）1) 可以有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、減少損失2) 為企業(yè)組織采購(gòu)提供了依據(jù)3) 有利于資源的合理配置二、 物料采購(gòu)定單容量的確定（重點(diǎn)）（一） 計(jì)算定單容量的內(nèi)容分析采購(gòu)項(xiàng)目供應(yīng)資料計(jì)算總體定單容量：一是可供給的物料數(shù)量、二是可供給物料的交貨時(shí)間；著兩方面是這樣結(jié)合的：在一定的交貨時(shí)間內(nèi)，幾個(gè)不同的供應(yīng)商所能夠提供的某種物料的總和。采購(gòu)計(jì)劃：指企業(yè)管理人員在了解市場(chǎng)供求情況，認(rèn)識(shí)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程和掌握物料消耗規(guī)律的基礎(chǔ)上對(duì)計(jì)劃期內(nèi)物料采購(gòu)管理活動(dòng)所做的預(yù)見(jiàn)性的安排和部署。DRP原理：精確地預(yù)測(cè)需求和揭示該項(xiàng)信息以用于制定生產(chǎn)計(jì)劃。（二） 分銷需求計(jì)劃（DRP）DRP目標(biāo)合理進(jìn)行分銷物資和資源配置，達(dá)到既保證有效地滿足市場(chǎng)需要，又使得配置費(fèi)用最節(jié)省的目的。物料：泛指原材料、在制品、外購(gòu)件以及產(chǎn)成品。定購(gòu)周期：兩次定購(gòu)之間的時(shí)間間隔稱為定量周期定量定貨模型基本公司Q= （P99）D為每年貨物需求量，S為生產(chǎn)準(zhǔn)備成本或定購(gòu)成本，H為單位產(chǎn)品存儲(chǔ)成本，可用單價(jià)的百分比表示。獨(dú)立需求：指某種物料的需求量是由外部市場(chǎng)決定的，與其他物料不存在直接的對(duì)應(yīng)關(guān)系，表現(xiàn)出對(duì)這種庫(kù)存需求的獨(dú)立性。DRP（分銷需求計(jì)劃）系統(tǒng)二、獨(dú)立需求物料的采購(gòu)需求確定（重點(diǎn)）（一）獨(dú)立需求物料與相關(guān)需求物料的區(qū)別物料的需求可分為相關(guān)需求和獨(dú)立需求兩種類型相關(guān)需求：指某種物料的需求量與其他物料有直接的匹配關(guān)系，當(dāng)其它某種物料的需求量確定以后，就可以通過(guò)這種相關(guān)關(guān)系把該種物料的需求量推算出來(lái)。八．采購(gòu)預(yù)測(cè)的基本方法：定性和定量法。JIT采購(gòu)的作用（重點(diǎn)）1) 大幅度減少原材料和外購(gòu)件的庫(kù)存2) 提高采購(gòu)物資的質(zhì)量3) 降低原材料和外購(gòu)件的采購(gòu)價(jià)格第四章 采購(gòu)計(jì)劃制度與采購(gòu)預(yù)算確定第一節(jié) 采購(gòu)需求的確定（掌握）一、什么是采購(gòu)預(yù)測(cè)（掌握）預(yù)測(cè)概念：是在商品采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查取得的資料的基礎(chǔ)基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)分析研究，并運(yùn)用科學(xué)的方法來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)商品市場(chǎng)的供求及其變化趨勢(shì)，從而為商品采購(gòu)決策和制定商品采購(gòu)計(jì)劃提供科學(xué)的依據(jù)。JIT采購(gòu)的含義：JIT采購(gòu)是一種準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)模式。電子采購(gòu)模式：買方系統(tǒng)、賣方系統(tǒng)和第三方系統(tǒng)三種實(shí)際運(yùn)營(yíng)模式。采購(gòu)手冊(cè)的內(nèi)容：分三個(gè)主要方面組織機(jī)構(gòu)1) 組織機(jī)構(gòu)的結(jié)構(gòu)圖2) 采購(gòu)部門每個(gè)職位的工作職責(zé)3) 員工應(yīng)知道行政管理的規(guī)定，如考勤、工作時(shí)間、差旅費(fèi)等政策1) 采購(gòu)的目標(biāo)、責(zé)任和采購(gòu)職能的權(quán)力；2) 政策中說(shuō)明的內(nèi)容還可以擴(kuò)充到有關(guān)價(jià)格、質(zhì)量等總原則中去3) 采購(gòu)條款和條件4) 與供應(yīng)商的關(guān)系，尤其是有關(guān)禮物、款待和娛樂(lè)等方面5) 供應(yīng)商的選擇方法6) 雇員直接采購(gòu)的方式7) 向管理層匯報(bào)的制度步驟1) 用文字結(jié)合圖表來(lái)說(shuō)明采購(gòu)步驟2) 關(guān)于拒收和退貨的步驟3) 關(guān)于廢料、廢棄物或過(guò)剩產(chǎn)品的處理步驟4) 與采購(gòu)及其輔助業(yè)務(wù)有關(guān)的所有文件單證的圖解說(shuō)明，附有它們的用途和周詳?shù)奈淖终f(shuō)明5) 有關(guān)采購(gòu)記錄的查考和保存維護(hù)第三節(jié) 采購(gòu)業(yè)務(wù)流程的改善一、 傳統(tǒng)采購(gòu)流程的缺點(diǎn)（掌握）1) 一系列沒(méi)有增值作用的文書工作2) 過(guò)多的單證操作3) 處理內(nèi)部和外部定單消耗大量時(shí)間4) 純文本工作消耗的大量成本二、 業(yè)務(wù)流程改善的幾種方法（重點(diǎn)）(一) 電子采購(gòu)（重點(diǎn)）電子采購(gòu)概念：由CIPS定義為：信息技術(shù)和通信技術(shù)的綜合應(yīng)用，它通過(guò)電子的方法提升采購(gòu)和供應(yīng)的管理過(guò)程，無(wú)論這些采購(gòu)和供應(yīng)是外部的或是內(nèi)部的。它本質(zhì)上是交流信息的媒介，用來(lái)闡明采購(gòu)政策、步驟、指令和規(guī)定等內(nèi)容。⑧加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用。⑥制造商要向供應(yīng)商提供綜合的，穩(wěn)定的生產(chǎn)計(jì)劃和作業(yè)數(shù)據(jù)，確保供應(yīng)商生產(chǎn)符合要求的產(chǎn)品。④強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商的參與。②制造商和供應(yīng)商建立互利合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。⑶作用：①大幅度減少原材料和外購(gòu)件的庫(kù)存，②提高采購(gòu)物質(zhì)的質(zhì)量，③降低原材料和外購(gòu)件的采購(gòu)價(jià)格。⑴基本思想：把合適的數(shù)量和合適質(zhì)量的物品，在合適的時(shí)間供應(yīng)到合適的地點(diǎn)，最好地滿足用戶的需要。采購(gòu)業(yè)務(wù)流程改善的方法：：電子采購(gòu)是在因特網(wǎng)上以B2B模式進(jìn)行的供應(yīng)與服務(wù)、采購(gòu)與銷售。☆物品本身價(jià)值可能并不太昂貴，但是獲取難度較大☆采購(gòu)職能的談判余地不大，需要較大程度的依賴供應(yīng)商杠桿物品:◆重要物品杠桿物品☆是指對(duì)企業(yè)非常重要，但是其獲得比較容易的物品☆供應(yīng)市場(chǎng)比較充足☆但物品本身價(jià)值昂貴，庫(kù)存占用資金大☆采購(gòu)職能與供應(yīng)商的關(guān)系方面具有較大的主動(dòng)性關(guān)鍵物品:◆戰(zhàn)略物品關(guān)鍵物品☆是指對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要，供應(yīng)市場(chǎng)有比較復(fù)雜☆企業(yè)獲得這類物品有難度，對(duì)企業(yè)具有戰(zhàn)略意義☆采購(gòu)量大，本身價(jià)值昂貴☆質(zhì)量的優(yōu)劣會(huì)對(duì)企業(yè)造成重大影響☆要求與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期、戰(zhàn)略伙伴關(guān)系☆價(jià)值高，占用庫(kù)存資金大，要求進(jìn)行詳細(xì)市場(chǎng)調(diào)查分析和需求預(yù)測(cè)第三章 采購(gòu)與供應(yīng)管理流程第一節(jié) 采購(gòu)的基本程序一、 采購(gòu)基本程序的內(nèi)容（掌握）1) 需求確定與采購(gòu)計(jì)劃的制定2) 供應(yīng)源搜尋與分析3) 定價(jià)（競(jìng)爭(zhēng)性報(bào)價(jià)與談判兩種方法）4) 擬定并發(fā)出定單5) 定單跟蹤與跟催6) 驗(yàn)貨和收貨7) 開票和支付貨款8) 記錄維護(hù)（采購(gòu)的最后一項(xiàng)工作）五．采購(gòu)業(yè)務(wù)流程：是指在企業(yè)中高效的完成采購(gòu)活動(dòng)的基本工作框架。策略型 Ⅳ簡(jiǎn)化獲取流程減少活動(dòng)減少交易創(chuàng)造性管理供應(yīng)商杠桿型 Ⅱ固定規(guī)模降低交易成本全球采購(gòu)積極把握市場(chǎng)信息