【正文】 戶、XXXxxx 的項(xiàng)目管理人員組成，XXXxxx 指派一名項(xiàng)目經(jīng)理任組長(zhǎng)。（2）專家顧問(wèn)組：將由用戶、XXXxxx、高 級(jí)專家顧問(wèn)組成，在整個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中起顧問(wèn)咨詢等作用。 XXXxxx 針對(duì)本項(xiàng)目的具體分工如下：（1）項(xiàng)目管理辦公室：將由用戶項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)以及 XXXxxx 管理層的相關(guān)負(fù)責(zé)人構(gòu)成，建 議與決定項(xiàng)目管理組人員的組成，接受 項(xiàng)目管理組的匯報(bào)，指導(dǎo)與監(jiān)督項(xiàng)目管理組工作，對(duì)重大問(wèn)題作出決定，確保 項(xiàng)目實(shí)施所需要的資源。雙方在項(xiàng)目中的角色和責(zé)任如下：?jiǎn)挝?責(zé)任用戶 業(yè)務(wù)系統(tǒng)的現(xiàn)狀調(diào)查、分析；提出項(xiàng)目需求；組織方案驗(yàn)收系統(tǒng)供應(yīng)商 項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)系統(tǒng)連接或軟件部署、配置、軟件開發(fā)等技術(shù)文件；負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施；提出項(xiàng)目測(cè)試計(jì)劃，配合項(xiàng)目驗(yàn)收 產(chǎn)品提供商 提供產(chǎn)品的技術(shù)支持服務(wù)在客戶特別指明時(shí)提供產(chǎn)品安裝調(diào)試服務(wù) 任務(wù)分工在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，如果沒(méi)有明確的任務(wù)分工，將會(huì)造成“ 職責(zé)不清”的混亂局面，使工作關(guān)系與任務(wù) 分配陷入多種的關(guān)聯(lián)交叉狀態(tài)，導(dǎo)致項(xiàng)目人員“ 不知所措、不知何往” ，這將嚴(yán) 重影響對(duì)項(xiàng)目的反應(yīng)能力與控制能力，最終影響實(shí)施的進(jìn)度與實(shí)施的質(zhì)量。項(xiàng)目管理辦公室中的用戶成員有責(zé)任推動(dòng)相關(guān)工作人員密切配合項(xiàng)目實(shí)施，對(duì)中心內(nèi)部各部門所要達(dá)到的項(xiàng)目目標(biāo)有清楚的定義，明確責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，與項(xiàng)目組一起做好工作。而這個(gè)項(xiàng)目組是由項(xiàng)目管理辦公室領(lǐng)導(dǎo)。3．專用信息專用信息是公章等信息。 數(shù)據(jù)實(shí)施步驟1．基礎(chǔ)信息協(xié)調(diào)相關(guān)部門，采集基礎(chǔ)信息?！峨A段評(píng)估報(bào)告》，實(shí)施中當(dāng)某一階段性目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，公司將對(duì)該階段雙方聯(lián)合開發(fā)組的工作情況進(jìn)行總結(jié)，編寫該報(bào)告并向工程領(lǐng)導(dǎo)小組提交，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)， 為下階段工作打好基 礎(chǔ)。計(jì)劃制定完成后用戶項(xiàng)目組向所有相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布，開始執(zhí)行；實(shí)施中雙方互相監(jiān)督按照原計(jì)劃開展工作；周五時(shí)雙方負(fù)責(zé)人共同對(duì)本周計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)原計(jì)劃填寫工作總結(jié)，詳細(xì)描述各項(xiàng)計(jì)劃的完成情況，未完成的部分應(yīng)寫明未完成原因和責(zé)任歸屬，必要時(shí)雙方 協(xié)商一起進(jìn)行加班處理，力爭(zhēng)按時(shí)完成；對(duì)于不能按時(shí)完成的必須調(diào)整到下周計(jì)劃中進(jìn)行。 各階段輔助文檔《現(xiàn)場(chǎng)工作日程安排計(jì)劃》，在實(shí)施中的各階段， 對(duì)于所發(fā)生的需要在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行較長(zhǎng)時(shí)間工作的情況，如果在《需求調(diào)研計(jì)劃》、 《項(xiàng) 目開發(fā)計(jì)劃》、 《項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃》、《培訓(xùn)計(jì) 劃》等工作計(jì)劃中未包含，則需要在工作開始前雙方共同制訂好《現(xiàn)場(chǎng)工作日程安排計(jì)劃》，并嚴(yán)格據(jù)此執(zhí)行，需要雙方 現(xiàn)場(chǎng)實(shí) 施負(fù)責(zé)人簽字生效。 系統(tǒng)正式運(yùn)行及維護(hù)階段公司承諾對(duì)系統(tǒng)軟件提供服務(wù)保證期，在保證期內(nèi)提供免費(fèi)的軟件升級(jí)和維護(hù)服務(wù)；在保證期外，公司 繼續(xù)為系統(tǒng)的維護(hù)提供技術(shù)支持，對(duì)于軟件升級(jí)提供優(yōu)惠服務(wù)。此 時(shí)公司將向用戶 提交驗(yàn)收的各類文檔，包括對(duì)系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程進(jìn)行總結(jié)的《項(xiàng)目總結(jié)》， 《項(xiàng)目技術(shù)報(bào)告》，最終的完整的《數(shù)據(jù)庫(kù)字典》等。 項(xiàng)目驗(yàn)收階段在試運(yùn)行期內(nèi)系統(tǒng)存在一定的細(xì)節(jié)性問(wèn)題是工程項(xiàng)目不可避免的問(wèn)題，特別是隨著用戶應(yīng)用的逐漸深入，此類需求會(huì)逐級(jí)提出，此類問(wèn)題不屬于系統(tǒng)的致命性錯(cuò)誤；因此當(dāng)試運(yùn)行期內(nèi)所發(fā)現(xiàn)的真正的“問(wèn)題 和錯(cuò)誤” 收斂到一定數(shù)目以下時(shí)，各業(yè)務(wù) 子系統(tǒng)經(jīng)過(guò)一段 時(shí)間的并行工作新系統(tǒng)已基本可靠，就可以切換到正式運(yùn)行階段，開始正式運(yùn)行。試運(yùn)行期內(nèi)用戶負(fù)責(zé)組織針對(duì)《軟件功能清單》所列的系統(tǒng)功能模塊進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的系統(tǒng)測(cè)試，包括新舊兩套系統(tǒng)并行工作一段時(shí)間進(jìn)行驗(yàn)證，使每個(gè)功能模塊都得到基本確認(rèn)；對(duì)于其中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和軟件的細(xì)節(jié)性修改意見(jiàn)，需以《軟件問(wèn)題及修改記錄》的書面形式提交給公司；公司修改完成后立即提交到現(xiàn)場(chǎng)，用戶負(fù)責(zé)組織立即對(duì)軟件進(jìn)行確認(rèn)回歸測(cè)試，如驗(yàn)證問(wèn)題已修改需要在《軟件問(wèn)題及修改記錄》中予以說(shuō)明。培訓(xùn)順利完成后將開始軟件在試點(diǎn)部門試用，將向用戶提交編譯后的前后臺(tái)軟件， 《軟件使用操作手冊(cè) 》，《軟件功能清單》，這兩種文檔將 詳細(xì)描述軟件的使用過(guò)程， 軟件所包含的全部系 統(tǒng)功能模塊。軟件安裝完成并確認(rèn)可在系統(tǒng)正常運(yùn)行后，開始相關(guān)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)；在培訓(xùn)開始之前需要由雙方協(xié)商形成《培訓(xùn)計(jì)劃》，明確培訓(xùn)環(huán)境、條件及方式，參加人員，課 程課時(shí)等詳細(xì)內(nèi)容，由雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施負(fù)責(zé)人 簽字后生效，并分 別開始著手準(zhǔn)備，在既定時(shí)間內(nèi)完成。正式開始 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施前項(xiàng)目開發(fā)組應(yīng)檢查所有必要的準(zhǔn)備工作是否已經(jīng)完成。為了使用戶能夠及時(shí)獲知項(xiàng)目的進(jìn)展情況，開發(fā)小組需要每周向用戶相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交《項(xiàng)目客戶周報(bào)》，用 戶項(xiàng)目組可以隨時(shí)對(duì)項(xiàng)目的工作情況進(jìn)行檢查。該報(bào)告內(nèi)容的變更由雙方的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流即可確定，并需向工程領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào) 。 詳細(xì)設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目開發(fā)組在《系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告》的基礎(chǔ)上，對(duì)功能和性能要求進(jìn)一步加以分 析和細(xì)化并且把軟件的詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔化，向工程領(lǐng)導(dǎo)小組提交《系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告》，并由項(xiàng)目組組織評(píng)審并簽署評(píng)審意見(jiàn)。對(duì)其中評(píng)審不合格的部分進(jìn)一步完善和重新策劃，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后由雙方共同簽署評(píng)審意見(jiàn)，并正式生效，作為 后續(xù)軟件開發(fā)和測(cè)試 的基礎(chǔ)。而且一旦評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)并生效， 則需求報(bào)告將成為系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、 測(cè)試、實(shí)施試運(yùn)行和項(xiàng)目驗(yàn)收的基本依據(jù)之一，因此原則上用戶需求將不再因?yàn)槠渌蛩氐母淖兌兏?，如需進(jìn)行此種 變更，需 經(jīng)雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé) 人協(xié)商確定。項(xiàng)目開發(fā)組根據(jù)調(diào)研中系統(tǒng)實(shí)際技術(shù)需求和各個(gè)子系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求，編寫并向工程領(lǐng)導(dǎo)小組提交符合 CMM LEVEL 3 規(guī)范要求的 《系統(tǒng)需求分析報(bào)告》，并由項(xiàng)目組評(píng)審，不合格的部分進(jìn)一步完善調(diào)研；評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后由雙方共同簽署評(píng)審意見(jiàn)，并正式生效。 需求分析階段首先需要經(jīng)雙方協(xié)調(diào)，形成《需求調(diào)研計(jì)劃》及《需求調(diào)研大綱》，確定準(zhǔn)備工作、需求調(diào)研的內(nèi)容、方法方式以及人 員和日程安排等內(nèi)容，經(jīng)雙方同意后按此計(jì)劃開始調(diào)研。 項(xiàng)目總體推進(jìn)計(jì)劃為了有效地保證系統(tǒng)開發(fā)的質(zhì)量，整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)的全過(guò)程劃分為準(zhǔn)備、設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí) 施和運(yùn)行階段，每個(gè)階段完成相應(yīng)的任務(wù)，確保信息系統(tǒng)的建設(shè)。3．?dāng)?shù)據(jù)同程序同等重要該系統(tǒng)的建設(shè)，數(shù)據(jù)位于首要的地位，程序的編寫完成，僅僅意味著系統(tǒng)完成了一半，數(shù)據(jù)的收集、整理、錄入，對(duì)系統(tǒng)的建設(shè)來(lái)說(shuō)同等重要。國(guó)內(nèi)很多軟件項(xiàng)目的失敗，很大程度上是使用抓得不夠。2．采用“ 兩手抓”的方針，一手抓開發(fā)、一手抓使用對(duì)于軟件項(xiàng)目，之所以稱為一個(gè)工程，很大程度上是因?yàn)檐浖?xiàng)目的建設(shè)，除了技術(shù)因素外，還有很多的非技術(shù)因素需要考慮，并且必須被得到重視。同時(shí)還要制定工作原則，以指導(dǎo)項(xiàng)目的全面實(shí)施。 XXX 系 統(tǒng) 軟 件 實(shí) 施 方案項(xiàng)目名稱：XXX 系統(tǒng)軟件實(shí)施單位：XXXXXXXXX時(shí) 間：XXXX 年 XX 月 XX 日 目 錄1 、項(xiàng)目總體實(shí)施方案 ........................................................................................................................4 工程實(shí)施原則 ...........................................................................................................................4 項(xiàng)目總體推進(jìn)計(jì)劃 ...................................................................................................................5 系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程的質(zhì)量保證活動(dòng)說(shuō)明 .......................................................................................5 需求分析 階 段 ..................................................................................................................6 總 體 設(shè)計(jì)階 段 ..................................................................................................................6 詳細(xì)設(shè)計(jì)階 段 ..................................................................................................................7 系 統(tǒng) 開 發(fā)階 段 ..................................................................................................................7 系 統(tǒng)實(shí) 施和 試 運(yùn)行 階 段 ..................................................................................................7 項(xiàng) 目 驗(yàn) 收 階 段 ..................................................................................................................9 系 統(tǒng) 正式運(yùn)行及 維護(hù)階 段 ..............................................................................................9 各 階 段 輔 助文檔 ..............................................................................................................9 實(shí) 施 過(guò) 程提交文件 匯總 ................................................................................................10 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 .........................................................................................................................11 數(shù)據(jù) 實(shí) 施步 驟 ................................................................................................................12 項(xiàng) 目 進(jìn) 度安排 ................................................................................................................122 、項(xiàng)目管理方案 ..............................................................................................................................13 項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu) .................................................................................................................13 項(xiàng) 目各方角色與 責(zé) 任 ....................................................................................................13 任 務(wù) 分工 ........................................................................................................................14 項(xiàng)目范圍管理 .........................................................................................................................16 項(xiàng)目進(jìn)度管理 .........................................................................................................................16 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 .........................................................................................................................16 技 術(shù)風(fēng)險(xiǎn) .......