【正文】 買者，建立或維持其在交易中以市場勢力為目的的營銷策略?！　∥锪鞯乃?jīng)Q定了電子商務(wù)實現(xiàn)的水平。　　2 三“流”運行的最終狀態(tài)是要達(dá)到資金流的兌現(xiàn)?！　　叭鳌钡年P(guān)系：　　信息流、資金流、物流在企業(yè)電子商務(wù)中是相互聯(lián)系的，缺一不可。　　信息流貫穿了商品交易過程的始終?！　√攸c：不以持續(xù)交易為前提?！　…h(huán)球資源的優(yōu)勢：　　1 內(nèi)容　　2 社群　　3 運作系統(tǒng)　　企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易是B2B電子商務(wù)的一種基本形式?！　? 網(wǎng)絡(luò)商品交易中心存在一些問題需要解決：　　a書面合同如何過渡到電子合同　　b稅收問題　　c信息資料的充實　　d交易系統(tǒng)的技術(shù)水平如何與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)保持同步　　網(wǎng)絡(luò)商品交易中心的交易過程：　　書上第164頁?！　≠I方驗貨合格后，在24小時內(nèi)將貨款轉(zhuǎn)到賣方帳戶?！　【W(wǎng)絡(luò)商品交易中心為客戶提供的服務(wù)：　　1 市場信息　　2 商品交易　　3 倉儲配送　　4 貨款結(jié)算　　網(wǎng)絡(luò)商品交易中心的優(yōu)點：　　1 網(wǎng)絡(luò)商品中介為買賣雙方展現(xiàn)了一個巨大的世界市場?！　∵@是B2B電子商務(wù)的一種主要形式。　　中昊模式的特色和優(yōu)勢：　　1 符合中國國情　　2 高科技含量　　3 大市場容量　　4 費用低廉　　水平網(wǎng)站與垂直網(wǎng)站的區(qū)別：　　看同步練習(xí)冊第68頁第3題。　　垂直網(wǎng)站的定義：　　網(wǎng)站的專業(yè)性很強(qiáng)，它們將自己定位只一個特定的專業(yè)領(lǐng)域，如IT、化工、鋼鐵或農(nóng)業(yè)。）　　水平網(wǎng)站的利潤流：　　1 交易費用　　2 拍賣傭金　　3 軟件許可費　　4 廣告費　　5 出售“內(nèi)容”　　6 節(jié)省成本的回報　　7其他服務(wù)費用水平網(wǎng)站成功的關(guān)鍵因素： 　　1 業(yè)務(wù)處理流程的標(biāo)準(zhǔn)化程度　　2 業(yè)務(wù)及作業(yè)自動化處理專業(yè)知識　　3 提供內(nèi)容深層次自動化處理的水平　　4 根據(jù)行業(yè)差異定制業(yè)務(wù)處理流程的能力　　水平網(wǎng)站的困境：　　水平網(wǎng)站追求“全”，即行業(yè)全，服務(wù)全，但是這個“全”，使得水平網(wǎng)站要冒每一個行業(yè)都做不好的風(fēng)險?！　∷骄W(wǎng)站的定義：　　網(wǎng)站的行業(yè)范圍廣，很多的行業(yè)都可以在同一個網(wǎng)站上進(jìn)行貿(mào)易活動?！　? 庫存成本顯著降低。　　3 賣方減少了在傳統(tǒng)方式下做廣告、發(fā)印刷品等大量費用?！　2B交易的優(yōu)勢在于交易成本大大降低，具體表現(xiàn)為：　　1 距離越遠(yuǎn)成本越低。　　2 專門做B2B交易平臺的網(wǎng)絡(luò)公司，如8848交易網(wǎng)站。B2B是企業(yè)之間通過因特網(wǎng)展開的交易活動，包括通過因特網(wǎng)進(jìn)行的企業(yè)數(shù)據(jù)交換、電子交易市場、外部網(wǎng)以及其他途徑實現(xiàn)的各類銷售，但不包括專有網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的交易活動?！　【W(wǎng)上百貨商店的送貨模式：　　1 具備離線百貨商場的網(wǎng)站　　2 覆蓋面很廣的商業(yè)網(wǎng)點的網(wǎng)站　　3 純網(wǎng)上百貨商場與傳統(tǒng)的銷售企業(yè)相結(jié)合　　4 網(wǎng)上的虛擬商場自建配送隊伍　　訂單后的跟蹤服務(wù)：（全國統(tǒng)考考過多項選擇題第23題）　　支持電子商務(wù)網(wǎng)站生存和發(fā)展的重要因素有：　　看同步練習(xí)冊第52頁第7題?！　′N售電腦軟件的優(yōu)勢共享精神在電腦軟件的銷售上是最直接和最易實現(xiàn)的?！　2C電子商務(wù)網(wǎng)站的收益模式：　　1 收取服務(wù)費　　2 會員制　　網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司一般采用會員制。　　一個好的導(dǎo)航機(jī)制的標(biāo)準(zhǔn)是：　　直觀、界面友好、連續(xù)性、有效性。　　3 單行、底部橫列?！　? 零售商管理界面　　網(wǎng)站欄目設(shè)計需注意：　　1 欄目入口按鈕應(yīng)相對集中?！　【W(wǎng)上顧客的類型：　　1 網(wǎng)絡(luò)參與型　　2 隱私規(guī)避型　　3 價格折扣型　　4 購物厭惡型　　5 商品瀏覽型　　6 貪圖方便型　　7 自動監(jiān)控型　　網(wǎng)上顧客的購買行為分為：功利型和快樂型?！　ｉT類的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站僅銷售某一類適合網(wǎng)上銷售的商品?！　【C合類的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站在網(wǎng)上銷售多種類型的商品。如美國AOL、中國商品交易市場。如戴爾、海爾。如亞馬遜網(wǎng)上書店、8848網(wǎng)站。如美國的WalMart、中國的上海書城。　　是電子商務(wù)應(yīng)用最普遍、發(fā)展最快的領(lǐng)域?？赐骄毩?xí)冊第36頁第6題。特征包括：　　高的技術(shù)融合量、　　優(yōu)良的用戶界面質(zhì)量、　　靈活的導(dǎo)航、　　豐富的產(chǎn)品和服務(wù)信息、　　合理的貿(mào)易方式、　　方便的信息交互?！　? 網(wǎng)頁中圖片和背景音樂的運用　　一個電子商務(wù)網(wǎng)站的建立，考慮哪些因素？看同步練習(xí)冊第37頁第9題。（全國統(tǒng)考考過多項選擇題第24題）　　3 網(wǎng)站網(wǎng)頁色彩的運用　　一個網(wǎng)站應(yīng)該而且只能有一種主色調(diào)?！　‰娮由虅?wù)網(wǎng)站主頁和頁面的特色設(shè)計：　　1 依據(jù)內(nèi)容確定網(wǎng)頁風(fēng)格　　電子商務(wù)類網(wǎng)站適合大方的風(fēng)格，生活服務(wù)類的網(wǎng)站適合溫暖親切的風(fēng)格。　　2 順應(yīng)潮流，招聘專門人才成立網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)部門，或與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商合作，廣告專業(yè)人才與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員優(yōu)勢互補(bǔ)，共同代理此類業(yè)務(wù)。　　4 電子商務(wù)安全交易標(biāo)準(zhǔn)　　一個優(yōu)秀的企業(yè)電子商務(wù)解決方案是，信息的流動溝通與處理的過程?！　? 電子商務(wù)網(wǎng)站常用的安全措施：（全國統(tǒng)考考過多項選擇題第28題）　　1 防火墻　　定義：是一種將內(nèi)部Internet網(wǎng)絡(luò)與公司網(wǎng)絡(luò)分開的發(fā)法，實際上是一種隔離技術(shù)，控制著Internet之間的所有的數(shù)據(jù)傳輸?！　‰娮由虅?wù)環(huán)境下企業(yè)需要的各類人才：　　1 熟悉Internet和電子商務(wù)并具有企業(yè)經(jīng)營管理綜合知識結(jié)構(gòu)的高層決策人才　　2 熟悉Internet和電子商務(wù)并具有信息管理和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的網(wǎng)站工作人員　　3 熟悉Internet和電子商務(wù)的市場營銷策劃人員　　4 熟悉Internet和電子商務(wù)的財務(wù)管理人和工作人員　　5 熟悉Internet和電子商務(wù)的其他各類工作人員 電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)地管理和安全（全國統(tǒng)考考過單項選擇題第18題）　　1 信息的保密性　　加密有：鏈路加密、節(jié)點加密和端到端加密。在縱向上，強(qiáng)調(diào)域名的長期規(guī)劃。目前大多數(shù)企業(yè)都采用這種發(fā)法?！　×硗饪赐骄毩?xí)冊第36頁第11題?！　∮蛎瞧髽I(yè)在Internet上發(fā)布信息或提供服務(wù)的身份標(biāo)識，是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的地址和在線的商標(biāo)?！　≡谲浖到y(tǒng)的結(jié)構(gòu)方面，電子商務(wù)網(wǎng)站需要考慮的問題主要有：數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)導(dǎo)出、智能與個性設(shè)計及安全控制?！　? 網(wǎng)絡(luò)廣告促銷計劃?！　? 物流配送作業(yè)處理的設(shè)定?！　? 客戶付款方式的設(shè)定。 5 網(wǎng)上購物流程的設(shè)定。　　4 網(wǎng)站的盈利模式設(shè)定?！　? 網(wǎng)站客戶定位?！　? 網(wǎng)站信息內(nèi)容確定?！　? 電子商務(wù)網(wǎng)站的整體策劃構(gòu)思：　　1 網(wǎng)站目標(biāo)定位。4 Linux 　　數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)有：　　1 Oracle　　2 Sybase　　3 DB2　　4 SQL Server　　采用二級安全驗證：登錄驗證及數(shù)據(jù)庫用戶帳號和角色的許可驗證?！　》?wù)器必須具備一定的通信處理能力、快速訪問能力和安全容錯能力。　　3 服務(wù)器 　　在網(wǎng)絡(luò)上提供資源并對這些資源進(jìn)行管理的計算機(jī)叫服務(wù)器?！　∑髽I(yè)自己建立服務(wù)器考慮的內(nèi)容有：　　1 硬件　　2 系統(tǒng)平臺　　3 接入方式　　4 防火墻　　5 數(shù)據(jù)庫　　6 人員配備　　硬件包括：　　1 路由器 　　功能有：分層尋址、選擇最合理的路由、引導(dǎo)通信?！　》?wù)器托管特點：（全國統(tǒng)考考過多項選擇題第22題）　　：　　1 可靠性是最基本的因素　　2 重視安全問題　　3 功能需求　　看同步練習(xí)冊第23頁第12題。　　服務(wù)器托管的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)：　　用戶到互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商采用低