【正文】 第一章 電子商務(wù)案例分析概述 　?。骸　‰娮由虅?wù)交易當(dāng)事人或參與人利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)所進(jìn)行的各類商務(wù)活動(dòng)，　　包括貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易。　　一、對(duì)電子商務(wù)的理解，可從4方面考慮：　　1 電子商務(wù)是一種采用最先進(jìn)信息技術(shù)的買(mǎi)賣(mài)方式。　　2 電子商務(wù)實(shí)質(zhì)上形成了一個(gè)虛擬的市場(chǎng)交換場(chǎng)所?！　? 電子商務(wù)是“現(xiàn)代信息技術(shù)”和“商務(wù)”兩個(gè)子集的交集。　　4 建立在企業(yè)全面信息化基礎(chǔ)上、通過(guò)電子手段對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、庫(kù)存、　　服務(wù)以及人才資源等環(huán)節(jié)實(shí)行全方位控制的電子商務(wù)才是真正意義上的電子商務(wù)?！　《㈦娮由虅?wù)的特點(diǎn)：　　1 虛擬性　　2 成本　　3 個(gè)性化　　4 敏捷性　　5 全球性　?。骸　? 能夠深化所學(xué)的理論知識(shí)，通過(guò)案例分析加深對(duì)理論知識(shí)的深層次理解。　　2 能夠使所學(xué)的知識(shí)轉(zhuǎn)變成技能，理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐應(yīng)用有機(jī)地結(jié)合?！　? 在逼真模擬訓(xùn)練中做到教學(xué)相長(zhǎng)?！　　　?電子商務(wù)案例的定義及作用：　　電子商務(wù)案例分析的主要特點(diǎn)是：?jiǎn)⒌闲耘c實(shí)踐性?！　? 電子商務(wù)教學(xué)中使用的案例分為：　　1 已決的問(wèn)題的案例　　包括電子商務(wù)活動(dòng)的狀況及問(wèn)題、解決方法和措施、經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)的評(píng)估。　　2 待解決問(wèn)題案例　　包括管理活動(dòng)、存在問(wèn)題的情景敘述和相關(guān)因素提示?！　? 設(shè)想問(wèn)題案例　　包括經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的背景材料、發(fā)展趨勢(shì)的相關(guān)跡象?！　DI主要應(yīng)用于：　　國(guó)際貿(mào)易和政府采購(gòu)，用于企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與批發(fā)商、批發(fā)商與零售商之間的批發(fā)業(yè)務(wù)?！　　　? 電子商務(wù)案例分析的主要內(nèi)容：　　1 電子商務(wù)網(wǎng)站背景資料　　2 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)方法分析：　　網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)分析、網(wǎng)站安全技術(shù)分析、網(wǎng)站維護(hù)方法分析。　　3 電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)特色分析：　　內(nèi)容設(shè)計(jì)分析、營(yíng)銷方法分析、支付方式分析、物流配送方式分析。　　4 電子商務(wù)效益分析（全國(guó)統(tǒng)考考過(guò)多項(xiàng)選擇題第21題）　　電子商務(wù)案例分析的定義：　　根據(jù)一定的分析目的，采用一種或幾種分析方法，按照一定的程序，對(duì)通過(guò)調(diào)查并經(jīng)過(guò)整理的資料進(jìn)行分組、　　匯總、檢驗(yàn)和分析等，得到所研究事物或現(xiàn)象本質(zhì)及規(guī)律性，進(jìn)而指導(dǎo)實(shí)踐的過(guò)程。　　 電子商務(wù)案例綜合分析方法分為：　　1 科學(xué)的邏輯思維方法　　分為：形式邏輯思維方法和辯證邏輯思維方法　　2 與案例研究有關(guān)的各專門(mén)學(xué)科的方法　　形式邏輯思維方法有：　　1 比較和分類　　是認(rèn)識(shí)客觀現(xiàn)象的最基本的邏輯思維方法，也是電子商務(wù)案例研究中常用的理論分析方法?！　? 歸納和演繹　　不完全歸納方有：簡(jiǎn)單枚舉法和科學(xué)歸納法?！　? 分析和綜合方法　　4 抽象和具體　　5 證明　　辯證邏輯思維方法有：　　1 矛盾分析方　　主要方法是：分析事物的對(duì)立與統(tǒng)一、提示事物發(fā)展的內(nèi)因和外因、認(rèn)識(shí)矛盾的普遍性和特殊性?！　? 質(zhì)量分析法　　3 辯證分析法　　比較法主要有：　　1 橫向比較法：根據(jù)同一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)同一時(shí)間的不同認(rèn)識(shí)對(duì)象進(jìn)行比較?！　? 縱向比較法：對(duì)不同時(shí)期的現(xiàn)象的異同點(diǎn)進(jìn)行比較和分析?！　? 理想類型比較法：從具體獨(dú)特的現(xiàn)象中抽取一些主要性質(zhì)，舍棄其他性質(zhì)而建立的典型或標(biāo)本?！　〗y(tǒng)計(jì)分析法有：　　1 對(duì)比分析法　　2 平均分析法　　3 動(dòng)態(tài)分析法　　包括發(fā)展水平分析、發(fā)展速度分析、長(zhǎng)期趨勢(shì)分析、季節(jié)變動(dòng)分析。　　4 指數(shù)分析法　　在電子商務(wù)網(wǎng)站的成本法和收益法有具體應(yīng)用。　　5 相關(guān)分析法　　6 統(tǒng)計(jì)圖表　　第二章 電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)與維護(hù)案例　　電子商務(wù)網(wǎng)站硬件建設(shè)的核心服務(wù)器。　　服務(wù)器分為：虛擬服務(wù)器、托管服務(wù)器、獨(dú)立服務(wù)器?！　? 虛擬服務(wù)器的定義：　　采用特殊的軟硬件技術(shù)把一臺(tái)完整的服務(wù)器主機(jī)分成若干主機(jī) ，每一臺(tái)被分割的　　主機(jī)都具有獨(dú)立的域名和IP地址，但共享真實(shí)主機(jī)的CPU、RAM、*作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件?！　√摂M服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)：　　用戶到互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商采用低速鏈接，如PSDN、ISDN、ADSL.　　虛擬主機(jī)到Internet的鏈接采用高速寬帶網(wǎng)。（全國(guó)統(tǒng)考考過(guò)單項(xiàng)選擇題第3題）　　用戶只需對(duì)自己的信息進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)。　　虛擬服務(wù)器適合用戶：　　中小型企業(yè)或初次建立網(wǎng)站的企業(yè)。　　虛擬服務(wù)器的特點(diǎn)：　　投資小、建立速度快、安全可靠、無(wú)須軟硬件配置及投資、無(wú)須擁有技術(shù)支持?！　√摂M服務(wù)器服務(wù)內(nèi)容：（全國(guó)統(tǒng)考考過(guò)簡(jiǎn)答題第33題）　　1 存儲(chǔ)空間　　2 電子郵件　　3 網(wǎng)頁(yè)制作　　4 IP地址　　5 文件傳輸　　6 時(shí)間　　7 速度： 　　用戶將自己的獨(dú)立服務(wù)器寄放在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的機(jī)房，日常系統(tǒng)維護(hù)由互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商進(jìn)行?！　》?wù)器托管的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)：　　用戶到互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商采用低速鏈接，如PSDN、ISDN、ADSL.　　虛擬主機(jī)到Internet的鏈接采用高速寬帶網(wǎng)?！　》?wù)器托管適合用戶：　　企業(yè)對(duì)服務(wù)器要求比較高或需要獨(dú)立服務(wù)器。　　服務(wù)器托管特點(diǎn)：（全國(guó)統(tǒng)考考過(guò)多項(xiàng)選擇題第22題）　?。骸　? 可靠性是最基本的因素　　2 重視安全問(wèn)題　　3 功能需求　　看同步練習(xí)冊(cè)第23頁(yè)第12題?！　? 獨(dú)立服務(wù)器的定義：　　用戶的服務(wù)器從Internet接入到維護(hù)管理完全由自己*作?！　∑髽I(yè)自己建立服務(wù)器考慮的內(nèi)容有：　　1 硬件　　2 系統(tǒng)平臺(tái)　　3 接入方式　　4 防火墻　　5 數(shù)據(jù)庫(kù)　　6 人員配備　　硬件包括：　　1 路由器 　　功能有：分層尋址、選擇最合理的路由、引導(dǎo)通信?！　? 交換機(jī) 　　是連接路由器與服務(wù)器、客戶機(jī)的設(shè)備。　　3 服務(wù)器 　　在網(wǎng)絡(luò)上提供資源并對(duì)這些資源進(jìn)行管理的計(jì)算機(jī)叫服務(wù)器?！　》?wù)器分為：WWW服務(wù)器、Email服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、DNS服務(wù)器。　　服務(wù)器必須具備一定的通信處理能力、快速訪問(wèn)能力和安全容錯(cuò)能力?！　? 客戶機(jī)　　5 不間斷電源　　6 空調(diào)　　7 除濕機(jī)　　系統(tǒng)平臺(tái)有：　　1 Windows NT　　2 UNIX　　3 Net ware 　　是世界上第一個(gè)真正的微機(jī)局域網(wǎng)*作系統(tǒng)。4 Linux 　　數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)有：　　1 Oracle　　2 Sybase　　3 DB2　　4 SQL Server　　采用二級(jí)安全驗(yàn)證：登錄驗(yàn)證及數(shù)據(jù)庫(kù)用戶帳號(hào)和角色的許可驗(yàn)證?！　nternet接入方式：　　1 PSTN接入　　2 ISDN接入　　3 DDN專線接入　　4 DSL接入　　5 ATM接入　　6 幀中繼接入　　企業(yè)局域網(wǎng)通過(guò)ISDN接入Internet方案有：　　1 代理服務(wù)器　　2 帳號(hào)共享器　　3 路由器　　第三章 電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)案例　　電子商務(wù)網(wǎng)站軟件建設(shè)的核心是內(nèi)容設(shè)計(jì)?！　? 電子商務(wù)網(wǎng)站的整體策劃構(gòu)思：　　1 網(wǎng)站目標(biāo)定位?！　∮腥齻€(gè)目的：宣傳企業(yè)的產(chǎn)品；進(jìn)行簡(jiǎn)單的電子商務(wù)；建立一個(gè)完整的電子商務(wù)系統(tǒng)。　　2 網(wǎng)站信息內(nèi)容確定。　　與網(wǎng)站的主題相關(guān)的信息內(nèi)容越豐富，登錄上網(wǎng)的瀏覽者越多?！　? 網(wǎng)站客戶定位?！　≡谶M(jìn)行網(wǎng)站用戶定位時(shí)，應(yīng)該對(duì)本網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象的站點(diǎn)進(jìn)行深入和細(xì)致的分析?！　? 網(wǎng)站的盈利模式設(shè)定?！　【W(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)收入目標(biāo)與企業(yè)網(wǎng)站自身的知名度、網(wǎng)站未來(lái)的瀏覽量、網(wǎng)站未來(lái)的宣傳力度和廣告吸引力、上網(wǎng)者的購(gòu)買(mǎi)行為