【正文】 　　3 有了一個(gè)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模大支撐?！　〉诹?電子商務(wù)服務(wù)案例　　電子商務(wù)服務(wù)業(yè)分類：　　指除商品交易活動(dòng)以外的各行業(yè)，包括：　　證券、金融、旅游、人才中介、信息服務(wù)、房地產(chǎn)、文化娛樂、教育培訓(xùn)、體育健身、衛(wèi)生保健等?！　? 用戶所具有的某些生物學(xué)特征，如聲音?！　∑髽I(yè)電子商務(wù)的安全認(rèn)證包括：　　1 身份認(rèn)證：用于鑒別用戶身份?！　? 判斷產(chǎn)品交易機(jī)會(huì)　　一種產(chǎn)品的電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展速度取決于：當(dāng)前交易效率和買方的成熟性?！　? 買方控制型經(jīng)營策略　　由一個(gè)或多個(gè)購買者建立，旨在把市場(chǎng)勢(shì)力和價(jià)值轉(zhuǎn)移到買方的市場(chǎng)戰(zhàn)略?！　? 短線制約不是信息流和資金流的速度，而是物流的速度?！　≠Y金流的安全問題成為整個(gè)電子商務(wù)安全運(yùn)作的核心?！　∑髽I(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易的流轉(zhuǎn)程式：　　1 企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫信息分析處理　　2 信息發(fā)布平臺(tái)買賣、合作、招投標(biāo)信息　　3 CA認(rèn)證中心商業(yè)信用認(rèn)證　　4 信息交流平臺(tái)簽訂電子合同　　5 電子支付結(jié)算　　6 物流配送　　7 信息反饋　　B2B包括：（定義及特點(diǎn)）　　1 非特定企業(yè)間的電子商務(wù)定義：　　是在開放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴，與伙伴進(jìn)行從訂購到結(jié)算的全部交易行為。　　3 采用統(tǒng)一集中的結(jié)算方式。　　看同步練習(xí)冊(cè)第64頁第1115題。　　垂直網(wǎng)站的利潤(rùn)流：　　1 垂直網(wǎng)站的廣告費(fèi)比水平網(wǎng)站高　　2 交易費(fèi)用　　3 產(chǎn)品列表及網(wǎng)上商店門面收費(fèi)　　4 數(shù)據(jù)庫使用費(fèi)　　垂直網(wǎng)站的成功的關(guān)鍵：　　1 最重要的因素是專業(yè)技能　　2 另一個(gè)因素是傳統(tǒng)行業(yè)的低效率　　垂直網(wǎng)站的困境：　　難以轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營向其他領(lǐng)域參透，這是由于其鮮明行業(yè)特征和客戶關(guān)系所決定的?！　? 通信軟件　　EDI系統(tǒng)的組成：（全國統(tǒng)考考過單項(xiàng)選擇題第8題）　　1 EDI客戶端系統(tǒng)　　包括EDI應(yīng)用系統(tǒng)和文本格式轉(zhuǎn)換系統(tǒng)。Email，低。Email，較難保障。Email，個(gè)人——個(gè)人?！　? 使用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)編制傳輸資料。　　數(shù)字證書的定義：　　是一個(gè)經(jīng)證書授權(quán)中心數(shù)字簽名的、包含證書申請(qǐng)者個(gè)人信息及其公開密鑰的文件。　　4 消費(fèi)者對(duì)訂單和付款指令進(jìn)行數(shù)字簽名?！　「鶕?jù)SET協(xié)議電子支付的流程：　　1 消費(fèi)者利用PC機(jī)通過因特網(wǎng)選定所要購買的物品。　　大規(guī)模推廣電子支付，必須解決防止黑客入侵，內(nèi)部作案，密碼泄露等涉及資金安全的問題?！　? 電子支付的工作環(huán)境是基于因特網(wǎng)?！　∫蛱鼐W(wǎng)對(duì)教育產(chǎn)生的影響：　　1 教育目標(biāo)　　2 教育內(nèi)容　　3 教育結(jié)構(gòu)　　4 教育形式　　5 教育手段　　網(wǎng)絡(luò)教育能克服傳統(tǒng)教育在空間、時(shí)間、受教育年齡和教育等方面大限制。　　網(wǎng)上證券交易的定義：　　通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上開戶、委托、支付、交割和清算等證券交易全過程，實(shí)現(xiàn)時(shí)實(shí)交易?！　【W(wǎng)上拍賣定義：　　是一方當(dāng)事人利用因特網(wǎng)技術(shù)，借助于因特網(wǎng)平臺(tái)通過計(jì)算機(jī)顯示屏上不斷變換的標(biāo)價(jià)向購買者銷售產(chǎn)品的行為。　　3 有了一個(gè)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模大支撐?！　〉诹?電子商務(wù)服務(wù)案例　　電子商務(wù)服務(wù)業(yè)分類：　　指除商品交易活動(dòng)以外的各行業(yè)，包括：　　證券、金融、旅游、人才中介、信息服務(wù)、房地產(chǎn)、文化娛樂、教育培訓(xùn)、體育健身、衛(wèi)生保健等?！　? 用戶所具有的某些生物學(xué)特征，如聲音?！　∑髽I(yè)電子商務(wù)的安全認(rèn)證包括：　　1 身份認(rèn)證：用于鑒別用戶身份。　　2 判斷產(chǎn)品交易機(jī)會(huì)　　一種產(chǎn)品的電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展速度取決于：當(dāng)前交易效率和買方的成熟性?！　? 買方控制型經(jīng)營策略　　由一個(gè)或多個(gè)購買者建立，旨在把市場(chǎng)勢(shì)力和價(jià)值轉(zhuǎn)移到買方的市場(chǎng)戰(zhàn)略?！　? 短線制約不是信息流和資金流的速度，而是物流的速度。　　資金流的安全問題成為整個(gè)電子商務(wù)安全運(yùn)作的核心。　　企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易的流轉(zhuǎn)程式：　　1 企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫信息分析處理　　2 信息發(fā)布平臺(tái)買賣、合作、招投標(biāo)信息　　3 CA認(rèn)證中心商業(yè)信用認(rèn)證　　4 信息交流平臺(tái)簽訂電子合同　　5 電子支付結(jié)算　　6 物流配送　　7 信息反饋　　B2B包括：（定義及特點(diǎn)）　　1 非特定企業(yè)間的電子商務(wù)定義：　　是在開放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴，與伙伴進(jìn)行從訂購到結(jié)算的全部交易行為?！　? 采用統(tǒng)一集中的結(jié)算方式?！　】赐骄毩?xí)冊(cè)第64頁第1115題?！　〈怪本W(wǎng)站的利潤(rùn)流：　　1 垂直網(wǎng)站的廣告費(fèi)比水平網(wǎng)站高　　2 交易費(fèi)用　　3 產(chǎn)品列表及網(wǎng)上商店門面收費(fèi)　　4 數(shù)據(jù)庫使用費(fèi)　　垂直網(wǎng)站的成功的關(guān)鍵：　　1 最重要的因素是專業(yè)技能　　2 另一個(gè)因素是傳統(tǒng)行業(yè)的低效率　　垂直網(wǎng)站的困境：　　難以轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營向其他領(lǐng)域參透，這是由于其鮮明行業(yè)特征和客戶關(guān)系所決定的。　?。绹腣erticalNet是一個(gè)水平網(wǎng)站?！　? 電子商務(wù)實(shí)行“無紙貿(mào)易”，可減少文件處理費(fèi)用?！　? 垂直商務(wù)門戶網(wǎng)站，如中昊化工網(wǎng)。　　第五章 電子商務(wù)B2B案例　　B2B電子商務(wù)的概念：　　企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)即為B2B電子商務(wù)。　　3 降低價(jià)格，擴(kuò)大銷售量　　購物系統(tǒng)的基本要素：（全國統(tǒng)考考過多項(xiàng)選擇題第27題）　　1 安全機(jī)制　　2 支付系統(tǒng)　　3 購物引擎　　4 商品的倉儲(chǔ)和管理、展示系統(tǒng)　　目前B2C電子商務(wù)網(wǎng)站提供的支付方式有：　　1 信用卡和電子錢包　　2 支票　　3 匯款　　4 現(xiàn)金支付　　與顧客交流或互動(dòng)的層次：　　1 信息層　　2 交易層　　3 服務(wù)層　　網(wǎng)上銷售電腦和軟件的優(yōu)勢(shì)：　　銷售電腦的優(yōu)勢(shì)電腦的挑選性不是很強(qiáng)，產(chǎn)品單一化?！　? 頁面欄目不宜過多?！　【W(wǎng)上購物的類型：　　1 專門計(jì)劃性購物 （全國統(tǒng)考考過單項(xiàng)選擇題第11題）　　2 一般計(jì)劃性購物　　3 提醒購物　　4 完全無計(jì)劃購物面向B2C網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)包括兩個(gè)界面： 　　1 顧客與零售商界面　　顧客與零售商界面還要考慮網(wǎng)站欄目設(shè)計(jì)和導(dǎo)航系統(tǒng)。由經(jīng)營著離線商店的零售商和網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司建立?！　? 網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司?！　? 沒有離線商店的虛擬零售商?！　≡u(píng)估和測(cè)試電子商務(wù)網(wǎng)站的品質(zhì)：（全國統(tǒng)考考過案例題第35題）　　第四章 電子商務(wù)B2C案例　　B2C交易（網(wǎng)上零售）的定義：　　企業(yè)開展的電子商務(wù)通過Internet向個(gè)人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的經(jīng)營模式?！　【W(wǎng)站優(yōu)化的目標(biāo)：　　將網(wǎng)站的各方面符合優(yōu)秀電子商務(wù)網(wǎng)站的特征?！　? 合理安排網(wǎng)頁內(nèi)容元素的位置　　企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的主頁中應(yīng)包含三項(xiàng)要點(diǎn)：機(jī)構(gòu)名稱、提供的產(chǎn)品和服務(wù)、主頁內(nèi)容?！　‰娮由虅?wù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生的作用：　　1 電子商務(wù)可以節(jié)約企業(yè)經(jīng)營成本　　2 電子商務(wù)可以加速企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新　　3 電子商務(wù)可以提高企業(yè)的管理水平　　 網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)：（全國統(tǒng)考考過簡(jiǎn)答題第34題）　　1 傳播范圍廣　　2 交互性強(qiáng)　　3 針對(duì)性明確　　4 受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)　　5 具有靈活性和低成本　　6 感官性強(qiáng)　　網(wǎng)絡(luò)廣告的形式：　　1 旗幟廣告　　2 圖標(biāo)廣告　　3 文字鏈接（全國統(tǒng)考考過名詞解釋第30題）　　4 漂浮廣告　　5 全屏廣告　　提高網(wǎng)絡(luò)廣告的效果：　　1 利用旗幟廣告　　2 選擇適合的網(wǎng)站發(fā)布廣告　　3 在廣告中加上“Click”或“點(diǎn)擊”　　4 在廣告中向受眾提供利益　　5 經(jīng)常更換廣