電子商務案例分析——網絡銀行(已修改)
2025-05-06 22:43 本頁面
【正文】 成績：(論文首頁紙)2009 — 2010學年第 二 學期課程名稱：《電子商務案例分析》任課教師：黃山河論文題目：《波特五力模型案例分析——網絡銀行》小組成員： ITE07017 肖晨 ITE07023 傅夢晗 ITE07024 林藝 ITE07036 夏正雪 ITE07057 李倩 ITE07060 陳鈺琦 提交日期：2010 年5月5日9 / 9波特五力模型案例分析——網絡銀行一、 網絡銀行的概述網絡銀行的定義。 網絡銀行又稱網上銀行或在線銀行。廣義的網絡銀行是指在網絡中擁有獨立的網站，并為客戶提供一定服務的銀行。這種服務包括：一般的信息和通訊服務，簡單的銀行交易，以及所有的銀行業(yè)務。廣義的網絡銀行幾乎涵蓋了所有在互聯(lián)網上擁有網頁的銀行，盡管這種網頁有可能僅僅是一種信息介紹，而不涉及具體的銀行業(yè)務。狹義的網絡銀行是指在互聯(lián)網上開展一類或幾類銀行實質性業(yè)務的銀行，但這些業(yè)務不包括信息和通訊服務。狹義的網絡銀行一般都執(zhí)行了傳統(tǒng)銀行的部分基本職能。網絡銀行的產生背景。網絡銀行是計算機網絡技術和銀行業(yè)務相互融合產生的新型銀行服務模式，是20世紀90年代中期以來發(fā)展速度最快的金融創(chuàng)新。網絡銀行作為網絡經濟時代的新生物，它是計算機網絡技術發(fā)展的必然結果，是電子商務發(fā)展的需要，也是自身發(fā)展并取得競爭優(yōu)勢的需要。網絡銀行產生大致經歷了三個發(fā)展階段：一是計算機輔助銀行管理階段，二是銀行電子化或金融信息化階段，三是網絡銀行階段。網絡銀行的基本特征。相對于傳統(tǒng)銀行，網絡銀行是一種全新的銀行服務手段，它的基本特征共有五項，分別為：①網絡銀行依托迅猛發(fā)展的計算機和互聯(lián)網技術，以開放性和全球連通性互聯(lián)網為技術基礎，使網絡銀行能夠輕而易舉地接近其潛在客戶；②低成本，高效率運作，網絡銀行借助的因特網連接全球各個角落，具有信息傳遞快捷的特點，可將資金在途時間壓縮為零，提高運營效率，降低銀行經營成本；③“3A服務”，網絡銀行新的服務模式為客戶提供超越時空的“AAA”式服務，即在任何時候（Anytime）、任何地方（Anywhere）以任何方式（Anyhow）為客戶提供每天365天、每天24小時的全天候金融服務；④全新的運作模式，網絡經濟時代，隨著以計算機網絡信息技術為代表的高科技的迅猛發(fā)展，銀行業(yè)的運作模式趨向虛擬化、智能化，不再需要在各地區(qū)遍設物理分支機構來擴展業(yè)務，而只需連入因特網的終端即可將銀行業(yè)務伸向世界任意角落。⑤網絡銀行信用的重要性更加突出，網絡銀行作為虛擬銀行，在開展業(yè)務過程中，將比傳統(tǒng)銀行更為重視信用。網絡銀行的主要業(yè)務。隨著網絡技術的不斷發(fā)展和提升，以及網絡銀行對業(yè)務品種的開發(fā)技術的日益成熟，網絡銀行提供的業(yè)務品種也越來越豐富和完善。一般來說，網絡銀行的業(yè)務大致分為三類：公共信息服務、個人客戶業(yè)務、企業(yè)客戶業(yè)務。其中公共信息服務業(yè)務對所有在線訪問者開放，后兩類業(yè)務僅對注冊客戶開放。①公共信息服務業(yè)務：網絡銀行的公共信息指網絡銀行對一般客戶和注冊客戶平等提供的公開信息。它主要分為兩類：網絡銀行自身的公共信息和金融市場交易的公共信息。②個人客戶業(yè)務：網絡銀行個人客戶業(yè)務主要包括十項：財務信息查詢、轉賬、證券業(yè)務、B2C在線支付、異地匯款、代繳費用、個人質押貸款、個人理財、信用卡申請和客戶服務。B2C網上支付業(yè)務流程圖③企業(yè)客戶業(yè)務：企業(yè)客戶業(yè)務主要包括八項：企業(yè)信息查詢、企業(yè)財務管理、網上結算、B to B 在線支付、收費、電子回執(zhí)、證券交易和票據(jù)業(yè)務。二、 網絡銀行的現(xiàn)狀中國人民銀行的統(tǒng)計，我國目前已經有20多家銀行的200多個分支機構擁有網址和主頁，其中開展實質性網絡銀行業(yè)務的分支機構達50余家，客戶數(shù)超過40萬。 1996年6月，也就是美國開始有了網上銀行8個月后，中國銀行在Internet網上設立網站，開始通過國際互聯(lián)網向社會提供服務。經過幾年的發(fā)展，中國的網上銀行發(fā)展呈以下特點： ①設立網站開展網上銀行業(yè)務的銀行數(shù)量增加，截止到2002年12月，我國正式獲準開辦交易類的網上銀行業(yè)務的大中型中資商業(yè)銀行已達8家，占全部大中型商業(yè)銀行的50。②外資銀行開始進
教學教案相關推薦
鄂ICP備17016276號-1