【正文】 完成規(guī)劃或方案判斷J果斷善于計(jì)劃、講究秩序善于控制迅速作出決策做工作從不半途而廢固執(zhí)、不靈活，不適應(yīng)用不充分的數(shù)據(jù)作決定輕易下判斷受任務(wù)或計(jì)劃的控制希望工作不受干擾表 11測(cè)試C卷表號(hào)：人招字 號(hào)表名： 崗位工作特色與職業(yè)興趣匹配表說(shuō)明：請(qǐng)?jiān)谙铝?1項(xiàng)指標(biāo)中，選出5項(xiàng)你最喜歡的；同時(shí)選出5項(xiàng)你最不喜歡的1. 獨(dú)立處理獨(dú)立工作，不需他人監(jiān)督。感知—判斷（P—J）P—感知高分者：總想多了解情況，不輕易作出判斷；有靈活性，能適應(yīng)情況，希望看到問(wèn)題的各個(gè)方面，有時(shí)會(huì)猶豫不決，態(tài)度不明朗；事情多時(shí)，抓不住頭緒，感到沮喪；即使事情辦完了，還會(huì)回顧一下是否辦得妥善；常常隨波逐流，不致力于改變生活狀況。情緒—思考（F—T）F—感情高分者：敏感、多情、熱心腸，易移情，常設(shè)身處地為人著想，多憑個(gè)人感情和自身價(jià)值觀對(duì)人與事做出判斷；對(duì)人及其感情的邏輯或分析更感興趣；對(duì)進(jìn)行和解或形成和平的局面感興趣，有心于身居高位的機(jī)會(huì)或達(dá)到非個(gè)人的目標(biāo)。直覺(jué)—察覺(jué)（N—S）N—直覺(jué)高分者：習(xí)慣于憑印象辦事，只要可能的事情就去做，不喜歡繁瑣細(xì)節(jié)；考慮問(wèn)題或討論問(wèn)題時(shí)，多半做出直覺(jué)的、跳躍性的反應(yīng)，會(huì)本能地把細(xì)節(jié)抹去；很容易做出決定，不要求確鑿的依據(jù)或充分的理由。各類型的特征分別為：內(nèi)向—外向（IE）I—內(nèi)向高分者：在決策時(shí)常不大考慮周圍的約束或刺激；習(xí)慣于獨(dú)處，沉默寡言，不喜歡別人打擾，不容易記住別人的姓名和面貌。 4——16分說(shuō)明該維度的某一極特征有一定優(yōu)勢(shì)，另一極特征一定程度上處于弱勢(shì)。二、 在S和N部分；在T和F部分；在P和J部分：8——12分：說(shuō)明該維度的特征較為平衡。 2——8分說(shuō)明該維度的某一極特征有一定優(yōu)勢(shì)，另一極特征一定程度上處于弱勢(shì)。一、 在E和I部分：4——6分說(shuō)明該維度的特征較為平衡。累計(jì)得分后，統(tǒng)計(jì)出最高得分項(xiàng)是否和優(yōu)秀人員的標(biāo)準(zhǔn)相符，并是否偏向于ESFJ的類型。將你的五個(gè)分項(xiàng)各自累計(jì)得分?jǐn)?shù)標(biāo)記在以下坐標(biāo)系中的相應(yīng)位置，然后繪出個(gè)人情商特點(diǎn)曲線，你便可以直觀地看到自己的情商水平了。40分以下：EQ水平偏低，情緒常波動(dòng)起伏，人際交往、處理問(wèn)題及社會(huì)適應(yīng)能力欠缺。解析：81~100分：EQ水平較高，情緒穩(wěn)定，樂(lè)觀自信，客觀冷靜，人際交往、處理問(wèn)題及社會(huì)適應(yīng)能力較強(qiáng)，是一種積極健康的心理狀態(tài)。這里的回答沒(méi)有正確與錯(cuò)誤之分，請(qǐng)根據(jù)你的實(shí)際情況與真實(shí)想法，用最快的時(shí)間在三種選項(xiàng)中作出選擇。凡期盼在人生道路上獲得成功者，智商（IQ）水平固然重要，同等重要甚至更重要的是要具有商情商（EQ），這已經(jīng)為眾多心理學(xué)研究和成功人士的案例所證實(shí)。情商測(cè)試50題（答題紙）姓名： 施測(cè)日期： 年 月 日記 分：題號(hào)ABC題號(hào)ABC題號(hào)ABC題號(hào)ABC題號(hào)ABC1ABC11ABC21ABC31ABC41ABC2ABC12ABC22ABC32ABC42ABC3ABC13ABC23ABC33ABC43ABC4ABC14ABC24ABC34ABC44ABC5ABC15ABC25ABC35ABC45ABC6ABC16ABC26ABC36ABC46ABC7ABC17ABC27ABC37ABC47ABC8ABC18ABC28ABC38ABC48ABC9ABC19ABC29ABC39ABC49ABC10ABC20ABC30ABC40ABC50ABC累計(jì)得分累計(jì)得分累計(jì)得分累計(jì)得分累計(jì)得分最終得分： 銷售人員情商測(cè)試50題（答案紙）指導(dǎo)語(yǔ)：情商（EQ,Emotional Quotient）是指?jìng)€(gè)人對(duì)情緒情感的認(rèn)知、表達(dá)、控制、調(diào)適、運(yùn)用和移情等多方面的能力；它在現(xiàn)實(shí)生活中往往影響到智能的發(fā)揮、決策的作出、社會(huì)交往與合作、對(duì)挫折的承受以及心身健康。 。 。49．知道失信和欺騙是友誼的大敵？。 。 。47．與人相處能夠“嚴(yán)于律已，寬以待人”？。 。 。45．與人共事懂得不能“爭(zhēng)功于已，諉過(guò)于人”？。 。 。43．見(jiàn)到他人的進(jìn)步和成就沒(méi)有不高興的心情？。 。 。41．沒(méi)有不愿同他人合作的心態(tài)？。 。 。39．不認(rèn)為參加社交活動(dòng)是浪費(fèi)時(shí)間？。 。 。37．能夠說(shuō)出親人和朋友各自的一些優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處？。 。 。35．與人交往時(shí)知道怎樣去了解和尊重他人的情感？。 。 。33．經(jīng)常留意自己周圍人們的情緒變化？。 。 。31．對(duì)同學(xué)、同事們的脾氣性格有一定的了解？。 。 。29．辦事出了差錯(cuò)自己要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不怨天尤人？。 。 。27．相信“失敗乃成功之母”？。 。 。25．工作或?qū)W習(xí)上遇到困難，能夠自我鼓勵(lì)克服困難？。 。 。23．決定了要做的事不輕言放棄？。 。 。21．在人生道路上的拼搏中，相信自己能夠成功？。 。 。19．聽(tīng)取批評(píng)意見(jiàn)包括與實(shí)際情況不相符的意見(jiàn)時(shí)，沒(méi)有耿耿于懷或不樂(lè)意？。 。 。17．出現(xiàn)感情沖動(dòng)或發(fā)怒時(shí)，能夠較快地“自我熄火”？。 。 。15．受到挫折或委屈，能夠保持能屈能伸的樂(lè)觀心態(tài)？。 。 。13．遇到意想不到的突發(fā)事件，能夠冷靜應(yīng)對(duì)？。 。 。11．遇有不順心的事能夠抑制自己的情緒？。 。 。9．性情不夠開(kāi)朗，很少展露笑容？。 。 。7．有捫心自問(wèn)的反思習(xí)慣？。 。 。5．懂得從他人的言談與表情中發(fā)現(xiàn)自己的情緒變化？。 。 。3．知道自己在什么樣的情況下容易發(fā)生情緒波動(dòng)？。 。 。只有這樣我們方可攜手前進(jìn)走的更遠(yuǎn)，欣賞自己的個(gè)性吧，祝你愉快！ 你的朋友 表 09測(cè)試A卷 情 商 測(cè) 試情商測(cè)試50題（試題紙）1．對(duì)自己的性格類比有比較清晰的了解？。我們相信一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)背后一定附帶缺點(diǎn)，一個(gè)人的缺點(diǎn)背后一定隱含著他的優(yōu)點(diǎn)。我們從來(lái)不認(rèn)為性格有優(yōu)劣之分，挑戰(zhàn)自己的弱項(xiàng)而喪失了職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。他們對(duì)周圍朋友的評(píng)價(jià)也是寬容和客觀的.26你在過(guò)去的工作中什么樣的時(shí)刻讓你感到興奮和舒服？為什么?應(yīng)聘者對(duì)如果對(duì)此問(wèn)題表現(xiàn)出很興奮或者很直接的反應(yīng),則表明他在此方面的喜歡和投入程度。它會(huì)告訴面試人，什么樣的緊張和壓力可以讓他失去希望、動(dòng)力或行動(dòng)能力。面試人期待求職者不要顯得那么容易屈服，考察他在公司原則和化解抱怨方面的平衡藝術(shù)。一定要表明自己對(duì)未來(lái)工作的看法，說(shuō)明哪些方面能給自己帶來(lái)最大程度的滿足，這是回答這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵，但是回答這個(gè)問(wèn)題的方法也同樣重要。21在什么情況下你的工作最為成功？這個(gè)問(wèn)題考查的是應(yīng)聘者在什么條件下工作最有成效，你的回答將反映出應(yīng)聘者青睞的工作方式，反映出那些影響應(yīng)聘者成功的因素，同時(shí)也可能反映出他 的某些缺陷。20你對(duì)你的好友他們?cè)鯓釉u(píng)價(jià)？通過(guò)這個(gè)問(wèn)題可以了解求職者的個(gè)性。無(wú)論什么時(shí)候，只要被問(wèn)及對(duì)兩種事情做比較的問(wèn)題，應(yīng)聘者就一定會(huì)小心。18在做口頭表達(dá)方面你有哪些經(jīng)驗(yàn)？你怎樣評(píng)價(jià)自己的口頭表達(dá)能力？這個(gè)問(wèn)題旨在測(cè)評(píng)應(yīng)聘人員的公共演講能力，同時(shí)也可以了解他對(duì)演講能力的自我評(píng)價(jià)。17你怎樣影響其他人接受你的看法？應(yīng)聘者的回答將告訴面試人，首先，他對(duì)影響別人有什么看法。16你曾經(jīng)參加過(guò)哪些競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)？這些活動(dòng)值得嗎？通過(guò)調(diào)查應(yīng)聘者經(jīng)歷過(guò)的實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)景，可以反映他對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的適應(yīng)程度，也可以反映他的自信心。他的條件你現(xiàn)在的企業(yè)可以滿足嗎？15你為什么覺(jué)得自己能夠在這個(gè)職位上取得成就？這是一個(gè)相當(dāng)寬泛的問(wèn)題，它給求職者提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，可以讓求職者表明自己的熱情和挑戰(zhàn)欲。14你現(xiàn)在的工作條件必須有什么變動(dòng)才能使你繼續(xù)在那里工作？在公司工作的自愿變動(dòng)工作的人當(dāng)中，大約有70%的人不是由于技術(shù)方面的問(wèn)題，而是因?yàn)槿穗H沖突。13請(qǐng)告訴我你是如何理解你應(yīng)聘的這一工作的？一個(gè)消息靈通的應(yīng)聘者應(yīng)該能很快地講清楚下列情況：這個(gè)職位的頭銜；直接和間接的上級(jí)關(guān)系；下級(jí)關(guān)系；這個(gè)職位的主要職責(zé)；為什么這個(gè)職位目前空缺；它在最初的90天或1年里面臨的主要挑戰(zhàn)。運(yùn)用這個(gè)問(wèn)題的最切實(shí)可行的方法是讓應(yīng)聘者對(duì)他為了將產(chǎn)品銷售出去而必須進(jìn)行的活動(dòng)進(jìn)行“倒敘”12在你們辦公室，各人之間的銷售量差距有多大？ 發(fā)現(xiàn)各個(gè)銷售人員之間平均銷售量的巨大差異，可能會(huì)引出一個(gè)被稱為“添亂型銷售人員”癥狀的嚴(yán)重問(wèn)題。每個(gè)銷售人員都碰到過(guò)這種事、如果應(yīng)聘者在一年內(nèi)有四五個(gè)月沒(méi)有完成指標(biāo)，那么你就應(yīng)該注意了。10請(qǐng)告訴我你上一次沒(méi)有達(dá)到銷售指標(biāo)的情況。然而，事實(shí)證明他們的話與真實(shí)情況有點(diǎn)出入，大多數(shù)人都會(huì)更傾向于一個(gè)方面。9所有的銷售人員都有需要在高額的產(chǎn)品數(shù)量與質(zhì)量之間保持平衡。所以，你首先要觀察的一件事是，應(yīng)聘者是如何自信地對(duì)付這些反推銷的。在這種情況下，面試的絕大部分時(shí)間會(huì)用于討論這些人是如何創(chuàng)下出色業(yè)績(jī)的，又是如何保持并且準(zhǔn)備怎樣更上一層樓的。7就業(yè)績(jī)競(jìng)爭(zhēng)力而言，你在其他業(yè)務(wù)員當(dāng)中名列第幾？那些由于名列前茅而享有卓著聲譽(yù)的人很愿意將他們的成就與你分享。許多應(yīng)聘者只說(shuō)他們對(duì)自己的表現(xiàn)缺乏耐心，從而就避免了指責(zé)其他任何人。6你通常對(duì)工作的哪些方面最缺乏耐心？應(yīng)聘者對(duì)考驗(yàn)其耐心的情況會(huì)避而不談，因?yàn)橹v真話實(shí)在沒(méi)什么好處。畢竟，沒(méi)有人真的希望老板在某個(gè)項(xiàng)目的每一步、每一方面都監(jiān)督過(guò)問(wèn)。4你現(xiàn)在的上司認(rèn)為你對(duì)他們最具價(jià)值的是什么？對(duì)應(yīng)聘者所作的最后的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估中，可以為上司解決實(shí)際的問(wèn)題，將老板從費(fèi)時(shí)的工作中解脫出來(lái)，或者將原先的業(yè)績(jī)有了很大的突破，或者開(kāi)發(fā)出了重點(diǎn)的客戶資源，是這些應(yīng)聘者的最值得稱贊的地方。35年以后你會(huì)在哪里？一個(gè)現(xiàn)實(shí)的回答通常會(huì)表明，應(yīng)聘者的長(zhǎng)期目標(biāo)只有在三四年以后才有可能達(dá)到。2你最喜愛(ài)的工作是什么？你的老板起了什么作用，使你的工作如此的與眾不同？聽(tīng)到這一問(wèn)題后，應(yīng)聘者常常會(huì)全身心地徹底松弛，溫馨的微笑也會(huì)顯現(xiàn)。表 05接聽(tīng)?wèi)?yīng)聘者電話的問(wèn)話標(biāo)準(zhǔn)1. 可以請(qǐng)您簡(jiǎn)短地作一個(gè)自我介紹嗎？2. 請(qǐng)問(wèn)您最后一份工作是在哪里？3. 請(qǐng)問(wèn)您是因?yàn)槭裁丛螂x開(kāi)原單位的呢？4. 您覺(jué)得您有什么樣的能力來(lái)勝任這個(gè)職位？5. 請(qǐng)問(wèn)您是通過(guò)什么渠道了解到我們的招聘信息的呢？表 06表號(hào)：人招字 號(hào)表名：電話錄音評(píng)分表來(lái)電者姓名： 評(píng)分者： 序號(hào)測(cè)評(píng)內(nèi)容測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)很差1分差2分一般3分較好4分很好5分1.自然舒服2.禮貌性3.清晰性4.影響力5.可信度 總 分表 07招聘面試常用問(wèn)句26問(wèn)序號(hào)問(wèn)題解析要點(diǎn)1請(qǐng)告訴我你最大的優(yōu)點(diǎn)是什么。12.我可以自行選擇區(qū)域嗎？不與公司已有區(qū)域發(fā)生沖突，并由公司認(rèn)證其個(gè)人能力與區(qū)域市場(chǎng)相匹配后，方可分配銷售人員到所選區(qū)域。10.產(chǎn)品質(zhì)量如何保障？若地方質(zhì)量監(jiān)管部門檢測(cè)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，責(zé)任由公司承擔(dān)。對(duì)外公司員工有經(jīng)銷本公司產(chǎn)品的概不歡迎。7.產(chǎn)品能否鋪底銷售？我們對(duì)已有老客戶視情況可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)匿伒?；?duì)新開(kāi)發(fā)客戶秉持現(xiàn)款現(xiàn)貨的原則。5.我長(zhǎng)期在外工作有無(wú)通訊補(bǔ)貼？這份補(bǔ)貼將體現(xiàn)在您的銷售提成當(dāng)中。3.如果我市場(chǎng)做的好，公司會(huì)不會(huì)換我的區(qū)域？為了培養(yǎng)復(fù)合型銷售人才和中層干部，進(jìn)行適當(dāng)?shù)膮^(qū)域調(diào)整是公司的策略之一，前提是和銷售員充分溝通并達(dá)成一致，并保障其利益最大化。專業(yè)系列問(wèn)題1.你們公司有哪些促銷手段？公司針對(duì)不同區(qū)域的銷量及潛力，統(tǒng)一策劃及發(fā)布廣告（銷售員可依據(jù)區(qū)域的特殊情況，上報(bào)促銷計(jì)劃，