【正文】 點(diǎn)是心理輔導(dǎo)的基礎(chǔ)）。7．弗洛伊德理論缺陷：過分夸大無意識(shí)作用、很多原理完全出自猜測(cè)。經(jīng)歷以下階段：嬰幼兒性欲（口腔期和肛門期）、兒童期性欲（戀母期和戀父期）、潛伏期性欲、青春期性欲（通過正常性行為得到滿足）。弗洛伊德認(rèn)為心理動(dòng)力過程的矛盾沖突是從兒童期開始矛盾的性質(zhì)和強(qiáng)度取決于而同期的教養(yǎng)情況和父母的態(tài)度。4．精神分析中的焦慮：由于本我欲望要求和超我控制之間的潛意識(shí)矛盾沖突，常會(huì)引起一種彌漫性的恐懼感，這就是焦慮。潛意識(shí)和意識(shí)之間有守門員起到稽查作用。第6章 ：心理輔導(dǎo)的理論與方法1．精神分析法創(chuàng)始人：，他與布洛伊爾出版的《關(guān)于歇斯底里研究》作為心理分析正式創(chuàng)立的標(biāo)志。16．使用心理測(cè)驗(yàn)的一般原則：正確認(rèn)識(shí)心理測(cè)驗(yàn)；保護(hù)測(cè)驗(yàn)內(nèi)容，防治濫用測(cè)驗(yàn)；做一名合格的測(cè)驗(yàn)者，維護(hù)心理測(cè)驗(yàn)的聲譽(yù)；根據(jù)測(cè)驗(yàn)的目的與對(duì)象特點(diǎn)，選用適宜的心理測(cè)驗(yàn)；慎重地解釋與使用心理測(cè)驗(yàn)結(jié)果（注意：心理測(cè)驗(yàn)測(cè)的是典型的行為模式；正確對(duì)待心理發(fā)展的穩(wěn)定性和可變性；測(cè)驗(yàn)結(jié)果僅是某個(gè)側(cè)面現(xiàn)象的反映；全面分析；防治貼標(biāo)簽；分析各種不同的心理特質(zhì)）。心理健康綜合測(cè)驗(yàn)可用于心理障礙檢測(cè)。其中，艾森克人格測(cè)驗(yàn)包含：內(nèi)外傾性、情緒性和心理變態(tài)傾向三個(gè)維度。在實(shí)際運(yùn)用中，若碰到相關(guān)問題診斷部分，可運(yùn)用此部分內(nèi)容，比如：智能測(cè)驗(yàn)：可用于認(rèn)知發(fā)展輔導(dǎo)（比納和西蒙變質(zhì)了世界上第一個(gè)智力測(cè)驗(yàn)）(瑞文測(cè)驗(yàn)是一套非文字型智力測(cè)驗(yàn))。14．心理測(cè)驗(yàn)的分類：按照功能、對(duì)象、材料、應(yīng)用類型的不同分類，詳見9293頁。特點(diǎn)：間接性（測(cè)量的是心理行為，而非心理現(xiàn)象）、典型性、系統(tǒng)性（保證測(cè)量結(jié)果的客觀、不同測(cè)驗(yàn)成績的比較交流，便于反復(fù)使用）、科學(xué)性。問卷施測(cè)：包含評(píng)估對(duì)象的選擇和問卷的收集（個(gè)別回答式、團(tuán)體回答式和郵寄式）11．心理測(cè)量：根據(jù)一定的心理學(xué)理論，使用一定的操作程序，給人們的行為確定出一種數(shù)量化的價(jià)值。問卷編制：歸納問卷設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)，詳見課本89頁。這是問卷編制中的兩難問題，不好把握。因此，根據(jù)問卷材料所得的結(jié)論往往不能做出最后的定論。(2) 回答問題的人常有故意說謊的情況，因此得到的結(jié)果不一定完全可靠。(6) 采用問卷法搜集資料，可使來訪者有充分考慮的時(shí)間，因此，可獲得較充實(shí)的資料。尤其是調(diào)查來訪者生活史上的一些態(tài)度、事實(shí)、體驗(yàn)等。3) 問卷法可以進(jìn)行一致性的控制，結(jié)果易于統(tǒng)計(jì)，適于量化研究。2）優(yōu)缺點(diǎn)問卷法的優(yōu)點(diǎn)： (1) 運(yùn)用問卷法可以在同一時(shí)問內(nèi)調(diào)查許多對(duì)象，省時(shí)、省力、省經(jīng)費(fèi)，并且簡(jiǎn)單易行。 缺點(diǎn)：時(shí)間長、難以作出定量分析、談話要求高、易使來訪者產(chǎn)生警戒心理、不適用于口語表達(dá)能力差的人。3）觀察法的步驟：明確觀察目的和現(xiàn)象、選擇使用適當(dāng)?shù)挠^察類型和方法（結(jié)構(gòu)觀察 VS. 非結(jié)構(gòu)觀察；完全參與觀察VS. 不完群參與觀察）5）運(yùn)用觀察法的要求：觀察者應(yīng)有良好的觀察習(xí)慣和敏銳的觀察能力；預(yù)備觀察者建立良好的關(guān)系決定者觀察結(jié)果的真實(shí)程度；盡量避免主觀心理效應(yīng)的不良影響（觀察者效應(yīng)：觀察者對(duì)所要觀察的問題的假設(shè)已有相當(dāng)?shù)囊阎龋锌赡芨鶕?jù)對(duì)問題的預(yù)期答案帶有主觀的溫和與研究的期望，是假設(shè)得以驗(yàn)證；被觀察者效應(yīng)：觀察者的期望被觀察者知覺后，做出故意投合研究者的意圖或是故意為被研究者希望的行為反應(yīng)）；把觀察和思考相結(jié)合（觀察現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質(zhì)）9．談話法1）概念：輔導(dǎo)員根據(jù)心理評(píng)估的目的和任務(wù)，通過與來訪者面對(duì)面的交談方式，直接收集評(píng)估資料的方法。5）觀察法主要是通過直接觀測(cè)被觀察對(duì)象的外部表現(xiàn)來進(jìn)行研究的，它往往僅能很好說明“現(xiàn)象”，而不能很好地解釋“機(jī)制”和“規(guī)律”。3）由于在觀察過程中影響被觀察現(xiàn)象的因素復(fù)雜不易控制，因而對(duì)觀察的結(jié)果難以進(jìn)行精確的分析。觀察法的缺點(diǎn)：1）由于觀察法是在自然條件下進(jìn)行的，觀察時(shí)可能不出現(xiàn)所研究的現(xiàn)象，這樣容易使輔導(dǎo)員處于被動(dòng)地位，只能消極地等待被觀察現(xiàn)象的出現(xiàn)，花費(fèi)的時(shí)間也較多。2）觀察法是自然條件下進(jìn)行的研究，被研究的現(xiàn)象很少受“環(huán)境的干擾”，因而觀察的結(jié)果真實(shí)、可靠，更接近于現(xiàn)實(shí)。具有目的性、計(jì)劃性、客觀性、廣泛性等。7．心理評(píng)估的方法：觀察法、談話法、問卷法、測(cè)驗(yàn)法、個(gè)案法等。6）保密性原則（特例：意外事件的處理）是輔導(dǎo)員最基本的道德水準(zhǔn)和從事評(píng)估的最基本要求，是鼓勵(lì)來訪者正是提供材料的基礎(chǔ)，也是對(duì)來訪者的人格和隱私權(quán)的最大尊重。4）綜合性原則在心理評(píng)估中出運(yùn)用心理學(xué)的方法和技術(shù)外，還需要結(jié)合運(yùn)用多種學(xué)科的方法和技術(shù)以取得最佳的評(píng)估結(jié)果。為什么了解動(dòng)態(tài)性原則？兩點(diǎn)：中小學(xué)生身心發(fā)展處于變化期；問題本身有產(chǎn)生、發(fā)展、形成的過程。輔導(dǎo)員注意：從內(nèi)在心理要素的相互聯(lián)系中進(jìn)行分析；從橫向和縱向的角度進(jìn)行分析；了解被評(píng)估現(xiàn)象的構(gòu)成及其作用。輔導(dǎo)員要注意：心理評(píng)估目標(biāo)或指標(biāo)要客觀、尊重來訪者的客觀心理需求、運(yùn)用適當(dāng)?shù)男睦碓u(píng)估工具、評(píng)估過程按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行、結(jié)果分析部分對(duì)各種事實(shí)進(jìn)行綜合分析。6．心理評(píng)估的原則：1）客觀性原則：最基本的原則。4．心理評(píng)估的價(jià)值：表現(xiàn)在對(duì)學(xué)生適應(yīng)性問題、發(fā)展性問題、障礙性心理問題的輔導(dǎo)有重要價(jià)值。第五章：學(xué)校心理輔導(dǎo)的評(píng)估技術(shù)1． 心理評(píng)估是心理輔導(dǎo)的前提和基礎(chǔ)，是心理輔導(dǎo)取得成效的保證。6）沉默：創(chuàng)造性沉默（來訪者對(duì)自己剛剛說的話、剛剛發(fā)生的感受的一種內(nèi)省反應(yīng)）、自發(fā)性沉（源于不知下面該說什么好）和沖突性沉默（可能由于害怕、憤怒或愧疚而引起、也許是內(nèi)心正經(jīng)歷著某種抉擇）——注：沉默的技術(shù)在心理咨詢中很重要，掌握面對(duì)各種沉默的處理方式，詳見大綱7071頁。5）空間距離：咨訪雙方的距離以符合輔導(dǎo)關(guān)系的建立，彼此感到適宜為原則。皺眉傳達(dá)兩個(gè)意思：不贊成，不了解。1）目光注視：對(duì)方面部，在其嘴、頭頂、兩側(cè)面頰范圍內(nèi)活動(dòng)為好。作用：使來訪者系統(tǒng)清晰地了解輔導(dǎo)人員的意見建議；為輔導(dǎo)人員增加新的意見或建議；按時(shí)一個(gè)會(huì)談階段或一個(gè)主題的結(jié)束。自我開放包含兩類：輔導(dǎo)員自己對(duì)來訪者的體驗(yàn)和感受；輔導(dǎo)員向來訪者談與輔導(dǎo)內(nèi)容有關(guān)的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。三點(diǎn)注意：解釋要與來訪者的思想方式相符合；最好的解釋是來訪者的自我解釋；解釋的運(yùn)用適度（一次咨詢23個(gè)合理解釋便可）3）自我開放：又稱自我暴露或自我揭示，是指輔導(dǎo)人員說出自己的情感、思想、經(jīng)驗(yàn)及生活等與來訪者共同分擔(dān)或風(fēng)險(xiǎn)。6．影響的技術(shù)（記住各種影響技術(shù)的定義）1）指導(dǎo)：輔導(dǎo)人員直截了當(dāng)?shù)闹R(shí)來訪者做什么和說什么，或者如何說如何做。6）情感反應(yīng)：輔導(dǎo)人員對(duì)來訪者所表達(dá)出的情緒情感的理解與反應(yīng)。4）詢問：包含開放式詢問（70%，即是什么、為什么、怎么樣）和封閉式詢問（30%，即是不是、對(duì)不對(duì)、有沒有，信息量小、資料準(zhǔn)確）5）摘要：輔導(dǎo)人員把來訪者所表達(dá)的信息，進(jìn)行整理、歸納、綜合，并以提綱的方式表達(dá)出來。3）重讀：輔導(dǎo)人員對(duì)來訪者所表達(dá)內(nèi)容中認(rèn)為重要的字獲此以強(qiáng)調(diào)性語氣進(jìn)行重復(fù)。重復(fù)的作用：驗(yàn)證內(nèi)容、鼓舞來訪者、明確主題、幫助來訪者自我審視。讓來訪者又被關(guān)注感，同時(shí)輔導(dǎo)員給予非言語反饋。5．傾聽的技術(shù)：基本技術(shù)，支持作用（記住每種傾聽技術(shù)的概念）。3學(xué)校心理輔導(dǎo)，尤其是個(gè)別心理輔導(dǎo)采取的基本方法是會(huì)談。三種結(jié)果：輔導(dǎo)效果顯著（結(jié)束心理輔導(dǎo)）；輔導(dǎo)有效（問題尚未完全解決）；輔導(dǎo)效果不大（問題基本沒有解決）。任務(wù)二：追蹤調(diào)查，一般在輔導(dǎo)基本結(jié)束后的半年至一年間進(jìn)行。2）指導(dǎo)和幫助階段任務(wù)一：指定輔導(dǎo)目標(biāo)：咨訪雙方共同制定目標(biāo)（注意兩點(diǎn)：要求咨訪雙方在心理問題的把握和原因分析上取得一致意見，鼓勵(lì)引導(dǎo)來訪者思考并提出自己的要求）；保證心理輔導(dǎo)目標(biāo)的針對(duì)性；中間目標(biāo)與終極目標(biāo)相統(tǒng)一（終極目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)人的心理健康、潛能的充分發(fā)掘和人格的完善）輔導(dǎo)目標(biāo)具體可行。2心理輔導(dǎo)包含三個(gè)階段：開始階段、指導(dǎo)和幫助階段、鞏固和結(jié)束階段，每個(gè)階段所包含的任務(wù)和需要的注意點(diǎn)如下所示：1）開始階段任務(wù)一：建立輔導(dǎo)關(guān)系：建立信任、真誠、接納的輔導(dǎo)關(guān)系是心理輔導(dǎo)的起點(diǎn)和基礎(chǔ)，積極咨訪關(guān)系的建立對(duì)輔導(dǎo)員有四點(diǎn)要求(l) 在初次會(huì)談時(shí)，即向來尋求指導(dǎo)和幫助的學(xué)生進(jìn)行簡(jiǎn)明扼要的自我介紹，也可以用微笑或一個(gè)引導(dǎo)學(xué)生坐下的手勢(shì)等形式開始輔導(dǎo)(2) 在初次會(huì)談時(shí)，輔導(dǎo)人員可以就輔導(dǎo)的性質(zhì)、限度、角色、目標(biāo)以及特殊關(guān)系等向?qū)Ψ阶龀鼋忉?3) 對(duì)來訪者要熱情有禮、耐心慎重，裝束整潔得體，行為舉止落落大方(4) 要建立并保持積極的輔導(dǎo)關(guān)系，還需要輔導(dǎo)人員掌握一些有效的方法，如無條件的積極尊重、準(zhǔn)確的同情和真誠任務(wù)二：掌握來訪者的材料：了解對(duì)方的基本情況和存在的心理問題（認(rèn)識(shí)來訪者的心理問題是分析診斷確定心理輔導(dǎo)目標(biāo)的基礎(chǔ)）任務(wù)三：進(jìn)行分析診斷：包含三個(gè)內(nèi)容，即確定心理問題的類型及性質(zhì)，決定輔導(dǎo)的適應(yīng)性；分析心理問題的程度；尋求心理問題產(chǎn)生的原因（包含一半原因和深層原因）。學(xué)校心理輔導(dǎo)人員必須平等地對(duì)待中小學(xué)生及來訪者，尊重他們的人格三）保持適當(dāng)?shù)娜穗H距離輔導(dǎo)人員與輔導(dǎo)對(duì)象之間必須保持適當(dāng)?shù)目臻g距離輔導(dǎo)過程中，輔導(dǎo)人員還應(yīng)與輔導(dǎo)對(duì)象保持一定的感情距離三、特殊的智能結(jié)構(gòu)學(xué)校心理輔導(dǎo)工作對(duì)輔導(dǎo)人員的智能結(jié)構(gòu)要求較為全面，既有一般的知識(shí)素養(yǎng)和基本能力方面的要求，又有專門知識(shí)技能方面的要求四、健全的人格學(xué)校心理輔導(dǎo)工作者自身的心理必須健全，必須具有較高的心理健康水平輔導(dǎo)人員自身的心理健康不僅是個(gè)人生存、發(fā)展的目標(biāo)之一，也是輔導(dǎo)工作所需要的。（一）全心全意地為中小學(xué)生及來訪者服務(wù)全心全意為中小學(xué)生服務(wù)，為來訪者服務(wù)是社會(huì)主義道德規(guī)范在學(xué)校心理輔導(dǎo)工作中的集中體現(xiàn)。學(xué)校心理輔導(dǎo)工作的內(nèi)容有些涉及到個(gè)人的隱私。二、特殊的職業(yè)道德 學(xué)校心理輔導(dǎo)工作是面向成長中的中小學(xué)生展開的，是關(guān)系到一代新人素質(zhì)的重要工作。在這種止確的內(nèi)部動(dòng)機(jī)馭使下，學(xué)校心理輔導(dǎo)人員不僅熱心于學(xué)校心理輔導(dǎo)工作，而且專心于心理輔導(dǎo)工作，努力提高學(xué)校心理輔導(dǎo)的質(zhì)量與成效。承擔(dān)心理輔導(dǎo)的人員必須對(duì)中小學(xué)生的身心發(fā)展具有高度的責(zé)任感，對(duì)中小學(xué)校心理輔導(dǎo)工作具有強(qiáng)烈的事業(yè)心。18．學(xué)校心理輔導(dǎo)人員的專門素質(zhì)要求：高度的事業(yè)心和責(zé)任感、特殊的職業(yè)道德（全心全意為中小學(xué)生及來訪者服務(wù)、尊重中小學(xué)生及來訪者、保持適當(dāng)?shù)娜穗H距離）、保持適當(dāng)?shù)娜穗H距離、特殊的智能結(jié)構(gòu)、健全的人格。16．學(xué)校心理輔導(dǎo)的三個(gè)關(guān)鍵期：首先，個(gè)體心理未定型、可塑性較大期；其次，社會(huì)處境不利且生活遭遇重大變故學(xué)生，以及自我期望值偏高而屢遭挫折的學(xué)生；最后，對(duì)于正常學(xué)生進(jìn)行抗挫折輔導(dǎo)，提高適應(yīng)變化能力。（簡(jiǎn)要而言，認(rèn)知發(fā)展、情緒穩(wěn)定、意志優(yōu)化、個(gè)性完善、學(xué)習(xí)適應(yīng)、人際和諧、職業(yè)適應(yīng)、心理障礙預(yù)防等。7 ．指導(dǎo)和幫助學(xué)生形成較強(qiáng)的職業(yè)適應(yīng)性，增加職業(yè)知識(shí)，了解自我職業(yè)興趣和能力特點(diǎn)，為升學(xué)和就業(yè)做好準(zhǔn)備。5指導(dǎo)和幫助學(xué)生形成較強(qiáng)的學(xué)習(xí)適應(yīng)性，適應(yīng)學(xué)校各階段的學(xué)習(xí)生活，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效率。3 ．指導(dǎo)和幫助學(xué)生具有健全的意志，使其能自覺地確定行為目的，并根據(jù)目的去克服各種困難，實(shí)現(xiàn)預(yù)定目的，注重提高其行動(dòng)的自覺性、果斷性、堅(jiān)持性和自制力。14．學(xué)校心理輔導(dǎo)的具體目標(biāo)：1 ．指導(dǎo)和幫助學(xué)生具有較高的認(rèn)識(shí)能力，學(xué)會(huì)開發(fā)自身的心理潛能，矯正其不良認(rèn)知。12．學(xué)校心理輔導(dǎo)的目標(biāo)：注重學(xué)生潛能的開發(fā)和各種優(yōu)秀品質(zhì)的培養(yǎng)；預(yù)防各種心理問題的產(chǎn)生，對(duì)適應(yīng)性問題進(jìn)行適時(shí)改變。差異性表現(xiàn)在：目標(biāo)不同、內(nèi)容不同（心理輔導(dǎo)解決成長問題，思想教育解決人生觀問題，）、工作角色不同（心理輔導(dǎo)地位平等，思想教育地位不平等）、工作方法不同。例如，有的學(xué)生就是因?yàn)樽运阶岳蛷?qiáng)烈的自我中心思想，從而影響了良好人際關(guān)系的建立，造成人際敏感問題；有的學(xué)生正是因?yàn)槿狈﹂L