【正文】 ：30樓道，地面，儲藏間，樓梯扶手，公共區(qū)域5 朱方牡 保潔 25 棟7：0011：30 13：00—17：30衛(wèi)生間，樓道，辦公室及其宿舍6 虞帥英 保潔班長 1516 棟7：0011：30 13：00—17：30廣場及其游樂設(shè)施區(qū)域衛(wèi)生及其公共衛(wèi)生7 楊桂金 保潔 1718 棟7：0011：30 13：00—17：30樓道，地面，儲藏間，樓梯扶手，公共區(qū)域8 楊順花 保潔 1920 棟7：0011：30 13：00—17：30樓道，地面，儲藏間，樓梯扶手，公共區(qū)域30 / 689 龔細(xì)妹 保潔 2123 棟7：0011：30 13：00—17：30樓道，地面，儲藏間，樓梯扶手，公共區(qū)域10 龔愛妹 保潔 2425 棟7：0011：30 13：00—17：30樓道，地面，儲藏間，樓梯扶手，公共區(qū)域 保潔計劃第一周 第二周 第三周 第四周一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日● ● ● ● ● ●● ● ● ● ●● ● ● ● ●● ● ● ●● ● ● ●A棟● ● ● ● ●● ● ● ● ● ● ●● ● ● ● ●● ● ● ● ● ●● ● ● ● ● ●● ● ● ● ● ●B棟● ● ● ● ●● ● ● ● ●● ● ● ● ●● ● ● ● ●C棟● ● ● ● ● ●地下室● ● ● ● ● ●日31 / 68● ● ● ● ●● ● ● ● ●外圍 ● ● ● ● ●● ● ● ● ● ●衛(wèi)生間 ● ● ● ● ● ●注：以上計劃項(xiàng)目清潔日期用●表示保潔項(xiàng)目日細(xì)化表一 二 三 四 五 六 日● ● ● ●● ● ● ●● ● ● ●● ● ● ●● ● ● ●● ● ● ●A棟● ● ● ●● ● ● ●● ● ● ●● ● ● ●● ● ● ●● ● ● ●● ● ● ●B 棟● ● ● ●● ● ● ●● ● ● ●● ● ● ●● ● ● ●● ● ● ●● ● ● ●C 棟● ● ● ●地下室 ● ● ● ●32 / 68● ● ● ●● ● ● ●● ● ● ●● ● ● ●● ● ●● ● ● ●● ● ● ●● ● ● ●● ● ● ●外圍● ● ● ●● ● ● ● ●● ● ● ●衛(wèi)生間● ● ● ● ● ※注：以上計劃項(xiàng)目清潔日期用●表示 生活垃圾處理及垃圾分類管理方案垃 圾 分 類處理方案可回收垃圾 廚余垃圾 有害垃圾 其他垃圾33 / 68由保潔員收集后，之中由管理處組織送廢品回收單位。3．水槍：1 個。四．消防演習(xí)所需的材料1．滅火器：4 個。4．現(xiàn)場維護(hù)疏散小組負(fù)責(zé)現(xiàn)場的次序，有序的疏散出現(xiàn)災(zāi)情樓棟內(nèi)的人員，為消防車開辟通道。2．現(xiàn)場滅火組負(fù)責(zé)具體滅火工作，并積極配合消防單位的指揮。組長：張聞聞組員：徐嘉號，熊明亮，何貴春3．報警聯(lián)系小組。1. 指揮小組。所有參演的人員對演習(xí)程序進(jìn)行熟悉，避免發(fā)生混亂，確保所有的人員的絕對安全。4．通過消防演習(xí)加強(qiáng)防火宣傳教育，增強(qiáng)全體業(yè)主及本公司員工的消防意識，使大家時刻警惕警鐘長鳴。2．增強(qiáng)工作主動性，根據(jù)實(shí)戰(zhàn)演習(xí)取得效果和經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真總結(jié)力爭做到早預(yù)測，早發(fā)現(xiàn)，早處置。27 / 681．通過演習(xí)進(jìn)一步提高業(yè)主及員工的防火意識和滅火自救能力，防止重大火災(zāi)發(fā)生，杜絕群死群傷的惡性火災(zāi)事故，減少一般火災(zāi)。 小區(qū)交通組織圖 現(xiàn)有交通狀況分析（應(yīng)具體描述固定、臨時停車位的數(shù)量、車輛平均停泊量、各類停車卡辦理情況、道路狀況、交通設(shè)施等） 車輛進(jìn)出控制實(shí)行一車一卡制 非機(jī)動車的管理非機(jī)動車一律停放地下室，如果是裝修工人一律停放大門外，整齊擺放。護(hù)衛(wèi)主管接到報告后立即報告管理處經(jīng)理，并迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救；護(hù)衛(wèi)班長或主管調(diào)遣指揮門崗保安員維護(hù)現(xiàn)場秩序、交通秩序；送重傷者到醫(yī)院搶救；報交警大隊(duì)事故（電話 120）：●——事故發(fā)生的時間及地點(diǎn)；●——事故造成的傷亡及損失情況；●——已送搶救情況。1 完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。1 嚴(yán)格禁止在停車場內(nèi)停放非機(jī)動車和存放貨物，發(fā)現(xiàn)情況立即制止，無法制止立即向班長或主管報告。 阻止無關(guān)人員，閑散人員（包括非工作需要的員工）穿行車庫、逗留。 阻止未經(jīng)許可或未辦理地下停車位相關(guān)手續(xù)的機(jī)動車輛使用車庫。 認(rèn)真檢查停車場內(nèi)的消防設(shè)施、器材，保持正常使用狀態(tài)。 提示司機(jī)嚴(yán)格遵守停車場的安全管理規(guī)定和使用規(guī)定。 做好對機(jī)動車的監(jiān)護(hù)及車場的安全巡邏工作。 完成上司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。 在工作中要運(yùn)用禮貌用語文明服務(wù)，積極為顧客解決各種困難，提供方便。 迅速、妥善處理好社會性事件、事故、并及時向上級匯報。 熟悉停車場的建筑設(shè)施及固定車位的情況。五、班長職責(zé) 接受護(hù)衛(wèi)主管的直接領(lǐng)導(dǎo)。夜間 8：00 后禁止一切物品搬離小區(qū)。一切貨物、物品只能在管理處指定的時間、通道裝卸和運(yùn)送。三、秀泊經(jīng)典裝卸貨物管理規(guī)定裝卸區(qū)域的位置：對于搬運(yùn)裝修材料等車輛謝絕進(jìn)入小區(qū)內(nèi)部，管理處統(tǒng)一設(shè)立裝卸區(qū)域，位于大門口，可用管理處提供的板車進(jìn)行搬運(yùn)。1秀泊經(jīng)典管理處不負(fù)責(zé)保管隨車物品。車主如遺失停車卡，應(yīng)馬上通知秀泊經(jīng)典管理處客戶服務(wù)中心，護(hù)衛(wèi)員接到車主反映后也必須第一時間通知客戶服務(wù)中心，客戶服務(wù)中心物業(yè)助理收取 30 元手續(xù)費(fèi)后補(bǔ)發(fā)新的停車卡，同時必須在第一時間內(nèi)將舊卡掛失報停。在車場內(nèi)必須按限速行駛和按車場指定路線行車。車場內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁在車場內(nèi)加油。月租車的車主只可將其車輛停在其所屬車位范圍內(nèi)，由當(dāng)班地下車庫護(hù)衛(wèi)員進(jìn)行跟蹤指揮；臨時停放車輛必須按地面車場劃線停放，不得隨意停放在其它通道，尤其是消防通道上，地面車位由地面巡邏員統(tǒng)一負(fù)責(zé)；大門口內(nèi)外禁止停放任何車輛，大門口內(nèi)外兩側(cè)由大門口護(hù)衛(wèi)進(jìn)行負(fù)責(zé)。包月車的車主于每季度最后一個月月底前到管理處客戶服務(wù)中心繳交下一季度的各種費(fèi)用，物業(yè)助理將收取的停車費(fèi)用統(tǒng)一登記在《停車場收費(fèi)臺賬》上，并對車主開具正規(guī)停車發(fā)票；停車卡專車專用，不得轉(zhuǎn)借他人。，必須保證有具可查，不能有流失現(xiàn)象發(fā)生。，應(yīng)停在規(guī)定場地裝卸材料，不得影響秀泊經(jīng)典的交通，裝載裝修材料的車輛駛離秀泊經(jīng)典還需出示業(yè)主的書面證明或經(jīng)業(yè)主確認(rèn)，方可駛離。，保證其不污染道路；5 噸以上大型機(jī)動車未經(jīng)秀泊經(jīng)典物業(yè)管理處許可，不得進(jìn)入秀泊經(jīng)典小區(qū)內(nèi)。9. 秀泊經(jīng)典停車場不準(zhǔn)學(xué)習(xí)駕駛機(jī)動車，嚴(yán)禁試車和隨意鳴喇叭。7. 停車場只提供場地、車位有償使用，不負(fù)責(zé)車輛的保管，如車輛丟失或損壞，停車場不負(fù)責(zé)賠償。6. 停放在停車場的所有車輛，車主必須關(guān)好車門、車窗，帶走貴重物品。4. 對業(yè)主、使用人已租賃的泊位，秀泊經(jīng)典管理處將負(fù)責(zé)做出相應(yīng)控制，確保停車方便。2. 為業(yè)主臨時停車提供方便，秀泊經(jīng)典設(shè)有地面停車場和地下停車場，地下停車場停放已購買車位的業(yè)主車輛，其它車輛一律停放在地面車場；地面停車采取按時收費(fèi)辦法，暫不實(shí)行包月收費(fèi)，地下車場實(shí)行包月收費(fèi)方式，收費(fèi)依據(jù)參照南昌市物價局洪價費(fèi)字 (2022)17 號《關(guān)于制定南昌市住宅小區(qū)停車管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知 》和業(yè)主與開發(fā)商簽定的《商品房買賣合同》實(shí)行。，增強(qiáng)應(yīng)變能力加強(qiáng)消防知識宣傳制定滅火應(yīng)急方案員工培訓(xùn) 處經(jīng)理 停車場管理秀泊經(jīng)典停車場管理方案一、車輛管理規(guī)定 車輛停放是精神文明的重要體現(xiàn)，秀泊經(jīng)典管理處將向業(yè)主、使用人做好宣傳工作，共同勸阻、制止亂停放現(xiàn)象的發(fā)生，自覺到指定停車泊位停車。 滅火器材到期失效及時更換。全體每年兩次管理緊急處理張貼溫馨提示總結(jié)報告23 / 68或不全導(dǎo)致的人身傷害 消防設(shè)備器材損壞導(dǎo)致火災(zāi)擴(kuò)大 人員培訓(xùn)不到位，導(dǎo)致救火時人身傷害要求，全部合格有效。監(jiān)督作業(yè)人員防護(hù)用品的使用情況，并作相應(yīng)提示。保持溫度在 40OC 以下，避免電梯設(shè)備因溫度過高而引發(fā)故障事故下降率為零加裝溫度計對溫度進(jìn)行監(jiān)控. 電梯周、. 電梯周、季檢查表 打開機(jī)房門，在機(jī)房門外加裝通風(fēng)網(wǎng)。演習(xí)要求管理處每年要組織一次突發(fā)臺風(fēng)事件的演習(xí)、培訓(xùn)，使管理處的每位員工都能掌握突發(fā)臺風(fēng)事件處理的程序。組長： 陶慶副組長：黃勇組員：蔡猛，趙培，朱俊小組的職責(zé)：根據(jù)公司的指示，負(fù)責(zé)本小區(qū)在臺風(fēng)突發(fā)事件時能及時做好組織、指揮協(xié)調(diào)、展開等工作，準(zhǔn)確了解和掌握本在小區(qū)臺風(fēng)突發(fā)事件時的動態(tài)，及時向上級和客戶通告臺風(fēng)事件相關(guān)信息。C、防風(fēng)突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案防風(fēng)事件是指由于臺來臨致使建筑物、樹木等受到破壞，影響人們正常生活的事件。 相關(guān)部門(應(yīng)急機(jī)構(gòu)) 及職責(zé)。 組織機(jī)構(gòu)與職責(zé) 停電應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及職責(zé)。B 滅火應(yīng)急預(yù)案C 存在隱患分析及修改設(shè)想B 停電事件應(yīng)急預(yù)案 目的為應(yīng)對突發(fā)停電事件，正確、迅速、有序地組織和恢復(fù)電力供應(yīng)，減輕停電成的影響和損失，促進(jìn)事故應(yīng)急工作的制度化和規(guī)范化，提高事故應(yīng)急的快速反應(yīng)能力，制訂本預(yù)案。組長：鄒鵬副組長：陶慶、熊雙平組員：黃勇，蔡猛，趙鵬，夏金斌B 小組的職責(zé)：根據(jù)公司的指示，負(fù)責(zé)本小區(qū)在突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，及時做好組織、指揮、協(xié)調(diào)和服務(wù)保障等工作，準(zhǔn)確了解和掌握小區(qū)疫情及防治工作動態(tài)，及時向公司及小區(qū)居民傳遞相關(guān)信息和情況。 應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案（具體包括：A、停電；B、停水； C、停熱；D、燃?xì)庑孤?；E、刑事（治安）事件；F、失竊；G、外來人員挑釁滋事；H、自殺 I、意外傷亡（觸電、溺水、煤氣中毒） ；J、病危人員救助；K、跑水；L、防汛；M、防風(fēng)（臺風(fēng)或沙塵暴） ；N、恐怖襲擊；O、公共衛(wèi)生事件（如傳染病等） ；P、地震；Q、電梯困人；R、聚眾集會；S、媒體曝光；T、設(shè)施設(shè)備故障、損壞；U、車輛損壞、割傷；V、簡易交通事故處理等） ；水侵事故的應(yīng)急處理流程圖 出現(xiàn)事故關(guān)閉事故閥門維修排除故障清理現(xiàn)場記錄并匯報向受損用戶道歉19 / 68B. 電梯困人事故處理A 公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案 定義公共衛(wèi)生事件是指具有危害人體健康甚至危及人的生命的傳染性病菌及侵害人們生活環(huán)境的害蟲等事件。 物品進(jìn)出控制18 / 68任何物品，工具進(jìn)出小區(qū)都進(jìn)行登記，家具等各類物品要出小區(qū)必須出具客服中心發(fā)放的放行條。東鄰青山湖大道，西鄰規(guī)劃江大東路，南至青湖村，北靠城東四路，位置較偏僻，主要是在人員控制方面做得不是全面，不能做到進(jìn)入小區(qū)外來人員都詢問確認(rèn)；晚上進(jìn)出小區(qū)車輛到凌晨 4 點(diǎn)左右，治安情況較為穩(wěn)定。 裝 修 期 間 ， 申 報 人 應(yīng) 積 極 配 合 物 業(yè) 公司 進(jìn) 行 的 監(jiān) 督 檢 查 ， 及 時 整 改 物 業(yè) 公 司 提 出 的 違 章 問 題 。九 、 如 為 復(fù) 雜 的 裝 修 ， 申 請 人 應(yīng) 向 物 業(yè) 公 司 提 供 相 應(yīng) 設(shè) 計 圖 紙 。七 、 裝 修 需 向 環(huán) 境 保 護(hù) 主 管 部 門 申 報 的 ， 應(yīng) 得 到 環(huán) 境 保 護(hù) 主 管 部 門 批 準(zhǔn)后 實(shí) 施 。五 、 確 需 改 動 、 暗 藏 燃 氣 管 道 設(shè) 施 ， 應(yīng) 提 前 一 個 月 向 供 氣 單 位 提 出 申 請 ，由 供 氣 單 位 組 織 實(shí) 施 。三 、 申 請 人 應(yīng) 向 物 業(yè) 公 司 提 交 裝 修 合 同 復(fù) 印 件 ， 交 驗(yàn) 裝 修 者 《 承 建資 格 證 書 》 原 件 。 二次裝修管理方案一、業(yè)主申辦二、審批三、裝修巡查及其監(jiān)管四、驗(yàn)收裝 修 裝 飾 管 理 方 案一 、 業(yè) 主 （ 用 戶 ） 在 對 房 屋 進(jìn) 行 裝 飾 裝 修 時 ， 必 須 會 同 其 委 托 的 裝 修 者提 前 三 天 向 物 業(yè) 公 司 申 報 登 記 ， 填 寫 《 房 屋 裝 飾 裝 修 申 請 表 》一 式 二 份 ， 如 實(shí) 申 報 裝 修 項(xiàng) 目 、 標(biāo) 準(zhǔn) 、 施 工 人 數(shù) ， 擬 開 工 時 間 和 竣17 / 68工 時 間 等 內(nèi) 容 ， 并 簽 定 《 裝 飾 裝 修 協(xié) 議 》 。裝修注意事項(xiàng)，做好防水處理，裝修巡查監(jiān)管。3 收費(fèi) 物業(yè)公司是否 會亂收費(fèi)？ 提供合理收 費(fèi)依據(jù).業(yè)主交費(fèi)時,為業(yè)主提供收費(fèi)依據(jù)及測算標(biāo)準(zhǔn).客戶滿意度80%.4留存鑰匙管理或申辦裝修鑰匙放物業(yè)是否安全？裝修怎么收費(fèi)？物業(yè)對鑰匙有嚴(yán)格的管是物業(yè)給施工單位開門,現(xiàn)場安排工作人員監(jiān)督修收費(fèi)，提供合理的收費(fèi)依據(jù)。如房屋質(zhì)量問題嚴(yán)重的應(yīng)及時、盡快與施工單位協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)人去現(xiàn)場處理。驗(yàn)房時發(fā)現(xiàn)的問題能夠在最快的時間內(nèi)解決。2 驗(yàn)房擔(dān)心自己驗(yàn)房時發(fā)現(xiàn)的問題，不能夠盡