【正文】 源于網(wǎng)上， 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 只負責收集、整理，但不能保證資料 的完整性和準確性。 （ 4）留意進入轄區(qū)內(nèi)的一切車輛情況，對載有易燃、易爆等危險物品的車輛禁止入轄區(qū)，對兩輪摩托車營運或兩輪摩托車超載的車輛嚴禁進入轄區(qū)。 （ 2）提醒司機關鎖好車門、窗。 （ 4）時效性原則。 （ 2）文明服務的原則。感謝原作者所作出的努力！ 制訂維修保養(yǎng)計劃； 對小區(qū)內(nèi)所有共用設施進行編號，并設有標識； 按“誰受益、誰付費”的原則進行維修保養(yǎng)； 制訂共用設施維修制度； 協(xié)調(diào)業(yè)主之間的關系，便于維修的實施； 應急維修應在維修前發(fā)出緊急通知； 常規(guī)維護安排在節(jié)假日或周末。 （五）共用配套設施管理方案 建立共用設施檔案并予以公布； 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫 資料均來源于網(wǎng)上， 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 只負責收集、整理，但不能保證資料 的完整性和準確性。 （三）弱電及自動化系統(tǒng)管理方案 組織專項維修工熟悉小區(qū)弱電系統(tǒng)的分布； 熟悉維修電路原理功能圖； 制訂實施安全操作規(guī)范； 用“觀察法”和“靜態(tài)測量法”檢查故障的起因； 做好年度、月份保養(yǎng)計劃，依此進行檢查、維修； 對小區(qū)弱電自動化系統(tǒng)的應急有計劃、有方案； 加強非直接責任弱電設施（如電話、有線電視等）管理部門的聯(lián)系，確保正常運轉(zhuǎn)。如果您認為侵犯了您的權(quán)利，請您直接與我們聯(lián)系。 熟悉掌握觸電急救方法及步驟。 電氣部分維修，必須嚴格按停電、驗電、檢修、檢查無誤后方能送電。 非電氣工作人員未經(jīng)允許，不得私自進入變、配電房。 設備房應該配置安全操作用品，例如配電房配置絕緣手套，并要認真保管。 五、房屋共有設備設施管理 （一）制訂設備安全運行管理方案 所有機電操作，維修人員必須嚴格執(zhí)行國家有關安全操作規(guī)程 ，并樹立“安全第一”的思想，即要保證設備的安全運行，又要保證工作人員安全。驗收不合格時，限期整改，再行復驗，直到合格。拒絕驗收造成的損失由業(yè)主自己負責。感謝原作者所作出的努力！ （ 1）裝修工程完畢后，業(yè)主和施工隊負責人共同向管理處申請竣工驗收，管理處將派人進行查驗。 驗收 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫 資料均來源于網(wǎng)上， 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 只負責收集、整理，但不能保證資料 的完整性和準確性。 （ 9）不得改變陽臺的用途，防盜窗花由管理處設計統(tǒng)一式樣。 （ 7）裝修施工，嚴禁拆任何墻體，否則出責令恢復原狀外，按 30%— 50%的裝修押金罰款。 （ 5）裝修施工用電不得超過該裝修小區(qū)單元 的裝修表容量，嚴禁擅自亂接電源線，否則造成的一切后果責任人自主負責。 （ 4）施工時間：每天施工時間為 8： 00— 12： 00； 14： 00— 18： 00。 （ 2）施工期間，業(yè)主進行現(xiàn)場監(jiān)理，并保證裝修施工隊嚴格遵守市政府的有關裝修規(guī)定，按章作業(yè)，文明施工。 施工管理 （ 1）所有施工必須按照管理處審批的方案進行，不得有任何更改。感謝原作者所作出的努力！ （ 3）業(yè)主（住戶）收到批復后，交納裝修管理押金，帶領選定的裝修隊負責人到管理處辦理施工人員登記手續(xù)和交納施工押金。 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫 資料均來源于網(wǎng)上， 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 只負責收集、整理，但不能保證資料 的完整性和準確性。 裝修審批 （ 1）業(yè)主應如實填報裝修內(nèi)容，并提交裝修設計圖紙。 裝修申報 （ 1）住戶裝修，必須提 前七天向管理處申報，事務助理對業(yè)主或使用人的資格進行確認，并提供裝修手冊。 （三）房屋裝修管理方案 裝修施工隊和裝修方案的選擇 （ 1）幫助業(yè)主裝修選擇實力強、信譽好、取得合格證書的裝修企業(yè)。 對已發(fā)生的類似現(xiàn)象限期整改，保證全體業(yè)主的共同權(quán)利。 （二）對私搭亂建和改變房屋用途等現(xiàn)象管理措施 全體員工均有義務對私搭亂建和改變房屋用途等現(xiàn)象的巡查和監(jiān)督。感謝原作者所作出的努力！ 定期對維修工進行思想教育與維修技術(shù)的培訓，提高維修工的思想和技術(shù)素質(zhì)。 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫 資料均來源于網(wǎng)上， 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 只負責收集、整理，但不能保證資料 的完整性和準確性。 組織維修員對小區(qū)內(nèi)房屋本體及公共配套設施進行維修及保養(yǎng)，確保地下排污、雨水管道的暢通。 掌握小區(qū)內(nèi)房屋的分布情況、結(jié)構(gòu)類型，地上及地下管道的走向、分布和起止點。 必須具備工民建的有關知識，能編制工程預決算，懂得房屋結(jié)構(gòu)特點以及使用要求。 必須佩帶有公司統(tǒng)一標志的服飾。 穿黑皮鞋上班，皮鞋保持光亮，鞋后跟不得釘釘。感謝原作者所作出的努力！ 所有工作人員的著裝必須保持清潔、平整，不得帶有污跡、褶皺、開線、掉扣。 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫 資料均來源于網(wǎng)上， 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 只負責收集、整理，但不能保證資料 的完整性和準確性。 淘汰機制 在實施小區(qū)物業(yè)管理過程中將嚴格按照我公司的員工考核和淘汰機制程序運作，結(jié)合小區(qū)實際情況，貫徹實施淘汰機制，提高管理服務水平。 D、培訓項目結(jié)束后，對培訓人員進行一次全面考核。考核率 100%，年淘汰率 5%，崗位輪換率 10%。 （ 2）考核：考核檢驗工作成效、業(yè)績以及培訓效果的重要手段，我公司制訂了一系列的考核制度和實施辦法： A、簽訂經(jīng)營管理目標責任書，考核整體目標完成情況。 員工考核與獎懲： 錄用與考核 （ 1）錄用：根據(jù)我公司的人員編制、用工條件，經(jīng)人事部門和用人單位聯(lián)合考核、面試擇優(yōu)錄用。如果您認為侵犯了您的權(quán)利，請您直接與我們聯(lián)系。 培訓方式： 自學；自辦培訓班；外派學習培訓；理論研討或?qū)ｎ}討論；參觀學習；崗位輪訓。 定期進行電腦培訓和智能化管理的培訓，引進現(xiàn)代高科技管理技 術(shù)，提高工作效率。 每年組織在市內(nèi)外的先進單位參觀學習。 每季舉行一次全員消防訓練，學習有關消防器材的使用方法、熟 悉本小區(qū)消防設施分布狀況以及學習有關救生方法，并舉行消防演 習，要求人人達標。 保安員每日進行常規(guī)訓練，增強安全責任心。如果您認為侵犯了您的權(quán)利，請您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力！ 1其他 內(nèi)部崗位責任制 管理處主任崗位職責 管理處副主作職責 公共事務部主管職責 維修部主管職責 環(huán)境管理部主管職責 辦公室人員崗位職責 檔案資料員崗位職責 工程技術(shù)崗位職責 清潔工職責 綠化工職責 1保安隊長崗位職責 1保安員崗位職責 1義務消防員職責 三、管理人員配備方案及管理制度 （一）管理人員及專業(yè)技 術(shù)人員配備方案 設管理處主任一名，副主任三名；公共安全事務經(jīng)理一名，副經(jīng) 理三名；維修經(jīng)理一名；保潔部經(jīng)理一名；綠化部經(jīng)理一名；保安、 保潔人員和維修工、綠化工根據(jù)項目情況決定； （二）員工培訓方案，員工考核與獎懲機制 員工培訓： 為了提高管理水平，采取平時自學為主和定期培訓為輔的方法，提高從業(yè)人員的文化素質(zhì)、業(yè)務能力和工作水平，做到全員培訓合格。 業(yè)主公約 客戶手冊 文明公約 客戶登記制度 裝修管理制度 客戶信件、郵件、報紙及雜志分發(fā)規(guī)定 客戶搬入、搬出 物品管理辦法 戶外廣告、招牌、宣偉設施及其他懸掛物品的管理辦法 臨時用電管理規(guī)定 車輛管理規(guī)定 1停車場管理規(guī)定 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫 資料均來源于網(wǎng)上， 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 只負責收集、整理，但不能保證資料 的完整性和準確性。 （二）管理規(guī)章制度 我方堅持“以人為本、服務第一”的宗旨，通過深入的接觸和踏實的 工作，并將之充分體現(xiàn)在與客戶的交流、溝通中，并為之制定出一系 列制度。 安全預案制：我方將優(yōu)先解決業(yè)主的安全管理產(chǎn)的問題，對治安 重點、難點建立預案制度，可能出現(xiàn)地突發(fā) 總是均有及時、有效的處 理程序，確保安全工作的萬無一失。感謝原作者所作出的努力！ 回訪工作制：我方將依照自己人的標準作業(yè)規(guī)程對開展的服務工 作定期走訪業(yè)主虛心接受業(yè)主的建議，批評。 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫 資料均來源于網(wǎng)上， 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 只負責收集、整理，但不能保證資料 的完整性和準確性。管理處設熱線服務電話， 歡迎業(yè)主隨時撥打。 財務公開制：我方將定期向業(yè)主公開財務收支賬目，接受業(yè)主的 公開咨詢。管理個禁止員工向業(yè) 主索取任何酬勞。 二、管理機構(gòu)設置和規(guī)章制度 （一）管理機制 時效工作制：我方對業(yè)主的服務工作一律實行時效工作制即本公 司承諾有對外的服務工作，均在向業(yè)主公開承諾的時間內(nèi)完成或有處 理結(jié)果。 （六）內(nèi)部運行機制 本公司的內(nèi)部管理機制全方位地推行了標準化管理。如果您認為侵犯了您的權(quán)利，請您直接與我們聯(lián)系。 首先，在物業(yè)入住時，開展一次主題為“愛我家園”的喜慶活動。 所有服務于本小區(qū)的保潔人員年齡均在 40 歲以下，形象好， 服務意識強，無不良習慣。然后論據(jù)本公司長年積累下來的（勞動定額）標準通 過投票來競爭上崗配置清潔工，花木工，從而確保環(huán)境服務質(zhì)量。針對環(huán)境管理這類工作的特點，本公司準備采用如下管理方式： 定額檔案制。 ⑸、 定期檢測消防設施，器材的安全系數(shù)，做好檢查記錄，實行責任人制度，確保消防設施時刻處于很好狀態(tài)。如果您認為侵犯了您的權(quán)利，請您直接與我們聯(lián)系。 ⑶、 建立一支由管理處全體員工及部分業(yè)主共同參加的義務消防隊，定期組織消防 演習，完善自救體系。 （三）、消防管理 對做好本物業(yè)小區(qū)的消防工作我們將采取以下措施： ⑴、 嚴 格按照有關消防法規(guī)的要求，協(xié)助實施竣工驗收和組織實施接管驗收。 承諾 制、這是本公司最新引進的全國行業(yè)享有盛譽的人性化服務制度，通過承