地產(chǎn)樓盤市場(chǎng)推廣方案-文庫(kù)吧資料
2025-05-01 13:18本頁(yè)面
【正文】 服務(wù)為基礎(chǔ)，為客戶提供最適合的終端產(chǎn)品，如特定的房屋產(chǎn)品設(shè)計(jì)、配套設(shè)計(jì)、物業(yè)管理等。二級(jí)關(guān)系營(yíng)銷把人與人之間的營(yíng)銷和開發(fā)商與消費(fèi)者之間的營(yíng)銷結(jié)合起來。在這種情況下，營(yíng)銷在建立關(guān)系方面優(yōu)于價(jià)格刺激，銷售人員可以通過了解某個(gè)客戶的需要和愿望，并使服務(wù)個(gè)性化和人格化，來增加公司和客戶的社會(huì)關(guān)系。?對(duì)不滿意的客戶承諾給予合理的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。它維持客戶關(guān)系的主要手段是利用價(jià)格刺激增加目標(biāo)市場(chǎng)客戶的經(jīng)濟(jì)利益。具體可采用的方式包括：?客戶資料庫(kù)的建立?定期的客戶回訪?節(jié)假日的問候?問題的咨詢?重復(fù)或介紹購(gòu)買的優(yōu)惠?聯(lián)誼會(huì)和晚會(huì)的邀請(qǐng)?社區(qū)活動(dòng)的邀請(qǐng)潛在購(gòu)房客戶關(guān)系營(yíng)銷潛在客戶的關(guān)系營(yíng)銷主要是通過三種創(chuàng)造客戶價(jià)值的關(guān)系營(yíng)銷層次去表現(xiàn)出來，即一級(jí)關(guān)系營(yíng)銷、二級(jí)關(guān)系營(yíng)銷、三級(jí)關(guān)系營(yíng)銷。同時(shí)，培養(yǎng)老客戶對(duì)項(xiàng)目的忠誠(chéng)度和擁護(hù)度是可以起到在更廣泛層面上的宣傳作用。已購(gòu)房客戶關(guān)系營(yíng)銷最新研究表明，開發(fā)商在爭(zhēng)取一位新客戶所需花的費(fèi)用往往是留住一位老客戶或者通過老客戶介紹新客戶所花費(fèi)用的6倍，因此，以較低的費(fèi)用充分利用老客戶的作用與價(jià)值，對(duì)于開發(fā)商來說又何樂而不為呢。其意識(shí)的主要來源主要是圖個(gè)溝通的方便、生活上的樂趣和自己選擇的被認(rèn)同感。 關(guān)系營(yíng)銷認(rèn)為所有部門都應(yīng)當(dāng)關(guān)心質(zhì)量問題。 關(guān)系營(yíng)銷的特點(diǎn)關(guān)系營(yíng)銷重視客戶服務(wù)，并藉客戶服務(wù)提高客戶滿意度，培育客戶忠誠(chéng)度。所謂房地產(chǎn)中的關(guān)系營(yíng)銷，是指把營(yíng)銷活動(dòng)看成是發(fā)展商與顧客、代理商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生客戶互動(dòng)作用的過程，其目標(biāo)是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系。③ 使項(xiàng)目在新鄭達(dá)到家喻戶曉。2．平地驚雷①開盤時(shí)在新鄭舉辦一場(chǎng)強(qiáng)大的公關(guān)活動(dòng)，形成爆炸性新聞，達(dá)到“平地驚雷”的效果，吸引各方的關(guān)注。（二）整體推廣策略1．蓄勢(shì)待發(fā)做好項(xiàng)目正式開盤前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，人員、管理、宣傳資料等都要到位，一切準(zhǔn)備工作要就緒。（2）地位差異化 月季新城是新鄭首家統(tǒng)一規(guī)劃的大型別墅社區(qū)，開發(fā)商賦予項(xiàng)目的“月季”主題又使項(xiàng)目有了鮮明的個(gè)性和獨(dú)特的文化內(nèi)涵。具體領(lǐng)導(dǎo)者策略表現(xiàn)為： ①以獨(dú)特的景觀設(shè)計(jì)領(lǐng)先②以完美的規(guī)劃設(shè)計(jì)領(lǐng)先③以科學(xué)合理的戶型領(lǐng)先④以新穎的建筑風(fēng)格領(lǐng)先⑤以較高競(jìng)
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