某公司銀行卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷策劃方案-文庫(kù)吧資料
2025-05-01 02:54本頁(yè)面
【正文】 時(shí)段時(shí)間主題內(nèi)容電話銀行交通文藝臺(tái)8：00和18：00左右周二、周六功能216。按計(jì)劃實(shí)施營(yíng)銷計(jì)劃，如有偏差，及時(shí)采取糾正偏差的措施。2．可以考慮成立投訴管理中心，設(shè)專門(mén)投訴電話和投訴意見(jiàn)本，派專人負(fù)責(zé)定期檢查電話投訴記錄和顧客意見(jiàn)本，并作出及時(shí)處理，處理結(jié)果與考核掛鉤，項(xiàng)目組不定期檢查。九． 營(yíng)銷總預(yù)算集中營(yíng)銷期，媒體宣傳預(yù)算：15萬(wàn)元左右。3．提供咨詢后臺(tái)支持：為行內(nèi)員工提供業(yè)務(wù)支持，銀行卡部設(shè)專門(mén)內(nèi)部電話。（2） 柜員培訓(xùn)（包括業(yè)務(wù)知識(shí)和營(yíng)銷技巧培訓(xùn)等）（3） 客戶經(jīng)理培訓(xùn)（包括業(yè)務(wù)知識(shí)和營(yíng)銷技巧培訓(xùn)等）所有培訓(xùn)將納入到考核體系。八． 業(yè)務(wù)配套體系營(yíng)銷策劃能否成功實(shí)施，必須有各方面的基礎(chǔ)工作作為保障，包括員工培訓(xùn)、業(yè)務(wù)支持、后臺(tái)系統(tǒng)支持、高質(zhì)量服務(wù)、考核手段、激勵(lì)措施、加強(qiáng)監(jiān)督等，尤其是要加強(qiáng)以下方面的工作。制作：宣傳立牌預(yù)算：30（份）*10（元）=300（元）（6） 客戶經(jīng)理到企業(yè)用戶銷售時(shí)提供臺(tái)歷（附筆孔）進(jìn)行營(yíng)銷宣傳，臺(tái)歷中包括牡丹卡貸記卡功能及促銷活動(dòng)。制作：宣傳海報(bào)樣板預(yù)算：500（份）*6（元）=3000元（4） 活動(dòng)期間到工行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放牡丹卡貸記卡促銷活動(dòng)手冊(cè)（將發(fā)放一個(gè)季度）。預(yù)算：3萬(wàn)元（2） 以直郵的形式，在向信用卡持卡人寄發(fā)的信用卡月結(jié)單背面印刷本次牡丹卡貸記卡活動(dòng)的廣告，同時(shí)附寄促銷活動(dòng)手冊(cè)。預(yù)算：1600元2．低空形式（1） 舉辦牡丹卡公務(wù)卡推介會(huì)，推介會(huì)以專題講座（聘請(qǐng)兩位專家）方式，內(nèi)容可以為“集團(tuán)財(cái)務(wù)管理”、“成本控制”等。預(yù)算：2萬(wàn)元（5） 煙臺(tái)熱線網(wǎng)站廣告形式：FLASH圖文廣告和信息條投放時(shí)間：全天投放期間：連續(xù)一個(gè)月制作：FLASH廣告制作內(nèi)容選擇：對(duì)牡丹卡貸記卡以促銷活動(dòng)推出為主，包括消費(fèi)折扣、持卡會(huì)員服務(wù)、消費(fèi)積分獎(jiǎng)勵(lì)等優(yōu)惠，主題可為“刷出精彩無(wú)限”等。預(yù)算：3萬(wàn)元（3） 報(bào)紙廣告報(bào)紙選擇：煙臺(tái)晚報(bào)、今晨六點(diǎn)投放版面選擇：重點(diǎn)版面（首末版或非廣告版）以彩色通欄形式投放時(shí)間：每周一次，第3周周三在晚報(bào)上投放，第4周周三在晨報(bào)上投放投放期間：連續(xù)1個(gè)月制作：“獎(jiǎng)勵(lì)篇”報(bào)紙廣告內(nèi)容選擇：對(duì)牡丹卡貸記卡以促銷活動(dòng)推出為主，包括可享受消費(fèi)折扣、持卡會(huì)員服務(wù)、消費(fèi)積分獎(jiǎng)勵(lì)等優(yōu)惠，主題可為“刷出精彩無(wú)限”等，廣告上附有活動(dòng)合作商戶名稱。牡丹卡公務(wù)卡可享受牡丹卡貸記卡優(yōu)惠，并以“陽(yáng)光采購(gòu)”為主題。 長(zhǎng)期營(yíng)銷：持續(xù)的促銷活
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