xx銀行卡業(yè)務(wù)營銷策劃方案-文庫吧資料
2025-01-25 02:28本頁面
【正文】 時段時間主題內(nèi)容電話銀行交通文藝臺8：00和18：00左右周二、周六功能216。按計劃實施營銷計劃，如有偏差，及時采取糾正偏差的措施。2．可以考慮成立投訴管理中心，設(shè)專門投訴電話和投訴意見本，派專人負(fù)責(zé)定期檢查電話投訴記錄和顧客意見本，并作出及時處理，處理結(jié)果與考核掛鉤，項目組不定期檢查。九． 營銷總預(yù)算集中營銷期，媒體宣傳預(yù)算：15萬元左右。3．提供咨詢后臺支持：為行內(nèi)員工提供業(yè)務(wù)支持，銀行卡部設(shè)專門內(nèi)部電話。（2） 柜員培訓(xùn)（包括業(yè)務(wù)知識和營銷技巧培訓(xùn)等）（3） 客戶經(jīng)理培訓(xùn)（包括業(yè)務(wù)知識和營銷技巧培訓(xùn)等）所有培訓(xùn)將納入到考核體系。八． 業(yè)務(wù)配套體系營銷策劃能否成功實施，必須有各方面的基礎(chǔ)工作作為保障，包括員工培訓(xùn)、業(yè)務(wù)支持、后臺系統(tǒng)支持、高質(zhì)量服務(wù)、考核手段、激勵措施、加強(qiáng)監(jiān)督等，尤其是要加強(qiáng)以下方面的工作。制作：宣傳立牌預(yù)算：30（份）*10（元）=300（元）（6） 客戶經(jīng)理到企業(yè)用戶銷售時提供臺歷（附筆孔）進(jìn)行營銷宣傳，臺歷中包括牡丹卡貸記卡功能及促銷活動。制作：宣傳海報樣板預(yù)算：500（份）*6（元）=3000元（4） 活動期間到工行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放牡丹卡貸記卡促銷活動手冊（將發(fā)放一個季度）。預(yù)算：3萬元（2） 以直郵的形式，在向信用卡持卡人寄發(fā)的信用卡月結(jié)單背面印刷本次牡丹卡貸記卡活動的廣告，同時附寄促銷活動手冊。預(yù)算：1600元2．低空形式（1） 舉辦牡丹卡公務(wù)卡推介會，推介會以專題講座（聘請兩位專家）方式，內(nèi)容可以為“集團(tuán)財務(wù)管理”、“成本控制”等。預(yù)算：2萬元（5） 煙臺熱線網(wǎng)站廣告形式：FLASH圖文廣告和信息條投放時間：全天投放期間：連續(xù)一個月制作：FLASH廣告制作內(nèi)容選擇：對牡丹卡貸記卡以促銷活動推出為主，包括消費(fèi)折扣、持卡會員服務(wù)、消費(fèi)積分獎勵等優(yōu)惠，主題可為“刷出精彩無限”等。預(yù)算：3萬元（3） 報紙廣告報紙選擇：煙臺晚報、今晨六點(diǎn)投放版面選擇：重點(diǎn)版面（首末版或非廣告版）以彩色通欄形式投放時間：每周一次，第3周周三在晚報上投放，第4周周三在晨報上投放投放期間：連續(xù)1個月制作：“獎勵篇”報紙廣告內(nèi)容選擇：對牡丹卡貸記卡以促銷活動推出為主，包括可享受消費(fèi)折扣、持卡會員服務(wù)、消費(fèi)積分獎勵等優(yōu)惠，主題可為“刷出精彩無限”等，廣告上附有活動合作商戶名稱。牡丹卡公務(wù)卡可享受牡丹卡貸記卡優(yōu)惠，并以“陽光采購”為主題。 長期營銷：持續(xù)的促銷活動及貴賓服務(wù)
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