電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的案例分析16-文庫吧資料
2025-04-30 22:57本頁面
【正文】 但是, 不存在最佳的電子商務(wù)模式. 處于同一行業(yè)、同樣規(guī)?；蛲瑯悠髽I(yè)文化的公司也很難找到相同的成功的電子商務(wù)模式[6]. 原因顯然有多個方面, 比如企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品特征、地理位置、企業(yè)性質(zhì)等方面的差異. 動態(tài)模式與靜態(tài)模式 即便上述因素也是完全相同的, 企業(yè)還可以采取不同的電子商務(wù)策略, 從而帶來不同的結(jié)果. 比如一個制造辦公家具的公司, 一直是靠傳統(tǒng)營銷手段進(jìn)行銷售和售后服務(wù), 并采用傳統(tǒng)手段進(jìn)行采購的, 該公司可以實施以下不同的電子商務(wù)策略: 1) 采用托管方式將制作好的網(wǎng)頁放到ISP或門戶網(wǎng)站的服務(wù)器上, 使得當(dāng)?shù)鼗蛘麄€地區(qū)的潛在客戶能查找到本公司及其產(chǎn)品的相關(guān)資料。換句話說, 現(xiàn)實當(dāng)中還有大量BtoB商務(wù)模式是沒有中介的, 這些模式?jīng)]有包含在此分類體系之中。但是, 上述分類體系僅僅是針對BtoB中樞來劃分商務(wù)模式的。上述兩種關(guān)于BtoB中樞的商務(wù)模式分類體系簡明、完整一致, 將BtoB市場中三種角色的地位及市場特征引入到分類體系中, 對于要采用電子商務(wù)的企業(yè)來說, 具有較好的參考價值。 基于中樞增值方式和服務(wù)對象的BtoB商務(wù)模式分類按照中樞增值方式和服務(wù)對象, 可將BtoB中樞分為如下幾種商務(wù)模式[9]。此分類的覆蓋面不夠, 它沒有包括像營銷這樣的職能, 也無法結(jié)合物流等產(chǎn)生新的商務(wù)模式. 但此分類關(guān)于采購按產(chǎn)品類型的分類和采購系統(tǒng)/現(xiàn)場的分類對于電子商務(wù)模式的創(chuàng)新仍有一定啟發(fā)意義。但是, 與商家經(jīng)營策略有關(guān)的模式如網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)、免費試用等不好歸屬于某一類型。 顯然, 該分類體系建立在商家利用因特網(wǎng)做什么(即功用)的基礎(chǔ)之上。覆蓋面無疑是相當(dāng)全面的. 不足之處在于, 對這兩種分類下的模式?jīng)]有給出進(jìn)一步的分類。比如, 傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中的房地產(chǎn)模式, 在因特網(wǎng)環(huán)境下變成了銷售Web空間、域名和地址. 簡潔、易記并符合產(chǎn)品名稱和特點的單詞稀缺而且價值不菲。例如郵購模式、基于廣告的模式、注冊模式、免費試用模式、直銷模式、房地產(chǎn)模式、激勵模式等。 這里的“商業(yè)”包括與交易相關(guān)的所有以物易物、交換、交互和活動。 其它分類體系除了上述幾種典型的分類體系外, 也有一些其它類型的分類體系。比如, 在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中, 銷售商模式銷售的都是基于物理介質(zhì)的產(chǎn)品, 在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中, 此模式可以包含銷售以電子為介質(zhì)的比特(bit)產(chǎn)品, 如數(shù)字化書刊、音樂等。所以, 制造商模式和銷售商模式有重復(fù), 即都在進(jìn)行銷售。Rappa分類有如下特點. (1) 也屬于混合型分類, 也沒有采用完整一致的分類體系。Michael Rappa對因特網(wǎng)上的商務(wù)模式進(jìn)行了歸類分析, 辨識出了九種基本形式的商務(wù)模式。注意到其中的有些商務(wù)模式是傳統(tǒng)模式在因特網(wǎng)上的翻版(如eShop), 有些則通過創(chuàng)新方法增值(如價值鏈整合)。 而價值鏈整合的職能整合和創(chuàng)新程度最高, 因而處在右上角。在此基礎(chǔ)上, Timmers將這10種模式放到由職能整合與創(chuàng)新程度構(gòu)成的矩陣中。商務(wù)模式構(gòu)建的系統(tǒng)化方法包括價值鏈分解(deconstruction)和價值鏈重構(gòu)(reconstruction)。例如, 網(wǎng)上證券分析既可包含在網(wǎng)上金融中, 也可包含在內(nèi)容服務(wù)、數(shù)字商品提供者或網(wǎng)上社區(qū)中。 (4) 將因特網(wǎng)特有的商務(wù)模式考慮在內(nèi), 如網(wǎng)絡(luò)門戶、數(shù)字商品提供者、旁觀者(Forrester Research)等。 (3) 將網(wǎng)絡(luò)接入、托管等服務(wù)也納入分類框架中, 這些服務(wù)是企業(yè)實施其商務(wù)模式的“聯(lián)網(wǎng)”費, 屬于基礎(chǔ)設(shè)施(infrastructure), 是商務(wù)模式設(shè)計時要考慮的成本問題。 (2) 缺乏一致的分類體系, 因而是一種混合型的分類。 該文章主要介紹了在互聯(lián)網(wǎng)世界中誕生的典型創(chuàng)新模式, 包括技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、商務(wù)模式創(chuàng)新、消費方式創(chuàng)新等等，同時也包括了以往創(chuàng)新模式的“升級版本”, 以及因特網(wǎng)上特有的全新商務(wù)模式。電子商務(wù)模式可以從多個角度建立不同的分類框架, 最簡單的分類莫過于如BtoB和BtoC這樣的分類了. 本節(jié)將對已有的分類作以分析、評述和總結(jié)。本文通過對電子商務(wù)模式的分析、分類的綜述, 旨在為電子商務(wù)從業(yè)者和研究人員提供一個電子商務(wù)模式概念框架和創(chuàng)新起點。所以電子商務(wù)模式創(chuàng)新是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的基本手段。目前, 對電子商務(wù)模式認(rèn)識最廣泛的可能是企業(yè)企業(yè)(BtoB)、企業(yè)消費者(BtoC)、企業(yè)政府(BtoG)和消費者政府(CtoG)這樣的分類了[4]. 顯然, 這樣的分類不能為企業(yè)進(jìn)行商務(wù)模式創(chuàng)新提供任何有價值的指南. 因此, 更細(xì)致的分類框架是必要的。商務(wù)模式規(guī)定了公司在價值鏈中的位置, 并指導(dǎo)其如何賺錢”[1]. Paul Timmers認(rèn)為, 商務(wù)模式包含如下三個要素[2]: (1) 產(chǎn)品、服務(wù)或信息流的體系結(jié)構(gòu), 包括不同商業(yè)角色及其作用, (2) 不同商業(yè)角色潛在利益, 和(3) 收入來源. 商務(wù)模式自從有了分工和交易就產(chǎn)生了, 也是傳統(tǒng)企業(yè)成敗的關(guān)鍵[3]。不過, 它卻是幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)公司新秀在爭取風(fēng)險資金時, 風(fēng)險投資公司考察的核心內(nèi)容之一。關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 商務(wù)模式 創(chuàng)新1引言當(dāng)幾乎全世界都為因特網(wǎng)在商業(yè)上的成功應(yīng)用喝彩的時候, 當(dāng)無數(shù)企業(yè)紛紛購置設(shè)備和軟件將企業(yè)與因特網(wǎng)聯(lián)結(jié)起來的時候, 當(dāng)許多高技術(shù)企業(yè)投入大量資金建立網(wǎng)站大做廣告(所謂的“燒錢”)的時候, 當(dāng)大多數(shù)企業(yè)盲目照搬西方成
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