【正文】 停止叫賣、拾荒，迅速離開校園；對不服者，帶回保衛(wèi)處進行治安教育；對蓄意肇事者交由派出所處理。 5 值勤中遇 校園偷盜怎么辦 ? 發(fā)現(xiàn)情況，及時組織人力抓捕，力求人贓俱獲；將偷盜分子、贓款 (物 )、被盜人帶回保衛(wèi)處 ；看管好偷盜分子，依法做好基本詢問材料。 ⑤事件處理完成后，形成書面專題報告。 ③查明群體斗毆事件的原因，分清矛盾性質(zhì)，視其對象、情節(jié)交由有關(guān)部門教育處理。 50、值勤中遇 群體持械斗毆怎么辦 ? ①掌握群體斗毆事件的地點、方式、人數(shù) ，即時報告處領(lǐng)導(dǎo)。 ④如遇重大火情，迅速拔打 119 電話，請求消防隊支援。 ②迅速組織隊員攜帶必要的滅火器材趕赴火險、火災(zāi)現(xiàn)場的。 4值勤人員交接班時怎么辦？ 值勤人員應(yīng)把本人值勤期間發(fā)現(xiàn)（發(fā)生）的問題、處理結(jié)果、待辦事項以及上級指示、值勤用品一并交清，待接本班人員允許后方可下班。 4值勤中接到群眾報案怎么辦？ 值勤人員要迅速趕往出事地，保護現(xiàn)場。 4值勤中發(fā)現(xiàn)有人散發(fā)、張貼反動傳單怎么辦？ 應(yīng)當(dāng)場制止，收繳傳單并將其帶回值班室處理。對蓄意滋事，帶頭起哄，嚴重妨礙執(zhí)行公務(wù)者，要設(shè)法了解其身份，注意行蹤，并應(yīng)及時向 保衛(wèi)處或派出所報告。將其帶到保衛(wèi)處值班室處理。 4值勤人員在糾正違章（紀）行為時，遇到 說情怎么辦？ 值勤人員應(yīng)向說情者講明學(xué)校有關(guān)規(guī)定，請其支持我們的工作，協(xié)助我們糾正違章，并對有關(guān)人員進行處理。 3值勤中發(fā)現(xiàn)有毀壞公共設(shè)施、花草樹木的怎么辦？ 值勤人員要上前制止，對毀壞花草樹木的，情節(jié)嚴重的，帶回值班室處理。如門鎖無法關(guān)上，應(yīng)立即通知其單位領(lǐng)導(dǎo)。 3遇學(xué)生宿舍鎖門后，有人跳窗、翻門怎么辦？ 值勤人員要上前盤問，屬本樓學(xué)生，因故晚歸的，記下單位、姓名、住址后，予以批評教育；非本樓人員，經(jīng)核實身份不清，原因不明或鉆、跳異性宿舍窗戶的，一律帶到保衛(wèi)處審查處理。 3執(zhí)勤中遇見打架斗毆怎么辦？ 值勤人員要迅速進行制止，并將雙方帶到值班室解決。 3值勤中發(fā)現(xiàn)沒有上鎖的自行車怎么辦？ 推到值班室保管，嚴格登記自行車的顏色、商標牌和鋼印號。 3值勤中發(fā)現(xiàn)拆卸自行車零件怎么辦？ 立即上前盤問，屬維修自己自行車者，應(yīng)出示該車牌證，以資證明后，說明道歉的話，立即離開。 2來訪客賓遇到困難怎么辦？ 要主動熱情的為來客服務(wù)，幫助他們解決困難，可利用電話與有關(guān)部門聯(lián)系解決。 2來訪賓客或本校人員向門衛(wèi)借用電話怎么辦？ 當(dāng)來人借用電話時，應(yīng)先講明我校有規(guī)定一般不外借，對確有急事者，可為校內(nèi)電話提供方便，但告之不得占用時間過長，以免影響工作。 2攜公物出校無手續(xù)怎么辦？ 值勤人員對持公物出校者，驗收其單位開具的證明，凡物與證明相符，準許其出校；對手續(xù)不全或無手續(xù)者，禁止出校，待手續(xù)完備后，再予放行。 2機動車不按指定校門出入怎么辦？ 應(yīng)向司機指明我校有專供特定車輛出入的校門，請其遵守。 2門衛(wèi)查到冒用他人證件怎么辦？ 對冒用證件，一律扣留交值班室，并將當(dāng)事人帶至保衛(wèi)處處理。訪學(xué)生的一般應(yīng)拒絕。 1校外商販要求進校經(jīng)商怎么辦？ 向其闡明校園內(nèi)不接待校外商販進校經(jīng)商的規(guī)定，謝絕入校。 1外來人員與門衛(wèi)無理取鬧怎么辦？ 從維護學(xué)校尊嚴和制度出發(fā)，指出對方的錯誤行為，使其停止滋事。 1外籍人員乘車硬闖入校怎么辦？ 記下車牌號碼及人員特征，及時報保衛(wèi)處值班室進行處理。 1港澳臺人員來探親訪友怎么辦？ 訪問教職工和家屬、學(xué)生的，按平時會客登記規(guī)定履行登記手續(xù)，通報值班室。 1來校從事公務(wù)、業(yè)務(wù)活動的外國及港澳臺人員進校怎么辦？ 有通知的，按通知執(zhí)行。對文字記者，問明來意后，準其登記入校。 對知名學(xué)者、專家未經(jīng)聯(lián)系，要求入校怎么辦？ 在了解其真實身份后，準其登記入校，但要立即向值班室報告。 上級機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員來校未帶證件怎么辦？ 問明情況，了解其身份后，準其入校。 學(xué)校（院系）領(lǐng)導(dǎo)請來的中外賓客 入校時，事先沒有通知門衛(wèi)的怎么辦？ 值勤人員要主動與有關(guān)部門（學(xué)校辦公室或院系辦公室）聯(lián)系，得到證實后，準許其入校。 教學(xué)、科研單位辦班的學(xué)員或協(xié)作人中，無證件入校怎么辦？ 問明情況后，準許其入校，并告訴本人及單位及時辦理出入證。 來訪賓客沒帶證件怎么辦？ 問明身份及被訪人的基本情況后，可視其誠實情況，準予登記入校?！? 常見情況處置 本校師生員工進入校園沒帶證件怎么辦？ 問明在校單位（地點）、住址、領(lǐng)導(dǎo)人姓名，準許入校，并提醒其以后隨身攜帶證件，以備查驗。” 如果在糾正違規(guī)中對方有抵觸情緒時，應(yīng)該說，“請您配合，這是我們的職責(zé)，希望您支持我們的工作?！? 在值勤中糾正違規(guī)時，應(yīng)說，“同志，您違規(guī)了。” 接待來訪人員時，應(yīng)說，“請問您找誰？――請稍候，我去幫您通報一聲。” 為師生員工辦理證件、證明時，應(yīng)說，“請稍候，我馬上給您辦理。 向外打電話時，應(yīng)說，“您好，請問是＊＊＊辦公室嗎？有件事情向您們咨詢（或麻煩您找＊＊同志或＊＊老師）。 保衛(wèi)人員簡明文明用語 語言文明是保衛(wèi)人員文明形象的重要表現(xiàn)，因此我們要求全體保衛(wèi)人員在不斷改善服務(wù)態(tài)度、改進工作作風(fēng)、提高辦事效率的同時，在工作中必須常用“您好、請稍等、請坐、對不起、很抱歉、請您原諒、請走好、不用客氣、謝謝、再見”等文明用語，尤其要 注意在下列工作場所中使用好文明用語。 六、“首問責(zé)任人”未履行“首問責(zé)任制”使詢問人不滿意和產(chǎn)生不良影響的，將對“首問責(zé)任人”進行批評教育或向詢問人解釋原由。 五、保衛(wèi)人員在接受電話詢問時，應(yīng)態(tài)度熱情、耐心解答，并告之辦理的程序和條件。 四、凡不屬于“首問責(zé)任人”所在單位和本人職責(zé)范圍內(nèi)的事情，“首問責(zé)任人”應(yīng)負責(zé)引導(dǎo)詢問人去承辦單位或部門辦理。 二、不論來者需要辦什么事情或詢問什么事由，“首問責(zé)任人”都要熱情接待，認真聽取和解答來者所提出的詢問事由。 保衛(wèi)處“首問責(zé)任制” 為積極推進保衛(wèi)工作和保衛(wèi)隊伍建設(shè)，進一步改善服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，創(chuàng)建師生滿意的辦事環(huán)境，特制定“首問責(zé)任制”。 九條標準 講學(xué)習(xí)、比知識；講政策、比水平；講工作、比主動； 講實干、比貢獻；講管理、比自覺；講文明、比規(guī)范； 講形象、比素質(zhì)；講團結(jié)、比友愛；講公德、比修養(yǎng)； 十項準則 服從領(lǐng)導(dǎo)、聽眾指揮；敢于斗爭、不畏艱險； 堅守崗位、盡職盡責(zé)；文明執(zhí)法、禮貌待人； 依法辦案、嚴禁逼供；公正廉潔、不循私情； 遵紀守法、嚴守秘密；關(guān)心集 體、 團結(jié) 同志； 積極學(xué)習(xí)、追求上進；謙虛謹慎、舉止端莊。 七種意識 安全意識、全局意識、法律意識、敬業(yè)意識、團結(jié)意識、求知意識、勤儉意識。 多總結(jié)：吃一塹長一智，總結(jié)經(jīng)驗，改正缺點，汲取教訓(xùn)，完善自己，少犯錯誤，多做貢獻。 多尊重：將心比心，尊重對方就是尊重自己，相互理解，真誠、友好是解決問題的前提和基礎(chǔ)。 保衛(wèi)人員道德規(guī)范 一、政治堅定 立場鮮明 堅持真理 對黨忠誠 二、愛國愛校 維護正義 懲惡揚善 愛憎分明 三、愛崗敬業(yè) 恪盡職守 服務(wù)師生 禮貌周到 四、遵紀守法 服從領(lǐng)導(dǎo) 保守秘密 辦事公道 五、文明執(zhí)勤 有難必幫 機智勇敢 不畏強暴 六、踏實工作 注重實效 開拓進取 與時俱進 七、清正廉潔 不徇私情 勤儉節(jié)約 淡泊名利 八、顧全大局 團結(jié)協(xié)作 相互尊重 齊心協(xié)力 九、謙虛謹慎 忠誠守信 嚴于律已 寬以待人 十、品行端正 儀表整潔 舉 止莊重 語言文明 校衛(wèi)隊員行為規(guī)范 一個宗旨 全心全意為師生服務(wù) 二個滿意 領(lǐng)導(dǎo)滿意、師生滿意 三個確保 確保自身安全、確保師生員工生命安全、確保學(xué)院公私財產(chǎn)安全 四個必須 有警必接、有難必幫、有險必救、有求必應(yīng) 五勤 五個一樣 腿勤：勤巡邏、勤鍛煉 晴天、雨天一樣 手勤：勤動手、勤出力 白天、黑夜一樣 眼勤：勤觀察、勤檢查 領(lǐng)導(dǎo)在場、領(lǐng)導(dǎo)不在一樣 腦勤：勤思考、勤動腦 集體執(zhí)勤、單獨執(zhí)勤一樣 嘴勤：勤詢問、勤報告 動 態(tài)執(zhí)勤、靜態(tài)執(zhí)勤一樣 六多要求 多學(xué)習(xí)：只有不斷學(xué)習(xí)，才能增長智慧，才能自覺的、客觀的、全面的看清和解決問題。 負責(zé)孝感學(xué) 院消防領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的日常工作。 負責(zé)對校園易燃、易爆、腐蝕、劇毒、放射源等危險物品的生產(chǎn)、儲存、使用進行監(jiān)督管理工作。 負責(zé)協(xié)助公安消防部門對校園火災(zāi)事故的調(diào)查取證和處理工作，分析原因，總結(jié)教訓(xùn)。 負責(zé)消防重點、要害部位的定級建檔工作；做好防火預(yù)案。 負責(zé)落實二級單位及下屬單位的消防管理責(zé)任制，落實群防群治工作措施。 完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。 依照“誰用工，誰留住，誰負責(zé)”的原則，配合有關(guān)單位加強對校園“三工”人員的安全教育和管理；協(xié)助公安機關(guān)對校內(nèi)外來人員的查處。 負責(zé)學(xué)生入校和畢業(yè)的戶口遷移工作。 負責(zé)在校學(xué)生的戶口管理；協(xié)助公安機關(guān)辦理學(xué)生身份證、邊境證等手續(xù)。 完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。 負責(zé)校衛(wèi)隊管理、教育工作。 負責(zé)學(xué)校消防設(shè)施和器材的配置、檢查和維護。 消防警衛(wèi)辦公室職責(zé) （楊光輝、李漢民） 負責(zé)孝感學(xué)院消防領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室日常工作。 負責(zé)各類治安案件、材料的收集、整理、立卷、歸檔工作。加強對重點人口的管理。迅速組織有效保護發(fā)案現(xiàn)場，并配合公安機關(guān) 進行相關(guān)偵破工作。 依照學(xué)校治安管理規(guī)定，負責(zé)校園治安管理；做好重點要害部位的安全檢查和治安隱患整改工作。 完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。 負責(zé)孝感學(xué)院 610 領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、國家安全領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、政保工作等日常事務(wù)。 負責(zé)對外單位和部門的工作聯(lián)系；接待來信來訪及電話記錄；做好保衛(wèi)工作日記。 負責(zé)處里會議的通知和會務(wù)安排，做好會議記錄；協(xié)助處長對安排工作的落實、督辦與協(xié)調(diào)工作。 負責(zé)處里的印章和信函的保管和使用工作，嚴格執(zhí)行使用登記制度。 綜合管理辦公室職責(zé) （余雷、張忠華） 負責(zé)各類文件的收發(fā)、登記、轉(zhuǎn)送保管及催辦工作。 認真執(zhí)行工作計劃，做好各科隊之間的協(xié)調(diào)工作，共同完成院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。 負責(zé)分管消防、治安和校園人口管理工作，組織案件、事故、糾紛的查處和調(diào)解，維護校園的治安穩(wěn)定。 完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 副處長（ 1）崗位職責(zé)：（鄧紹偉） 積極主動履行部門工作崗位職責(zé)，服從分工，協(xié)助處長做好分管工作 ， 努力完成所在崗位的有關(guān)工作。 負責(zé)組織落實學(xué)校重大活動的安全保衛(wèi)工作。 履行保衛(wèi)處在校園治安綜合治理工作中的具體職能，兼任校園治安綜合治理辦公室主任，協(xié)調(diào)保衛(wèi)處與有關(guān)部門之間在校園治安綜合治理工作中的關(guān)系，檢查、指導(dǎo)、督促校園治安綜合治理和創(chuàng)建安全文明校園各項 措施的落實情況。 保衛(wèi)處長崗位職責(zé) 處長崗位職責(zé)：（詹成林） 全面負責(zé)本部門各項工