【正文】 無(wú)衛(wèi)生死角，地角線干凈，樓梯扶手無(wú)積塵。6）、處理好已啟用部位與施工區(qū)域的關(guān)系，盡量協(xié)調(diào)，以求學(xué)生在建筑施工期間能夠有一良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。4）、對(duì)樓道內(nèi)的落地玻璃門(mén)窗進(jìn)行統(tǒng)一清洗，清除玻璃上的污跡等施工殘留物，保持玻璃門(mén)窗的清潔。2）、由上至下對(duì)理科綜合教學(xué)樓、現(xiàn)代教育技術(shù)樓、大學(xué)生活動(dòng)中心、后勤綜合樓已啟用部位進(jìn)行清潔開(kāi)荒，著力對(duì)將使用的教室、會(huì)議室、多媒體室、報(bào)告廳及臨時(shí)閱覽室采用專業(yè)清潔設(shè)備和方法進(jìn)行保潔開(kāi)荒。教學(xué)樓衛(wèi)生管理為使齊魯軟件學(xué)院師生能夠有一良好的工作學(xué)習(xí)環(huán)境，保證教學(xué)質(zhì)量的提高，物業(yè)公司在經(jīng)過(guò)多次實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)考察的基礎(chǔ)之上，結(jié)合具體特點(diǎn)及自身經(jīng)驗(yàn)，將全力為齊魯軟件學(xué)院師生打造一清新明凈教學(xué)辦公區(qū)域。6）、提倡節(jié)約能源，巡視人員有權(quán)對(duì)任何能源浪費(fèi)現(xiàn)象進(jìn)行勸阻。4）、參加報(bào)告會(huì)議及演出活動(dòng)，應(yīng)遵守公共秩序，服從管理人員安排。2）、任何單位和個(gè)人不得在教學(xué)樓進(jìn)出通道上堆放雜物，教學(xué)樓管理人員必須保障各通道暢通。施工人員如非必要，禁止進(jìn)入教學(xué)區(qū)域內(nèi)。6）、教學(xué)樓內(nèi)一切公共設(shè)施特別是水電、消防設(shè)施等，未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得任意拆除和改裝。4）、對(duì)教學(xué)樓消防進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，巡邏人員應(yīng)重點(diǎn)檢查，嚴(yán)禁任何人在教學(xué)樓內(nèi)生火、烹飪或私自接拉電線及裝接電器，如發(fā)現(xiàn)巡邏人員將聯(lián)合學(xué)校警務(wù)處予以處理。3）、教學(xué)樓夜間按時(shí)落鎖，除監(jiān)控、教學(xué)樓管理人員外任何人不得留宿。教學(xué)樓安防控制1）、專人24小時(shí)在監(jiān)控室對(duì)各樓進(jìn)行安全監(jiān)控，了解樓內(nèi)各位置的具體情況，如發(fā)現(xiàn)情況對(duì)講機(jī)告知樓內(nèi)巡邏人員第一時(shí)間到場(chǎng)予以處理，情節(jié)嚴(yán)重者，巡邏人員將與學(xué)校警務(wù)處聯(lián)系予以處理。9）、負(fù)責(zé)教學(xué)樓內(nèi)開(kāi)水設(shè)備的管理和開(kāi)水的供應(yīng)。7）、為學(xué)校舉行的大型學(xué)術(shù)報(bào)告、會(huì)議、匯報(bào)演出等活動(dòng)提供相應(yīng)的會(huì)議服務(wù)，場(chǎng)地布置等服務(wù)。5）、對(duì)教學(xué)樓進(jìn)行整體的消防監(jiān)控，第一時(shí)間對(duì)樓內(nèi)出現(xiàn)的各種險(xiǎn)情進(jìn)行處理，防止火災(zāi)等事故的發(fā)生，保證學(xué)生人身安全及教學(xué)樓內(nèi)設(shè)備儀器的安全。3）、對(duì)教學(xué)樓進(jìn)行整體的安防監(jiān)控，全天候巡邏，保證樓內(nèi)設(shè)備設(shè)施的安全，保證教室內(nèi)教學(xué)器材的完好，對(duì)有損教學(xué)樓內(nèi)一切設(shè)施設(shè)備的行為進(jìn)行制止，杜絕設(shè)施儀器失竊、公共器材破壞等事故的出現(xiàn)。1）、以服務(wù)廣大師生為原則，對(duì)齊魯軟件學(xué)院新校區(qū)理科綜合教學(xué)樓、現(xiàn)代教育技術(shù)樓、大學(xué)生活動(dòng)中心、后勤綜合樓進(jìn)行全面的現(xiàn)代化的物業(yè)管理。為了保證教學(xué)樓的安全，保障教學(xué)活動(dòng)的得以有序、順利進(jìn)行，同時(shí)彰顯齊魯軟件學(xué)院的學(xué)術(shù)風(fēng)范，我們將按照ISO9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證為指導(dǎo)，結(jié)合獨(dú)有的星級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)綜合教學(xué)樓、現(xiàn)代教育技術(shù)樓、大學(xué)生活動(dòng)中心、后勤辦公樓實(shí)施全方位、一體化物業(yè)管理，將盡自身最大努力為師大師生裝扮一個(gè)清新、安逸、服務(wù)完善的學(xué)術(shù)殿堂。教學(xué)區(qū)及綜合綜合樓管理措施教學(xué)樓是學(xué)校進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的重要場(chǎng)所。辦好墻報(bào)、宣傳欄、讀報(bào)欄，宣傳黨的方針政策，傳播環(huán)保、免疫、節(jié)能等方面的信息，同過(guò)各種途徑，倡導(dǎo)節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)。同時(shí)，除了嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校統(tǒng)一安排的作息時(shí)間，對(duì)于廣大師生，我們將定期展開(kāi)宣傳：公用衛(wèi)生間內(nèi)制作醒目的提示標(biāo)語(yǔ)，每一宿舍內(nèi)張貼溫馨提示，注意關(guān)閉室內(nèi)電源。維修人員認(rèn)真巡視檢查教學(xué)樓及公寓所有機(jī)電供水設(shè)備，防止超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)等現(xiàn)象引起的能源消耗，保障設(shè)備設(shè)施安全。善后與收復(fù)火勢(shì)完全熄滅后，保安員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)警戒，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并協(xié)助消防部門(mén)查明火因并統(tǒng)計(jì)損失，向上級(jí)提交事故報(bào)告。建立健全消防檔案。2）、做好消防培訓(xùn)及演練工作：重點(diǎn)加強(qiáng)保安員的消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，每年組織義務(wù)消防隊(duì)員和廣大師生共同參與的消防演練，提高全員的“自救”意識(shí)和能力，防患于“未燃”。（五）、強(qiáng)化消防管理意識(shí)消防管理目標(biāo)堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)臺(tái)”的消防工作方針，嚴(yán)格實(shí)行防火安全責(zé)任制，并樹(shù)立“全員防消”的管理觀念，實(shí)施全員義務(wù)消防員制。重大自然災(zāi)害的記錄長(zhǎng)期保存。2）對(duì)發(fā)生的每一事件必須總結(jié)，如果是人為原因造成損失，應(yīng)立即查找原因，認(rèn)真填寫(xiě)《糾正措施報(bào)告》，嚴(yán)防類似情況的發(fā)生。3）制定的應(yīng)急計(jì)劃必須慎重，考慮周詳，在制定自然災(zāi)害應(yīng)急措施時(shí)，要根據(jù)災(zāi)情的程度、特性而定。（3）計(jì)劃：1）對(duì)可能發(fā)生的治安突發(fā)事件和已發(fā)生或即將發(fā)生的自然災(zāi)害由物業(yè)管理處組織制定應(yīng)急計(jì)劃和預(yù)防措施，并安排崗位人員按部署執(zhí)行。3）其他重大意外情況。適用范圍：1）治安突發(fā)事件，如突然發(fā)生的重大搶劫、殺人、業(yè)主或公司管理人員遭到犯罪分子的突然襲擊等。安全管理對(duì)象主要針對(duì)外來(lái)閑雜人員、樓內(nèi)工作人員，工作重點(diǎn)是杜絕閑雜人員進(jìn)入社區(qū)，上下班高峰期重點(diǎn)疏導(dǎo)車輛和學(xué)生，防盜和公共秩序維護(hù)。在防范的策略上強(qiáng)調(diào)轄區(qū)內(nèi)各崗位的聯(lián)防意識(shí)，發(fā)揮備崗、備勤人員的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。強(qiáng)調(diào)全員管理。在巡邏上，我們擬采用輪換巡邏的方式，突出巡邏重點(diǎn)，對(duì)時(shí)間進(jìn)行嚴(yán)格控制，確保不出現(xiàn)安全盲區(qū)。大力培養(yǎng)保安員的服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“業(yè)主需要就是工作”的觀念，改變?cè)瓉?lái)保安員單一的保安功能，使我們的保安員成為“保安員、迎賓員、服務(wù)員”的統(tǒng)一體。對(duì)保安員實(shí)施準(zhǔn)軍事化管理，采用我們?cè)趯?shí)踐中總結(jié)的一整套人員管理程序，做到“五統(tǒng)一”“三集中”，即統(tǒng)一作息、統(tǒng)一出操、統(tǒng)一上崗、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一裝備以及集中招聘、集中培訓(xùn)、集中管理。我們將通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、規(guī)范的管理，充分利用各種安全防護(hù)技術(shù)，確保樓內(nèi)處于有序、安全、健康的狀態(tài)。因此，要確立安全第一、規(guī)范操作、責(zé)權(quán)統(tǒng)一的目標(biāo)。具體的內(nèi)容可以涉及：協(xié)助教室的分配使用、教學(xué)器具的管理和發(fā)放、特殊教室的管理和維護(hù)、宿舍內(nèi)務(wù)檢查評(píng)比、協(xié)助組織文化活動(dòng)等等?！艚虒W(xué)服務(wù)及教學(xué)保障：在高校未實(shí)行物業(yè)管理以前屬于教務(wù)處的職責(zé)，這讓本身主要履行確保教學(xué)質(zhì)量的學(xué)校部門(mén)不得不分出精力來(lái)做教學(xué)后勤保障的一些瑣事，極大地影響了教學(xué)質(zhì)量的提高。在日常管理中，完善各項(xiàng)操作規(guī)程，不斷提升維護(hù)人員的技術(shù)含量，做好巡檢、記錄和反饋。具體應(yīng)該做到：小修要及時(shí)，以免造成大修，中、大修要合理計(jì)劃、及時(shí)上報(bào)，既要考慮成本，又要考慮成效。（10）垃圾隨時(shí)清理、果皮箱進(jìn)行每日清潔、傾倒。（8）樓的外圍進(jìn)行日常清掃，每月集中用高壓水槍配以中性清潔劑進(jìn)行沖刷和拖拭。（7）外墻、玻璃清洗 1）外墻根據(jù)板材特點(diǎn)，選用中性清潔劑進(jìn)行每年1次集中高空作業(yè)徹底清潔，使用升降平臺(tái)進(jìn)行日常清潔維護(hù)。（6）、公共區(qū)域內(nèi)側(cè)玻璃1）用玻璃專用清洗劑每月清洗一次；2）日常隨時(shí)抹灰，去除污漬。（5）殺蟲(chóng)滅鼠消毒1）為保證大樓的環(huán)境衛(wèi)生符合國(guó)家規(guī)定，公司在夏季每月6次、春秋季每月2次、冬季每月1次進(jìn)行空氣消毒，重點(diǎn)部位每日噴一次殺蟲(chóng)劑殺滅蚊蠅。3）保持無(wú)污漬，光潔明亮。我們將根據(jù)實(shí)際情況，采取如下保養(yǎng)措施：1）安排保潔人員每日使用專用不銹鋼保養(yǎng)液進(jìn)行光亮保養(yǎng)。不銹鋼面光亮如初。尿斗內(nèi)始終保持有富士香球并不小于1厘米；洗手盆、臺(tái)面、鏡面、鏡框、木隔板、門(mén)窗、窗臺(tái)、管線及開(kāi)關(guān)面板隨時(shí)擦拭，保持無(wú)灰塵、污漬；拖布池隨時(shí)清洗，保持暢通；便簍垃圾隨時(shí)傾倒。3）便池、尿斗，使用桶刷，進(jìn)行日常保潔，做到無(wú)異味，無(wú)污物、無(wú)尿堿。（2）、衛(wèi)生間1）天花板、墻面部分，使用百潔布配合萬(wàn)能清潔劑隨時(shí)對(duì)其進(jìn)行徹底清洗，去除煙及灰塵，使其潔凈光亮。（4）、 辦公區(qū)外圍地面為石材構(gòu)成，需定時(shí)進(jìn)行及時(shí)清掃和定期徹底清洗，以阻斷污染物進(jìn)入樓內(nèi)。（2）、樓內(nèi)玻璃附著灰塵時(shí)，污漬明顯，需及時(shí)清洗。在我們進(jìn)行校園清潔衛(wèi)生服務(wù)工作中，全面提倡量化和細(xì)節(jié)管理，促使各項(xiàng)環(huán)節(jié)都能夠進(jìn)行數(shù)字化的表示。在具體操作當(dāng)中，一方面要全面引入ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格參照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范化、程序化地實(shí)施；另一方面針對(duì)學(xué)校物業(yè)的特點(diǎn)及教學(xué)活動(dòng)的要求進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地操作，利用崗位安排、提高標(biāo)準(zhǔn)、特別突擊等方式來(lái)應(yīng)對(duì)高校物業(yè)使用頻率較高、臨時(shí)性要求較大等問(wèn)題。員工按照崗位職責(zé)，有章可循、照章辦事，保證工作質(zhì)量，把人治變?yōu)榉ㄖ?，?shí)行“說(shuō)到、做到、記錄到”的程序化操作。（二）規(guī)范科學(xué)的管理。服務(wù)乃發(fā)展之本，以服務(wù)促管理，服務(wù)緊緊圍繞業(yè)主。它不僅有助于將專業(yè)化的管理經(jīng)驗(yàn)移植到實(shí)際運(yùn)作中，同時(shí)又有利于突出學(xué)校物業(yè)管理為教學(xué)服務(wù)、為師生生活提供方便的特點(diǎn)，體現(xiàn)了**物業(yè)重人本關(guān)懷、重氛圍營(yíng)造的管理理念?！粑飿I(yè)管理品牌優(yōu)勢(shì)：**物業(yè)已通過(guò)ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，管理理念與國(guó)際接軌；**保安部自2001年起，連續(xù)四年被**團(tuán)市委、**市公安局授予“青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)；2003年，**物業(yè)工程部在**市房管局組織的工程技能比武中榮獲第一名；2003年度，**物業(yè)在齊魯晚報(bào)、生活日?qǐng)?bào)等多家媒體組織的評(píng)選活動(dòng)中，獲得“**市物業(yè)管理品牌企業(yè)”稱號(hào)?！艏瘓F(tuán)支持優(yōu)勢(shì)：**物業(yè)為**集團(tuán)股份有限公司全資子公司，依托實(shí)力強(qiáng)大的**集團(tuán)，在人力、物力資源上均有可靠保障。物業(yè)公司秉承企業(yè)文化底蘊(yùn)，將“文化”作為企業(yè)與高校合作支點(diǎn)，致力于服務(wù)中的文化建設(shè)?！魞?yōu)秀企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)：齊魯軟件學(xué)院作為國(guó)內(nèi)著名高校，歷來(lái)是文化締造和傳播的源泉。 “完善、高效、文明、現(xiàn)代化”的物業(yè)管理定位：◆ 完善 高標(biāo)準(zhǔn)、全方位的物業(yè)服務(wù)，著力為廣大師生提供優(yōu)美、舒心、安逸的工作生活環(huán)境；◆ 高效 適應(yīng)廣大師生快節(jié)奏的生活方式，追逐時(shí)代步伐，以迅捷高效的物業(yè)服務(wù)滿足師生各方面的要求；◆ 文明 重視自身素質(zhì)的提高，著眼于細(xì)微之處，將文明服務(wù)貫穿于日常工作之中，給人以親切的感受；◆ 現(xiàn)代化 迎合當(dāng)今大學(xué)生的心理，把現(xiàn)代化管理、個(gè)性化服務(wù)融于日常工作之中，方便廣大師生的學(xué)習(xí)生活。強(qiáng)調(diào)學(xué)術(shù)與人文環(huán)境、建筑與服務(wù)氣氛的和諧，突出尊重文化環(huán)境營(yíng)造宗旨，回顧歷史折射人文情懷，追求服務(wù)特色的自然體現(xiàn)。為更好地實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的內(nèi)容和服務(wù)，我們將為齊魯軟件學(xué)院廣大師生提供“完善、高效、文明、現(xiàn)代化”的校園物業(yè)服務(wù)。學(xué)院設(shè)施設(shè)備齊全，生活方便，配套建筑有銀行、醫(yī)療室、超市、停車場(chǎng)等主要設(shè)備設(shè)施:水泵房、中水處理設(shè)備、換熱站、高低壓配電室、消防監(jiān)控、安保監(jiān)控、電梯、消防設(shè)施等物業(yè)管理定位通過(guò)對(duì)齊魯軟件學(xué)院整體特點(diǎn)及目前管理重點(diǎn)的分析，**物業(yè)將秉承“偕齊魯淳樸之風(fēng)，用真心服務(wù)；融國(guó)際時(shí)尚理念,為業(yè)主當(dāng)家”的服務(wù)理念，吸取全國(guó)高校物業(yè)管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，將服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)化、服務(wù)程序的規(guī)范化融于校園的物業(yè)管理之中，以嚴(yán)謹(jǐn)、協(xié)作、系統(tǒng)、個(gè)性化的理念為指導(dǎo)，迎合高校辦學(xué)特色，實(shí)行科學(xué)化管理、人文化服務(wù)及專業(yè)化運(yùn)作。學(xué)院本著邊建設(shè)邊招生邊發(fā)展的原則，分二期建設(shè)。2072480　小計(jì)　8667104000四清潔費(fèi)　　　1保潔主管1人，樓內(nèi)保潔員15人，室外保潔員5人保潔主管1000，樓內(nèi)保潔480，室外保潔550109501314002福利費(fèi)工資的14%1533183963工會(huì)經(jīng)費(fèi)工資的2%21926284教育經(jīng)費(fèi)%16419715服裝費(fèi)夏裝1套60元/套，春秋冬裝2套90元/套，雨衣1套65元/套，雨鞋一年1雙16元/雙49659576工具費(fèi)保潔工具（附明細(xì)）506007耗材費(fèi)每人每月100元210025200　小計(jì)　15513186152五會(huì)務(wù)接待工資及費(fèi)用　　1會(huì)務(wù)人員2名平均工資700元1400168002福利費(fèi)工資的14%19623523工會(huì)經(jīng)費(fèi)工資的2%283364教育經(jīng)費(fèi)%212525服裝費(fèi)夏裝2套240元，冬裝2套300元901080　小計(jì)　173520820六綠化人員工資及費(fèi)用　　1綠化人員4人平均工資550元2200264002福利費(fèi)工資的14%30836963工會(huì)經(jīng)費(fèi)工資的2%445284教育經(jīng)費(fèi)%333965服裝費(fèi)夏裝2套60元/套，春秋冬裝2套90元/套，雨衣1套65元/套，雨鞋一年1雙16元/雙15919056工具費(fèi)工具折舊費(fèi)（附明細(xì)）2783333　小計(jì)　302236258七配電室人員工資　　1值班員3人員工工資平均800元2400288002福利費(fèi)工資的14%33640323工會(huì)經(jīng)費(fèi)工資的2%485764教育經(jīng)費(fèi)%364325服裝費(fèi)夏裝2套60元/套，春秋冬裝2套90元/套，雨衣1套65元/套，雨鞋1雙16元951143　小計(jì)　291534983八換熱站人員工資費(fèi)用　　1招聘季節(jié)工2人工資平均800元，工作5個(gè)月（工資安1人計(jì)算）80096002福利費(fèi)工資的14%11213443工會(huì)經(jīng)費(fèi)工資的2%161924教育經(jīng)費(fèi)%121445服裝費(fèi)冬裝2套90元/套，雨鞋1雙16元33392　小計(jì)　97311672九水泵房、中水處理人員工資費(fèi)用　　1配備人員2人工資平均800元1600192002福利費(fèi)工資的14%22426883工會(huì)經(jīng)費(fèi)工資的2%323844教育經(jīng)費(fèi)%242885服裝費(fèi)夏裝2套60元/套，冬裝2套90元/套，雨鞋1雙16元1051264　小計(jì)　198523824十日常維修人員工資及相關(guān)費(fèi)用　　1配工程主管1人，日常維修5人日常巡視包括基建維修，大中修以上對(duì)外承包，小修自行處理,主管工資1200元，維修工平均800元5200624002福利費(fèi)工資的14%72887363工會(huì)經(jīng)費(fèi)工資的2%10412484教育經(jīng)費(fèi)%789365