【正文】 物的維護(hù)和維修程序、員工培訓(xùn)程序，糾正和預(yù)防措施控制程序等。具體監(jiān)督機(jī)制按ISO9001質(zhì)量體系要素GB/、GB/、GB/。環(huán)衛(wèi)主管負(fù)責(zé)保潔、綠化會(huì)務(wù)的培訓(xùn)、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、質(zhì)量監(jiān)督、工作安排等方面工作中專以上學(xué)歷，有1年以上保潔經(jīng)驗(yàn)，熟悉保潔工作流程，熟悉各類高檔設(shè)施保養(yǎng)手段，熟練掌握各種保潔機(jī)器的使用。學(xué)生寒暑假期間，物業(yè)公司將依照學(xué)校的規(guī)定，對(duì)仍在使用中的教室進(jìn)行日常的維修保潔工作。對(duì)樓內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行全面的維修保養(yǎng)，細(xì)致檢查每處公共設(shè)施情況，做到最大程度的將物業(yè)破損進(jìn)行恢復(fù)；對(duì)公寓內(nèi)的電線、電話網(wǎng)線等線路重新整理；對(duì)水管、下水管道等進(jìn)行細(xì)致檢查。為了有效地保證監(jiān)督檢查的效果，我們將嚴(yán)格按照ISO9001要求執(zhí)行監(jiān)督。同時(shí)管理處要向各業(yè)主單位作溫馨提示，把安全管理及其他管理的相關(guān)責(zé)任進(jìn)行明確，也把在假期中需要廣大師生支持、協(xié)助的事項(xiàng)向業(yè)主單位進(jìn)行通報(bào)，以爭(zhēng)取他們的理解和支持。b、“我愛我家”征文大賽 ：抒發(fā)“我的宿舍情懷”, 頌揚(yáng) “團(tuán)結(jié)友愛、文明、自律”的宿舍之風(fēng)，揭露宿舍的“假、丑、惡”等不文明現(xiàn)象。水電工、疏通工及其他維修工在工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。學(xué)生宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查每周固定時(shí)間由物業(yè)公司質(zhì)檢部專人對(duì)學(xué)生公寓學(xué)生房間內(nèi)務(wù)及衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查評(píng)比，并記分備錄。8）、樓內(nèi)垃圾每日定時(shí)清理，不積存，無遺漏，無異味，保持樓內(nèi)垃圾桶的清潔。2)、公共衛(wèi)生間適時(shí)清理，保證便池清潔、通暢，無異味、無蛛網(wǎng)，衛(wèi)生間門、壁、把手干凈，無死角。經(jīng)過多次對(duì)齊魯軟件學(xué)院學(xué)生公寓的實(shí)地考察，總結(jié)以往對(duì)新世界陽光花園及省立醫(yī)院高層住宅等高檔公寓的物業(yè)開荒管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合新建學(xué)生公寓的實(shí)際情況，我方將派專業(yè)人員采用先進(jìn)的保潔工具對(duì)其進(jìn)行全面開荒：1)、由上到下全面清理新建學(xué)生公寓內(nèi)的遺留建筑垃圾，對(duì)建筑過程中涂料、油漆等對(duì)物業(yè)產(chǎn)生的清潔污染進(jìn)行彌補(bǔ)性清理。8）、樓道內(nèi)禁止亂放雜物，私拉繩子，嚴(yán)禁將學(xué)生個(gè)人物品擺放在樓道內(nèi)。公寓公共秩序管理1）、由公寓管理人員負(fù)責(zé)，按照學(xué)校相關(guān)規(guī)定積極配合校方對(duì)公寓內(nèi)的秩序進(jìn)行管理。5）、攜帶公物出樓必須出示院、系證明，辦理攜物出門手續(xù)方可放行，嚴(yán)禁將公寓公物帶出公寓區(qū)，負(fù)責(zé)對(duì)帶入、帶出學(xué)生公寓貴重、大型物品的檢查、登記，嚴(yán)禁將易燃、易爆、有毒物品帶入學(xué)生公寓。7）、結(jié)合本職工作，做好管理和服務(wù)育人工作8）、現(xiàn)在校園建設(shè)尚未完工，這一期間，公寓管理人員要更加注重學(xué)生的生活情況，處理協(xié)調(diào)施工建設(shè)給學(xué)生帶來的種種不便，使學(xué)生在這一期間的生活得以保證。6）、節(jié)水、節(jié)電，愛護(hù)公物，培養(yǎng)規(guī)范言行，營(yíng)造安靜、整潔的學(xué)生公寓。防火是重點(diǎn)，由于學(xué)校有統(tǒng)一的熄燈時(shí)間，學(xué)生使用蠟燭較多，宿舍內(nèi)電水壺、電爐、電腦等電器設(shè)備的使用較多，防火是關(guān)鍵。學(xué)生公寓的管理措施高校是高級(jí)知識(shí)分子的集中地，他們相對(duì)來說對(duì)物質(zhì)生活與精神生活的要求比較高，面對(duì)高素質(zhì)高要求的群體，高校公寓物業(yè)管理要突出文化氛圍和藝術(shù)品味。如發(fā)現(xiàn)人為損壞公物，經(jīng)查實(shí)，由當(dāng)事人按規(guī)定辦好手續(xù)后方可維修，并由當(dāng)事人承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。13）、樓內(nèi)垃圾每日清運(yùn)，保證樓內(nèi)無殘留，無異味。依學(xué)校和公司的有關(guān)規(guī)定定期對(duì)理石地面采用先進(jìn)技術(shù)和材料進(jìn)行專業(yè)保養(yǎng)，做到美觀亮麗的同時(shí)延長(zhǎng)其使用壽命。6）、處理好已啟用部位與施工區(qū)域的關(guān)系，盡量協(xié)調(diào)，以求學(xué)生在建筑施工期間能夠有一良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。6）、提倡節(jié)約能源，巡視人員有權(quán)對(duì)任何能源浪費(fèi)現(xiàn)象進(jìn)行勸阻。6）、教學(xué)樓內(nèi)一切公共設(shè)施特別是水電、消防設(shè)施等，未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得任意拆除和改裝。9）、負(fù)責(zé)教學(xué)樓內(nèi)開水設(shè)備的管理和開水的供應(yīng)。1）、以服務(wù)廣大師生為原則，對(duì)齊魯軟件學(xué)院新校區(qū)理科綜合教學(xué)樓、現(xiàn)代教育技術(shù)樓、大學(xué)生活動(dòng)中心、后勤綜合樓進(jìn)行全面的現(xiàn)代化的物業(yè)管理。同時(shí)，除了嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校統(tǒng)一安排的作息時(shí)間，對(duì)于廣大師生，我們將定期展開宣傳：公用衛(wèi)生間內(nèi)制作醒目的提示標(biāo)語，每一宿舍內(nèi)張貼溫馨提示，注意關(guān)閉室內(nèi)電源。2）、做好消防培訓(xùn)及演練工作：重點(diǎn)加強(qiáng)保安員的消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，每年組織義務(wù)消防隊(duì)員和廣大師生共同參與的消防演練，提高全員的“自救”意識(shí)和能力，防患于“未燃”。3）制定的應(yīng)急計(jì)劃必須慎重，考慮周詳，在制定自然災(zāi)害應(yīng)急措施時(shí)，要根據(jù)災(zāi)情的程度、特性而定。安全管理對(duì)象主要針對(duì)外來閑雜人員、樓內(nèi)工作人員，工作重點(diǎn)是杜絕閑雜人員進(jìn)入社區(qū)，上下班高峰期重點(diǎn)疏導(dǎo)車輛和學(xué)生，防盜和公共秩序維護(hù)。大力培養(yǎng)保安員的服務(wù)意識(shí)，樹立“業(yè)主需要就是工作”的觀念，改變?cè)瓉肀０矄T單一的保安功能，使我們的保安員成為“保安員、迎賓員、服務(wù)員”的統(tǒng)一體。具體的內(nèi)容可以涉及：協(xié)助教室的分配使用、教學(xué)器具的管理和發(fā)放、特殊教室的管理和維護(hù)、宿舍內(nèi)務(wù)檢查評(píng)比、協(xié)助組織文化活動(dòng)等等。（10）垃圾隨時(shí)清理、果皮箱進(jìn)行每日清潔、傾倒。（5）殺蟲滅鼠消毒1）為保證大樓的環(huán)境衛(wèi)生符合國(guó)家規(guī)定，公司在夏季每月6次、春秋季每月2次、冬季每月1次進(jìn)行空氣消毒，重點(diǎn)部位每日噴一次殺蟲劑殺滅蚊蠅。尿斗內(nèi)始終保持有富士香球并不小于1厘米；洗手盆、臺(tái)面、鏡面、鏡框、木隔板、門窗、窗臺(tái)、管線及開關(guān)面板隨時(shí)擦拭，保持無灰塵、污漬；拖布池隨時(shí)清洗，保持暢通；便簍垃圾隨時(shí)傾倒。（2）、樓內(nèi)玻璃附著灰塵時(shí)，污漬明顯，需及時(shí)清洗。（二）規(guī)范科學(xué)的管理?！艏瘓F(tuán)支持優(yōu)勢(shì)：**物業(yè)為**集團(tuán)股份有限公司全資子公司，依托實(shí)力強(qiáng)大的**集團(tuán)，在人力、物力資源上均有可靠保障。強(qiáng)調(diào)學(xué)術(shù)與人文環(huán)境、建筑與服務(wù)氣氛的和諧，突出尊重文化環(huán)境營(yíng)造宗旨，回顧歷史折射人文情懷，追求服務(wù)特色的自然體現(xiàn)。2072480　小計(jì)　8667104000四清潔費(fèi)　　　1保潔主管1人，樓內(nèi)保潔員15人，室外保潔員5人保潔主管1000，樓內(nèi)保潔480，室外保潔550109501314002福利費(fèi)工資的14%1533183963工會(huì)經(jīng)費(fèi)工資的2%21926284教育經(jīng)費(fèi)%16419715服裝費(fèi)夏裝1套60元/套，春秋冬裝2套90元/套，雨衣1套65元/套，雨鞋一年1雙16元/雙49659576工具費(fèi)保潔工具（附明細(xì)）506007耗材費(fèi)每人每月100元210025200　小計(jì)　15513186152五會(huì)務(wù)接待工資及費(fèi)用　　1會(huì)務(wù)人員2名平均工資700元1400168002福利費(fèi)工資的14%19623523工會(huì)經(jīng)費(fèi)工資的2%283364教育經(jīng)費(fèi)%212525服裝費(fèi)夏裝2套240元，冬裝2套300元901080　小計(jì)　173520820六綠化人員工資及費(fèi)用　　1綠化人員4人平均工資550元2200264002福利費(fèi)工資的14%30836963工會(huì)經(jīng)費(fèi)工資的2%445284教育經(jīng)費(fèi)%333965服裝費(fèi)夏裝2套60元/套，春秋冬裝2套90元/套，雨衣1套65元/套，雨鞋一年1雙16元/雙15919056工具費(fèi)工具折舊費(fèi)（附明細(xì)）2783333　小計(jì)　302236258七配電室人員工資　　1值班員3人員工工資平均800元2400288002福利費(fèi)工資的14%33640323工會(huì)經(jīng)費(fèi)工資的2%485764教育經(jīng)費(fèi)%364325服裝費(fèi)夏裝2套60元/套，春秋冬裝2套90元/套，雨衣1套65元/套，雨鞋1雙16元951143　小計(jì)　291534983八換熱站人員工資費(fèi)用　　1招聘季節(jié)工2人工資平均800元，工作5個(gè)月（工資安1人計(jì)算）80096002福利費(fèi)工資的14%11213443工會(huì)經(jīng)費(fèi)工資的2%161924教育經(jīng)費(fèi)%121445服裝費(fèi)冬裝2套90元/套，雨鞋1雙16元33392　小計(jì)　97311672九水泵房、中水處理人員工資費(fèi)用　　1配備人員2人工資平均800元1600192002福利費(fèi)工資的14%22426883工會(huì)經(jīng)費(fèi)工資的2%323844教育經(jīng)費(fèi)%242885服裝費(fèi)夏裝2套60元/套，冬裝2套90元/套，雨鞋1雙16元1051264　小計(jì)　198523824十日常維修人員工資及相關(guān)費(fèi)用　　1配工程主管1人，日常維修5人日常巡視包括基建維修，大中修以上對(duì)外承包，小修自行處理,主管工資1200元，維修工平均800元5200624002福利費(fèi)工資的14%72887363工會(huì)經(jīng)費(fèi)工資的2%10412484教育經(jīng)費(fèi)%789365服裝費(fèi)夏裝2套60元/套，春秋冬裝2套90元/套，雨衣1套65元/套，雨鞋1雙16元22226676工具費(fèi)工具折舊費(fèi)（附明細(xì)）3714450　小計(jì)　670380437十一合計(jì)一+二……+十69178830136十二管理費(fèi)十一3％207524904十三利潤(rùn)十一5％345941507十四營(yíng)業(yè)稅（十一+十二+十三）%415049803十五總計(jì)　78863946350附：物品折舊費(fèi)分類名稱單位數(shù)量單價(jià)折舊年限合計(jì)辦公用品電腦、復(fù)印機(jī)套150003 1,667 辦公桌椅套53003 500 資料柜 組24003 267 　小計(jì)　　　　 2,433 保潔工具垃圾車輛34002 600 　小計(jì)　　　　 600 綠化工具工具套170003 2,333 汽油　110001 1,000 　小計(jì)　　　　 3,333 治安用具對(duì)講機(jī)部87003 1,867 雙層床張201503 1,000 強(qiáng)光手電個(gè)5701 350 　小計(jì)　　　　 3,217 維修工具3米人字梯個(gè)13501 350 2米人字梯個(gè)32001 600 小型工具套62001 1,200 管道疏通機(jī)臺(tái)18002 400 壓力鉗、老虎鉗工作臺(tái)等套120004 500 電錘、電鉆套115003 500 工作梯（6米鋁合金）個(gè)110002 500 木工工具套24002 400 　小計(jì)　　　　 4,450 總計(jì)　　　　　 14,033 第三部分：物業(yè)管理方案第一章 管理構(gòu)想物業(yè)的概況與特點(diǎn)大學(xué)齊魯軟件學(xué)院位于**高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)內(nèi)，坐落在國(guó)家軟件產(chǎn)業(yè)基地齊魯軟件園的文化教育區(qū)內(nèi)，北依大山坡，南臨**市景觀大道經(jīng)十東路，景色秀麗，環(huán)境幽雅，空氣清新，交通便利。第一部分：資質(zhì)資格證明文件一、報(bào)價(jià)函大學(xué)齊魯軟件學(xué)院：經(jīng)研究，我們決定參加項(xiàng)目編號(hào)為JNGX2000－020的競(jìng)爭(zhēng)性談判活動(dòng)并提交報(bào)價(jià)文件。備注：二、分項(xiàng)報(bào)價(jià)明細(xì)表項(xiàng)目編號(hào)：JNGX2006－020序 號(hào)項(xiàng)目名稱項(xiàng)目?jī)?nèi)容人數(shù)費(fèi)用報(bào)價(jià)（元/月）總價(jià)（元/年）備注1管理人員工資及相關(guān)費(fèi)用26146737532保安人員工資及相關(guān)費(fèi)用24215202582373公寓管理教學(xué)樓安全員人員工資及相關(guān)費(fèi)用1586671040004保潔人員工資及相關(guān)費(fèi)用21155131861525會(huì)務(wù)接待人員工資及相關(guān)費(fèi)用21735208206綠化人員工資及相關(guān)費(fèi)用43022362587配電室人員工資及相關(guān)費(fèi)用32915349838換熱站人員工資及相關(guān)費(fèi)用2973116729泵房中水處理人員工資及費(fèi)用219852382410日常維修人員工資及相關(guān)費(fèi)用667038043711管理費(fèi)20752490412利潤(rùn)34594150913稅金415049803其他合計(jì)（大寫）78863946350服務(wù)商單位：（蓋章）**物業(yè)管理有限責(zé)任公司法定代表人或授權(quán)代理人：（簽字）日期：2006年3月30日三、費(fèi)用明細(xì)表序號(hào)費(fèi)用項(xiàng)目測(cè)算依據(jù)月合計(jì)（元）年合計(jì)（元）一管理人員工資及相關(guān)費(fèi)用