【正文】 ； 通知并通告所有公司簽約代理商等禁止再供貨源給通報(bào)出現(xiàn)違規(guī)的代理商；一旦發(fā)現(xiàn)簽約代理商仍然在給違規(guī)的銷售商提供貨源，公司將立即取消其合作資格； 調(diào)查取證方式約定如下：渠道各區(qū)簽約代理商等本地區(qū)媒體/實(shí)地銷售等出現(xiàn)價(jià)格低于公司官方規(guī)定的“專賣店最低零售限價(jià)”時(shí)，請立即投訴和舉報(bào)到公司銷售單位，公司將立即組織調(diào)查組調(diào)查竄貨行為/低價(jià)銷售與宣傳行為，一旦公司調(diào)查取證證實(shí)屬實(shí)，立即予以實(shí)施處罰；處罰形式見《電腦產(chǎn)品媒體報(bào)價(jià)違規(guī)處理表》 附錄及表單 《電腦產(chǎn)品渠道違規(guī)投訴處理表》 《電腦產(chǎn)品媒體報(bào)價(jià)違規(guī)處理表》四、電腦產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)店鋪違規(guī)管理辦法 目的為了切實(shí)維護(hù)好電腦產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)店鋪平臺的正常銷售秩序和價(jià)格體系，對于違規(guī)低價(jià)銷售和違規(guī)公布授權(quán)等情況，在簽約協(xié)議中《電腦產(chǎn)品渠道及媒體報(bào)價(jià)違規(guī)管理辦法》的基礎(chǔ)上，特制定如下的條款： 適用范圍本管理辦法適用于網(wǎng)絡(luò)店輔各項(xiàng)違規(guī)作業(yè)。 對代理商及其下屬經(jīng)銷商在渠道報(bào)價(jià)、各媒體報(bào)價(jià)等以低于公司公布的各項(xiàng)價(jià)格要求進(jìn)行銷售和報(bào)價(jià)的行為也定為低價(jià)銷售。 竄貨的定義：假設(shè)某分銷商（僅限分銷商）的簽約覆蓋區(qū)域?qū)儆贏區(qū)域，但B區(qū)域的分銷商、核心代理商或微型代理商未經(jīng)過同其協(xié)商或向公司總部報(bào)備確認(rèn)，就私自向A區(qū)域的其他商家或直接客戶供貨的這種行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即確認(rèn)為竄貨，以機(jī)身?xiàng)l形碼為準(zhǔn)，處罰對象為該條形碼的進(jìn)貨商家。 各區(qū)域代理商對下屬經(jīng)銷商的渠道報(bào)價(jià)、媒體報(bào)價(jià)等負(fù)有價(jià)格秩序和跨區(qū)銷售監(jiān)督與執(zhí)行的連帶責(zé)任。代理商及其下屬的經(jīng)銷商在銷售產(chǎn)品的對外零售價(jià)和媒體報(bào)價(jià)，原則上必須為公司公布的專賣店最低零售限價(jià)和官方媒體價(jià)。 管理細(xì)則 所有代理商必須遵守以下規(guī)定： 代理商的銷售價(jià)不能低于公司(或其區(qū)域分公司)所公布的各項(xiàng)指導(dǎo)價(jià)格。 責(zé)任歸屬 借機(jī)退回時(shí)無人為造成的不良，且部件齊全僅包裝件損耗的，由整機(jī)營銷部承擔(dān)翻新費(fèi)用，客服中心在十五日以內(nèi)完成翻新； 存在人為造成的不良或部件也有缺失的（不含包裝件），由借機(jī)人承擔(dān)修理費(fèi)用或翻新費(fèi)用，客服中心在有物料情況下應(yīng)在二十日以內(nèi)完成翻新； 存在特殊原因造成機(jī)器不良或部件缺失的（例如客戶測試或特殊使用環(huán)境等原因），由借機(jī)人提出申請，經(jīng)市場營銷總監(jiān)審批、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由整機(jī)營銷部承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用，客服中心在有物料情況下應(yīng)在二十日以內(nèi)完成翻新； 退庫流程圖 附錄及表單 《樣品領(lǐng)用審批表模版》三、電腦產(chǎn)品渠道及媒體報(bào)價(jià)違規(guī)管理辦法 目的為維持電腦的正常銷售秩序和正常的銷售價(jià)格體系，對于低價(jià)銷售、竄貨等違規(guī)行為，以及各媒體廣告（網(wǎng)媒、平媒、電視廣告）等方面的報(bào)價(jià)價(jià)格、宣傳價(jià)格等方面出現(xiàn)的不符合深圳市科技發(fā)展有限公司公布的銷售價(jià)格的現(xiàn)象，特此制定本規(guī)定，以約束銷售渠道及媒體報(bào)價(jià)中的違規(guī)現(xiàn)象。 用范圍本規(guī)定適用于整機(jī)營銷部門借用公司成品、材料的管理 職責(zé) 借機(jī)部門借機(jī)返庫時(shí)，需提供《樣品退庫單》，并注明借機(jī)部門、借機(jī)人、產(chǎn)品型號、產(chǎn)品編碼以及原借機(jī)單編號； 客服中心接收到退庫的借機(jī)后應(yīng)在當(dāng)天辦理入庫手續(xù)，并對接收入庫的貨物，在三日內(nèi)出具檢驗(yàn)報(bào)告給財(cái)務(wù)部、整機(jī)營銷部，三日內(nèi)未出檢驗(yàn)報(bào)告的，則視同無缺損等任何異常。10%臨時(shí)交待的工作較好完成100%，基本完成80%，未完成且無正當(dāng)理由的為010%能 力 條 件知 識市場營銷、廣告創(chuàng)意、市場信息收集相 關(guān) 組 織 架 構(gòu) 圖市場處經(jīng)理媒介專員技 能Office軟件、Photoshop軟件、溝通能力態(tài) 度 積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、創(chuàng)新任 職 條 件學(xué)學(xué) 歷 本科及以上需 接 受 的 培 訓(xùn)office軟件深度培訓(xùn)專 業(yè) 廣告、傳播、市場營銷學(xué)或相關(guān)專業(yè)Photoshop軟件技能培訓(xùn)經(jīng) 驗(yàn) 1年以上行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)論壇推廣方面的培訓(xùn)年 齡 22歲以上商務(wù)談判方面的培訓(xùn)性 別 不限職 業(yè) 發(fā) 展可晉升職位市場主管可轉(zhuǎn)換職位其他市場崗位網(wǎng)購助理職務(wù)說明書職位名稱網(wǎng)購助理職位編碼部門 / 組整機(jī)營銷部電子商務(wù)處直接上級電子商務(wù)經(jīng)理編制人數(shù)下屬人數(shù) 工 作 職 責(zé)衡 量 標(biāo) 準(zhǔn)權(quán) 重負(fù)責(zé)通過阿里旺旺、百度商橋回復(fù)客戶咨詢以達(dá)成交易服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、詢單轉(zhuǎn)化率50%負(fù)責(zé)制訂合同訂單并安排發(fā)貨、跟進(jìn)收貨情況發(fā)貨準(zhǔn)確及時(shí)性25%負(fù)責(zé)售后處理包括退貨、換貨處理退換貨處理及時(shí)性10%負(fù)責(zé)新產(chǎn)品上架并參與促銷活動新品上架及時(shí)準(zhǔn)確性及詢單轉(zhuǎn)化率10%負(fù)責(zé)客戶差評處理及月末對帳處理差評處理及時(shí)有效性及賬務(wù)準(zhǔn)確性5%能 力 條 件知 識電子商務(wù)相關(guān)知識 市場營銷相關(guān)知識 產(chǎn)品知識網(wǎng)購助理電子商務(wù)經(jīng)理市場營銷總監(jiān)相 關(guān) 組 織 架 構(gòu) 圖技 能溝通能力、辦公軟件應(yīng)用能力態(tài) 度細(xì)致 耐心任 職 條 件學(xué) 歷 大專及以上需 接 受 的 培 訓(xùn)產(chǎn)品知識培訓(xùn)專 業(yè) 不限服務(wù)意識及淘寶規(guī)則培訓(xùn)經(jīng) 驗(yàn) 1年以上年 齡 20歲以上性 別 不限職 業(yè) 發(fā) 展可晉升職位客服主管可轉(zhuǎn)換職位產(chǎn)品描述專員職務(wù)說明書職位名稱產(chǎn)品描述專員職位編碼部門 / 組整機(jī)營銷部電子商務(wù)處直接上級電子商務(wù)經(jīng)理編制人數(shù)1下屬人數(shù)無 工 作 職 責(zé)衡 量 標(biāo) 準(zhǔn)權(quán) 重負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的用戶界面設(shè)計(jì)用戶界面的實(shí)用性40%負(fù)責(zé)產(chǎn)品的詳細(xì)頁面的圖片設(shè)計(jì)及文字描述圖片的美觀性文字的詳實(shí)性20%負(fù)責(zé)新品的拍照整改及圖片上傳照片的清晰美觀及上傳的及時(shí)性15%負(fù)責(zé)商城店鋪裝修、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)界面美觀實(shí)用性及點(diǎn)擊率10%負(fù)責(zé)商城的整改以達(dá)到產(chǎn)品圖片風(fēng)格一致風(fēng)格的一致性及整改及時(shí)性10%負(fù)責(zé)產(chǎn)品及配件的拍攝照片的清晰美觀及上傳的及時(shí)性5%能 力 條 件知 識美術(shù)基礎(chǔ)、設(shè)計(jì)理念產(chǎn)品描述專員電商經(jīng)理市場營銷總監(jiān)相 關(guān) 組 織 架 構(gòu) 圖技 能熟練實(shí)用常用平面設(shè)計(jì)軟件，攝影能力，較好文字功底態(tài) 度積極 細(xì)致 專注任 職 條 件學(xué) 歷 大專以上學(xué)歷需 接 受 的 培 訓(xùn)產(chǎn)品知識相關(guān)培訓(xùn)專 業(yè) 平面設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)知識經(jīng) 驗(yàn) 1年以上年 齡 22歲以上性 別 不限職 業(yè) 發(fā) 展可晉升職位可轉(zhuǎn)換職位審核： 時(shí)間：第三章 管理制度及操作流程一、借機(jī)作業(yè)流程 目的規(guī)范業(yè)務(wù)部門對產(chǎn)品樣品領(lǐng)用申請的流程，從而實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)客戶服務(wù)，提高客戶滿意度。20%負(fù)責(zé)媒體發(fā)布的監(jiān)控當(dāng)月合作媒體硬廣上線并截圖、軟性資源如軟文、評測、導(dǎo)購、行情等匯總。30%負(fù)責(zé)區(qū)域物料的設(shè)計(jì)文案編撰及跟進(jìn)宣傳物料制作按照設(shè)計(jì)數(shù)量、要求、難易程度，2—7日內(nèi)完成文案及設(shè)計(jì)（從接到設(shè)計(jì)需求當(dāng)日開始計(jì)算）；20%負(fù)責(zé)新品文案物料制作拿到新品規(guī)格參數(shù)后，10日內(nèi)完成新品物料文案撰寫和確認(rèn)；在新品上市（前\后）15日內(nèi)確保相關(guān)市場宣傳主要物料（彩頁\海報(bào)）到位計(jì)；20%負(fù)責(zé)市場物料采購及時(shí)跟進(jìn)常規(guī)物料庫存量；緊急物料確保15個(gè)工作日完成物料需求下單處理（其它部門配合工作日不計(jì)在內(nèi)）；10%負(fù)責(zé)更新官網(wǎng)，以增加閱讀性、信息量網(wǎng)站所有頁面非技術(shù)原因必須全部正常顯示；新產(chǎn)品上市10日內(nèi)需更新相關(guān)信息；各類信息不定期更新。20%負(fù)責(zé)制作產(chǎn)品說明書收到研發(fā)\產(chǎn)品等相關(guān)負(fù)責(zé)人提交的說明書文本及需求后，7個(gè)工作日內(nèi)完成說明書的首稿排版；20%臨時(shí)安排的設(shè)計(jì)工作包括小卡片、易碎貼等較好完成100%，基本完成80%10%能 力 條 件知 識熟悉廣告制作流程有一定電子行業(yè)產(chǎn)品知識相 關(guān) 組 織 架 構(gòu) 圖市場處經(jīng)理平面設(shè)計(jì)師技 能熟練操作photoshop、flash等設(shè)計(jì)軟件