【正文】 組織學(xué)習(xí)的特點(diǎn)（三）本講大部分篇幅就是圍繞學(xué)習(xí)速度這個(gè)中心進(jìn)行的，速度文化是學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的最后一個(gè)特征。一般來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)上組織內(nèi)部對(duì)工作要求比較嚴(yán)格，而對(duì)學(xué)習(xí)相對(duì)忽視，所以學(xué)習(xí)工作化是要求組織要像對(duì)工作的要求那樣嚴(yán)格對(duì)待學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)！學(xué)習(xí)！再學(xué)習(xí)！雖然經(jīng)過(guò)1998年的政府上網(wǎng)年和1999年的企業(yè)上網(wǎng)年，中國(guó)人的電子商務(wù)意識(shí)有很大提高，但是到2001年底，據(jù)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，%。我們帶了幾臺(tái)電腦和一些質(zhì)量設(shè)備，請(qǐng)你通過(guò)它們給我國(guó)內(nèi)8000個(gè)終端直接溝通吧。【案例】最近上海發(fā)生了一件事，3個(gè)美國(guó)人帶著5億美元到上海采購(gòu)物資，很多人帶著自己的產(chǎn)品去找他們，介紹自己產(chǎn)品的特點(diǎn)、性能、價(jià)格等等。前幾年提出了“信息高速公路”，隨后又提出“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”，最近美國(guó)副總統(tǒng)戈?duì)栍痔岢隽恕皵?shù)字地球”的概念。有資料表明，發(fā)達(dá)國(guó)家到2005年取消有紙貿(mào)易，發(fā)展中國(guó)家到2010年取消有紙貿(mào)易。當(dāng)新加坡人看到上海普陀區(qū)的3年目標(biāo)的時(shí)候一片嘩然，沒(méi)想到今天中國(guó)大陸如此敏感，比美國(guó)還早一年！在1999世界管理大會(huì)上有個(gè)學(xué)者很誠(chéng)懇地提醒中國(guó)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，21世紀(jì)的企業(yè)如果連因特網(wǎng)上還沒(méi)注冊(cè)自己的域名，是必死無(wú)疑的。聯(lián)合國(guó)給各國(guó)政府發(fā)了一個(gè)文件，要進(jìn)行功能掃盲。 發(fā)明→1000萬(wàn)用戶(hù) 發(fā)明→1000萬(wàn)用戶(hù)電 學(xué)習(xí)速度自我測(cè)試表十倍速度時(shí)代的學(xué)習(xí)理念【自檢】你的學(xué)習(xí)速度如何？你可以通過(guò)下表測(cè)定自己的學(xué)習(xí)速度：表7－1所以學(xué)習(xí)型組織理論提醒你，要成功，Ｌ一定要大于、至少等于Ｃ，否則你就可能輸?shù)?。不久前日本的?bào)上登了一篇文章，勸日本人到中國(guó)去看一看，到上海去看一看為什么中國(guó)這幾年發(fā)展這么快，上海一天一個(gè)樣、三年大變樣。寶鋼的黨委書(shū)記歐陽(yáng)英鵬強(qiáng)調(diào)說(shuō)，寶鋼的工人最多的一個(gè)人口袋里有16張合格證，平均每人有8張合格證。摩爾定律摩爾定律中有許多理念至今還是微軟等ＩＴ產(chǎn)業(yè)的重要理念。這個(gè)市場(chǎng)被日本的汽車(chē)制造商占領(lǐng)，也正因?yàn)樗炝艘徊健！景咐可虾９簿职l(fā)了一個(gè)通告，從某月某日開(kāi)始一噸以上的卡車(chē)在上海的內(nèi)環(huán)線(xiàn)不能通行。為什么中國(guó)的企業(yè)會(huì)趕在歐洲商人的前面？?jī)H僅因?yàn)槲覀兒?nèi)的同胞快了一步，歐洲的商人慢了一步，輸?shù)袅恕赡昵皻W盟就決定從2002年1月份起要用統(tǒng)一貨幣——?dú)W元。他說(shuō)，中國(guó)人喜歡講居安思危，但我們想都不敢想，我們哪里在“安”中？我們好多企業(yè)輸就輸在這個(gè)“安”字上。速度文化所以，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織必須首先把學(xué)習(xí)型組織企業(yè)文化建立起來(lái)，學(xué)習(xí)型組織企業(yè)文化的第六個(gè)特征就是速度文化。不要以為只要肯改肯學(xué)了就能成功，如果速度慢了最后還是要輸?shù)?。這已經(jīng)成為當(dāng)今管理學(xué)一個(gè)重要的理念。這本書(shū)里有兩個(gè)很重要的理念：當(dāng)今企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是學(xué)習(xí)速度的競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)部變革速度＜外部變革速度＝末日”永遠(yuǎn)不要埋怨，永遠(yuǎn)提醒自己當(dāng)今世界唯一不變的就是變化，今天要想成為勝者，只有一個(gè)辦法就是使自己的學(xué)習(xí)速度符合上邊的公式，否則只能等于死亡。Ｌｅａｒｎ與ｓｔｕｄｙ是有區(qū)別的，雖然都有“學(xué)習(xí)”的意思，但ｌｅａｒｎ是領(lǐng)悟到，是學(xué)會(huì)；ｓｔｕｄｙ是研究性的學(xué)習(xí)，Ｌｅａｒｎ的涵義更廣。學(xué)習(xí)速度公式下面介紹一個(gè)公式。因此聯(lián)想提出學(xué)習(xí)是第一理念，而不是第二理念。最新的產(chǎn)品來(lái)自智慧，智慧的源泉只有一個(gè)——學(xué)習(xí)。你可能以為聯(lián)想在說(shuō)空話(huà)，難道其他都不重要？說(shuō)出這樣的話(huà)，柳傳志是有感而發(fā)的。聯(lián)想創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的第一個(gè)理念是：學(xué)習(xí)是最重要的工作，其它都靠后排?！景咐柯?lián)想是中國(guó)成功的學(xué)習(xí)型企業(yè)的一個(gè)典范?，F(xiàn)在許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，都知道決不能把重要的工作交給一個(gè)不會(huì)學(xué)習(xí)、不愛(ài)學(xué)習(xí)的人。所以員工上班不僅僅是工作，而要做三件事：生產(chǎn)（工作）、學(xué)習(xí)和研究創(chuàng)造。學(xué)習(xí)型組織認(rèn)為，一個(gè)組織的學(xué)習(xí)力是生命力之根。很多單位對(duì)工作嚴(yán)格管理，嚴(yán)格考核，但是對(duì)學(xué)習(xí)沒(méi)有嚴(yán)格管理。學(xué)習(xí)工作化【本講重點(diǎn)】學(xué)習(xí)工作化學(xué)習(xí)速度必須大于或等于變化速度十倍速度時(shí)代的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型組織“學(xué)習(xí)”的特點(diǎn)之一是學(xué)習(xí)與工作不可分離，即工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化?！拘牡皿w會(huì)】________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第7講要打造學(xué)習(xí)型組織，首先就必須建立學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化，這正是工作學(xué)習(xí)化的意義所在。這里也包含了學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的兩個(gè)特征：反思文化和共享文化?！颈局v總結(jié)】學(xué)習(xí)型組織“學(xué)習(xí)”的特點(diǎn)之一是學(xué)習(xí)與工作不可分離，即工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化。請(qǐng)人把每天交換的思想記錄下來(lái)，分類(lèi)管理，那將是一個(gè)組織最寶貴的財(cái)富。學(xué)習(xí)型組織建議通過(guò)開(kāi)展“快樂(lè)二十分”活動(dòng)，大家快樂(lè)地互相交換一下思想。所以，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織首先要把學(xué)習(xí)型組織企業(yè)文化建立起來(lái)，學(xué)習(xí)型組織企業(yè)文化的第五個(gè)特點(diǎn)就是共享文化。（3）通過(guò)交流共享學(xué)習(xí)微軟非常講究交流共享。我們今天要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，就要充分利用今天信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)搭建一個(gè)學(xué)習(xí)的架構(gòu)，支撐整個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷地給每個(gè)人以信息反饋，讓每個(gè)人、每個(gè)團(tuán)隊(duì)都知道自己在企業(yè)的發(fā)展中起的是正效應(yīng)還是負(fù)效應(yīng)?！景咐课④浀摹皩W(xué)習(xí)三理念”微軟在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織時(shí)提出了“學(xué)習(xí)三理念”：（1）通過(guò)自我批評(píng)學(xué)習(xí)自我批評(píng)就是反思，通過(guò)反思學(xué)習(xí)是微軟的第一理念。在時(shí)間允許的情況下，應(yīng)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，力求盡善盡美。決策反思：______________________________________________組員1：______________________________________________組員2：______________________________________________________組員3：______________________________________________________行動(dòng)記錄：______________________________________________組員1：______________________________________________組員2：______________________________________________________組員3：______________________________________________________行動(dòng)反思：______________________________________________組員1：______________________________________________組員2：______________________________________________________組員3：______________________________________________________所以共享之后的決策就是提高基礎(chǔ)上的決策、更高水平的決策。學(xué)習(xí)型組織理念提醒我們，今天打天下靠個(gè)人已經(jīng)不行，必須靠團(tuán)隊(duì)。行動(dòng)也要有行動(dòng)反思，學(xué)習(xí)型組織認(rèn)為決策反思、行動(dòng)反思是最重要的決策。學(xué)習(xí)型組織理論告訴我們，一個(gè)組織不怕出問(wèn)題，就怕不能正確對(duì)待問(wèn)題。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的第四個(gè)特征就是反思文化。學(xué)習(xí)型組織理念反思是最重要的學(xué)習(xí)反思是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)有的領(lǐng)導(dǎo)決策能力很強(qiáng)，如果注意一下這些領(lǐng)導(dǎo)的人生軌跡，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些領(lǐng)導(dǎo)一定是非常善于反思的人；始終自我感覺(jué)良好、從來(lái)不肯反思自己的人可以斷定做不了大事業(yè)，因?yàn)樗鄙賹W(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)型組織認(rèn)為，反思是最重要的學(xué)習(xí)。馬席克的《21世紀(jì)學(xué)習(xí)型組織》有一個(gè)工作學(xué)習(xí)化模型，值得參考。工作學(xué)習(xí)化模型一個(gè)前進(jìn)，一個(gè)后退，這樣，這兩種人的差距就開(kāi)始拉開(kāi)了。時(shí)代發(fā)展得很快，他可能略知一二，但是他把工作過(guò)程看成學(xué)習(xí)過(guò)程，不懂就去請(qǐng)教專(zhuān)家，查有關(guān)資料，或者參加培訓(xùn)班，最后把項(xiàng)目完成了。工作學(xué)習(xí)化所謂工作學(xué)習(xí)化，就是把工作的過(guò)程看成學(xué)習(xí)的過(guò)程。學(xué)習(xí)型組織“學(xué)習(xí)”的特點(diǎn)之一是學(xué)習(xí)與工作不可分離。中央電視臺(tái)兩次報(bào)道了他們?cè)趺磩?chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、使企業(yè)發(fā)生翻天覆地變化的事跡。不到兩年，2001年底在萊蕪鋼廠組織了中國(guó)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的大型研討會(huì)。要提升士氣，必須要有現(xiàn)代管理理念的支撐。后來(lái)，30多歲的副廠長(zhǎng)張順順擔(dān)任廠長(zhǎng)，想扭轉(zhuǎn)這個(gè)敗局。【案例】2000年3月10日，中國(guó)第一家叉車(chē)型材煉鋼廠——山東萊蕪鋼廠發(fā)生一起爆炸事故，有三名員工當(dāng)場(chǎng)死亡。 學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)的特點(diǎn)（一）第6講學(xué)習(xí)型企業(yè)的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在企業(yè)利潤(rùn)的獲得、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者作用、管理重心與管理理念三個(gè)方面?！颈局v總結(jié)】本講主要介紹了學(xué)習(xí)型組織的優(yōu)勢(shì)。【參考答案】企業(yè)利潤(rùn)的獲得、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者作用、管理重心與管理理念三個(gè)方面。但是，領(lǐng)導(dǎo)一定要認(rèn)真把握企業(yè)宏觀的戰(zhàn)略決策，絕不能有絲毫疏漏。因?yàn)?，一個(gè)聰明的領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)就是一個(gè)善于授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)，越是善于授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)越是聰明的領(lǐng)導(dǎo)。長(zhǎng)此以往，企業(yè)的學(xué)習(xí)力就會(huì)慢慢被侵蝕，慢慢下降，創(chuàng)造力更會(huì)漸漸枯萎。傳統(tǒng)的等級(jí)權(quán)力控制型企業(yè)在管理思想上強(qiáng)調(diào)集中控制，這樣的管理思想往往會(huì)造成管理的重心無(wú)形上移，也就是容易出現(xiàn)類(lèi)似廠長(zhǎng)插足處長(zhǎng)的工作，處長(zhǎng)插足科長(zhǎng)的工作等情況。學(xué)習(xí)型企業(yè)和等級(jí)權(quán)力控制型企業(yè)的根本區(qū)別就在于一個(gè)處于主動(dòng)態(tài)，另一個(gè)處于被動(dòng)態(tài)。如果一個(gè)企業(yè)上面推不動(dòng)下面，下面也推不動(dòng)上面，那么企業(yè)的能量必然都會(huì)消耗在中間。他們不僅要自己進(jìn)行認(rèn)真而全面的思考，而且要通過(guò)上下互動(dòng)來(lái)推動(dòng)被領(lǐng)導(dǎo)者也進(jìn)行有創(chuàng)造力的思考，讓被領(lǐng)導(dǎo)者的思考和自己的思考彼此推動(dòng)、彼此激發(fā)，這樣就使被領(lǐng)導(dǎo)者的行動(dòng)越來(lái)越有效，也使領(lǐng)導(dǎo)者的決策越來(lái)越完善。學(xué)習(xí)型企業(yè)強(qiáng)調(diào)的卻是被領(lǐng)導(dǎo)者的被尊重。其實(shí)，這樣的領(lǐng)導(dǎo)方式是很被動(dòng)的，因?yàn)檫@樣的領(lǐng)導(dǎo)者總是在等待，等待被領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行命令，也等待被領(lǐng)導(dǎo)者匯報(bào)執(zhí)行的結(jié)果。在等級(jí)權(quán)力控制的企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)者被認(rèn)為是萬(wàn)能的決策者，任何事都要向他們請(qǐng)示，他們也似乎可以給任何事答案。所以，學(xué)習(xí)型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者所做的決策往往有的放矢，有效地克服了等級(jí)權(quán)力控制型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者單線(xiàn)做決策的盲目性。被領(lǐng)導(dǎo)者的行動(dòng)往往是被動(dòng)的，是接受命令式的去行動(dòng)，長(zhǎng)此以往，被領(lǐng)導(dǎo)者的行動(dòng)就會(huì)變得很消極。 領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者作用對(duì)比領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的作用對(duì)比表5－2 兩類(lèi)企業(yè)利潤(rùn)對(duì)比以上比較表明，不論利潤(rùn)絕對(duì)數(shù)還是銷(xiāo)售利潤(rùn)率，學(xué)習(xí)型企業(yè)都比等級(jí)權(quán)力控制型企業(yè)高出30多倍，正如美國(guó)麻省理工學(xué)院和《財(cái)富》雜志指出的那樣：20世紀(jì)90年代成功的企業(yè)是構(gòu)建成學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)。它以增強(qiáng)企業(yè)的學(xué)習(xí)力為核心，提高群體智商，使員工活出生命意義，自我超越，不斷創(chuàng)新，達(dá)到企業(yè)財(cái)富速增、服務(wù)超值的目標(biāo)。但是在工業(yè)經(jīng)濟(jì)后期，尤其是進(jìn)入信息時(shí)代、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代后，這種管理模式越來(lái)越不能適應(yīng)企業(yè)在科技迅速發(fā)展、市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變的形勢(shì)下競(jìng)爭(zhēng)取勝的需求。等級(jí)權(quán)力控制型管理在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代前期發(fā)揮了有效的作用，它對(duì)生產(chǎn)、工作的有序進(jìn)行和有效指揮具有積極意義。等級(jí)權(quán)力控制型企業(yè)學(xué)習(xí)型企業(yè)所謂“等級(jí)權(quán)力控制型”企業(yè)，是以等級(jí)為基礎(chǔ)，以權(quán)力為特征的，對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)的垂直型的縱向線(xiàn)性系統(tǒng)。當(dāng)今世界所有的企業(yè)，不論是遵循什么理論進(jìn)行管理，不外乎有兩種類(lèi)型：一類(lèi)是“等級(jí)權(quán)力控制型”，另一類(lèi)是“非等級(jí)權(quán)力控制型”，也就是“學(xué)習(xí)型企業(yè)”。【本講重點(diǎn)】等極權(quán)力控制型企業(yè)的分析學(xué)習(xí)型組織的優(yōu)勢(shì)分析建立學(xué)習(xí)型組織有三個(gè)目的：第一是為了使國(guó)家富起來(lái)；第二是為了使企業(yè)富起來(lái)；第三是為了使員工的口袋鼓起來(lái)?！拘牡皿w會(huì)】________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第5講只有這樣，企業(yè)才能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝。學(xué)習(xí)型組織的核心理念就是持續(xù)創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才能真正實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的目的?！咀詸z】你的企業(yè)一般多長(zhǎng)時(shí)間能夠推出一種新產(chǎn)品？你是否覺(jué)得自己的企業(yè)已經(jīng)形成了創(chuàng)新的工作氛圍？為什么？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________一個(gè)成功的企業(yè)，一定是把創(chuàng)新奉為主旋律的企業(yè)，只有這樣的企業(yè)才能真正贏得競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)一定要努力營(yíng)造一種互相理解、互相支持，讓每個(gè)人都深感輕松溫馨的氛圍，讓員工能夠快樂(lè)地、自愿地、竭盡所能地工作，讓每個(gè)人都能活出生命的意義。振興中華、發(fā)展企業(yè)都需要頑強(qiáng)的學(xué)習(xí)力。世界上沒(méi)有疲軟的市場(chǎng)，有的只是疲軟的心、疲軟的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)要想緊跟時(shí)代的腳步，要想成為競(jìng)爭(zhēng)中的強(qiáng)者，必須積極把自己創(chuàng)建成為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，要使創(chuàng)新成為企業(yè)發(fā)展的主旋律?！景咐课覀兩钤谥R(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)是最重要的資源，因此，企業(yè)如果想要成功，就要努力建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織，努力使創(chuàng)新成為企業(yè)發(fā)展的主旋律，只有這樣，企業(yè)才能擁有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。學(xué)習(xí)型組織的核心理念就是創(chuàng)新，而且是持續(xù)的創(chuàng)新。一個(gè)企業(yè)僅僅有學(xué)習(xí)力、有快樂(lè)工作的環(huán)境是不夠的，企業(yè)的學(xué)習(xí)一定要轉(zhuǎn)化為實(shí)際的創(chuàng)造力，只有形之于物的學(xué)習(xí)才是真正的學(xué)習(xí)，才真正達(dá)到了學(xué)習(xí)的目的。只有這樣，才能提升自身能力，才能有效地為社會(huì)貢獻(xiàn)力量。轉(zhuǎn)化為破壞力的學(xué)習(xí)，情節(jié)重者類(lèi)似法輪功；情節(jié)輕的類(lèi)似有些企業(yè)經(jīng)常召開(kāi)的牢騷會(huì)議，這樣的會(huì)議往