【正文】 5位的企業(yè)80%都采用了學(xué)習(xí)型組織管理理論。 學(xué)習(xí)型組織管理理論的性質(zhì) 第十六講 　第七講 學(xué)習(xí)型組織管理理論的性質(zhì) 學(xué)習(xí)型組織“學(xué)習(xí)”的特點（三） “組織的學(xué)習(xí)” “學(xué)后要有新行為” 　第九講 學(xué)習(xí)型組織五項修煉 ——自我超越（二） 1.“向極限挑戰(zhàn)”試驗 學(xué)習(xí)型組織管理理論適用的范圍大到一個國家，小到一個家庭。3．企業(yè)管理學(xué)習(xí)型組織管理理論同樣能為企業(yè)的成功提供動力。你認為這樣的差距是否也在你身上存在呢？如果存在，你有什么改進的想法？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________一個人、一個組織是否有很強的學(xué)習(xí)力，完全取決于這個人、這個組織是否有明確的奮斗目標、堅強的意志和豐富的理論知識以及大量的實踐經(jīng)驗。復(fù)旦大學(xué)原校長楊福家教授提出，今天的大學(xué)生從大學(xué)畢業(yè)剛走出校門的那一天起，他四年來所學(xué)的知識已經(jīng)有50%老化掉了。這就像我們觀察一棵大樹的生長情況一樣，不能只看到大樹郁郁蔥蔥、果實累累的美好外表，因為無論有多么美的外表，如果大樹的根已經(jīng)爛掉，那么眼前的這些繁榮很快就會煙消云散?！颈局v總結(jié)】本講重點介紹了學(xué)習(xí)型組織的第一個真諦——學(xué)習(xí)力。無法給員工足夠尊重的企業(yè)，必然不能獲得成功。事事都搞平均主義，越平凡越受重用，越出色越容易被犧牲。因為每個國家、每個地區(qū)，都有自己的特色，有自己的文化，只有懂得游戲規(guī)則、遵守游戲規(guī)則的人才能真正地解決問題。一個組織整天學(xué)習(xí)而不能把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造能量，那就不是學(xué)習(xí)型組織，那只是一種形而上學(xué)的組織。使創(chuàng)新成為主旋律學(xué)習(xí)型組織強調(diào)一種上下互動的力量，這種力量越大，企業(yè)的能量也就越大。管理重心的下移會使企業(yè)的各級領(lǐng)導(dǎo)都感覺到命運掌握在自己的手中，這樣會提高企業(yè)的學(xué)習(xí)力，增強企業(yè)的創(chuàng)造力。整個企業(yè)士氣低迷，更別談什么經(jīng)濟效益。企業(yè)里有兩種人，一種人從來沒做過領(lǐng)導(dǎo)，碰到領(lǐng)導(dǎo)的項目就往后退；還有一種人樂于做領(lǐng)導(dǎo)，似乎什么都懂。反思就是在發(fā)現(xiàn)問題的時候，不是互相推諉和埋怨，而是找出自己的責(zé)任，認真總結(jié)教訓(xùn)。反思是最重要的學(xué)習(xí)，共享是最有效的學(xué)習(xí)。上海一家進出口公司的老總要求員工每個季度看一本書，而且看后要結(jié)合工作寫體會；萬向集團的老總每當看到好文章都會推薦給員工。 學(xué)習(xí)速度公式這個公式中的Ｌ是ｌｅａｒｎ（學(xué)習(xí)），Ｃ是ｃｈａｎｇｅ（變化）。今天世界的競爭格局已經(jīng)發(fā)生了變化，過去是“大魚吃小魚”，今天已經(jīng)發(fā)展到這樣的競爭格局，是“快魚吃慢魚”，快的小魚最后也可能吃掉慢的大魚。今年五一長假上海最爆滿的地方是上海圖書館?？萍歼M步真是永無止境，當今世界科技發(fā)展的事實印證了這一思想?！拘牡皿w會】________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第8講所以學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)重視個人的學(xué)習(xí)，但更重視、更強調(diào)組織的學(xué)習(xí)。很多企業(yè)的教育培訓(xùn)重視“學(xué)”而不重視“習(xí)”，培訓(xùn)完了考試合格就給個合格證，關(guān)于學(xué)到的知識是不是用到生產(chǎn)崗位上就不管了。學(xué)習(xí)型組織不是空穴來風(fēng)，而是在急劇變革的國際風(fēng)潮中誕生的，可以說是應(yīng)運而生。所以，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織最重要的是要讓員工知道這與每個人都有切身利益，即使一個工人。通過管理大樓告訴管理者怎么才能把企業(yè)管理好，要有方圓，要有規(guī)矩。這也是學(xué)習(xí)型組織追求的最高境界。發(fā)達國家和地區(qū)的企業(yè)壽命未來唯一持久的優(yōu)勢，是有能力比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快。研究還發(fā)現(xiàn)：（1）科技含量越高的企業(yè)，它的平均壽命越短。 企業(yè)的改革速度圖20世紀70年代，當時計算機技術(shù)還沒有今天這么成熟，國家信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)還不像今天這樣發(fā)達。【本講重點】精簡扁平化精寶鋼原有機、電、爐3組共30人左右，現(xiàn)在先做了乘法再做減法，只剩13個人。這樣的企業(yè)效率當然不會高，而且容易產(chǎn)生官僚主義。蓋茨，不僅很有管理才能，他的男性魅力也很強。有的專家已經(jīng)提出，今天中國企業(yè)改革的關(guān)鍵是“中層革命”。表11－1為此《金融世界》將韋爾奇稱為1992年度的“最佳總裁”。現(xiàn)在有的企業(yè)沒有中間管理層，完全是個平面。可是這樣重要的壞消息，3個月以后才傳到最高決策層。陳景潤證明了哥德巴赫猜想中的“1＋2”，從而創(chuàng)造了“陳氏定理”。圖11－1（3）學(xué)習(xí)型組織是未來成功企業(yè)的模式。 日本企業(yè)壽命研究圖如何延長企業(yè)壽命一家企業(yè)能活多久？請看結(jié)論：一家企業(yè)能活多久？一般大企業(yè)平均壽命40年，是人類平均壽命的一半！【心得體會】________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第10講學(xué)習(xí)型組織理論提醒我們，要當好一個領(lǐng)導(dǎo)必須在員工中要有很高的威信，以威取信則虛，而以信取威則實，在員工中有很高的信譽、很好的聲譽的領(lǐng)導(dǎo)當然是很好的，但老子還認為是較好的；■最好的領(lǐng)導(dǎo)是部下反應(yīng)為“知之”的領(lǐng)導(dǎo)。張瑞敏說自己主要抓兩件事，一是海爾文化，一是戰(zhàn)略決策。學(xué)習(xí)本課程以后你會從心里感到，一個企業(yè)要搞好，必須提升組織的學(xué)習(xí)力，必須努力把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織。（2）以實際行為與預(yù)想行為進行對比，找出差距和原因，做出改進計劃?！傲?xí)”字是鳥的兩個翅膀，一只小鳥怎么學(xué)會飛？光靠媽媽給它講知識是不行的，真要學(xué)會飛就得拿出新行為來，張開翅膀去飛，摔下來再飛，不斷練習(xí)才能學(xué)會。當然，個人知識資本在一定條件下也可以轉(zhuǎn)化為社會知識資本，這個條件就是奉獻。下面介紹學(xué)習(xí)型組織“學(xué)習(xí)”的另外兩個特點。由于當今時代的特點是變化速度的急劇加快，學(xué)習(xí)工作化的要求也就不能僅僅停留在“學(xué)習(xí)”二字上了，而是要強調(diào)速度。上海市政府非常敏感，政府領(lǐng)導(dǎo)清楚地意識到，如果政府的公務(wù)員對時代發(fā)展趨勢都模模糊糊，怎么可能把上海建成一個現(xiàn)代化的國際型大都市？功能掃盲有很多內(nèi)涵，主要包括以下三種能力：另外，我們可以對比一些數(shù)據(jù)：◆美國：8歲－讀寫13歲－上網(wǎng)18歲－大學(xué)◆中國上海普陀區(qū)提出教育發(fā)展三年內(nèi)目標：6歲學(xué)外語、12歲學(xué)上網(wǎng)◆上海市少年工作委員會提出五年“雛鷹計劃”：人人會上網(wǎng)、隊隊有網(wǎng)頁中國人今天在落后面前要敢于說“不”。其中一個理念是：你永遠不能休息，否則你永遠休息筆者到兩次德國去考察，看到有個德國工人口袋里有11張合格證，他是在隨時準備著失業(yè)和再就業(yè)，正是中國俗語所說的“東方不亮西方亮”。學(xué)習(xí)速度必須大于或等于變化速度領(lǐng)導(dǎo)請專家教授來講課，介紹工作經(jīng)驗，但是下屬想不來就不來，有的即使到了學(xué)習(xí)現(xiàn)場也心不在焉，沒人管。 工作學(xué)習(xí)化工作決策：______________________________________________工作學(xué)習(xí)化的涵義而學(xué)習(xí)型企業(yè)則強調(diào)管理以基層為主，強調(diào)管理重心的下移。這樣的領(lǐng)導(dǎo)方式只會導(dǎo)致工作的低質(zhì)、低效。下面分別從三個方面對這兩種企業(yè)類型進行對比，從而了解學(xué)習(xí)型企業(yè)的優(yōu)勢所在。由此可見，學(xué)習(xí)型組織的建立絕不僅僅是一種形式上的改變，它是一種很實際的管理模式，它可以為個人、為企業(yè)、為國家?guī)碓S多實惠。其次，學(xué)習(xí)型組織是非常講究生命力的組織。學(xué)習(xí)型組織強調(diào)的學(xué)習(xí)就是可以轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力的學(xué)習(xí)，為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)是盲目而不可取的。而一個企業(yè)只有在充分獲得了自己員工潛能的時候，才能具有更強的、更實際的競爭力，才能真正地擁有輝煌。強調(diào)生命意義 是□ 否□（4）人才是一個動態(tài)的概念。樹根理論圖2－3 樹根理論如果將一個企業(yè)比作一棵大樹，學(xué)習(xí)力就是大樹的根，也就是企業(yè)的生命之根。所以，我們從前總是將企業(yè)的競爭最終歸結(jié)到人才的競爭上。學(xué)習(xí)力三要素正是得力于這樣的指導(dǎo)方針，上海這幾年在很多方面都走在全國前列。與它們相反的是，學(xué)習(xí)型組織管理理論使當今很多著名企業(yè)重新煥發(fā)了生命的活力。 學(xué)習(xí)型企業(yè)的特征 ——自主管理 學(xué)習(xí)型組織 “學(xué)習(xí)”的特點(一) “學(xué)習(xí)三理念” 學(xué)習(xí)型組織管理理論是認識論層次的管理理論 ——無為而治 第十八講學(xué)習(xí)型組織管理理論不是一般的管理知識，也不是一般的管理技巧，而是當今最前沿的管理理論。表1－1美國微軟公司的股票市值大于美國三大汽車公司股票市值的總和，這種成功在很大程度上得益于其創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)理論的實施?！颈局v總結(jié)】本講主要介紹了學(xué)習(xí)型組織管理理論的兩大性質(zhì)。圖2－1當今世界，知識老化的速度和世界變化的速度一樣，越來越快。所以，一個企業(yè)短暫的輝煌并不能說明其有足以制勝的競爭力，反而會讓人心生悲哀。學(xué)習(xí)力由動力、毅力和能力三個要素組成，學(xué)習(xí)力是這三個要素的交集，三要素缺一不可。因為今天的每一個成功企業(yè)，都是既能獲得員工的手，又能獲得員工的腦的企業(yè)。在這樣的企業(yè)工作，員工一般都抱著得過且過的心態(tài)，實現(xiàn)生命意義根本就是天方夜譚。無論是考慮問題全球化，還是處理問題本地化，歸根結(jié)底都是要獲得更強的競爭力。學(xué)習(xí)型組織的核心理念就是創(chuàng)新，而且是持續(xù)的創(chuàng)新。【自檢】你的企業(yè)一般多長時間能夠推出一種新產(chǎn)品？你是否覺得自己的企業(yè)已經(jīng)形成了創(chuàng)新的工作氛圍？為什么？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________等級權(quán)力控制型企業(yè)學(xué)習(xí)型企業(yè)所謂“等級權(quán)力控制型”企業(yè)，是以等級為基礎(chǔ)，以權(quán)力為特征的，對上級負責(zé)的垂直型的縱向線性系統(tǒng)。領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的作用對比表5－2如果一個企業(yè)上面推不動下面，下面也推不動上面，那么企業(yè)的能量必然都會消耗在中間。后來，30多歲的副廠長張順順擔任廠長，想扭轉(zhuǎn)這個敗局。時代發(fā)展得很快，他可能略知一二，但是他把工作過程看成學(xué)習(xí)過程，不懂就去請教專家，查有關(guān)資料，或者參加培訓(xùn)班，最后把項目完成了。學(xué)習(xí)型組織理論告訴我們，一個組織不怕出問題，就怕不能正確對待問題?！景咐课④浀摹皩W(xué)習(xí)三理念”微軟在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織時提出了“學(xué)習(xí)三理念”：（1）通過自我批評學(xué)習(xí)自我批評就是反思，通過反思學(xué)習(xí)是微軟的第一理念。要打造學(xué)習(xí)型組織，首先就必須建立學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化，這正是工作學(xué)習(xí)化的意義所在?，F(xiàn)在許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，都知道決不能把重要的工作交給一個不會學(xué)習(xí)、不愛學(xué)習(xí)的人。Ｌｅａｒｎ與ｓｔｕｄｙ是有區(qū)別的，雖然都有“學(xué)習(xí)”的意思，但ｌｅａｒｎ是領(lǐng)悟到，是學(xué)會；ｓｔｕｄｙ是研究性的學(xué)習(xí)，Ｌｅａｒｎ的涵義更廣。所以學(xué)習(xí)型組織理論提醒你，要成功，Ｌ一定要大于、至少等于Ｃ，否則你就可能輸?shù)簟Ｇ皫啄晏岢隽恕靶畔⒏咚俟贰?，隨后又提出“知識經(jīng)濟”，最近美國副總統(tǒng)戈爾又提出了“數(shù)字地球”的概念。今天聰明的企業(yè)已改變了自己的學(xué)習(xí)觀，不但管“學(xué)”，還要管“習(xí)”。急劇變革的時代已不再是英雄的天地，而是團隊合作才能打天下的時期。不是我們都要有一個穩(wěn)定的工作嗎？都要不斷提升自己嗎？那么，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織就可以把企業(yè)變得更好、發(fā)展得更快。大樓旁邊有高高的石碑，張瑞敏在上面寫了海爾“海的文化”：容納百川洗滌污毒勢不可擋課程回顧學(xué)習(xí)型組織的“學(xué)習(xí)”強調(diào)六點：第一，學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)強調(diào)與工作不可分離，就是工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化；第二，學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)強調(diào)個人基礎(chǔ)上的組織學(xué)習(xí)，因為組織學(xué)習(xí)產(chǎn)生社會知識資本，能支撐整個組織、整個社會的發(fā)展；第三，學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)強調(diào)信息反饋基礎(chǔ)上的學(xué)習(xí)，要充分利用信息反饋系統(tǒng)讓每個員工、每個團隊不斷地接到信息，知道自己的行為對企業(yè)是正效應(yīng)還是負效應(yīng)，為了生存發(fā)展他會調(diào)整自己；第四，學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)強調(diào)以反思為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)，強調(diào)建立以反思為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)系統(tǒng)；第五，學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)強調(diào)以共享為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)，要建立以共享為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)系統(tǒng)；第六，學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)強調(diào)學(xué)后必須要有新行為，學(xué)習(xí)型組織非常強調(diào)新行為，學(xué)而不習(xí)的學(xué)是無效的?！说脛偛胖v到了美國的高新技術(shù)企業(yè)的90%都活不過5年。當時最新管理理論是規(guī)模經(jīng)濟、垂直集成、集中一貫。 企業(yè)壽命自檢表 簡世界先進水平的日本君津鋼廠一班是14個人，寶鋼比他們少一個人?！景咐恐袊┵F寶公司是很早就創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，董事長周德孚的博士論文《學(xué)習(xí)型組織》已經(jīng)出版。【案例】寶潔（ＰｍＧ）公司提出“一張紙工作法”，就是送到各個部門以及總經(jīng)理那兒的報告不準超過一張紙。同時還會產(chǎn)生兩個現(xiàn)象：第一個現(xiàn)象就是指令失真；第二個現(xiàn)象就是肌體失康。所以，微軟有很多女孩子把他作為自己心中的偶像。所謂“中層革命”就是中間管理層的改革。 ＧＥ公司扁平化改革示意圖扁平化的結(jié)果：12年里，銷售收入增長了2倍半，稅后凈利翻了3番。 學(xué)習(xí)型企業(yè)的扁平化管理示意圖扁平化，就是指在決策層和操作層之間的中間管理層越少越好。一個大用戶決定不用你的產(chǎn)品，對企業(yè)造成的損失是巨大的。下面，我們將多層化管理與扁平化