退換貨與保證金制度-文庫吧資料
2025-04-25 00:45本頁面
【正文】 額返還保證金，并按中國人民銀行同期定期存款年利率的3倍支付利息。飯飯直采平臺依照《飯飯直采平臺供應商服務協(xié)議》，規(guī)定繳納保證金制度。 撤銷退款采購商申請退款后，如與供應商協(xié)商達成一致，則采購商可自行提交“撤銷退款申請”，撤銷后，交易會按照正常的交易流程繼續(xù)進行，但不得再次申請退款。 c、出現(xiàn)威脅飯飯直采平臺或商家系統(tǒng)安全的行為； d、發(fā)布虛假信息。 違規(guī)訂單產生的退款 （1）違規(guī)訂單包括但不限于： a、采購商使用多個賬號下單不支付，不正當占庫存。如果雙方協(xié)商一致，則報送飯飯直采平臺，執(zhí)行退款；如果協(xié)商不一致，則應由飯飯仲裁委員會進行仲裁。（飯飯直采平臺每日早上7:00啟動物流開始送貨，9:30前將貨物送到各個采購商）（4）如遇到不可抗力，如暴雨、暴雪、道路擁堵等非飯飯平臺、供應商責任的情況，導致延遲送達的情況，采購商應耐心等待并與飯飯平臺客服進行聯(lián)絡。（3）如因物流原因導致供應商的貨物沒有及時送達，則供應商應立即與客服進行聯(lián)系，進行協(xié)商。（2） 當貨物已從供應商出發(fā)進入物流環(huán)節(jié)后，采購商無正當理由，不得申請退款。 貨物未送至采購商時，采購商申請退款 （1）如供應商在確認訂單后出現(xiàn)缺貨、備貨錯誤等情況，導致無法發(fā)出貨物，需要取消訂單。十、退款供應商備貨時，采購商取消訂單在飯飯直采平臺運營中，供應商于晚上18:00前，改價完畢，采購商開始下單，于23:00前停止下單。 （2）配送中心出現(xiàn)差錯，包括但不限于在配送中心的分揀過程造成貨物損壞、丟失等情況，應由飯飯直采平臺承擔相應的責任。但應急措施結束后，采購商仍有損失，則供應商應對采購商仍存在的損失予以賠償。配送中心僅對貨物的規(guī)格、保質期進行查驗，對其他貨物問題（包括但不限于質量問題）沒有查驗的義務，并對由此產生的糾紛予以免責。 供應商導致的退貨 （1）配送中心查驗貨物不合格若貨物在配送中心的查驗過程中發(fā)現(xiàn)規(guī)格、保質期的問題，則配送中心有權利要求供應商退貨。 （4）當貨物到達采購商時，采購商的退貨 如果貨物已經運至采購商，則采購商無正當理由不得要求退貨；如果采購商仍拒絕收貨，則飯飯直采平臺應扣留采購商的貨款，并要求采購商提供退貨說明，期間造成的全部損失（包括但不限于物流、包裝、人工及貨物變質等費用）全部由采購商承擔。 （3）貨物進入配送中心時，采購商取消訂單如果貨物已經進入配送中心，采購商要求取消訂單，則采購商應承擔供應商在備貨裝車、物流及卸貨中的全部損失（包括但不限于物流、包裝、人工等費用），損失由飯飯直采平臺從采購商的采購資金里扣除，并向供應商支付。 （2）貨物已經進入物流環(huán)節(jié)，采購商取消訂單 如果供應商已經完成備貨裝車，進入物流環(huán)節(jié)，但尚未送至配送中心。九、責任承擔 采購商要求的退貨 （1）供應商備貨前，采購商取消訂單供應商晚上18:00前，報價完畢，采購商開始下單，直采平臺于23:00凍結訂單窗口，采購商停止下單。八、飯飯仲裁委員會 仲裁委員會成員，源自大連市食品藥品監(jiān)督管理局、大連美食文化協(xié)會、知名飯店老板、知名大廚等組成的專業(yè)團隊。質量問題1) 貨物及包裝保持供應商出售時原狀且貨物的包裝完好、配件齊全，可以無理由辦理退貨；質量問題1) 貨物及包裝保持平臺送達時原狀且貨物的包裝完好、配件齊全，可以無理由辦理退貨；2) 因個人原因造成的貨物損壞（如自行修改尺寸，洗滌），不予退換貨；3) 貨物吊牌，包裝破損，發(fā)貨單、貨物配件、說明書、保修單、標簽等丟失，不予退換貨；4) 品牌貨物按其三包約定執(zhí)行。質量問題1) 貨物及包裝保持供應商出售時原狀且貨物的包裝完好、配件齊全，可以無理由辦理退貨；2) 因個人原因造成的貨物損壞，不予退換貨。質量問題1) 貨物及包裝保持供應商出售時原狀且貨物的包裝完好、配件齊全，可以無理由辦理退貨；2) 因物流原因造成的貨物損壞，予以退貨；3) 因個人原因造成的貨物損壞，不予退換貨。2) 貨物如出現(xiàn)質量問題，請先行按照說明書上的聯(lián)系方式與廠家的售后部門聯(lián)系，如果確認屬于質量問題，與商戶聯(lián)系辦理退換貨事宜；3) 退換貨時，務必將貨物的外包裝、內帶附件、保修卡、說明書、發(fā)票等隨同貨物一起退回；4) 為了采購商自身權益采購商需要妥善保存發(fā)票和保修卡，如有發(fā)生質量問題請攜帶發(fā)票和保修卡及時到當地檢測點檢測，以免造成不必要的損失。魚缸及制冷設備自收到貨物之日起7日內可申請退貨，15日內可申請換貨。質量問題1) 貨物及包裝保持供應商出售時原狀且貨物的包裝完好、配件齊全，可以無理由辦理退貨；2) 因個人原因造成的貨物損壞，不予退換貨；3) 貨物吊牌，包裝破損，發(fā)貨單、貨物配件、說明書、保修單、標簽等丟失，不予退換貨；4) 品牌貨物按其三包約定執(zhí)行。廚房設備廚具自收到貨物之日起7日內可申請退貨，15日內可申請換貨。土雜五金自收到貨物之日起7日內可
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