配貨、補(bǔ)貨、退換貨流程-文庫(kù)吧資料
2025-03-25 10:33本頁(yè)面
【正文】 貨回執(zhí)”傳真到公司市場(chǎng)部，否則公司將視為加盟商對(duì)此批貨品已確認(rèn)，對(duì)此后再回饋至公司的有關(guān)貨品的數(shù)量及質(zhì)量或其它問(wèn)題，公司不予受理。（加盟商傳真簽字確認(rèn)，倉(cāng)庫(kù)只能接有質(zhì)檢人員簽字后的退貨單據(jù)）。由公司質(zhì)檢人員檢驗(yàn)貨時(shí)間及退貨原因，產(chǎn)品殘次處應(yīng)用標(biāo)簽注明。（注：如單據(jù)遺失，恕不退貨）。 3．一周內(nèi)退換的，顧客需出示購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù)并保持貨物的清潔、完整方可退換。 2．退換貨流程說(shuō)明圖： 正 常 貨 品 退 換 超出退換率 填寫(xiě)退換貨品申請(qǐng)銷(xiāo)售部審核加盟商退貨退換貨入庫(kù)財(cái)務(wù)貨值沖銷(xiāo) 殘 次 品 退 貨 填寫(xiě)退換貨品申請(qǐng)質(zhì)檢員審核加盟商退貨質(zhì)檢員檢驗(yàn)退貨入庫(kù)財(cái)務(wù)貨值沖銷(xiāo) 貨品無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，返回加盟商殘次品退貨規(guī)定： 1．產(chǎn)品上柜前須檢查產(chǎn)品，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，用標(biāo)簽標(biāo)明，單獨(dú)放置，避免售后出現(xiàn)問(wèn)題，影響品牌形象。 2． 補(bǔ)貨流程圖： 存貨缺乏，調(diào)整補(bǔ)貨單 貨款不足 (補(bǔ)足貨款 ) 加盟商 (填寫(xiě)補(bǔ)貨單 )傳真至公司銷(xiāo)售部 (調(diào)查貨源 )貨款充足 （三）退換貨 1．退換貨流程說(shuō)明：加盟商因貨品結(jié)構(gòu)或質(zhì)量提出退換貨要求，填寫(xiě)退換貨商品申請(qǐng)單，詳細(xì)填明各項(xiàng)細(xì)目后傳真至公司，經(jīng)公司銷(xiāo)售部通 知后 將貨品發(fā)往公司。 3．配貨流程圖： 新產(chǎn)品上市選貨或配貨傳真配貨單貨款充足公司發(fā)貨 （二）補(bǔ)貨 1．補(bǔ)貨流程：加盟商要求補(bǔ)貨時(shí)，由其填寫(xiě)“商品補(bǔ)貨申請(qǐng)單”傳真到公司銷(xiāo)售部，由分管轄區(qū)人員負(fù)責(zé)到倉(cāng)庫(kù)調(diào)查有關(guān)公司存貨情況，并 反饋加盟商貨源情況，確認(rèn) 貨源及貨款到帳后，由公司組織發(fā)貨。 第三篇：加盟商的配貨、補(bǔ)貨、退換貨流程 加盟商配貨、補(bǔ)貨、退換貨流程 加 盟 商 的 經(jīng) 營(yíng) 管 理 事 物 （ 貨 、 款 、 信 息 等 ） 由 公 司 市 場(chǎng) 部 分 管 轄 區(qū)人 員 全 權(quán) 負(fù) 責(zé) ； 加 盟 商 應(yīng) 確 保 帳 面 有 足 夠 的 貨 款 ， 才 能 發(fā) 貨 ； 加盟商應(yīng)按時(shí)與公司財(cái)務(wù)對(duì)帳，以確保帳目準(zhǔn)確；（每月月初 5 號(hào)前） （一）配貨 1．配貨流程：對(duì)于新產(chǎn)品，加盟商上網(wǎng)挑選或來(lái)公司定貨、或由公司配貨，對(duì)選中的款號(hào)填寫(xiě)“進(jìn)貨申請(qǐng)單”，傳真到公司，由公司確定加 盟商貨款到帳后發(fā)貨。 4．對(duì)賬程序：財(cái)務(wù)人員發(fā)對(duì)賬明細(xì)單給加盟商，加盟商核對(duì)無(wú)誤后簽字傳回公司。 2．對(duì)賬時(shí)間：每月月初前五個(gè)工作日。 （五）銷(xiāo)售及庫(kù)存： 每月月初 5 號(hào)之前，須把上月銷(xiāo)售報(bào)表及庫(kù)存情況上報(bào)（傳真）到公司，以便公司及時(shí)掌握各個(gè)加盟商的銷(xiāo)售及庫(kù)存情況，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)策略。 5．如因人為疏忽，在穿著、存儲(chǔ)、洗滌時(shí)不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品的損壞，不在本公司殘次品保證范圍之內(nèi)。由公司質(zhì)檢人員檢驗(yàn)后方可填寫(xiě)退貨單，并經(jīng)雙方有關(guān)人員簽字后方可退貨。 4．各專(zhuān)賣(mài)店退換的殘次品需在所持的購(gòu)物單據(jù)上注明售出時(shí)間，退貨時(shí)間及退貨原因，產(chǎn)品殘次處應(yīng)用標(biāo)簽注明。請(qǐng)各專(zhuān)賣(mài)店務(wù)必告知顧客妥善保存購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù)。 2．本公司售出的產(chǎn)品如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，一周內(nèi)退換；一月之后不予辦理。如有質(zhì)量 問(wèn)題產(chǎn)品需通過(guò)質(zhì)檢員的檢驗(yàn)后辦理相關(guān)手續(xù)。存貨缺乏，調(diào)整補(bǔ)貨單。 2．加盟商網(wǎng)上訂貨或來(lái)公司挑選貨品時(shí)：公司導(dǎo)購(gòu)應(yīng)和商品部人員引導(dǎo)加盟商按照其經(jīng)營(yíng)面積正確定貨。如有差錯(cuò)，雙方尋找出錯(cuò)原因并調(diào)整。 3．對(duì)賬內(nèi)容：針對(duì)上月加盟商與公司資金往來(lái)的項(xiàng)目（包括貨款、運(yùn)費(fèi)等）。 （六）對(duì)帳： 1．對(duì)賬目的：確保帳務(wù)的清晰、準(zhǔn)確。 （四）收貨：加盟商在收到公司貨品一周之內(nèi)，須將“收貨回執(zhí)”傳真到公司市場(chǎng)部，否則公司將視為加盟商對(duì)此批貨品已確認(rèn)，對(duì)此后再回饋至公司的有
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