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職業(yè)經(jīng)理人管理學(xué)講義-文庫吧資料

2025-04-24 23:59本頁面
  

【正文】 分自我的本質(zhì)。如果能運用貯藏格的話,一定會有助益。 所以不妨回憶一下,你高層次的自我或低層次的自我變得很明顯的時候。若是能認知你內(nèi)在的朋友和內(nèi)在的敵人,會很有助益。 第十四節(jié) 認知高層次的自我和低層次的自我 高層次的自我,也有同樣的情形,這就是說,有不好的一面。 有的人很無聊,不斷暢談自己過去的經(jīng)驗。譬如說,我有個被寵壞了的小孩,如果得不到他想要的東西,就會發(fā)脾氣。有許多童話故事,描述怪物、青蛙、野獸,變成了公主或王子,因為有人給予那些怪物、青蛙、野獸溫馨和愛心,不受可怕駭人外表的影響。 ”然后轉(zhuǎn)過身去,以背面相向。低層次的自我最受不了的,就是受人忽視,或者是受人嘲笑。還有些低層次的自我,就是靠著你的害怕而滋長的。 我們有許多對付低層次自我的策略,要看對手的本質(zhì)是什么,然后選擇有效的策略。前者是你內(nèi)在的朋友,這一部分的自我,能以正面的、建設(shè)性的方法來管理你自己,所以你必須辨識出內(nèi)在的朋友,并且要很重視它,聽它說話。但是,通常低層次的自我,也就是內(nèi)在敵人,似乎說話的聲音比較大,比較會說哄騙人的話!從需要攤牌的場合中溜開,是要容易多了;忽視使人難受的回饋,是要比面對那回饋容易多了;大喊大叫比考慮別人的觀點是不是正確,要容易多了;等到明天才戒煙,要比現(xiàn)在馬上就戒煙容易多了。) 冥想能讓我們聽到高層次的自我所發(fā)出內(nèi)在的、潛意識的聲音。有些運動員就學(xué)到不少,有一種訓(xùn)練運動員的方法,就叫做內(nèi)在運動。用心理學(xué)來解釋,這些內(nèi)在的自我可以稱為“高層次的自我和低層次的自我”。一般來說,兩種接受回饋的方式,一種是建設(shè)性的方式,另一種是破壞性的方式。 第十三節(jié) 高層次的自我和低層次的自我 以上所談的,都是對于人生不合理的假設(shè)或態(tài)度,這些不合理的假設(shè)或態(tài)度,會使你無法管理自己。 人生中沒有什么是完美的,不過,我們還是能自由選擇下面這四種方法中的一種,來面對不愉快或不滿意的情緒。你為什么不采納下面的觀點: 這可能是所有問題的核心,有時候,你無法掌握自己、管理自己,卻把過錯推到他人身上,把你的感受加于他人身上,借以懲罰他人,其實這也等于是在懲罰自己一樣。 不過,探討這個問題,還有個更有效的方法,那就是閱讀傳記,以后我們還會再討論到這個問題。 利用幸運的地方,超越不幸的地方,可以對不幸的處境說:“這又怎么樣呢?”而且,你能面對現(xiàn)在正沖著你而來的各種生活問題的挑戰(zhàn)。其次,你可以塑造自己以及自己的個性。但是,你并沒有受到這些東西的限制。 但是,你有沒有想到,還有其他許多人,似乎都能克服困難和障礙,獲得各種成就,所以你何不改變一下自己的想法?!拔冶焕ё×?,而且一直被困住,笨拙、不吸引人、孤獨……”、“我完了,而且永遠都沒有希望了”、“我怎么也改變不了,我也沒有什么辦法可想”。 你的遺傳、教養(yǎng)、童年或其他過去發(fā)生的事情,會繼續(xù)限制我的感覺和行為。 有些人不能或不愿意幫忙,不能或不愿意給予你所要的東西,那是他們的權(quán)利。你向那些人要求的是什么?那些要求都是合理的嗎?要求如果達到了,你會覺得怎樣?如果沒有達到,又覺得怎樣?你對那些人的人生,有什么貢獻? 這些人包括…… 當(dāng)然,有時候能向別人求助,總是件好事。無論如何,這樣地依賴別人,并不是好現(xiàn)象。常常會有這樣的情形,其他人不能、不愿意,或者的確不應(yīng)該給我想要的東西。 那么,具有建樹的觀點應(yīng)該是怎樣的呢? ”、“我讓人家給出賣了。于是你就會這樣想:“我的運氣真差。胡說八道!你不但沒法有這樣的權(quán)利,而且倘若這樣相信的話,就是和自我管理背道而馳。 這也可能是使用肯定法的好時機,待會兒我們再來探討這個方法。 現(xiàn)在,把這些人的名字列出來。 其實,若是要說有什么影響的話,是他們的損失,而不是我的損失。但是一定有些時候是相反的。另外,還有一種自我防衛(wèi)的方法,那就是找借口:“那些人真無聊、愚蠢、不吸引人、邪惡……,所以我并不指望那些人喜歡我。相對地,這也就增強了你認為自己不討人喜歡的想法。這樣一來,你的行為在別人眼中看來,的確會變得比較不吸引人?!蹦阌终J定自己是:“不吸引人,不討人喜歡的,惹人討厭的。 既然是這樣的話,想要買或爭取愛,就行不通;因為愛的本質(zhì)是不可能用買或爭取而得來的。而且,你自己心中也清楚得很,愛并不是這樣的。不管怎樣,倘若你的行為需要別人的贊同,等于是受到操縱,你就不是真正在管理自己了,對不對? 需要別人的愛,也會造成同樣的情形,而且可能甚至更糟糕。這等于是自我麻煩,某個人所贊同的,可能另一個人不贊同的,這樣一來,你會過著緊張的日子,就好象走在搖晃的鋼索上一樣。 以后我們再來討論這點,目前先回到第二種不合理的假設(shè)。 所以,你是并不是一事無成,你在發(fā)展、學(xué)習(xí)更有效的自我管理方法。當(dāng)然,有的時候你的表現(xiàn)比較好,有的時候表現(xiàn)就比較差。 克服內(nèi)心深處不實的謙虛感(其實,這就是內(nèi)在的敵人,想要阻止你評估自己)。 不過,我也和其他人一樣,還是有能力把某些事情做得相當(dāng)好,這些事情有……。  有其他人給予正面的回饋,這些人也不肯聽,卻會這樣想:“你這樣說,只是為了表示友善而已。更糟的是,這些人會這樣想:“我一事無成,一點用也沒有。那么,手中握有自我懲罰工具的這些人,會碰到些什么事情?顯然,這些人一天天地積累經(jīng)驗,等于是在證實自己不是技術(shù)和美德的模范,沒辦法實行這不可能的理想。這等于是個懲罰自己的好武器!事實上,誰也不可能在每個方面都很行的。 現(xiàn)在,我們來研究一下這些不合理的假設(shè)。 所以,我們要做的就是把那自我設(shè)限丟掉。 ”我們卻堅持著這樣想:“我太差勁了。問題是,這樣一來我們就開始自我設(shè)限。 就算我們的父母、老師、老板告訴我們,那是真的,我們也不可能辦得到。譬如說,有些人會相信“我在各方面都應(yīng)該很行。不過,我們能修改一下情感治療法的原則,來掙脫這惡性循環(huán);這惡性循環(huán)會令我們覺得情緒低落,沮喪抑郁,仿佛一整天都不順利似的。發(fā)展出這種心理治療法的,是位美國精神病學(xué)家,名叫艾里斯,艾里斯治療的對象,都是些深受憂郁癥之苦,或是有自毀傾向的病人,這種治療法叫做理智情感治療法。于是,這惡性循環(huán)就不斷繼續(xù)下去,其他人注意到我的行動孤僻,相對地也會和我保持距離,不但加強了我對自己不好的看法,也加強了我對其他人錯誤的、不好的看法。 所以,雖然沒有其他人忽略我,我卻找出借口來,說這是因為其他人太差勁、太笨、太無聊等等。 我就想避開其他人,不想和別人相處,變得退縮,到后來其他人都離開我,只因為我實在并不吸引人。首先,這些不好的感覺會創(chuàng)造出一種預(yù)言,而這預(yù)言本身會逐步實現(xiàn)。我們常常會覺得自己不好,可能是由于反面的回饋,也可能是由于和別人比較的結(jié)果,別人似乎比較能干、比較聰明、比較美麗等等,我們在前面中已經(jīng)批判過這種情形。(9)現(xiàn)在回過頭來看看,你是怎樣回答這些問題的?你認為這些答案怎樣?你的感覺又是怎樣的?你打算將怎么辦? 第十一節(jié) 怎么會一直覺得自己不好 (8)你認為其他人對你的看法,是不是和你自己對自己的看法一樣?或者,有的人看法一樣,有的人看法不一樣,誰的看法和你一樣? (7)誰在影響你?什么在影響你?你做了什么?怎么做的?不妨畫一張影響圖,顯示出各種影響你的力量,是從哪里來的?這些影響有沒有相互抵觸的地方?你的反應(yīng)是怎樣?你自我管理的成效怎樣? (6)你的天資是什么?你應(yīng)怎樣來運用這天資?為了誰而運用這天資? (5)你有沒有感覺到人生的目的——你活在這世界上是要做些什么的? (4)你認為,其他人知不知道你對自己的感覺是怎樣的? (1)你對于自己的感覺怎樣?對于自己的能力、弱點、特征感覺怎樣?對于自己的身體、健康感覺怎樣?對于自己的技能感覺怎樣?對于自己在這個世界上做的事情,感覺怎樣? (2)想象著你自己的個性,寫下一份參考資料,在那資料中,你要說些什么? (3)你的感覺怎樣影響到你,以及你做的事情?怎樣影響到發(fā)生在你身上的事情,以及其他人做的事情?你能不能想出一些例子來?  第十節(jié) 問卷調(diào)查和討論有關(guān)評估自己的問題 首先你要知道,目前你評估自己、做自己,要進行到什么程度。 下一部分中,我們要繼續(xù)探討,評估自己和做自己的方法。 (2)不妨把這篇自述拿給同事、朋友、家人看一看?看看那些人能不能認得出來?你也可以在文章后,加上幾頁空白紙張,請那些人寫下對你的看法。你覺得,哪些方面是很容易就能描述出來,不會覺得不自在的?有沒有不容易描述出來的方面?或者是不知道的方面?或者是覺得不自在的方面? 別忘了,你現(xiàn)在是在自我管理。 于是,你要方法找出不舒服的原因來;知道了原因以后,不妨考慮一下,如果你希望的話,可以決定不去探究那個區(qū)域。 你一定相信某些東西,至少在潛意識中,也許是暗藏著的假設(shè),但也是一種形式的信仰。 (1)你對于以下各個事項的基本信仰是什么——人群、工作、家庭生活、政治、道德、你的國家、國籍、種族、你的性別、其他國家的人、其他種族、和你性別不一樣的人。、標(biāo)準(zhǔn)、價值觀  第九節(jié) 自由問答式的問卷調(diào)查有關(guān)了解你自己的問題討論 當(dāng)然,你也許會希望先集中全力于其中一兩個問題,可以自己和自己討論,也可以和伙伴討論,其他的問題,可以留待以后再討論。本部分中有不少這樣的項目,我們這里就有個和本部分主旨有關(guān)的,了解你自己,你也可以看得 出來,這些問題中,有不少都是相當(dāng)復(fù)雜的,得花不少時間來研究。 當(dāng)然,若是能和朋友或同事討論的話,也是很好的。自由問答式問卷調(diào)查的答案,有一個問題,那就是需要加以解釋,一般都認為,那得由專家來解釋。 問卷調(diào)查可以分為兩種——自由問答式的,和非自由問答式的。 大部分設(shè)計問卷調(diào)查的人,都是想獲取有關(guān)其他人的信息,這些信息是要經(jīng)由專家來研判的(例如,選擇的過程)。而在贊助人那個事件發(fā)生時,你覺得精神好得很,所以,我們又可以加上一個新的范疇。我們可以立刻發(fā)現(xiàn)到,在處理得好和處理得不好這個項目中,演講和贊助人這兩個事件可以放在一起。 繼續(xù)在這三個事件上下功夫,進行各式各樣二比一的組合,直到你認為已經(jīng)想盡了所有的對比結(jié)構(gòu),然后再把那三張紙片放回到紙片堆里,混在一起,然后再找出三張紙片來。 其他人大部分年齡較輕,或年齡一樣大。右 于是,又形成了一個對比結(jié)構(gòu): 當(dāng)然,這些對比未必都是一樣的。 繼續(xù)考慮這三個例子,會發(fā)現(xiàn)其中兩個和工作有關(guān),其中一個則否,所以,下一個結(jié)構(gòu)是這樣子的: 處理得好 左 處理得不好 右 下面是實際的例子: 什么地方不一樣呢?首先,這個事件處理得不太好,另外兩個事件則處理得比較好。思考一下,這三個事件之間的相互關(guān)系。 所以,就拿湯姆的那六個事件來說,就要用六張小紙片。你選擇好,并且標(biāo)示好事件以后,然后把各個事件的名稱,填寫在第一行中,次序并不怎么重要。(餐廳) 給一群接受管理訓(xùn)練的人上了一堂課。(火車) 與贊助團體開會,以便取得一項計劃的資金。(演講) 商店中大排長龍,原來那家商店要清出一種存貨,于是大做特價品的廣告。 事件的簡要大綱(簡要標(biāo)示) 我們把事件簡化,這樣比較好解釋。這樣一來,以后提起這些事件時,就比較快、比較方便。第一步就是選出大約十件事情來分析,其中有一半是成功的例子,另一半是失敗的例子。 經(jīng)過一段時間以后,假如你已經(jīng)記錄下來不少重要事件,就會發(fā)覺情況愈來愈清楚,有的時候,你對自己能管理得很好;有的時候,卻沒能管理得那么好。 第七節(jié) 貯藏格 過了一段時間以后(至少要過了一天后),再讀一遍發(fā)生過的事情。你想說些什么?做些什么?實際上,你說了什么?做了什么? 第六節(jié) 自己的日記拿出一本筆記簿來,在簿子上劃一條線,分成兩部分。顯然,這是必須由你自己來決定的。所謂重要事件,就是對你相當(dāng)重要的事情。倒轉(zhuǎn)回顧練習(xí)法,跟前面所敘述的其他活動和練習(xí)一樣,若要產(chǎn)生適當(dāng)?shù)墓τ?,必須持之以恒地實行,每天不斷練?xí),持續(xù)很長一段時間(可以說是一輩子的事)。為什么有這樣的行為?你對其他人有什么影響?其他人對你又有什么影響? 倘若是這樣的話,剛開始時,只回顧過去的兩、三個小時就可以了,然后再逐漸擴大,包括一整天在內(nèi)。回憶你做的事情,愈具體愈好,把發(fā)生的事描繪出來。你可以在任何時間中做這個練習(xí),不過,在一天快結(jié)束的時候,是最合適的時候。 同時,也別忘了前面所談到的計劃和實行方法。這個照鏡子的練習(xí)方式,有個主要的目的,那就是對你自己會了解得比較清楚。 然后,仍然繼續(xù)注視著你在鏡子中的影像,思考一下,你在這世界上要做些什么?“這個人完成了……現(xiàn)在正在做,或是打算要做……不過,如果能往外發(fā)展,繼續(xù)……那就比較有助益了。同樣地,先看一看自己在鏡子的影像,然后說道:“這個人擅長于……另外,如果能增進……方面的技能,那就更有用了。(這并不是說,我們在暗示,你身體的各個部分,真的會對你說話,我們想要告訴你的重點是,你潛意識中幾乎可以確定,你身體的各個部分,需要的是什么?但是在平常的日子里,許多噪音和行動把我們弄得很忙亂,所以我們從來沒有聽聽看,潛意識里想要說些什么?)最好先摘要記下你的反應(yīng),然后再繼續(xù)進行下去。你仔細看一看自己,平常我們幾乎都沒有真正仔細地看一看自己。說實在的,想要開始對自己多了解一點,有個好方法,那就是自己對著鏡子照一照。 第四節(jié) 掛在墻上的鏡子 現(xiàn)在,我們就把重點放在人以外的鏡子上。 打個比喻來說,日常生活里,你想要知道頭發(fā)看起來怎樣,你會照鏡子,或問一問別人?!?另一方面,你也可能會被好消息沖昏了頭,結(jié)果變得自大,一心只想到你自己了不起,而忘了自己的其他方面,而盡量避免建設(shè)性的批評。不但要聽,還要聽得出來:“是啊!我能夠那樣做,覺得很高興。許多人都不愿意聽別人對他們說的好話,否認別人說的好話,或者認為那算不了什么,或者并不怎么相信那些話(你那樣說,只是為了表示很友善)。 ”或者,“也許當(dāng)時我太過于熱心,進行得太快,忘了請教你的意見。碰到這樣的情形,你最好表示了解對方的想法,就算是只做到不覺得不舒服的地步也是好的。 是不是以前你做的某一件事情,現(xiàn)在才顯示出最后的結(jié)果來?(從某方面說來,發(fā)
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