【正文】 月度工作總結(jié)月度考勤統(tǒng)計(jì)季度考核統(tǒng)計(jì)油費(fèi)保養(yǎng)使用登記使用登記油費(fèi)保養(yǎng)績(jī)效考核制度規(guī)劃合同建筑合同景觀合同掛靠合同外包合同景觀合同規(guī)劃合同建筑合同財(cái)務(wù)報(bào)賬管理制度年度統(tǒng)計(jì)單月統(tǒng)計(jì)計(jì)掃描存檔考核分析表格樣本表格樣本掃描存檔考勤分析12個(gè)月存檔計(jì)劃電子表格12個(gè)月存檔計(jì)劃電子表格內(nèi)地西藏各版塊項(xiàng)目分類(lèi)匯總統(tǒng)計(jì)表公司員工手冊(cè)112月分月建立文件夾統(tǒng)計(jì)公司合同復(fù)印登記公司印章使用登記餐飲住費(fèi)交通費(fèi)用其他費(fèi)用其他費(fèi)用餐飲住費(fèi)交通費(fèi)用財(cái)稅制度項(xiàng)目管理制度崗位職責(zé)管理崗位職責(zé)管理公司合同借出登記人員印章使用登記112月分月建立文件夾統(tǒng)計(jì)112月分月建立文件夾統(tǒng)計(jì) 財(cái)務(wù)資料銀行流水表存檔112月份分文件夾統(tǒng)計(jì)年度回款統(tǒng)計(jì)現(xiàn)金提取及使用統(tǒng)計(jì)銀行賬戶(hù)收支統(tǒng)計(jì)表月度對(duì)公支出統(tǒng)計(jì)月度開(kāi)支統(tǒng)計(jì)及結(jié)余112月份分文件夾統(tǒng)計(jì)支付申請(qǐng)表銀行費(fèi)用支取統(tǒng)計(jì)分類(lèi)票據(jù)數(shù)量統(tǒng)計(jì)納稅費(fèi)用統(tǒng)計(jì)月度社保購(gòu)買(mǎi)統(tǒng)計(jì)表年度匯總表收支匯總表每月回款額度112月份分文件夾統(tǒng)計(jì)盒飯費(fèi)用外出就餐費(fèi)用外出就餐費(fèi)用盒飯費(fèi)用成都西藏112月份分文件夾統(tǒng)計(jì)未納稅工資表個(gè)人年度工資表造價(jià)工資表月度實(shí)發(fā)工資表交通費(fèi)用餐飲住宿費(fèi)規(guī)劃建筑景觀考察匯報(bào)規(guī)劃建筑景觀打印費(fèi)用對(duì)公費(fèi)用支付款里票據(jù)稅務(wù)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工資表員工餐費(fèi)統(tǒng)計(jì)月度收支匯總表社保購(gòu)買(mǎi)統(tǒng)計(jì)單個(gè)項(xiàng)目費(fèi)統(tǒng)計(jì)對(duì)應(yīng)使用登記對(duì)應(yīng)使用登記112月統(tǒng)計(jì)112月統(tǒng)計(jì)維修情況及費(fèi)用統(tǒng)計(jì)維修情況及費(fèi)用統(tǒng)計(jì)宿舍物資電氣設(shè)備辦公設(shè)備辦公家具其他物資耗材用品煙酒類(lèi)物品禮品類(lèi)辦公日常用品辦公用品固定資產(chǎn)商務(wù)接待西藏公司物資清單接待總結(jié)煙酒數(shù)量禮品購(gòu)買(mǎi)餐飲費(fèi)用住宿統(tǒng)計(jì)煙酒數(shù)量菜品擬定住宿統(tǒng)計(jì)餐飲費(fèi)用接待總結(jié)禮品購(gòu)買(mǎi)西藏西藏西藏公司112月統(tǒng)計(jì)公共設(shè)備個(gè)人住宿管理西藏西藏西藏合同掃描存檔合同樣本費(fèi)用及繳納時(shí)間統(tǒng)計(jì)場(chǎng)地租賃合同西藏成都112月統(tǒng)計(jì)112月統(tǒng)計(jì)繳費(fèi)及時(shí)間停車(chē)場(chǎng)水電氣網(wǎng)場(chǎng)地租賃辦公環(huán)境管理辦公場(chǎng)地類(lèi)商務(wù)接待后勤資料三、綜合部辦公室管理制度（一）綜合部管理?xiàng)l例　總則　　 為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的公司文化氛圍。提交給總經(jīng)理的月度資料 本月收支總匯表； 公司本月開(kāi)支匯總表； 本月實(shí)發(fā)工資表； 本月稅務(wù)報(bào)表（每月15號(hào)前提交）； 每月人員出入藏及費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表； 每月新項(xiàng)目，新合同統(tǒng)計(jì)表； 辦公室總結(jié)； 每1月，4月，7月，10月提交部長(zhǎng)季度工作計(jì)劃表； 員工考勤表，統(tǒng)計(jì)表； 員工月度個(gè)人總結(jié)；1 西藏基本戶(hù)現(xiàn)金流量匯總表（包括備用金、民工工資和造價(jià)工資）；1 月度現(xiàn)金日記帳簿；備注：以上資料除稅務(wù)報(bào)表可在每月15號(hào)前上交，其余資料由綜合部部長(zhǎng)提供，由總經(jīng)理助理審核并于10號(hào)上交到總經(jīng)理處，強(qiáng)化時(shí)間節(jié)點(diǎn)，若逾期提交，也視為工作績(jī)效考核的一個(gè)組成部分。2：每個(gè)月綜合部召開(kāi)一次綜合部專(zhuān)題會(huì)議，由綜合部部長(zhǎng)組織召開(kāi)，參與人員有總經(jīng)理，總經(jīng)理助理，以及相關(guān)的財(cái)務(wù)、內(nèi)勤、后勤等人員，對(duì)綜合部的各項(xiàng)制度與相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行檢查討論，找出問(wèn)題并探討解決辦法，時(shí)間初步定在每個(gè)月最后一周的周五或周六。5考核者評(píng)語(yǔ)（改進(jìn)的地方） 簽 字： 年 月 日考核小組意見(jiàn) 簽 字： 年 月 日總經(jīng)理評(píng)語(yǔ) 簽 字： 年 月 日后勤員工月度考核表（財(cái)務(wù)綜合）姓名：　　　　　　　　部門(mén)：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　日期：　　　年　月　日編號(hào)關(guān)鍵指標(biāo)考核目標(biāo)考 核 標(biāo) 準(zhǔn)權(quán)重分實(shí)際得分評(píng)定等級(jí)1工作能力是否具有承擔(dān)相應(yīng)工作任務(wù)的專(zhuān)業(yè)能力與綜合能力；執(zhí)行力；具備相應(yīng)的知識(shí)，能夠順利完成任務(wù)；30總分：2工作完成內(nèi)容根據(jù)相應(yīng)的崗位職責(zé)確定工作量完成工作的飽和程度與完成率；工作內(nèi)容與個(gè)人能力關(guān)聯(lián)度；20備注：3協(xié)作精神與各部門(mén)同事溝通交流的順暢性與綜合協(xié)調(diào)能力根據(jù)前勤對(duì)后勤的滿(mǎn)意程度與后勤對(duì)前勤的服務(wù)質(zhì)量作參考依據(jù)，尤其是對(duì)甲方或丙方的服務(wù)質(zhì)量與水平；104工作態(tài)度對(duì)工作的認(rèn)真程度與敬業(yè)精神對(duì)待工作的認(rèn)真程度與敬業(yè)程度，對(duì)待事務(wù)的專(zhuān)注程度與執(zhí)著程度，對(duì)待公司事情的主人翁精神；工作無(wú)需指示；205工作效率及時(shí)完成任務(wù)的效率與時(shí)間進(jìn)度根據(jù)所完成工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與平時(shí)各種計(jì)劃表格對(duì)應(yīng)核定；156出勤率遵守公司制度，不遲到不早退每月遲到早退超過(guò)三次每次扣 1 分，無(wú)故曠工一次本項(xiàng)不得分。能自動(dòng)自發(fā)工作。綜合部年度關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)評(píng)價(jià)指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式實(shí)際得分1行政工作計(jì)劃完成率季/年度100%2后勤工作計(jì)劃完成率季/年度100%3行政費(fèi)用預(yù)算控制率季/年度100%4行政辦公設(shè)備完好率季/年度100%5后勤服務(wù)滿(mǎn)意度季/年度企業(yè)員工對(duì)后勤服務(wù)的滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)的算術(shù)平均值6車(chē)輛調(diào)度合理性季/年度相因車(chē)輛調(diào)度不合理而對(duì)行政部投訴的次數(shù)7消防安全事故發(fā)生次數(shù)季/年度考核期內(nèi)消防、安全事故發(fā)生的次數(shù)8文書(shū)檔案歸檔率季/年度100%9文檔規(guī)范差錯(cuò)率月/季/年按照國(guó)家文字校對(duì)要求控制文檔出錯(cuò)率10人力資源工作計(jì)劃按時(shí)完成率月/季/年100%11招聘計(jì)劃完成率月/季/年100%12培訓(xùn)計(jì)劃完成率月/季/年100%13績(jī)效考核按時(shí)完成率月/季/年100%14績(jī)效考核申訴處理及時(shí)率月/季/年100%15工資與獎(jiǎng)金計(jì)算差錯(cuò)次數(shù)月/季/年對(duì)工資、獎(jiǎng)金核算及發(fā)放人為出錯(cuò)次數(shù)為016核心員工流失率月/季/年100%權(quán)重實(shí)際得分確認(rèn)簽字被考核人 考核人綜合部部長(zhǎng)季度考核表 姓名：　　　　　　　 　 部門(mén)：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 日期：　　年　月　日編號(hào)關(guān)鍵指標(biāo)考核目標(biāo)考 核 標(biāo) 準(zhǔn)權(quán)重分實(shí)際得分評(píng)定等級(jí)1工作內(nèi)容參考職責(zé)范圍承上啟下，兼顧內(nèi)外，協(xié)調(diào)左右；30總分：2工作質(zhì)量對(duì)工作內(nèi)容有良好的計(jì)劃性與預(yù)見(jiàn)性，工作無(wú)需指示，自覺(jué)性強(qiáng)對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改的進(jìn)度與態(tài)度；對(duì)成本的控制與改進(jìn)措施方法具有良好的效益；周工作計(jì)劃與周工作總結(jié)，季度年度工作計(jì)劃與總結(jié)的準(zhǔn)時(shí)提交；30備注：3工作態(tài)度從事工作的主動(dòng)性與積極性；主動(dòng)從事職責(zé)范圍內(nèi)的工作。142 / 142綜合部部長(zhǎng)職位說(shuō)明職位名稱(chēng)綜合部部長(zhǎng)（副部長(zhǎng)）所屬部門(mén)綜合部直接上級(jí)總經(jīng)理直接下級(jí)財(cái)務(wù)，秘書(shū)、采購(gòu)員、駕駛員任職資格1．學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)知識(shí)：大學(xué)專(zhuān)科以上，具有企業(yè)管理、行政管理、人力資源管理、中文，工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)2．工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上企業(yè)行政工作經(jīng)驗(yàn)職責(zé)一職責(zé)表述：制定行政管理制度工作任務(wù)1．組織編制各項(xiàng)行政管理規(guī)章制度，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后貫徹執(zhí)行2．負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)行政管理制度的執(zhí)行情況考核重點(diǎn)：制度的完善及有效執(zhí)行程度職責(zé)二職責(zé)表述：管理固定資產(chǎn)工作任務(wù)1．妥善管理企業(yè)行政、后勤、辦公設(shè)備及用品，按照計(jì)劃安排人員購(gòu)買(mǎi)和維護(hù)2．組織對(duì)企業(yè)行政資產(chǎn)進(jìn)行登記、造冊(cè)及定期盤(pán)點(diǎn)3．協(xié)調(diào)各部門(mén)行政性車(chē)輛的使用及車(chē)輛保養(yǎng)、維修、審驗(yàn)考核重點(diǎn)：固定資產(chǎn)的完好程度職責(zé)三職責(zé)表述：控制行政費(fèi)用工作任務(wù)1．負(fù)責(zé)編制企業(yè)年度行政費(fèi)用預(yù)算并監(jiān)督實(shí)施2．嚴(yán)格控制各項(xiàng)行政費(fèi)用支出，確認(rèn)費(fèi)用分?jǐn)偡秶?．控制企業(yè)的交通費(fèi)用、招待費(fèi)用支出考核重點(diǎn)：行政費(fèi)用的控制程度職責(zé)四職責(zé)表述：后勤管理工作任務(wù)1．根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要，組織管理企業(yè)的后勤保障工作2．負(fù)責(zé)管理員工宿舍、食堂、通信、醫(yī)療衛(wèi)生、水、電、氣等考核重點(diǎn)：?jiǎn)T工滿(mǎn)意度職責(zé)五職責(zé)表述：內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)工作任務(wù)1．協(xié)調(diào)總經(jīng)理、各總監(jiān)、各職能部門(mén)和員工的關(guān)系2．協(xié)助總經(jīng)理與企業(yè)各職能部門(mén)、分公司進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和溝通3．協(xié)助財(cái)稅方面的報(bào)銷(xiāo)，提交，審核的相關(guān)工作4．協(xié)調(diào)企業(yè)與政府相關(guān)部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)以及各類(lèi)相關(guān)單位的關(guān)系 5．妥善安排外來(lái)人員的來(lái)訪(fǎng)接待工作考核重點(diǎn)：企業(yè)內(nèi)外部溝通渠道的暢通程度職責(zé)六職責(zé)表述： 文書(shū)檔案管理工作任務(wù)1．負(fù)責(zé)草擬、審核企業(yè)重要文稿，包括月、季、年度工作計(jì)劃和總結(jié)報(bào)告等2．及時(shí)處理重要來(lái)往文電信函的審閱、傳遞，督促檢查領(lǐng)導(dǎo)批示、審核和修改以企業(yè)名義簽發(fā)的有關(guān)文件3．企業(yè)印章、法人章的監(jiān)督管理和辦公室印章管理考核重點(diǎn)： 各類(lèi)公文的規(guī)范程度職責(zé)七職責(zé)表述：部門(mén)內(nèi)部管理及績(jī)效考核工作任務(wù)1．負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的配備、選拔、培養(yǎng)工作，協(xié)調(diào)本部門(mén)各項(xiàng)工作，組織本部門(mén)員工的培訓(xùn)、考核工作2．在人力資源部未獨(dú)立前承擔(dān)績(jī)效考核工作。 品質(zhì)與素質(zhì) 對(duì)公司忠誠(chéng)，具有良好的保密意識(shí)；有耐心，工作細(xì)致認(rèn)真、謹(jǐn)慎、條理性強(qiáng)；責(zé)任心強(qiáng)，工作積極主動(dòng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神； 較好的親和力。另附: 綜合部考核標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)10頁(yè)）綜合部月度管理的時(shí)間節(jié)點(diǎn)表（見(jiàn)13頁(yè)）綜合部工作分類(lèi)架構(gòu)（見(jiàn)14頁(yè)）綜合部管理的各種表格（附后：辦公室、人員信息、財(cái)務(wù)、后勤表格）二、綜合部部長(zhǎng)任職要求與考核標(biāo)準(zhǔn)（一）工作任務(wù)（參考綜合部職責(zé)范圍）（二）權(quán)限與責(zé)任：權(quán)限： 對(duì)內(nèi)外聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)的執(zhí)行權(quán)； 對(duì)公司各類(lèi)重要文件、領(lǐng)導(dǎo)重講話(huà)及公司其它重要資料有保密權(quán)； 對(duì)公司各項(xiàng)計(jì)劃、辦公會(huì)決議具有督辦權(quán)； 對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處分的提案權(quán)； 對(duì)相關(guān)工作流程制定或優(yōu)化的建設(shè)權(quán)和提案權(quán)；責(zé)任： 對(duì)起草的內(nèi)外部文件的合理性、可操作性和科學(xué)性負(fù)責(zé)； 對(duì)內(nèi)外聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)工作的有效性負(fù)責(zé)； 對(duì)總經(jīng)辦文件管理的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、有效性和經(jīng)濟(jì)性負(fù)責(zé)； 對(duì)公司各類(lèi)重要文件、領(lǐng)導(dǎo)重講話(huà)及公司其它重要資料保密性負(fù)責(zé)； 對(duì)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、辦公會(huì)決策執(zhí)行情況等信息收集的準(zhǔn)確性和及時(shí)性負(fù)責(zé)；（三）崗位技能要求： 專(zhuān)業(yè)知識(shí)： 熟練掌握公文管理、檔案管理知識(shí)，熟悉企業(yè)行政管理相關(guān)工作流程；掌握公關(guān)知識(shí)、社交禮儀知識(shí)，能夠大方得體地接待來(lái)賓； 對(duì)設(shè)計(jì)公司及設(shè)計(jì)項(xiàng)目各環(huán)節(jié)有較為深刻的認(rèn)識(shí)； 懂得合理的時(shí)間管理，有企業(yè)管理相關(guān)教育背景或進(jìn)行過(guò)管理技能培訓(xùn)。（四）綜合部的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰綜合部的獎(jiǎng)勵(lì)懲罰措施與其它各部門(mén)的工作評(píng)價(jià)一樣，綜合部部長(zhǎng)每月初填寫(xiě)《綜合部部長(zhǎng)考核表》，根據(jù)其得分決定其績(jī)效的多少，主要參考指標(biāo)：工作內(nèi)容；工作態(tài)度；工作質(zhì)量；部門(mén)管理；溝通協(xié)作能力；出勤率等內(nèi)容。（5）追蹤落實(shí)：由公司會(huì)議通過(guò)的決議或決定，都需要綜合部的跟蹤提醒，并及時(shí)把最后的結(jié)果反饋給總經(jīng)理。即使短時(shí)間離開(kāi)辦公室，重要的文件資料也必須妥善存放，切忌丟失；打印材料，要認(rèn)真校對(duì)，不能疏忽大意。借文簽字，歸還蓋章。（3）注重細(xì)節(jié)：比如，接待中茶酒水、資料、時(shí)間、禮品、陪同人員等的細(xì)節(jié)，接待室清潔衛(wèi)生隨時(shí)清理干凈的細(xì)節(jié)，物資出入庫(kù)記錄與領(lǐng)取管理的細(xì)節(jié)等，每個(gè)細(xì)節(jié)就是對(duì)工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目己伺c要求。因此，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作必須雷厲風(fēng)行地完成，只能提前，不能延后。辦公室遇到的突發(fā)性事件也是很多的。（三）綜合部的基本要求 （1）執(zhí)行力：辦公室是一個(gè)反映迅速、高速運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐系統(tǒng)，辦公室辦事效率的快慢，優(yōu)劣，對(duì)整個(gè)公司的工作運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)果有著重大影響。接待檔案的工作： （1）對(duì)內(nèi)接待工作：合理計(jì)劃與安排公司年度或月度內(nèi)部的聚餐或者其它形式的公司聚會(huì)；包括節(jié)假日的公司聚會(huì)；團(tuán)體