【正文】 f）編制安裝施工作業(yè)指導(dǎo)書、審查安裝施工方案, 負責(zé)安裝過程中的技術(shù)管理和指導(dǎo)、并進行檢查。Q/章節(jié)號：版本號：A/0質(zhì)量保證手冊標(biāo)題：職責(zé)、權(quán)限頁數(shù)：5/13 質(zhì)量保證體系過程職能分配表標(biāo)準(zhǔn)章節(jié)號職能部門體系要求總經(jīng)理管理者代 表質(zhì)保工程師生技部質(zhì)檢部供銷部辦公室1管理職責(zé)質(zhì)量方針和目標(biāo)▲△△△△△△質(zhì)量保證體系組織▲△△△△△△職責(zé)、權(quán)限▲△△△△△△管理評審▲△△△△△△2質(zhì)量保證體系文件質(zhì)量保證手冊△△▲△△△△程序文件△△▲△△△△作業(yè)文件和質(zhì)量記錄△▲△△△△質(zhì)量計劃△▲△△△△3文件和記錄控制文件控制△△△△▲記錄控制△△△△▲4合同控制合同控制△△△△△▲△5設(shè)計控制設(shè)計控制△△▲△△△Q/章節(jié)號：版本號：A/0質(zhì)量保證手冊標(biāo)題：職責(zé)、權(quán)限頁數(shù)：6/13標(biāo)準(zhǔn)章節(jié)號職能部門體系要求總經(jīng)理管理者代 表質(zhì)保工程師生技部質(zhì)檢部供銷部辦公室6材料零部件控制材料零部件控制△△△▲△△7作業(yè)工藝控制作業(yè)工藝控制△▲△△8焊接控制焊接控制△△▲△△9熱處理控制熱處理控制△△▲△△10無損檢測控制無損檢測控制△△▲△△11理化檢驗控制理化檢驗控制△△▲△△12檢驗與試驗控制檢驗與試驗控制△△▲△13設(shè)備和檢驗與試驗裝置控制設(shè)備和檢驗與試驗裝置控制△△△▲△Q/章節(jié)號：版本號：A/0質(zhì)量保證手冊標(biāo)題：職責(zé)、權(quán)限頁數(shù)：7/13標(biāo)準(zhǔn)章節(jié)號職能部門體系要求總經(jīng)理管理者代 表質(zhì)保工程師生技部質(zhì)檢部供銷部辦公室14不合格品（項）控制不合格品（項）控制△△△△▲△△15質(zhì)量改進與服務(wù)質(zhì)量改進與服務(wù)△△△△△△▲16人員培訓(xùn)考核及其管理人員培訓(xùn)考核及其管理△△△△△△▲17其它過程控制其它過程控制△△△△▲△△18執(zhí)行特種設(shè)備許可制度執(zhí)行特種設(shè)備許可制度▲△△△△△△▲ 主要職能 △ 相關(guān)職能Q/章節(jié)號：版本號：A/0質(zhì)量保證手冊標(biāo)題：職責(zé)、權(quán)限頁數(shù)：8/1權(quán)限A) 供銷部部長 a) 貫徹公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂履行本部門質(zhì)量保證體系的各項程序和職責(zé)，落實本部門年度質(zhì)量目標(biāo)計劃； b) 負責(zé)實施產(chǎn)品及安裝服務(wù)合同評審； c) 負責(zé)對顧客財產(chǎn)的保護和管理； d) 負責(zé)對原材料及外購配件的采購；e) 負責(zé)同顧客溝通，負責(zé)銷售產(chǎn)品的售后服務(wù)；f) 負責(zé)建立客戶檔案；g) 負責(zé)實施顧客滿意度的調(diào)查和處理顧客投訴。H) 生產(chǎn)車間 a) 貫徹公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂履行本部門質(zhì)量保證體系的各項程序和職責(zé)，落實本部門年度質(zhì)量目標(biāo)計劃； b) 按時完成生產(chǎn)任務(wù)；c) 對制造過程的產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)；d）按設(shè)備操作規(guī)程進行操作，對設(shè)備進行維護保養(yǎng)，對生產(chǎn)現(xiàn)場標(biāo)識進行維護。 g） 負責(zé)生產(chǎn)及設(shè)備安裝改造維修時的安全工作； h） 編制設(shè)備臺帳，制訂設(shè)備維護保養(yǎng)計劃，對購置設(shè)備提出購置意見；i） 負責(zé)對設(shè)備的維護保養(yǎng)進行檢查。 E) 質(zhì)檢部a) 貫徹公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，編制本公司及各部門年度質(zhì)量目標(biāo)計劃，并落實本部門年度質(zhì)量目標(biāo)計劃；b) 組織編制或修改本公司質(zhì)量體系文件，編制年度內(nèi)審計劃； c) 負責(zé)產(chǎn)品加工過程中檢驗，督促不符合加工要求的加工件進行返工；對產(chǎn)品的制造質(zhì)量負責(zé)； d) 負責(zé)安裝施工過程中檢驗，督促不符合要求的施工進行返工,對安裝工程的交付質(zhì)量負責(zé)；e) 負責(zé)對外購、外協(xié)件檢驗；f) 對監(jiān)視和測量裝置的控制負責(zé)；g) 負責(zé)收集不合格安裝情況和質(zhì)量問題，協(xié)助分析原因、編制不合格品控制計劃，對不合格安裝進行處置及檢查糾正預(yù)防措施的落實情況；h) 主管產(chǎn)品制造及產(chǎn)品安裝工程質(zhì)量記錄控制，并建立產(chǎn)品檔案；i) 主管數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計。C）質(zhì)保工程師a)確保公司按照《機電類特種設(shè)備制造許可規(guī)則》、《機電類特種設(shè)備安裝改造維修許可規(guī)則》和《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》Q/章節(jié)號：版本號：A/0質(zhì)量保證手冊標(biāo)題：職責(zé)、權(quán)限頁數(shù)：2/13的要求，建立、實施、保持和改進質(zhì)量保證體系所需的過程，組織質(zhì)量保證體系文件的起草及修改，策劃質(zhì)量保證體系的具體實施和監(jiān)控方案，使質(zhì)量保證體系有效運行；b)負責(zé)分管部門質(zhì)量職能工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、落實、監(jiān)督和檢查，以確保公司質(zhì)量方針、目標(biāo)的實現(xiàn)；對產(chǎn)品和施工質(zhì)量直接負責(zé)；c)對監(jiān)視和測量裝置進行策劃，并組織實施；d)主持質(zhì)量分析和測量，并組織實施；e)對文件資料、質(zhì)量記錄的控制進行策劃，并組織實施；f)及時處理質(zhì)量工作中的重大問題，組織編制和審批質(zhì)量改進計劃和措施，提高企業(yè)技術(shù)、質(zhì)量水平。為確保質(zhì)量保證體系運行配備必要的人力和工作環(huán)境資源； d) 任命管理者代表及質(zhì)保工程師； e) 批準(zhǔn)管理評審計劃,定期對質(zhì)量保證體系進行管理評審，批準(zhǔn)管理評審報告； f）為質(zhì)量保證體系有效運行提供充分的必要的資源； g) 決定持續(xù)改進質(zhì)量保證體系的措施。公司總經(jīng)理任命質(zhì)量控制系統(tǒng)責(zé)任人員，規(guī)定各質(zhì)量控制系統(tǒng)責(zé)任人員以及需要獨立行使與保證特種設(shè)備安全性能相關(guān)人員之間、各質(zhì)量控制系統(tǒng)責(zé)任人員之間的工作接口控制和協(xié)調(diào)措施?？偨?jīng)理質(zhì)量保證工程師管理者代表事業(yè)部生產(chǎn)督導(dǎo)部生技部質(zhì)檢部生產(chǎn)車間安裝隊辦公室Q/章節(jié)號：版本號：A/0質(zhì)量保證手冊標(biāo)題：質(zhì)量保證體系系統(tǒng)圖頁數(shù)：1/1 質(zhì)量保證體系系統(tǒng)圖總經(jīng)理質(zhì)量保證工程師管理者代表方案設(shè)計人無損檢測責(zé)任人焊接責(zé)任人工藝責(zé)任人材料責(zé)任人電氣責(zé)任人檢驗責(zé)任人事業(yè)部 Q/章節(jié)號：版本號：A/0質(zhì)量保證手冊標(biāo)題：職責(zé)、權(quán)限頁數(shù)：1/13 職責(zé)、權(quán)限本公司總經(jīng)理對起重機設(shè)備安全質(zhì)量負責(zé),任命質(zhì)保工程師和各質(zhì)量控制系統(tǒng)負責(zé)人。本公司總的質(zhì)量目標(biāo)為：安裝改造維修工程一次性驗收合格率：95%以上，每年提高一個百分點；用戶滿意率達到95%以上，每年提高一個百分點。Q/章節(jié)號：版本號：A/0質(zhì)量保證手冊標(biāo)題：質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)頁數(shù)：2/2公司在總經(jīng)理的主持下，策劃和制定了公司的質(zhì)量目標(biāo)，以具體實施質(zhì)量方針的宗旨和方向。 持續(xù)改進 — 尋找改進的機會，不斷自我完善產(chǎn)品和質(zhì)量保證水平，增強顧客滿意率?！辟|(zhì)量方針的內(nèi)涵：科學(xué)管理 — 按先進的質(zhì)量保證模式，進行嚴格管理，使企業(yè)不斷得到發(fā)展,以便獲得顧客的信譽。 公司總經(jīng)理依據(jù)本公司的宗旨、對起重機械安全性能及質(zhì)量持續(xù)改進,主持制定和批準(zhǔn)發(fā)布本公司的質(zhì)量方針。 質(zhì)量方針是公司總經(jīng)理正式發(fā)布的本公司的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向，是實施和改進質(zhì)量保證體系的推動力。手冊持有者調(diào)離工作崗位應(yīng)將手冊交還辦公室，辦理核收登記手續(xù)。 （4）本手冊由辦公室統(tǒng)一管理,負責(zé)編號、登記發(fā)放及歸口管理。評價的結(jié)果報總經(jīng)理或提交管理評審。（3）在手冊執(zhí)行期間，如有修改建議，各部門負責(zé)人將匯總意見，及時反饋到質(zhì)檢部。（2）本手冊為本公司的受控文件。本手冊適用在合同環(huán)境下的顧客和認證機構(gòu)提供本公司質(zhì)量保證能力和達到顧客滿意能力的證實及申請起重機械特種設(shè)備制造及安裝許可證的審查。 g）滿足特種設(shè)備許可制度的規(guī)定。e）質(zhì)量保證體系基本要素、質(zhì)量控制系統(tǒng)、控制環(huán)節(jié)、控制點的要求。 c）質(zhì)量保證體系組織及管理職責(zé)，確保各組織部門能夠獨立行使職責(zé)。Q/章節(jié)號：09版本號：A/0質(zhì)量保證手冊標(biāo)題：質(zhì)量保證手冊說明頁數(shù)：1/109 質(zhì)量保證手冊說明 手冊內(nèi)容：本手冊依據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》及《特種設(shè)備安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》結(jié)合本公司安裝、改造、維修起重機械實際情況而編制，確保起重機械設(shè)備安全性能得到有效控制，內(nèi)容包括： a）本公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。本公司質(zhì)量保證體系的范圍,包括了本公司提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的服務(wù)能力及TSG Z00042007《特種設(shè)備安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》中標(biāo)準(zhǔn)要求。不合格：未滿足要求（不符合）。供方：提供產(chǎn)品的組織或個人。手冊：“質(zhì)量保證手冊”的簡稱。 總經(jīng)理： 年 月 日Q/章節(jié)號：07版本號：A/0質(zhì)量保證手冊標(biāo)題：術(shù)語和縮寫頁數(shù)：1/107 術(shù)語和縮寫 《質(zhì)量保證工程師》《質(zhì)量保證工程師》指由總經(jīng)理批準(zhǔn)對本公司起重機械安裝、改造、維修進行質(zhì)量控制的工程師, 縮寫為《質(zhì)保工程師》。 總經(jīng)理： 年 月 日Q/章節(jié)號：06版本號：A/0質(zhì)量保證手冊標(biāo)題：質(zhì)保工程師任命書頁數(shù)：1/10 6 質(zhì)保工程師任命書 為了貫徹執(zhí)行TSGZ00042007《特種設(shè)備安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》確保本公司質(zhì)量保證體系的有效運行，滿足顧客及其它要求，特任命 為本公司的質(zhì)保工程師。 總經(jīng)理： 年 月 日 Q/章節(jié)號：05版本號：A/0質(zhì)量保證手冊標(biāo)題：管理者代表任命書頁數(shù)：1/10 5 管理者代表任命書 為了貫徹執(zhí)行TSGZ00042007《特種設(shè)備安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》，加強對本公司質(zhì)量保證體系運作的領(lǐng)導(dǎo)，特任命 為本公司的管理者代表。 本質(zhì)量保證手冊已審核通過，現(xiàn)批準(zhǔn)發(fā)布。 手冊是本公司各職能部門和全體員工進行質(zhì)量保證和質(zhì)量控制活動必須遵守的法規(guī)性文件和實施質(zhì)量保證體系的行為準(zhǔn)則，也是本公司對顧客作出的承諾?？偨?jīng)理： 年 月 日Q/章節(jié)號：04版本號：A/0質(zhì)量保證手冊