【正文】 統(tǒng)生命周期中，修改的內(nèi)容（測(cè)試程序、系統(tǒng)維護(hù)等）占整個(gè)費(fèi)用和人力的90%（與系統(tǒng)軟件是否具有可修改性，關(guān)系最密切的是物理結(jié)構(gòu)）（造成修改工作難于進(jìn)行的原因是“波動(dòng)效應(yīng)”）應(yīng)用系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，要達(dá)到使整個(gè)系統(tǒng)有良好的可用性、可讀性、可修改性，已于調(diào)試和維護(hù)的目的：結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)思想的要點(diǎn)包括：——，逐步求精——模塊是結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)的基本元素。若存在空行空列，則說明該功能或數(shù)據(jù)的劃分是沒有必要的、冗余的系統(tǒng)分析階段左后一項(xiàng)任務(wù)是編寫系統(tǒng)方案說明書主要內(nèi)容：——————新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)：以數(shù)據(jù)流程圖為主要工具，以數(shù)據(jù)字典、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)分析和各功能的處理邏輯等為附件。如果有多個(gè)產(chǎn)生者的情況出現(xiàn)，則會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)不一致的現(xiàn)象。檢查結(jié)果可用來(lái)補(bǔ)充或修改邏輯模型 ，可清楚的表示出每個(gè)數(shù)據(jù)類由哪些功能來(lái)處理；每一個(gè)功能要產(chǎn)生那些數(shù)據(jù)，它也是系統(tǒng)設(shè)計(jì)和程序設(shè)計(jì)的重要依據(jù)U/C矩陣的正確性，可由三方面來(lái)檢驗(yàn)：1. 完備性檢驗(yàn)：這是指每一個(gè)數(shù)據(jù)類必須有一個(gè)產(chǎn)生者（即“C”）和至少一個(gè)使用者（即“U”）；每個(gè)功能必須產(chǎn)生或使用數(shù)據(jù)類。（定義包括：名稱、編號(hào)、數(shù)據(jù)類型、長(zhǎng)度、取值范圍）數(shù)據(jù)字典編寫的基本要求：、易理解、唯——、編號(hào)與數(shù)據(jù)流程圖一致 ，對(duì)數(shù)據(jù)流程圖上的成分定義與說明無(wú)遺漏項(xiàng)，無(wú)同名異義或異義同名——、文字精煉與符號(hào)正確功能分析是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中處理過程的功能作詳細(xì)的說明處理過程分為三類：數(shù)據(jù)的輸入和輸出處理、算術(shù)運(yùn)算（用有關(guān)的數(shù)學(xué)公式來(lái)描述）、邏輯判斷（采用決策樹、決策表（又稱判斷表）以及結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言等描述）決策樹： 決策結(jié)點(diǎn) 條件枝 決策結(jié)果結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言：是指用于描述邏輯判斷的一種規(guī)范化語(yǔ)言，它使用的詞匯主要有動(dòng)詞、名次和保留字三種，而任何處理邏輯都可以表示為順序、選擇和循環(huán)三種結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言主要是三種基本詞匯：起始語(yǔ)句中明確的動(dòng)詞、數(shù)據(jù)字典以及數(shù)據(jù)流程圖中的名次、表示處理邏輯的保留字?jǐn)?shù)據(jù)/功能分析：數(shù)據(jù)/功能詳細(xì)分析完成以后，可在此基礎(chǔ)上進(jìn)行數(shù)據(jù)/功能系統(tǒng)化分析，以便整體的考慮新系統(tǒng)的功能聯(lián)系與數(shù)據(jù)資源的合理分布（這一分析采用U/C矩陣作為分析工具）U/C矩陣的作用：。擴(kuò)展的數(shù)據(jù)流程圖：就是在原系統(tǒng)邏輯模型的基礎(chǔ)上，進(jìn)行改進(jìn)和擴(kuò)展，形成計(jì)算機(jī)化的信息系統(tǒng)（新系統(tǒng)）邏輯模型的過程。高級(jí)管理人員關(guān)心的是整體功能，系統(tǒng)分析人員應(yīng)與他們討論頂層或較高層次的數(shù)據(jù)流程圖。處理功能：是指對(duì)輸入數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、變換與輸出數(shù)據(jù)流的邏輯處理過程數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：是指邏輯上要求存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)，不考慮具體數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)介質(zhì)和技術(shù)手段數(shù)據(jù)流：是指與所描述系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理功能有關(guān)的各類數(shù)據(jù)的載體，是各處理功能輸入和輸出的數(shù)據(jù)的集合采用分層次的數(shù)據(jù)流程圖描述系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)：用分層次的數(shù)據(jù)流程圖來(lái)描述系統(tǒng)，符合自頂向下原則，把系統(tǒng)看作一個(gè)統(tǒng)一的整體，進(jìn)行綜合的邏輯描述。通常有操作層、管理控制層、決策層繪制企業(yè)信息關(guān)聯(lián)圖的意義：企業(yè)內(nèi)外隨時(shí)發(fā)生生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息的聯(lián)系，這些信息可通過信息關(guān)聯(lián)圖予以描述，進(jìn)一步了解企業(yè)各管理層次之間的信息聯(lián)系，各管理部門和生產(chǎn)部門之間的信息聯(lián)系系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程調(diào)查的范圍是：擬建系統(tǒng)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)流程（系統(tǒng)流程圖是描述原系統(tǒng)業(yè)務(wù)情況的工具） 作業(yè)（填寫、 檢查、確定 承認(rèn) 保存 暫時(shí)保存 由A向B轉(zhuǎn)記 核對(duì)A和B 合并 分割部門 手寫的卡片、報(bào)告 賬簿、文檔 計(jì)算、送交） 或?qū)復(fù)寫成B系統(tǒng)的數(shù)據(jù)調(diào)查：，包括各種原始憑證、票據(jù)、單據(jù)、臺(tái)帳——在系統(tǒng)的數(shù)據(jù)調(diào)查中該如何估算數(shù)據(jù)分布：—— ——————系統(tǒng)調(diào)查的數(shù)據(jù)匯總分為三類：：主要指輸入系統(tǒng)進(jìn)行處理的憑證、票據(jù)、或下級(jí)部門上報(bào)給本系統(tǒng)的報(bào)表 ：主要指各種臺(tái)賬、記錄文件、是本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)化后，需要存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)的主要內(nèi)容 ：指由本系統(tǒng)將輸入數(shù)據(jù)和存儲(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理，產(chǎn)生的各類報(bào)表和查詢結(jié)果。不僅要便于系統(tǒng)分析人員整理調(diào)查結(jié)果，而且使用于在開發(fā)工作中各類人員準(zhǔn)確交流信息和觀點(diǎn)， 避免發(fā)生誤解現(xiàn)狀調(diào)查應(yīng)“自頂向下”、由抽象到具體的進(jìn)行，調(diào)查內(nèi)容有企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和信息關(guān)聯(lián)狀況、系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)數(shù)據(jù)調(diào)查等幾方面。判定樹可行性研究的結(jié)論：——（如資金、技術(shù)、管理）具備后才能進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā) ——，沒有必要進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)，終止工作第5章 系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析階段的主要活動(dòng)有：現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查、用戶需求分析和新系統(tǒng)邏輯模型的建立系統(tǒng)開發(fā)工作進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段始于可行性報(bào)告批準(zhǔn)之后，這項(xiàng)工作應(yīng)從現(xiàn)狀調(diào)查開始現(xiàn)狀調(diào)查工作量很大，應(yīng)由負(fù)擔(dān)系統(tǒng)開發(fā)任務(wù)的項(xiàng)目組或系統(tǒng)分析組來(lái)承擔(dān)在現(xiàn)狀調(diào)查及以后的系統(tǒng)分析過程中，將要用到一系列描述，分析現(xiàn)行管理系統(tǒng)和新的目標(biāo)系統(tǒng)的工具（各種圖、表和方法）抽象具體綜合分析綜合綜合分析事 務(wù)流程圖事 務(wù)流程圖組 織結(jié)構(gòu)圖信 息關(guān)系圖事 務(wù)流程圖U/C矩陣功能分析基本出發(fā)點(diǎn)是：必須讓企業(yè)的信息系統(tǒng)支持企業(yè)的目標(biāo)，讓信息系統(tǒng)戰(zhàn)略表達(dá)出企業(yè)各個(gè) 管理層次的需求，向整個(gè)企業(yè)提供一致性的信息，并且在組織機(jī)構(gòu)和管理體制改變時(shí)保持工作能力 （BSP）提出的企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的基本概念：即“自上而下”的進(jìn)行規(guī)劃和“自下而上”的付諸實(shí)施（是一種包括戰(zhàn)略性規(guī)劃和執(zhí)行性規(guī)劃的全面系統(tǒng)規(guī)劃方法）BSP實(shí)現(xiàn)的主要步驟：，要在企業(yè)各級(jí)管理部門中取得一致的看法，是企業(yè)的發(fā)展方向明確，使信息系統(tǒng)支持這些目標(biāo) ，這是BSP方法的核心 ，即認(rèn)識(shí)這些過程所產(chǎn)生、控制和使用的數(shù)據(jù)，具體了解各種數(shù)據(jù)的內(nèi)容、范圍、可靠性等 ，即對(duì)數(shù)據(jù)資源和信息流程進(jìn)行合理組織的方案，具體包括識(shí)別出系統(tǒng)和各個(gè)子系統(tǒng)，以及它們所支持的企業(yè)過程，從而將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化成信息系統(tǒng)的目標(biāo)初步調(diào)查是可行性分析的基礎(chǔ)，調(diào)查內(nèi)容包括：企業(yè)和環(huán)境概況——信息處理狀況——開展系統(tǒng)開發(fā)的資源情況——企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門負(fù)責(zé)人對(duì)系統(tǒng)目標(biāo)和范圍的看法，對(duì)系統(tǒng)開發(fā)工作的態(tài)度系統(tǒng)規(guī)劃方案的可行性應(yīng)從經(jīng)濟(jì)方面、技術(shù)方面、系統(tǒng)運(yùn)行方面進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)技術(shù)可行性：是指評(píng)價(jià)總體方案所提出的技術(shù)條件能否滿足新系統(tǒng)的目標(biāo)，對(duì)技術(shù)難點(diǎn)和解決方法進(jìn)行分析，考慮技術(shù)人員的數(shù)量及水平經(jīng)濟(jì)可行性：主要是指投資/效益分析，根據(jù)估算的直接經(jīng)濟(jì)效果和各種間接效益評(píng)價(jià)新系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)上的可行性系統(tǒng)規(guī)劃的可行性分析，以可行性分析報(bào)告的形式提交。這需要對(duì)所有成功因素進(jìn)行評(píng)價(jià)，判斷它們對(duì)組織目標(biāo)的影響力，找出影響力大的因素，可以采用層次分析發(fā)、特爾斐法、模糊綜合評(píng)判法等來(lái)輔助分析 。CSF分析的四個(gè)步驟：——。 （信息系統(tǒng)戰(zhàn)略性規(guī)劃過程，就是將企業(yè)的戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化為MIS的戰(zhàn)略集的過程）戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法（SST）的基本步驟：第一步是識(shí)別和闡述企業(yè)的戰(zhàn)略集，首先考察企業(yè)是否有寫成文的戰(zhàn)略計(jì)劃，如果沒有，就要去構(gòu)造這個(gè)戰(zhàn)略集 ，如企業(yè)股東、供應(yīng)商、顧客、管理者等不同集團(tuán)———— 第二步是將企業(yè)的戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化為MIS的戰(zhàn)略集（MIS的戰(zhàn)略集包括系統(tǒng)目標(biāo)、約束及戰(zhàn)略計(jì)劃）在此基礎(chǔ)上信息系統(tǒng)分析員可提出MIS執(zhí)行計(jì)劃。 面向?qū)ο蟮姆椒ㄊ且詫?duì)象為基礎(chǔ)，利用特定的軟件工具直接完成從對(duì)象的描述到應(yīng)用軟件結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)換，特別適合于小型應(yīng)用軟件系統(tǒng)的開發(fā) 結(jié)構(gòu)化生命周期法是目前較全面支持大、中型系統(tǒng)整個(gè)過程開發(fā)的方法系統(tǒng)開發(fā)的方式：——————（根據(jù)發(fā)展趨勢(shì)，將普遍采用的方法）企業(yè)與軟件公司合作開發(fā)的優(yōu)點(diǎn)：在合作開發(fā)中，可發(fā)揮合作優(yōu)勢(shì)，共同開發(fā)出具有較高水平而又適用性強(qiáng)的系統(tǒng)；有利于企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用隊(duì)伍的培養(yǎng)與提高系統(tǒng)開發(fā)方式對(duì)本企業(yè)開發(fā)能力的要求系統(tǒng)維護(hù)的難易用于企業(yè)內(nèi)部的費(fèi)用用于企業(yè)外部的費(fèi)用自行開發(fā)非常需要容易大小委托開發(fā)不太需要相當(dāng)困難小大合作開發(fā)需要比較容易中等中等購(gòu)買軟件產(chǎn)品不太需要困難小小委托開發(fā)：是利用外部專門提供信息系統(tǒng)建立和維護(hù)的公司，來(lái)實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的開發(fā)（優(yōu)點(diǎn)：開發(fā)周期短——企業(yè)不必組織本企業(yè)的開發(fā)隊(duì)伍——如果選擇了好的開發(fā)單位，企業(yè)能密切配合系統(tǒng)開發(fā)管理工作，使之符合現(xiàn)代信息處理要求，則可開發(fā)出水平較高的系統(tǒng)）（缺點(diǎn)：委托開發(fā)是由軟件公司對(duì)企業(yè)的系統(tǒng)進(jìn)行專門的開發(fā)，用于外部的費(fèi)用很高；當(dāng)企業(yè)管理發(fā)生變化或擴(kuò)展時(shí)，系統(tǒng)維護(hù)工作困難）（購(gòu)買商品化應(yīng)用軟件產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)：軟件產(chǎn)品可靠性、穩(wěn)定性高——反映了先進(jìn)的企業(yè)管理思想——開發(fā)周期短——費(fèi)用比較低）（購(gòu)買商品化應(yīng)用軟件產(chǎn)品的缺點(diǎn)：系統(tǒng)實(shí)施費(fèi)用較高——系統(tǒng)維護(hù)困難）系統(tǒng)開發(fā)的組織：系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)由企業(yè)負(fù)責(zé)人主持，小組成員應(yīng)包括1名公司副經(jīng)理（副廠長(zhǎng)）、系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目組長(zhǎng)、有經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)分析師，以及用戶各主要部門的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，共約57人組成 領(lǐng)導(dǎo)小組不負(fù)責(zé)開發(fā)的具體技術(shù)工作，其組成成員中有的可能并不具備計(jì)算機(jī)應(yīng)用的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。數(shù)據(jù)表征了對(duì)象的狀態(tài)，操作則是在外界激發(fā)下使數(shù)據(jù)的狀態(tài)改變（這里激發(fā)的因素就是對(duì)象間的通信，稱為消息）一個(gè)類可以有多個(gè)超類，也可以有多個(gè)子類，超類是下層子類的概括，因此，（子類可以繼承超類的屬性、操作和約束規(guī)則，這就是類繼承機(jī)制）開發(fā)方法的選擇：原型法需要軟件支撐工具快速形成原型，并不斷的與用戶討論、修改，最終建立系統(tǒng)。（確定存儲(chǔ)實(shí)體的數(shù)據(jù)模型和所用數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)屬于系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段）（詳細(xì)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容有代碼設(shè)計(jì)、用戶界面設(shè)計(jì)、處理過程設(shè)計(jì)和編寫系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告）系統(tǒng)分析階段的主要任務(wù)：，提出新系統(tǒng)的要求———— ，提出新系統(tǒng)邏輯模型——生命周期法的（優(yōu)點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的整體性——嚴(yán)格區(qū)分工作階段）（缺陷：難以準(zhǔn)確定義用戶需求——開發(fā)周期長(zhǎng)）原型法：首先由用戶與系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)人員合作，在短期內(nèi)定義用戶的基本需求，開發(fā)出一個(gè)功能不十分完善、試驗(yàn)性的、簡(jiǎn)易的應(yīng)用軟件系統(tǒng)的基本框架，稱之為原型原型法開發(fā)管理信息系統(tǒng)的順序?yàn)椋洪_發(fā)原型——評(píng)價(jià)修改原型——運(yùn)行管理原型法的優(yōu)點(diǎn)：符合人們認(rèn)識(shí)事物的規(guī)律——用戶參與積極性高——開發(fā)周期短，使用靈活發(fā)展面向?qū)ο蠓椒ǖ哪康氖翘岣哕浖到y(tǒng)的可重用性、擴(kuò)充性、可維護(hù)性（兩大突破：操作與數(shù)據(jù)共同封裝——類與繼承機(jī)制）所謂對(duì)象：就是數(shù)據(jù)和操作的封裝通信單位。首先考慮全局問題，全局問題基本解決以后，在按層次分解，逐層分析的發(fā)展系統(tǒng)目前系統(tǒng)開發(fā)的主要方法是結(jié)構(gòu)化生命周期法。滿足用戶的要求是開發(fā)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿 強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的整體性，采用先確定邏輯模型，再設(shè)計(jì)物理模型的開發(fā)思路 分析系統(tǒng)的相關(guān)性，根據(jù)分解協(xié)調(diào)的原則由頂向下發(fā)展系統(tǒng)（“由頂向下”是主導(dǎo)原則，“由底向上”是輔助原則） 系統(tǒng)的環(huán)境適應(yīng)性：管理信息系統(tǒng)必須具有開放性、擴(kuò)展性、易維護(hù)性，才能適應(yīng)環(huán)境，稱為具有生命力的系統(tǒng) 工作成果文檔化，圖表規(guī)范化。系統(tǒng)工程：是為了合理的進(jìn)行開發(fā)、設(shè)計(jì)和運(yùn)用系統(tǒng)而采用的思想、步驟、組織和方法的總稱，管理信息系統(tǒng)的開發(fā)屬于系統(tǒng)工程的范疇系統(tǒng)的特性：按照系統(tǒng)論的一般原理，系統(tǒng)具有目的性、整體性、相關(guān)性、環(huán)境適應(yīng)性等特征。此外，系統(tǒng)開發(fā)本身又是一種綜合性技術(shù)，它涉及計(jì)算機(jī)科學(xué)、通信技術(shù)、經(jīng)濟(jì)應(yīng)用數(shù)學(xué)、管理科學(xué) 等多種學(xué)科，具有知識(shí)密集的特點(diǎn)。其中最核心的工作就是開發(fā)出一套適合于現(xiàn)代企業(yè)管理要求的應(yīng)用軟件系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)開發(fā)的應(yīng)用軟件系統(tǒng)，具有以下特點(diǎn)：復(fù)雜性高——集體的創(chuàng)造性活動(dòng)——質(zhì)量要求高（性質(zhì)、質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效果）——產(chǎn)品是無(wú)形的——?dú)v史短，經(jīng)驗(yàn)不足系統(tǒng)（MIS）開發(fā)的復(fù)雜性：企業(yè)屬于非確定型的復(fù)雜系統(tǒng)，企業(yè)中任何一個(gè)子系統(tǒng)都要涉及組織機(jī)構(gòu)、人員和一定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，而且要針對(duì)環(huán)境條件的變化采取相應(yīng)的控制措施。 實(shí)體型之間的聯(lián)系：（國(guó)家和元首的關(guān)系）——（教師和課程的聯(lián)系）——（商品和顧客的聯(lián)系）數(shù)據(jù)模型分為：：通常由數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)操作和數(shù)據(jù)完整性約束三部分組成 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是對(duì)系統(tǒng)靜態(tài)特征的描述，它是數(shù)據(jù)模型中最重要的部分，人們一般以數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的類型來(lái)命名數(shù)據(jù)模型：層次模型、網(wǎng)狀模型、關(guān)系模型、面向?qū)ο竽Ｐ? ：用來(lái)描述數(shù)據(jù)的物理存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)和存儲(chǔ)方法的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)：在數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)如果依照關(guān)系模型定義。信息采用逐步抽象的方法，把數(shù)據(jù)模型劃分為兩類，（或稱信息模型）——概念模型：按用戶的觀點(diǎn)對(duì)現(xiàn)實(shí)世界建模，它是缺乏計(jì)算機(jī)知識(shí)的基本用戶最容易理解的，便于和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)人員進(jìn)行交流的語(yǔ)言。 一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)只有一個(gè)內(nèi)模式（描述物理結(jié)構(gòu)的稱為物理數(shù)據(jù)庫(kù)描述（物理模式、內(nèi)模式）），可以有多個(gè)子模式（針對(duì)每一個(gè)用戶或應(yīng)用，又由模式導(dǎo)出若干個(gè)子模式（外模式、用戶模式））。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)