管理學(xué)與人力資源管理考點(diǎn)匯總-文庫(kù)吧資料
2025-04-24 00:58本頁(yè)面
【正文】 （取決于任務(wù)的工作量、完成任務(wù)的時(shí)間量以及任務(wù)的難易程度。二、簡(jiǎn)答題知識(shí)物質(zhì)報(bào)酬：（1）計(jì)時(shí)工資（優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)單易行、確保員工有穩(wěn)定的收入、雇員不會(huì)草率急促地趕進(jìn)度，因此能夠高質(zhì)量地完成工作、在團(tuán)隊(duì)時(shí)，很難精確地衡量團(tuán)隊(duì)中每一名成員的貢獻(xiàn)，這時(shí)計(jì)時(shí)工資便成為一種選擇）（2）計(jì)件工資（缺點(diǎn)：不得人心，引發(fā)一種趨勢(shì)，員工因急促地工作而導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降。質(zhì)量圈：組織內(nèi)存在的定期會(huì)面討論生產(chǎn)問(wèn)題和解決方法的正式小組。利潤(rùn)分享：?jiǎn)T工獲得的獎(jiǎng)金與組織利潤(rùn)額相聯(lián)系。酬金：一種在完成事先約定任務(wù)后的一次性支付報(bào)酬。歲強(qiáng)制退休的政策,個(gè)人成就不是很重要(集權(quán)模式)第六章理論)優(yōu)點(diǎn):大多數(shù)員工是不滿(mǎn)意和消極的9.因?yàn)橘|(zhì)量不合格,退貨增加7.工廠的產(chǎn)量在降低5.曠工率持續(xù)在一個(gè)高水平3.三、案例分析知識(shí)點(diǎn)：(一)改善公司的員工激勵(lì)，可以從以下幾方面考慮（注意不是答案,答案要開(kāi)發(fā)你的大腦）：1.（6）麥克萊蘭認(rèn)為，存在一系列影響個(gè)體工作的關(guān)鍵需要，特別對(duì)成就、權(quán)力、歸屬的需要。管理者職責(zé)：在工作中引進(jìn)工作內(nèi)容豐富化和工作擴(kuò)大化作為常規(guī)行為。X管理層職責(zé)：改進(jìn)工作流程，經(jīng)促進(jìn)個(gè)體實(shí)現(xiàn)自身需求，并與員工探討工作中的感受。理論員工追求額外需要、獨(dú)立性和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。理論員工可以通過(guò)貨幣來(lái)激勵(lì)。（2）麥克雷格認(rèn)為（2）人際關(guān)系理論期望理論：個(gè)體對(duì)所面臨的環(huán)境的感知影響著他們的行為。動(dòng)機(jī)是人們內(nèi)在的需求與驅(qū)動(dòng)，它也可以被描述為一種沖動(dòng)，激勵(lì)的過(guò)程就是試圖去滿(mǎn)足這種沖動(dòng)。9，9團(tuán)隊(duì)型管理對(duì)生產(chǎn)高關(guān)心，對(duì)人高關(guān)心這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者有能力很好地將對(duì)員工的激勵(lì)和對(duì)工作的完成相結(jié)合，打造出高效率的團(tuán)隊(duì)。9，1任務(wù)型管理對(duì)生產(chǎn)高關(guān)心，對(duì)人低關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)者只關(guān)心任務(wù)的完成，極少與下屬進(jìn)行互動(dòng)。最低限度的努力確保工作的完成。Y理論：X理論與領(lǐng)導(dǎo)理論：特征領(lǐng)導(dǎo)理論、風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)理論、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論。職能型領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)是由他們所完成的任務(wù)而不是性格特點(diǎn)決定的。（4）職位型領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)是同他們所完成的任務(wù)而不是性格特點(diǎn)決定的。（2）傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)者：通過(guò)繼承獲得。二、選擇題知識(shí)點(diǎn)：（1）魅力型領(lǐng)導(dǎo)者：通過(guò)人格魅力影響他人。YX第四章（4）較少?gòu)?qiáng)調(diào)命令，更加重視建議和信息。（2）角色的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，使技術(shù)和商業(yè)性的任務(wù)可以在任何地方得到安排。（6）要求下級(jí)服從和忠誠(chéng)。（4）組織內(nèi)部的垂直溝通。（2）界定每個(gè)角色的權(quán)力、責(zé)任和技能方法。伯恩斯和司托克的成果：分?jǐn)?shù)名稱(chēng)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)行為1，1貧乏型管理對(duì)生產(chǎn)和人都低關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)者在任何領(lǐng)域都付出極少的努力。（4）運(yùn)行良好的組織往往會(huì)更快地解決沖突。（2）在變化較小的環(huán)境中，分散化不如集中化重要。（6）已經(jīng)建立起自主工作小組，就不再需要監(jiān)督。名工人。（4）一個(gè)工作組的最佳規(guī)模是（2）如果在所有的工作階級(jí)都征詢(xún)員工的意見(jiàn)，他們就更有可能與管理者合作。平衡原則一致原則權(quán)力原則專(zhuān)業(yè)化原則（4）需要對(duì)工作過(guò)程進(jìn)行非常精確的測(cè)量以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，且要求管理者具有領(lǐng)會(huì)來(lái)自車(chē)間工人的信息的能力。（2）大大增加了工人雇傭機(jī)會(huì)的不確定性。（5）為了確保如期完成任務(wù)。（3）組織應(yīng)當(dāng)建立管理流程，將管理職責(zé)從工人身上分離。1首創(chuàng)精神對(duì)車(chē)間實(shí)施科學(xué)管理，泰羅的幾個(gè)步驟是：（1）采用科學(xué)的方法研究工作過(guò)程中的每一項(xiàng)操作。1公平等級(jí)鏈報(bào)酬指揮統(tǒng)一紀(jì)律法約爾的管理原則：勞動(dòng)分工（5）會(huì)計(jì)安全，如提供財(cái)務(wù)信息。（3）財(cái)務(wù)活動(dòng)，如確保充足的資本。項(xiàng)活動(dòng)：（1）技術(shù)活動(dòng)，如生產(chǎn)。二、簡(jiǎn)答題知識(shí)點(diǎn)：法約爾確定的管理有關(guān)的價(jià)值觀：組織關(guān)于工作的普遍信念。角色：將組織內(nèi)部不同的職位區(qū)別開(kāi)來(lái)，它一旦被定義，也就限制了某個(gè)具體員工能夠?qū)ζ涫┘佑绊?。集體精神：產(chǎn)生于員工關(guān)系和諧的組織，并將導(dǎo)致高效的組織和卓有成效的團(tuán)體合作。第三章R（報(bào)告：reporting）提供生產(chǎn)過(guò)程所涉及的有關(guān)信息，以確保生產(chǎn)過(guò)程順利進(jìn)行的活動(dòng)。S（人員安排：staffing）管理者以最有效的方式分配組織內(nèi)可利用人力資源的活動(dòng)。項(xiàng)（簡(jiǎn)稱(chēng)：PODSCRB）P（計(jì)劃：planning）決定組織如何利用可利用資源來(lái)達(dá)到組織目標(biāo)的活動(dòng)。管理活動(dòng)包括以下（6）經(jīng)理必須確保把職權(quán)和權(quán)威兩者都授予下屬，并讓其他組織成員了解所發(fā)生的授權(quán)過(guò)程。（4）經(jīng)理必須信任下屬。（2）被授權(quán)工作的人必須有能力完成所授予的任務(wù)。三、案例分析知識(shí)點(diǎn)授權(quán)可以作為一種激勵(lì)員工的工具。（2）引起潛在的決策延遲，當(dāng)然這依賴(lài)于命令鏈的長(zhǎng)度。（3）激勵(lì)、士氣和產(chǎn)量可能受到影響。如果控制
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1