【正文】 計(jì)劃在內(nèi)的項(xiàng)目資源計(jì)劃順利地通過了公司審批。B公司的績效考核制度是非常嚴(yán)格的，對項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的考核，項(xiàng)目開工前要制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，項(xiàng)目完工后要對項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行考核，項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、成本三大目標(biāo)都要求控制在計(jì)劃的范圍內(nèi)。 B公司是一家民營高科技信息系統(tǒng)集成企業(yè)，有高級工程師2人，軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)工程師共36人。2005年4月工程雙方簽訂項(xiàng)目開發(fā)合同，由B公司負(fù)責(zé)承建。 案例四：成本控制 閱讀以下關(guān)于信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理過程中成本控制方面問題的敘述，回答問題1一問題3?！締栴}4】(7分) 重新預(yù)計(jì)的項(xiàng)目完工總成本：EAC=(2843(140%))247。50%=56萬元。 【問題1】(6分) 截至項(xiàng)目狀態(tài)日期已經(jīng)完成工作量的預(yù)算成本，即掙值EV：EV=5050%=25萬元。這會(huì)使大家認(rèn)為掙值與貨幣有關(guān)，但它反映的是項(xiàng)目績效(Project Performance).因此，掙值是溝通管理的一個(gè)重要工具，也是項(xiàng)目績效度量的一個(gè)非常有幫助的工具。在圖46中，有： PS＝1100247。BAC 在圖46中，有：PC＝950 247。 (13)任務(wù)完成百分比PC(Percent Complete)，即已完成的工作占總工作量的比例。(BACAC) 在圖46中，有：TCPI＝(2000950) 247。 VAC＝BACEAC 正值是項(xiàng)目組追求的目標(biāo)，表明成本比預(yù)計(jì)情況要好。在圖46中，EAC＝2000247。CPI和EAC=AC+ETC 。ETC＝EACAC 在圖46中，ETC為：ETC＝23151100＝1215(元) (l0)完工估算EAC (Estimate At Completion),反映了根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展總成本是多少，如表46所示。 BAC=完成時(shí)的預(yù)算項(xiàng)目預(yù)計(jì)總成本的基線 在圖46中，BAC＝2000元。這樣，計(jì)劃完成一元工作量，(進(jìn)度績效之比)。PV SPI是總掙值除以總預(yù)算成本。(成本與績效之比)。AC CPI是總掙值除以總成本。這樣，就比原計(jì)劃少完成了50元的工作量(SV)。對于一項(xiàng)工作，原先預(yù)計(jì)到測量時(shí)間點(diǎn)為止會(huì)完成1000元的工作量(PV)。完成這項(xiàng)工作比原先預(yù)想的多花了150元(CV)。但只完成這項(xiàng)任務(wù)的95%0這樣，就完成了950元的工作量，這就是掙值(EV)。 (3)已完成多大工作量？ 掙值EV(Earned Value)，也稱為已完成工作的預(yù)算成本(BCWP)。 (2)“已完成”工作的成本是多少？ 實(shí)際成本AC(Actual Cost)，也稱為已完成工作的實(shí)際成本(ACWP)。 (1)應(yīng)完成多大工作量？ 計(jì)劃成本PV(Planned Value)，也稱為計(jì)劃工作的預(yù)算成本(BCWS)。 掙值管理(Earned Value Management)，是一種綜合了范圍、進(jìn)度計(jì)劃、資源和項(xiàng)目績效度量的方法，它通過對計(jì)劃完成的工作、實(shí)際掙得的收益、實(shí)際花費(fèi)的成本進(jìn)行比較，以確定成本與進(jìn)度是否按計(jì)劃進(jìn)行，提供分析、決策依據(jù)，從而選取不同的應(yīng)對措施，以保證最終完成項(xiàng)目目標(biāo)。 【問題4】(7分) 項(xiàng)目經(jīng)理在檢查經(jīng)費(fèi)超支時(shí)發(fā)現(xiàn)，有一項(xiàng)任務(wù)F還沒有開始實(shí)施，但為F任務(wù)購買設(shè)備的支票已經(jīng)支付，其費(fèi)用為4萬元。 【問題2】(6分) 預(yù)測項(xiàng)目結(jié)束時(shí)的總成本EAC 。 (3)截至項(xiàng)目狀態(tài)日期，項(xiàng)目的計(jì)劃成本(PV)為26萬元。為順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量等目標(biāo)，CSAI項(xiàng)目管理部門和高層領(lǐng)導(dǎo)對該項(xiàng)目格外重視，要求項(xiàng)目組每周匯報(bào)進(jìn)度狀態(tài)。由于財(cái)政年度等因素，項(xiàng)目的計(jì)劃工期為40周，預(yù)算成本為50萬元。系統(tǒng)充分地體現(xiàn)財(cái)政部門對基本建設(shè)項(xiàng)目的管理，對國家預(yù)算安排的基本建設(shè)資金的使用的管理，反映財(cái)政部門對基本建設(shè)項(xiàng)目的管理，更好地實(shí)現(xiàn)財(cái)政的管理監(jiān)督的職能作用?！“咐簰曛倒芾? 閱讀以下關(guān)于信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理過程中掙值管理和項(xiàng)目成本管理方面問題的敘述，回答問題1問題4?！締栴}1】(6分) 【問題2】(6分)【問題3】(6分)參考答案見表45。(50247。(工期247。10=2,其他階段計(jì)算類似； 總費(fèi)用=固定費(fèi)＋工作量成本，如詳細(xì)設(shè)計(jì)階段總費(fèi)用=6 400+16060=16000, 其他階段總費(fèi)用計(jì)算類似。工期，如方案設(shè)計(jì)階段系統(tǒng)分析師人數(shù)=160247。 人力資源數(shù)=工作量247。在費(fèi)用預(yù)算方面，如按時(shí)間坐標(biāo)來分析，有兩種表現(xiàn)方式：一是費(fèi)用預(yù)算曲線圖，二是費(fèi)用預(yù)算累計(jì)曲線圖。甘特圖作為一種控制工具，幫助管理者發(fā)現(xiàn)實(shí)際進(jìn)度偏離計(jì)劃的情況。計(jì)劃需要確定書的出版包括哪些活動(dòng)，這些活動(dòng)的順序，以及每項(xiàng)活動(dòng)持續(xù)的時(shí)間。 一般的項(xiàng)目管理軟件如Primavera公司的p3和Microsoft公司的Project等都提供甘特圖自動(dòng)生成工具。甘特圖直觀地表明任務(wù)計(jì)劃在什么時(shí)候進(jìn)行，以及實(shí)際進(jìn)展與計(jì)劃要求的對比。甘特開發(fā)的。 【問題4】(7分) 假設(shè)該項(xiàng)目計(jì)劃的甘特圖如圖41所示，請繪制該項(xiàng)目的費(fèi)用預(yù)算曲線圖(時(shí)間單位為周，每周按照5個(gè)工作日計(jì)算)。請計(jì)算每項(xiàng)工作所需的總費(fèi)用(每周按照5個(gè)工作日計(jì)算)。 【問題1】(6分) 請計(jì)算表44中每項(xiàng)工作所需安排的人力資源數(shù)量(按每天8小時(shí)工作制計(jì)算)。李工估計(jì)出了每項(xiàng)工作的工期及所需要的工作量，如表44所示。作為項(xiàng)目經(jīng)理，李工必須制定高質(zhì)量的項(xiàng)目管理計(jì)劃，以有效實(shí)現(xiàn)范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量等項(xiàng)目管理目標(biāo)。 希賽信息技術(shù)有限公司(CSAI )憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和精湛的技術(shù)優(yōu)勢，堅(jiān)持沿著產(chǎn)品技術(shù)專業(yè)化道路，為銀行、證券、保險(xiǎn)等領(lǐng)域提供完整全面的解決方案。 (3)過于樂觀或者保守的估算。 在對項(xiàng)目進(jìn)行成本估算時(shí)，應(yīng)該避免以下的常見錯(cuò)誤： (1)草率的成本估算。 (5)信息系統(tǒng)研發(fā)人員技術(shù)能力的差異。 (3)缺乏類似的項(xiàng)目估算數(shù)據(jù)可供參考。 【問題3】(9分) 綜合起來，信息系統(tǒng)的項(xiàng)目成本估算的困難主要包括以下方面： (1)需求信息的復(fù)雜性。 【問題2】(8分) 表41采用了自下而上的成本估算方法,表42采用了參數(shù)法成本估算方法。 (4)專家估算法。 (2)自下而上估算法。而過于保守的估算也會(huì)由于Parkinson定律(時(shí)間充裕時(shí),工作隨之膨脹,收入增加時(shí),花銷隨之增長)也會(huì)對項(xiàng)目造成不利影響,甚至可能讓組織放棄本來可能是有利可圖的項(xiàng)目。 (3)過于樂觀或保守的估算。 (2)在項(xiàng)目范圍尚未確定時(shí)就進(jìn)行成本估算。由于市場和管理層的壓力，項(xiàng)目組成員或者管理者被迫在沒有進(jìn)行真正準(zhǔn)備的情況下做出成本估算。 在對項(xiàng)目進(jìn)行成本估算時(shí)，應(yīng)該避免以下的常見錯(cuò)誤。 (6)管理層的壓力與誤解。 (5)信息系統(tǒng)研發(fā)人員技術(shù)能力的差異。 (4)缺乏專業(yè)和富有經(jīng)驗(yàn)的人才。沒有大量的同類項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，信息系統(tǒng)項(xiàng)目的成本估算也就非常困難。 (3)缺乏類似的項(xiàng)目估算數(shù)據(jù)可供參考。(2)開發(fā)技術(shù)與工具的不斷變化。對信息系統(tǒng)的估算自然是個(gè)復(fù)雜的工作，而現(xiàn)實(shí)中往往不允許在項(xiàng)目的初期投入太多的資源，對項(xiàng)目的成本進(jìn)行估算。與其他有些傳統(tǒng)項(xiàng)目不同，信息系統(tǒng)要滿足的是人的主觀需要。 采用自下而上的估算方法，用的模型是： 　估算總值＝估算值＋風(fēng)險(xiǎn)基金＋稅其中 估算值=直接估算值＋間接估算值 間接估算值=直接估算值 15% 風(fēng)險(xiǎn)基金=估算值 20% 稅=估算值5% 要求估算的誤差應(yīng)該保持在－5%～+5% 按照這個(gè)算法并根據(jù)表43的WBS的分析結(jié)果圖示，估算過程如下： 直接成本＝202000元 間接成本＝202 000 ＝3030元 估算值＝202 000+3 030＝23230元