【正文】 客戶服務(wù)部：（1） 與連鎖拓展部對(duì)已成交客戶資料的移交，客戶情況的熟悉。（8） 與客戶服務(wù)部移交成交客戶信息。（4） 意向客戶的來訪接待。（2） 意向客戶的日常交流與溝通。（6） 媒體的聯(lián)系與溝通。（4） 公司網(wǎng)站、媒體廣告、紙媒、宣傳品的設(shè)計(jì)與跟蹤。（2） 市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。(二)事業(yè)部制的優(yōu)勢(shì)： 總公司領(lǐng)導(dǎo)可以擺脫日常事務(wù)，集中精力考慮全局問題； 更能發(fā)揮經(jīng)營(yíng)管理的積極性，更利于企業(yè)的內(nèi)部協(xié)作； 事業(yè)部?jī)?nèi)部的企劃、市場(chǎng)、服務(wù)、培訓(xùn)之間容易協(xié)調(diào)，不像在直線職能制下需要高層管理部門過問，從而大大提高效率； 事業(yè)部經(jīng)理要從事業(yè)部整體來考慮問題，這有利于培養(yǎng)和訓(xùn)練管理人才。3. 本制度自2008年1月1日開始實(shí)行。三、審批權(quán)限部門姓名審 批 權(quán) 限貨款借款差旅費(fèi)廣告費(fèi)辦公費(fèi)業(yè)務(wù)招待費(fèi)交通費(fèi)印刷費(fèi)油費(fèi)總經(jīng)理李志杰　　　　　　　　　連鎖事業(yè)部周躍峰　　　　　　　　　部門經(jīng)理　　　　　　　　　　行政部　　　　　　　　　　企劃部　　　　　　　　　　財(cái)務(wù)部　　　　　　　　　　　　四、事業(yè)部總經(jīng)理提成類別項(xiàng)目銷售收入（ = B）》1億　　　　　薪酬固定月薪　業(yè)績(jī)工資　　　提成超額部分B*10%　　　　　1. 提成每季度按照回款額進(jìn)行核算，并于次季度的第二個(gè)月隨工資發(fā)放；年底按照全年完成任務(wù)額度進(jìn)行年度核算，于春節(jié)前發(fā)放。XH（北京）能源科技有限公司二00七年十二月十二日第二章連鎖事業(yè)部銷售管理表格(20XX年度)一、連鎖事業(yè)部薪酬及提成　　底薪出差補(bǔ)貼提成比例職位名稱職位級(jí)別試用轉(zhuǎn)正住宿手機(jī)市內(nèi)交通餐費(fèi)　　　/天/月/天/天　總經(jīng)理B1　　　　　　　B2　　　B3　　　部門經(jīng)理C1　　　　　　　C2　　C3　　部門主管D1　　　　　　　D2　　D3　　銷售經(jīng)理E1　　　　　　　E2　　E3　　銷售代表F1　　　　　　　F2　　F3　　注明：　　　　二、銷售目標(biāo)及考核辦法連鎖事業(yè)部所有業(yè)務(wù)人員薪資總額由以下部分構(gòu)成 薪資總額=基本工資+績(jī)效工資+提成+補(bǔ)助 績(jī)效工資=固定工資的20%以內(nèi)，取決于銷售目標(biāo)的完成程度。（報(bào)表的格式見本規(guī)定附錄三：《銷售員業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)報(bào)表》）。（報(bào)表的格式見本規(guī)定附錄一：《連鎖事業(yè)部銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)報(bào)表》）。（報(bào)表的格式見本規(guī)定附錄二：《部門銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)報(bào)表》）。第二十五條 業(yè)務(wù)人員應(yīng)對(duì)市場(chǎng)信息及客戶資料進(jìn)行積極的收集和反饋，由區(qū)域經(jīng)理、部門審閱后登記存檔，并以此作為對(duì)銷售人員崗位綜合考核的重要依據(jù)之一。第二十三條 嚴(yán)禁本公司業(yè)務(wù)人員進(jìn)行跨區(qū)域銷售，發(fā)現(xiàn)后扣除當(dāng)事人當(dāng)月提成并降職一級(jí)使用，情節(jié)嚴(yán)重者將作直至開除的處罰。第二十一條 解聘人員，由部門經(jīng)理提出書面意見，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)確定解聘。如需要增加業(yè)務(wù)人員，提前一個(gè)月提出計(jì)劃報(bào)公司人力資源中心初審，分管領(lǐng)導(dǎo)審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后交人力資源中心組織招聘，部門或區(qū)域負(fù)責(zé)人作為面試評(píng)委，面試合格并報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行試用，試用期三個(gè)月。 完成比例在100%120%之間的，部門負(fù)責(zé)人獎(jiǎng)勵(lì)萬元的轎車一輛，業(yè)績(jī)前兩名的每人獎(jiǎng)勵(lì)筆記本電腦一臺(tái)。第十八條 獎(jiǎng)金發(fā)放1． 年底完成全年任務(wù)額130％以上，在補(bǔ)發(fā)剩余20％提成時(shí)，再發(fā)獎(jiǎng)金為20％提成2． 全年開拓授權(quán)施工店家數(shù)超過5家發(fā)放獎(jiǎng)金元3． 全年回款金額冠軍發(fā)放獎(jiǎng)金元第十九條 獎(jiǎng)勵(lì)制度 連鎖事業(yè)部全年完成公司銷售指標(biāo)120%以上，事業(yè)部負(fù)責(zé)人獎(jiǎng)勵(lì)萬轎車一輛。若未完成本年度銷售目標(biāo)80％，剩余的20％提成滾入下一年度，保留一年。第十四條 連鎖事業(yè)部業(yè)務(wù)人員職位級(jí)別表： 職位名稱 職位職級(jí)任務(wù)額備注事業(yè)部總經(jīng)理AB部門經(jīng)理C1C2C3部門主管D1D2D3銷售經(jīng)理E1E2E3銷售代表F1F2F3第十五條 銷售提成比例，按照實(shí)際收回全款金額計(jì)算，具體如下：1. 業(yè)務(wù)人員：a) 在發(fā)貨三個(gè)月內(nèi)回款，提成比例調(diào)整為原比例的100%；b) 在發(fā)貨3個(gè)月至6個(gè)月內(nèi)的回款，提成比例調(diào)整為原比例的80％；2. 客戶服務(wù)中心人員特殊情況需要出差，須經(jīng)事業(yè)部總經(jīng)理書面批準(zhǔn)，（差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見差旅制度，城市間交通費(fèi)按照大巴或硬座火車車票實(shí)報(bào)實(shí)銷）；第十六條 銷售提成發(fā)放：每月15日發(fā)放隔月銷售提成總額的80%，剩余的20%部分銷售提成按照其銷售目標(biāo)的完成情況及收款情況，在年底統(tǒng)一發(fā)放。第十一條 公司實(shí)行統(tǒng)一的產(chǎn)品價(jià)格策略和分級(jí)報(bào)價(jià)制度，價(jià)格折扣嚴(yán)格按照審批權(quán)限批準(zhǔn)執(zhí)行。一當(dāng)在當(dāng)?shù)刈夂梅块g后，不再報(bào)銷其在當(dāng)?shù)氐木频曜∷拶M(fèi)用。三、 連鎖事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)第九條 區(qū)域分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在當(dāng)?shù)刈庥镁幼》块g，以提供給公司常駐外地的人員及出差到該地的人員居住。3. 各區(qū)域分支機(jī)構(gòu)依據(jù)本部門下達(dá)的年度產(chǎn)品銷售目標(biāo)和財(cái)務(wù)計(jì)劃，在當(dāng)旬（月底前）調(diào)整月度分解目標(biāo)和各銷售人員分解目標(biāo)及相應(yīng)的財(cái)務(wù)計(jì)劃，經(jīng)公司事業(yè)部總經(jīng)理、公司總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后實(shí)施執(zhí)行，同時(shí)報(bào)公司財(cái)務(wù)中心備案。第七條 季度產(chǎn)品銷售目標(biāo)和財(cái)務(wù)計(jì)劃調(diào)整：1. 公司會(huì)在每個(gè)財(cái)年的每個(gè)季度的最后一旬（每年的9月份的最后十天），按照上一個(gè)季度的銷售目標(biāo)完成情況，對(duì)公司本財(cái)年剩余月份的產(chǎn)品銷售目標(biāo)和財(cái)務(wù)計(jì)劃進(jìn)行重新審視和必要的調(diào)整，并將調(diào)整后的產(chǎn)品銷售目標(biāo)和財(cái)務(wù)計(jì)劃向連鎖事業(yè)部重新下達(dá)。2. 業(yè)務(wù)部門依據(jù)公司下達(dá)的年度產(chǎn)品銷售目標(biāo)和財(cái)務(wù)計(jì)劃，在當(dāng)月（或春節(jié)放假前）制定詳細(xì)的月度分解目標(biāo)和各分支機(jī)構(gòu)分解目標(biāo)及相應(yīng)的財(cái)務(wù)計(jì)劃；經(jīng)公司總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后實(shí)施執(zhí)行，同時(shí)報(bào)公司財(cái)務(wù)中心備案。第五條 公司的產(chǎn)品銷售政策、銷售部門及人員的銷售目標(biāo)及營(yíng)銷費(fèi)用核定由公司根據(jù)每年的技術(shù)、產(chǎn)品和市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r、市場(chǎng)需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況等，每財(cái)務(wù)年度進(jìn)行審視制定（本公司的財(cái)務(wù)年度為自然年，即從本年的1月1日至年底的12月30日）。3. 發(fā)展授權(quán)施工廠：對(duì)于長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)效益良好、與XH品牌連鎖加盟廠不形成區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系（區(qū)域保護(hù)）的其他生產(chǎn)廠，經(jīng)考核通過可發(fā)展為XH授權(quán)施工廠。1. 連鎖拓展：發(fā)展XH品牌的連鎖體系，實(shí)現(xiàn)加盟業(yè)務(wù)及產(chǎn)品配套