制度管理的游戲規(guī)則-文庫吧資料
2025-04-23 07:26本頁面
【正文】 之所以能在較短的時間里發(fā)展成為中國信息服務(wù)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，不僅僅是它懂得如何使產(chǎn)品增值，更重要的一點(diǎn)就是它自誕生之日起就執(zhí)行的全員勞動股份制。三只老鼠再也沒有機(jī)會去偷吃的，最后，只好趁著夜色偷偷地離開了廚房。’三只老鼠找到了原因，都高興起來了?！卑桌鲜蠓洲q道。我是聽到門外好像有貓走來的聲音，才抖了一下嘛?！被依鲜筠q解道。是下面的灰老鼠抖了一下，我才一下失去平衡，推倒油瓶的?！薄 “桌鲜笳f：“我可沒有推倒油瓶，不關(guān)我的事。反正我沒有推倒油瓶?！ 』依鲜笳f：“到嘴的好東西沒吃著，還打翻了油瓶，這下可壞了，主人肯定要再找?guī)字回垇韺Ω段覀?。黑老鼠剛把頭探進(jìn)油瓶里面，不知什么原因，油瓶一下子倒了，還發(fā)出了很大的動靜，三只老鼠顧不上喝油，連滾帶爬地跑回了洞。 一天，三只老鼠又去偷油喝。于是，三只老鼠決定在這段時間內(nèi)去偷油。貓的到來使三只老鼠很難輕松找到食物了，日子也難過起來。 “這還差不多”! 于是，三只老鼠就這樣去偷油喝。 “不會不會，我們可以輪流上去喝?！ 拔矣幸粋€辦法，灰毛鼠站在黑毛鼠的頭上，我站在灰毛鼠的頭上，不就可以喝到了嗎?”白毛鼠說道?！ 翱墒俏覀冊趺瓷先ツ?灶臺我們可以爬上去，但是油瓶在灶臺的中間，我們是沒有辦法爬上去的，我已經(jīng)觀察過了?！ 罢娴难?!我們晚上去偷油喝吧”?！ 靶值軅?，太好了，我發(fā)現(xiàn)灶臺上有一瓶油，我好久沒喝到油了?！ ∫惶?，主人買來一瓶油，放在灶臺上面。他們白天睡大覺，晚上出來偷吃的。因為每個人在企業(yè)中所處的地位不同，制度的監(jiān)督執(zhí)行部門在企業(yè)中所處的地位不同，在執(zhí)行制度時是很難以做到完全公正和無歧視性的，這樣往往就會影響制度的效果，危及制度的最終目標(biāo)。 4審視制度的執(zhí)行是否真正嚴(yán)格平等。制度文化客觀上排斥強(qiáng)權(quán)，主觀上卻又無時無刻不在倚重強(qiáng)權(quán)、彰顯強(qiáng)權(quán)。制度管理如果沒有一個公正的出臺程序就有可能陷入強(qiáng)權(quán)管理范疇。同時，制度制約下的每一個成員既是受約束者，又是監(jiān)督者，如果制度的內(nèi)容是不公正的，就不可能得到全員的認(rèn)可。制度作為公正的體現(xiàn)不但要求其形式是公正的，更要求其內(nèi)容是公正的，要使制度約束下各直接參與者的利益得到平衡，體現(xiàn)權(quán)利與義務(wù)的對稱。制度并不是越繁瑣越好，也不能為嚴(yán)格而嚴(yán)格，制度必須體現(xiàn)對人有高度的約束和規(guī)范，但又充分地信任人和尊重人，這就要求制度的產(chǎn)生必須是立足于需要之上的，立足于需要之上的制度即使再嚴(yán)格也是使人樂于接受的。制度必須從企業(yè)的根本性需求出發(fā)，是對企業(yè)根本性需求的維護(hù)。制度文化建設(shè)是企業(yè)文化的骨架部分，任何一個企業(yè)離開了制度就會成為一盤散沙?！ ∪绾伟盐者@個問題，實際上是一種基本的人性和人情觀的問題，因為制度的最終效力在于人的認(rèn)同，也就是“員工的認(rèn)可”，制度文化的效力點(diǎn)不在別處，而在人的心靈，所以把握企業(yè)文化的“柔”和制度化管理的“剛”，必須從以下四個方面入手： 1從審視各種制度是否是以企業(yè)的根本需求出發(fā)，看其是否與企業(yè)最本質(zhì)的目標(biāo)相聯(lián)系。 得到員工認(rèn)可 制度化管理在這里有個前提條件，那就是“得到員工認(rèn)可”?！ 〉诙且靼滓粋€道理，市場經(jīng)濟(jì)越完善，靠個人努力、單打獨(dú)拼取得成功的可能性越來越小。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。大家各盡所長、團(tuán)結(jié)合作、配合默契，共赴成功，所以現(xiàn)在“螞蟻搬家及運(yùn)食’的故事，經(jīng)常被人們用于詮釋齊心協(xié)力、團(tuán)隊合作的意義?！ ≡谧匀唤缋铮晃浵伿请S處可見的，有時一窩螞蟻多達(dá)幾萬只，但每一個蟻窩只由一只蟻后(有時會多于一只)和若干工蟻、雄蟻及兵蟻共同組成，它們各司其職、分工明細(xì)。在這方面，麥當(dāng)勞的經(jīng)驗給了我們有益的啟示，值得我們深思。在生活中，我們常常可以看到這樣一些企業(yè)，在開張或更換領(lǐng)導(dǎo)人時制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度，擬定了漂亮的口號，并大張旗鼓地行動了一陣子，但過不了多久就“濤聲依舊”了。 麥當(dāng)勞的漢堡10分鐘沒人買就要扔掉，是不是太可惜了，能不能便宜一點(diǎn)賣給職工？老板的回答是，這是麥當(dāng)勞多年的規(guī)矩，不能違背?？寺蹇嗽?jīng)說過：“走你的路，世上什么也代替不了堅韌不拔：才干代替不了，那些雖有才干但卻一事無成者，我們見的最多；天資代替不了，天生聰穎而一無所獲者幾乎成了笑談；教育也代替不了，受過教育的流浪漢在這個世界上比比皆是?！ ←湲?dāng)勞的可貴之處還在于，幾十年如一日地堅持它的經(jīng)營理念不動搖。因為缺乏參照物，時間久了員工容易形成自滿情緒，導(dǎo)致工作懈怠。工作標(biāo)準(zhǔn)是員工的行為指南和考核依據(jù)。” 反思 本故事中的主持犯了一個常識性管理錯誤，“做一天和尚撞一天鐘”是由于主持沒有提前公布工作標(biāo)準(zhǔn)造成的。小和尚很不服氣地問：“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時、不響亮？”老主持耐心地告訴他：“你撞的鐘雖然很準(zhǔn)時、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒有感召力?！ ≡賮砜纯礇]標(biāo)準(zhǔn)的小和尚： 有一個小和尚擔(dān)任撞鐘一職，半年下來，覺得無聊至極，只不過是“做一天和尚撞一天鐘”而已?！ ∮腥藛栠^麥當(dāng)勞老板，麥當(dāng)勞成功的秘訣是什么，老板堅定地回答：Completeness。此外，在北京生產(chǎn)的原材料需按批號送質(zhì)檢中心進(jìn)行檢查，每月還要送香港的亞太中心實驗室評估打分。該農(nóng)場引進(jìn)了美國先進(jìn)的農(nóng)業(yè)機(jī)械，聘請了農(nóng)業(yè)專家，實現(xiàn)了大規(guī)模生產(chǎn)，1998年產(chǎn)量已達(dá)到12000噸。麥當(dāng)勞所需要
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