上半年物業(yè)人事行政部工作總結(jié)-文庫吧資料
2024-11-04 14:07本頁面
【正文】 請雙擊刪除頁眉文字） 專業(yè)好文檔為您傾心 整理 ，謝謝使用 樣板房治理 自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清 潔組操作規(guī)范原有的基礎(chǔ)上，重新制定了《樣板房治理制度》及清潔衛(wèi)生標準，對樣板房的員工按清潔標準進行了全面培訓(xùn)，將樣板房物品的保管責任落實到個人。虛心向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)商品知識，在大批量不確定質(zhì)量價格的采購中，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門的主管及材料部同時到采購市場定品質(zhì)及價格標準。為規(guī)范操作，制訂了有償服務(wù)標準，在不影響正常運行的情況下，均滿足業(yè)主的需求，服務(wù)創(chuàng)收。對業(yè)主提出投訴的司機，給予懲罰，并由司機本人向業(yè)主進行解釋和道歉，提高司機對服務(wù)規(guī)范的重視。在上半年集團財務(wù)部聯(lián)合進行的資產(chǎn)盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。 增加了樣板房物品的治理，聯(lián)合材料部進行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進行了清點。其次，加大倉庫對物料的治理職責，在采購物料的價格、品質(zhì)上，與歷史價格、原用物料品質(zhì)進行對比，嚴格把關(guān)，不合格的一律予以退貨處理。 在五月份員工餐廳收支報告中，已實現(xiàn)包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用，在員工滿足的基礎(chǔ)上合理降低成本。 3 行政治理 員工餐廳 面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經(jīng)過多次的意見調(diào)查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時間上，均根據(jù)各部門不同班次的需要及員工意見進行了調(diào)整。 3）從建立績效考核標準到考核結(jié)果的過程治理不 足。分析原因，主要存在以下方面的原因： 1）工作目標不明確，未建立實際操作的規(guī)范。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。 推行績效考核 在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》，制定了保安員級別及相應(yīng)的工資待遇標準。培訓(xùn)工作因一直缺乏專管人員，由部門內(nèi)部兼任開展，存在培訓(xùn)的內(nèi)容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓(xùn)，未建立系統(tǒng)的培訓(xùn)資料及操作規(guī)范文件等問題。在四月，組織了主管以上的員工前往 ....參觀，學(xué)習(xí)別人的治理經(jīng)驗，找出自身不足。目的是減少加班時長、控制人工成本，同時提 高員工工作的積極性。 （使用請雙擊刪除頁眉文字） 專業(yè)好文檔為您傾心 整理 ，謝謝使用 有償服務(wù)提成制 隨二期入住率的提高，對有償服務(wù)的需求逐步增加。試行兩個月以來，保安員基本能接受該項調(diào)整，部門人員流動率未出現(xiàn)異常。上半年人員異動情況如下： 備注：六月份因未結(jié)束，未納入統(tǒng)計范圍。并針對目前存在的執(zhí)行力差、責 （使用請雙擊刪除頁眉文字）
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