上半年物業(yè)人事行政部工作總結-wenkub
2022-11-07 14:07:00 本頁面
【正文】 使用 為配合財務部做好費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清楚列明用在何處，費用所屬。目前，員工滿足度基本達到 95 以上。 2）治理人員流動性大，治理辦法亦經常改變。通過績效考核，調動員工不斷提高工作水平及自身素質的積極性，提供了晉級、調薪的機會。初步建立員工培訓檔案、培訓課程計劃及相關培訓資料等，計劃于下半年具體實施。在不增加清潔人員的基礎上，試行安排休息的員工提供有償服務，并在有償服務收費中按 ....元 /小時的標準，作為工資提成給員工。 人事費用 15 月人事實發(fā)工資總 表 《保安員 12 小時工作制》 在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實施了《保安員 12 小時工作制》，對保安員的薪資進行了調整。六月，集團人力資源部牽頭進行物業(yè)公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目 前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。現(xiàn)將上半年主要工作情況總結如下： 人事行政部 一、上半年工作總結； 1 繼續(xù)健全公司各項規(guī)章制度，進一步提高公司規(guī)范化運作水平； 在公司原有制度的基礎上，完善了《 12 小時工作制》、《文件治理制度》、《考勤治理制度》、《采購治理制度》、《樣板房 治理制度》、《員工餐廳治理制度》、《員工宿舍治理制度》等，涉及人、財、物的治理制度及規(guī)范性文件。 自今年起，物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負責治理，實現(xiàn)了文件流程登記治理，保證文件傳批效率、對文件流程進行嚴格控制。并針對目前存在的執(zhí)行力差、責 （使用請雙擊刪除頁眉文字） 專業(yè)好文檔為您傾心 整理 ，謝謝使用 任心不足、業(yè)務處理回應速度緩慢等問題，推出《 24 小時回復制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高服務水平的相關制度。試行兩個月以來，保安員基本能接受該項調整，部門人員流動率未出現(xiàn)異常。目的是減少加班時長、控制人工成本，同時提 高員工工作的積極性。培訓工作因一直缺乏專管人員，由部門內部兼任開展，存在培訓的內容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓，未建立系統(tǒng)的培訓資料及操作規(guī)范文件等問題。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。 3）從建立績效考核標準到考核結果的過程治理不 足。 在五月份員工餐廳收支報告中，已實現(xiàn)包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用，在員工滿足的基礎上合理降低成本。 增加了樣板房物品的治理，聯(lián)合材料部進行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進行了清點。對業(yè)主提出投訴的司機，給予懲罰，并由司機本人向業(yè)主進行解釋和道歉，提高司機對服務規(guī)范的重視。虛心向業(yè)務部門學習商品知識，在大批量不確定質量價格的采購中，聯(lián)合業(yè)務部門的主管及材料部同時到采購市場定品質及價格標準。主動與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改
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