上半年物業(yè)人事行政部工作總結(jié)-資料下載頁
2025-10-18 14:07本頁面
【導(dǎo)讀】惑，但同時也是進步的半年，從挫折與困惑中，痛定思痛，總結(jié)分析經(jīng)驗與教訓(xùn)，工作基本按既定計劃如期得到開展。現(xiàn)將上半年主要工作情況總結(jié)如下：。1繼續(xù)健全公司各項規(guī)章制度，進一步提高公司規(guī)范化運作水平；制度》、《員工宿舍治理制度》等，涉及人、財、物的治理制度及規(guī)范性文件。流程登記治理，保證文件傳批效率、對文件流程進行嚴格控制。政部負責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，加強了內(nèi)部文件傳閱，及時傳遞信息的效率。和匯編，因各部門業(yè)務(wù)工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達預(yù)計效果。要求，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對目前存在的執(zhí)行力差、責(zé)。項調(diào)整，部門人員流動率未出現(xiàn)異常。初步建立員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)課程計劃及相關(guān)培訓(xùn)資料等，計劃于下半年具。例》，以季度的形式進行考核，并推出安全駕駛獎。接管半年以來，僅遺失兩。送、保安員負責(zé)送到業(yè)主家中。存在耗費人力、物力及存放煤氣的安全性問題。
【正文】 式，將物業(yè)公司最近的工作動向、進度成果、熱點話題、發(fā)展商舉措等定時向住戶宣傳。加強相互間的了解，以贏得支持和認可。建立多種直接交流的方式，培養(yǎng)相互間的信任度，為建立良好的小區(qū)生活環(huán)境這一共同目標出謀劃策。 5 員工激勵： 員工中普遍存在干好干壞一個樣的心態(tài)，嚴重影響到工作的執(zhí)行力度和服務(wù)水平。 跟 進措施：在績效考核工作開展的基礎(chǔ)上，對獲得服務(wù)之星的員工給予充分的肯定和表彰。通過照片上墻、業(yè)績公布、獎金獎勵、出外旅游等，精神與物質(zhì)鼓勵相結(jié)合的方式，充分激勵全體員工爭當先進，鼓舞士氣。 三、下半年工作計劃： 1 制度化治理； 計劃于七月份，在物業(yè)公司全面開展規(guī)范化操作的活動，將匯編后的制度進行試行并及時對出現(xiàn)的問題跟進修正。建立一套屬于君華物業(yè)自己的操作治理模式。全面提升工作效率、服務(wù)質(zhì)量，將制度從書面形式進入到實際工作中。 2 績效考核的推廣： （使用請雙擊刪除頁眉文字） 專業(yè)好文檔為您傾心 整理 ，謝謝使用 配合集團人力資源部的工作規(guī)劃，七月份組織完成全面績效考核的方 案，落實治理目標，通過績效治理，從根本上調(diào)動員工的積極性，創(chuàng)造雙贏的局面，推動物業(yè)公司的服務(wù)和效益。 制訂“服務(wù)之星”評選、獎勵方案，充分激勵和認可工作優(yōu)秀的員工。， 3 提高員工素質(zhì)，建立培訓(xùn)系統(tǒng)治理 制定實施培訓(xùn)規(guī)范及培訓(xùn)系統(tǒng)資料，通過不同環(huán)節(jié)培訓(xùn)，提高全體員工的素質(zhì)。完善員工培訓(xùn)檔案，考核、抽查記錄等，將培訓(xùn)作為各部門一項重要工作。于九月完成新的操作規(guī)范、考核標準的第一輪培訓(xùn)，做到初級培訓(xùn)、基礎(chǔ)培訓(xùn)、操作規(guī)范培訓(xùn)覆蓋率 100，培訓(xùn)合格率 95。 4 提高工作效率與工作質(zhì)量 充分發(fā)揮監(jiān)督機制，有計劃地執(zhí)行工作 巡查制度，重點抓工作的落實與回復(fù)。實行普通工作 24小時回復(fù)制、重點工作 12小時回復(fù)制及緊急工作 2小時回復(fù)制。將回復(fù)的時效與完成情況作為員工績效考核的重要指標，從而提高整個物業(yè)公司的辦事效率。 5 建立良好溝通： 組織季刊的文稿，以季度的形式向業(yè)主匯報物業(yè)公司的工作與成果，小區(qū)設(shè)備設(shè)施的維護狀況及業(yè)主關(guān)心的熱點話題分析等。 制定與員工溝通面談的計劃，在一定周期內(nèi)與員工全面溝通，建立員工面談記錄，及時解決員工的生活問題。 （使用請雙擊刪除頁眉文字） 專業(yè)好文檔為您傾心 整理 ，謝謝使用 6 員工活動 定期組織主管以上人員學(xué)習(xí)、參觀及討論，不斷吸收好的辦法措施，縮短與行業(yè)標準的距離。 增加員工文娛活動的內(nèi)容，如籃球、羽毛球比賽，服務(wù)之星的出外旅游等活動，加強團隊意識及優(yōu)秀員工的榮譽感。
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