家政服務(wù)員上崗入門課程教學(xué)大綱-文庫吧資料
2025-04-23 00:37本頁面
【正文】 不同，家政服務(wù)員在向雇主提供服務(wù)為己任，其實(shí)質(zhì)還是以自己的勞動獲取正當(dāng)收入，和雇主的人格完全平等。同時家政服務(wù)員要注意不能窺視和打探雇主家庭隱私，不能翻看書信等。三、尊重雇主的生活習(xí)慣，不同的雇主的生活方式也不盡相同，如飯菜口味、興趣愛好、作息時間、房間布局等，家政服務(wù)員切不可自作主張，按照自己的意愿為雇主安排生活。二、厚重誠實(shí)，寬容謙讓。家政服務(wù)員職業(yè)道德一、工作在先，享受在后，家政服務(wù)員應(yīng)盡快了解熟悉自己的工作，主動、熱情、勤奮、踏實(shí)、周到、合理地安排好自己的分內(nèi)事。古人云“君子以自強(qiáng)不息”“自強(qiáng)者，人畏我，我不畏人”，自強(qiáng)要有百折不撓、萬難不屈的精神，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和社會責(zé)任感，要勇于向厄運(yùn)挑戰(zhàn)。二是精神上的自立，即通過培養(yǎng)個人的判斷能力來維護(hù)人格的獨(dú)立自主，在精神上不受他們左右。三、自立，自立就是樹立獨(dú)立的意識，體現(xiàn)自身的社會價值，反對依附順從。自信是成功的源泉和生命的力量，自信會使你挺起胸膛，從容面對擇業(yè)、從業(yè)、競爭的壓力，使你脫穎而出。雖然你與雇主之間存在雇傭關(guān)系，但同樣可以以自己的熟練的業(yè)務(wù)技能和高尚的人格而贏得對方的尊重。自尊是成功之母，自賤是墜落之源，自尊自愛的人會努力規(guī)范自己的行為，而自輕自賤之人會沾染上諸多惡習(xí)。注：家政服務(wù)員從業(yè)四自精神家政服務(wù)員所從事的職業(yè)是：走進(jìn)一個又一個百姓家庭，幫助這些家庭料理家庭事務(wù)，是以向服務(wù)對象提供服務(wù)而獲取報酬的形式開展工作，在工作中只有在物質(zhì)上合精神上都是對方感到滿意的服務(wù)，才可以稱的傷優(yōu)質(zhì)服務(wù)，家政服務(wù)員在從業(yè)過程中要牢記四自精神。（二）、記賬家長服務(wù)員及時做好采買日記賬，有利提高服務(wù)質(zhì)量，使用戶稱心、放心。在選擇的時候盡量選擇活的。為防止誤購，應(yīng)該盡量選購活禽。家禽的選購。二摸：新鮮肉觸摸時有彈性，用手指按壓后，凹處立即恢復(fù)原狀，用手摸肉不粘手：而變質(zhì)肉彈性差，肉表發(fā)粘。家畜肉的質(zhì)量和選購。（1）、周旋（2）、呼救（3）、報警（4）、防身自衛(wèi)。1．預(yù)防：例如防止兩個以上的陌生男子進(jìn)入家中，不隨便把家底告訴他人，在平房時要改變玻璃顏色，防止犯罪分子看見室內(nèi)布局等。對騙子的識別：察言觀色、辨別行為、報警。（七）、防詐騙的心里準(zhǔn)備及應(yīng)對。對陌生人不可隨便告知雇主家底。當(dāng)雇主不在家時要宛然拒絕陌生人進(jìn)門。對以“推銷商品及抄電表”等位借口的陌生人應(yīng)提高警惕。及時報警。（五）、防盜常識。（4）、水管裂開香味噴水，應(yīng)用麥毛巾等物纏緊水管。（2）、房間溢水應(yīng)先切斷水源。水源危害的救急。（4）、打開水龍頭后發(fā)現(xiàn)無水后，要關(guān)死水龍頭。（2）、平時不得將剩飯剩菜等雜物從抽水馬桶倒入下水道。水源危機(jī)的預(yù)防。（4）、及時呼救和報警。（2）、及時呼救。電源安全常識，定期檢查室內(nèi)電線、家用電表及總閘要安裝標(biāo)準(zhǔn)的保險絲、不能用電線裸斷直接插于插座、所有電器的總功率必須低于電線載流量、大功率用電器不能插在同一插座上、不能擅自為選修電器、使用時間不能過長等電源引發(fā)危險的急救措施。使用天然氣、煤氣、液化氣發(fā)生事故時要采取的急救措施是：關(guān)閉總開關(guān)、迅速打開窗戶、及時采取防火措施等。天然氣、煤氣、液化氣事故的預(yù)防主要要注意一下幾點(diǎn)：用完后關(guān)掉氣閥、使用時打開窗戶、定期檢查、遠(yuǎn)離爐灶、配備滅火材料、不能直接加熱、氣罐殘液不自行處理。（二）、天然氣、煤氣、液化氣安全常識與事故急救。（3）、自救措施。（1）、火災(zāi)引起傷亡的原因，火災(zāi)發(fā)生后，最直接威脅人民生命安全的就是煙。（6）、有條件可配備家庭防火器材，并掌握使用方法。（4）、不要把酒瓶放在火上烘烤。（2）、加添在室內(nèi)使用蚊香不能緊挨可燃物，要用阻然物做蚊香的底托。二、家庭安全 （一）火災(zāi)預(yù)防與急救家庭火災(zāi)的預(yù)防措施。在服務(wù)工作過程中，注意保持自身的空間距離，同時也要注意尊重他人對空間距離的需要。家政服
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