101-職業(yè)道德案例分析-文庫(kù)吧資料
2025-04-22 12:06本頁(yè)面
【正文】 無(wú)法可依的局面。2．案件發(fā)生的時(shí)代背景中國(guó)首次全功能接入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間是1994年4月20日。認(rèn)為，被告的系統(tǒng)出現(xiàn)故障，張巖的應(yīng)價(jià)雖然經(jīng)過(guò)拍賣系統(tǒng)確認(rèn)，但低于委托人的保留價(jià)，其應(yīng)價(jià)無(wú)效。另外，被告稱其并沒有對(duì)原告出具任何有效的確認(rèn)手續(xù)，故不同意張巖之訴訟請(qǐng)求。因計(jì)算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致拍賣程序在拍賣活動(dòng)正式開始之前自行啟動(dòng)，但公告內(nèi)容并未發(fā)生變化，考慮到確系網(wǎng)站系統(tǒng)故障導(dǎo)致上網(wǎng)瀏覽的用戶可以報(bào)價(jià)，被告決定接受10月5日之前的所有報(bào)價(jià)。故原告起訴要求二公司實(shí)際交付其所購(gòu)電腦，并賠償因電腦市價(jià)貶值而造成的損失人民幣12103元。5．試提出你的建議。分組討論：1．現(xiàn)代中國(guó)物流行業(yè)職業(yè)道德的基本精神具體表現(xiàn)在哪些方面?2．管理人員怎樣使員工自己的要求與外部要求趨于一致?3．請(qǐng)你從從業(yè)人員職業(yè)道德角度幫助該物流公司的管理人員尋找形成缺乏職業(yè)道路的原因，解除管理人員的困擾，使這一小部分員工能夠自愿地接受和履行職業(yè)道德。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力、職業(yè)所面對(duì)的困難和挑戰(zhàn)，這一小部分員不能自然形成敬業(yè)愛崗，即使在這個(gè)階段上出現(xiàn)了敬業(yè)愛崗，但本質(zhì)上不是自己真心愿意的行為，而是在外界的壓力和獎(jiǎng)懲制度的保障下才表現(xiàn)出來(lái)敬業(yè)愛崗并繼續(xù)下去，這樣一旦出現(xiàn)不良的環(huán)境，有的員工敬業(yè)愛崗精神就會(huì)出現(xiàn)波動(dòng)或延續(xù)終止。該物流公司始終把推廣企業(yè)文化與培養(yǎng)員工的職業(yè)素質(zhì)結(jié)合在一起，以滿足客戶不斷提高的個(gè)性化需求。他們要以英語(yǔ)作為通用的工作語(yǔ)言，國(guó)際化的業(yè)務(wù)意味著遞送員每天要面對(duì)來(lái)自世界各地的快件和大公司里眾多的洋面孔，作為直接面對(duì)客戶提供服務(wù)的工作人員，真誠(chéng)自然的服務(wù)態(tài)度更是不可短缺的。另外，由于該物流公司的工作性質(zhì)和信息化網(wǎng)絡(luò)傳輸工具的廣泛應(yīng)用，員工與員工、管理者與被管理者之間的交流比較少。該物流公司的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)分布廣泛，面對(duì)的往往是背景各不相同的全球化客戶；該物流公司每天都與在其他國(guó)家的分公司進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)作，高層管理人員之間的聯(lián)系很頻繁；該物流公司的管理團(tuán)隊(duì)中的高級(jí)管理人員具有先進(jìn)的管理理念、很強(qiáng)的適應(yīng)能力和豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)操作能力，同時(shí)，具有較強(qiáng)的職業(yè)道德精神。從這個(gè)意義上說(shuō)，整個(gè)公司生存的根本和企業(yè)的價(jià)值觀是通過(guò)員工實(shí)現(xiàn)的。物流行業(yè)的性質(zhì)決定了物流企業(yè)的員工必須承擔(dān)相應(yīng)的職業(yè)責(zé)任，履行相應(yīng)的職業(yè)義務(wù)。但該物流公司的兩位工作人員還是克服了所有困難，在晚上22:32將快件安全送達(dá)客戶手中，盡最大努力保證了工廠及時(shí)恢復(fù)生產(chǎn)。但整個(gè)北京大霧彌漫，首都機(jī)場(chǎng)很多航班晚點(diǎn)，飛機(jī)上的快件也遲遲不能落地。林女士大驚，她人在廣州，從未登錄過(guò)那個(gè)賬號(hào)，這些購(gòu)買行為是誰(shuí)在操作？那位客服表示同意林女士的推論：那個(gè)被充值的賬號(hào)并非自動(dòng)生成的新賬號(hào)，而是另一個(gè)用戶的，正是此用
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