【正文】 五） 情景演練。（三） 出國考察：有計(jì)劃、有選擇地組織高層管理人員出國考察。第四十三條 培訓(xùn)方式（一） 工商管理碩士學(xué)位班：有計(jì)劃地安排高層管理者參加管理類MBA學(xué)習(xí)，既可全脫產(chǎn)，也可半脫產(chǎn)或業(yè)余學(xué)習(xí)。（九） 社會(huì)責(zé)任探討環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展；如何將社會(huì)責(zé)任轉(zhuǎn)化為組織機(jī)會(huì)；公共關(guān)系；商法等等。（七） 現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)戰(zhàn)略管理技術(shù)；綜合規(guī)劃技術(shù)；預(yù)測(cè)決策技術(shù)；人力資源管理技術(shù)；財(cái)務(wù)管理技術(shù)；工程管理技術(shù)；物資管理技術(shù)；質(zhì)量管理技術(shù)；信息管理技術(shù)等等。（五） 組織設(shè)計(jì)和用人管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)；激勵(lì)理論及實(shí)踐；內(nèi)部授權(quán)；勞資關(guān)系；人才開發(fā)；組織的人性化；管理的多元化；未來組織的發(fā)展趨勢(shì)等等。（三） 發(fā)展戰(zhàn)略研究競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)戰(zhàn)略；戰(zhàn)略思維和計(jì)劃；內(nèi)部資源分析；外部機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析；產(chǎn)品發(fā)展策略；資本市場(chǎng)發(fā)展和運(yùn)作；投資項(xiàng)目效益評(píng)價(jià)等等。第四十二條 對(duì)高層管理者培訓(xùn)內(nèi)容（一） 環(huán)境與形勢(shì)的分析國際經(jīng)濟(jì)和政治；我國宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和趨勢(shì)分析；政府的各項(xiàng)政策法規(guī)（投資、稅收、勞動(dòng)、人事、財(cái)政、金融等政策法規(guī)）；市政工程行業(yè)狀況；市政工程市場(chǎng)發(fā)展與前景；新興科技和創(chuàng)新等等。第四十條 高層管理人員是指對(duì)首聯(lián)戰(zhàn)略決策有重要影響的人員，包括董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理和下屬分子公司副總以上人員。第六節(jié) 崗位技能培訓(xùn)管理第三十八條 培訓(xùn)目的：增強(qiáng)員工技能，為提高工作質(zhì)量和效率、減少工作失誤以及工作輪換、橫向調(diào)整和晉升做準(zhǔn)備。第三十七條 員工參加培訓(xùn)，必須在《員工培訓(xùn)簽到表》上親筆簽名以示出勤，嚴(yán)禁其他員工代簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，代簽員工和被代簽員工均按曠課處理。第三十六條 上課期間遲到、早退依下列規(guī)定辦理：（因公且持有證明者不在此限）遲到、早退達(dá)三次者，以曠工半天論；遲到、早退達(dá)三次以上六次以下者，以曠工一天論。第三十五條 培訓(xùn)期間不得隨意請(qǐng)假，如確因公請(qǐng)假，須填寫培訓(xùn)員工請(qǐng)假單，并呈請(qǐng)相關(guān)負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)，交至人力資源部備查，否則以曠工對(duì)待。內(nèi)部崗位技能培訓(xùn)的費(fèi)用，門店員工上崗資格證書培訓(xùn)的費(fèi)用全部由首聯(lián)集團(tuán)承擔(dān)。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ茫鶕?jù)企業(yè)效益狀況可以適當(dāng)調(diào)整數(shù)額。第六條 人力資源部應(yīng)對(duì)各主辦單位的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，組織培訓(xùn)效果民意調(diào)查，每月形成培訓(xùn)工作書面總結(jié)報(bào)告和今后類似培訓(xùn)工作的改善建議呈送主管領(lǐng)導(dǎo)審批；審批后的總結(jié)和建議送各部門及有關(guān)人員，作為以后舉辦類似培訓(xùn)的參考。每位受訓(xùn)人員寫出培訓(xùn)小結(jié)，總結(jié)在思想作風(fēng)、專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、對(duì)企業(yè)發(fā)展的認(rèn)同感等方面的進(jìn)步，與培訓(xùn)成績一起放進(jìn)人事檔案。第三條 對(duì)培訓(xùn)師、培訓(xùn)組織者的評(píng)估可以采取調(diào)查表的形式；對(duì)受訓(xùn)人員的評(píng)估形式包括測(cè)驗(yàn)式評(píng)估、演練式評(píng)估等多種定量和定性評(píng)估形式。第三節(jié) 培訓(xùn)的評(píng)估和反饋第一條 人力資源部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)結(jié)束后的評(píng)估工作，以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期培訓(xùn)效果。作為人力資源部以及培訓(xùn)中心，要很清楚員工通過培訓(xùn)在工作中的變化有多大，員工一年接受了多少次培訓(xùn)，總共有多少小時(shí)，員工接受了那些方面的培訓(xùn)，每次培訓(xùn)的考試成績?nèi)绾?，考評(píng)記錄如何等情況。結(jié)報(bào)包括：講師的培訓(xùn)費(fèi)、學(xué)員用的教材費(fèi)等。一次完整的培訓(xùn)進(jìn)行之后，要把完整的培訓(xùn)檔案提交到公司培訓(xùn)部。第二十九條 培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告每次培訓(xùn)后都要進(jìn)行總結(jié)，要收集不同角度的總結(jié)報(bào)告。所以培訓(xùn)后的追蹤、考核就顯得尤為重要，員工參加了培訓(xùn)只是培訓(xùn)流程的開始，真正能使培訓(xùn)的作用得到體現(xiàn)關(guān)鍵在于培訓(xùn)后的考核。第二十八條 培訓(xùn)后的追蹤與考核培訓(xùn)不是目的，千萬不要為了培訓(xùn)而做培訓(xùn)。評(píng)估對(duì)象包括培訓(xùn)講師和培訓(xùn)組織者，如培訓(xùn)師的表達(dá)能力、培訓(xùn)教材是否符合實(shí)際、培訓(xùn)時(shí)間安排的是否合理等。參加實(shí)習(xí)的培訓(xùn)人員也應(yīng)由提供實(shí)習(xí)的單位提供實(shí)習(xí)鑒定并由培訓(xùn)中心進(jìn)行測(cè)驗(yàn)或考核。第二十六條 培訓(xùn)測(cè)試各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，根據(jù)情況舉行測(cè)驗(yàn)或考核。培訓(xùn)費(fèi)用的申請(qǐng)?zhí)顚憽杜嘤?xùn)費(fèi)用申請(qǐng)表》。制定培訓(xùn)計(jì)劃后填寫《培訓(xùn)計(jì)劃表》。第二十三條 制定培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃。作為集團(tuán)的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，要有戰(zhàn)略性的眼光，對(duì)人才儲(chǔ)備及人才培養(yǎng)有一定的前瞻性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、明確培訓(xùn)需求。第二節(jié) 培訓(xùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施第二十二條 明確培訓(xùn)需求所有的培訓(xùn)工作發(fā)起與培訓(xùn)需求。（七） 培訓(xùn)費(fèi)用的補(bǔ)償培訓(xùn)期間，員工個(gè)人提出調(diào)轉(zhuǎn)和辭職的，由首聯(lián)支付的各項(xiàng)費(fèi)用需退回；參加中、長期出國培訓(xùn)和長期國內(nèi)培訓(xùn)后個(gè)人要求換崗的、未滿規(guī)定服務(wù)年限個(gè)人提出調(diào)轉(zhuǎn)或辭職的應(yīng)補(bǔ)償一定的費(fèi)用，補(bǔ)償費(fèi)用的計(jì)算辦法如下：補(bǔ)償額＝培訓(xùn)費(fèi)用（1－已服務(wù)年限/規(guī)定服務(wù)年限）（八） 補(bǔ)償費(fèi)用需由員工本人一次付清。合同中規(guī)定受訓(xùn)員工的服務(wù)年限，以及在服務(wù)期內(nèi)員工因個(gè)人原因離職所應(yīng)賠償?shù)慕痤~。該要求對(duì)已到法定退休年齡者例外。（五） 員工脫產(chǎn)培訓(xùn)期間，本人不得解除或終止勞動(dòng)合同。（三） 培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用到日常工作中去，并有向部門內(nèi)其他員工傳授的義務(wù)。第二十一條 受訓(xùn)者的義務(wù)（一） 指定參加的培訓(xùn)期間，所有的受訓(xùn)人員一律不得故意回避或不到。第五章 培訓(xùn)相關(guān)的規(guī)則第一節(jié) 受訓(xùn)者的權(quán)利和義務(wù)第二十條 受訓(xùn)者的權(quán)利（一） 在不影響本職工作的前提下，員工有權(quán)利要求參加首聯(lián)集團(tuán)為其舉辦的各類相應(yīng)的培訓(xùn)。依據(jù)結(jié)果，整理出培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告和測(cè)驗(yàn)結(jié)果，分別歸檔備案。 （四）實(shí)施方案得到審批通過后，由培訓(xùn)中心安排員工按計(jì)劃參加培訓(xùn)。 （二）分公司人力資源部匯總相關(guān)的需求調(diào)查表后，反饋到集團(tuán)人力資源部，由其編制總體的培訓(xùn)計(jì)劃，并上報(bào)到分管培訓(xùn)的副總經(jīng)理處審批。（五）人力資源部根據(jù)外派人員的年度考核結(jié)果和收集到的培訓(xùn)需求，也可為外派人員安排各類培訓(xùn)，組織外派人員參加相關(guān)業(yè)務(wù)部門的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和業(yè)務(wù)總結(jié)會(huì)等。（三）人力資源部協(xié)助運(yùn)營管理部（投資發(fā)展部）組織述職會(huì)，并且負(fù)責(zé)組織述職會(huì)以后的經(jīng)驗(yàn)交流。第三節(jié) 外派人員述職培訓(xùn)流程集團(tuán)總經(jīng)理集團(tuán)人力資源部投資發(fā)展部（運(yùn)營管理部）外派子公司人員（合資公司人員）提出述職要求準(zhǔn)備述職材料和經(jīng)驗(yàn)交流材料初步匯總述職報(bào)告，組織述職會(huì)協(xié)助組織述職會(huì)召開述職會(huì)參加述職會(huì)，聽取報(bào)告主持述職后的經(jīng)驗(yàn)交流總結(jié)外派人員的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)上交經(jīng)驗(yàn)交流書面材料備案第十八條 流程描述：（一）首聯(lián)集團(tuán)外派到子公司和合資分公司人員分別由運(yùn)營管理部和投資發(fā)展部歸口管理，負(fù)責(zé)組織相應(yīng)的述職會(huì)。（四）集團(tuán)人力資源部對(duì)培訓(xùn)中心的《員工培訓(xùn)計(jì)劃》提出修改意見，上報(bào)到分管培訓(xùn)的副總經(jīng)理審批通過。（二）培訓(xùn)中心編制《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表》，發(fā)放到總部各個(gè)部門，以及分公司的人力資源部，組織廣大員工認(rèn)真填寫該表。4，評(píng)定培訓(xùn)效果：公司主管培訓(xùn)部門對(duì)完成培訓(xùn)的員工進(jìn)行培許效果調(diào)查，評(píng)定培訓(xùn)效果，積累培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)計(jì)劃包括：培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)預(yù)算、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)教程、培訓(xùn)準(zhǔn)備、培訓(xùn)日程、培訓(xùn)評(píng)估指標(biāo)及其目標(biāo)。第十六條 培訓(xùn)體系的構(gòu)成：1，判定培訓(xùn)需求：組織各層級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司的發(fā)展需求，匯總本部門員工完成工作任務(wù)所提出的培訓(xùn)需求、績效考核發(fā)現(xiàn)的短板知識(shí)技能培訓(xùn)需求，上報(bào)公司主管培訓(xùn)部門，公司主管培訓(xùn)部門全局協(xié)調(diào)各單位的培訓(xùn)需求，確定公司的培訓(xùn)需求。培訓(xùn)制度及其相關(guān)流程需要標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。第十五條 構(gòu)建公司培訓(xùn)體系原則：1，結(jié)果導(dǎo)向原則：秉持培訓(xùn)效益性的理念，以能夠切實(shí)提高公司績效為判斷培訓(xùn)需求可行性的標(biāo)準(zhǔn)。第四章 培訓(xùn)相關(guān)的主要流程第一節(jié) 培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)體系圖分公司人力資源部副總經(jīng)理（分管人力資源）人力資源部培訓(xùn)中心分公司人力資源部分公司人力資源部分公司人力資源部門店門店門店門店第十四條 建立公司培訓(xùn)體系的意義：建立首聯(lián)培訓(xùn)體系，有利于提高各層級(jí)管理人員的管理技術(shù)及一線員工的專業(yè)技術(shù)，有利于積累與傳播公司的優(yōu)秀經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營業(yè)績的不斷提升。（三） 公司內(nèi)部培訓(xùn)講師的推薦與聘用集團(tuán)內(nèi)部的培訓(xùn)講師可由分管培訓(xùn)的副總經(jīng)理進(jìn)行推薦，經(jīng)總部人力資源部審核后予以聘任。2. 具有本科及本科以上的學(xué)歷。第十三條 培訓(xùn)師資（一） 培訓(xùn)師資包括在培訓(xùn)中心任職的培訓(xùn)講師和從外部聘請(qǐng)的老師。（二） 外派培訓(xùn)外派培訓(xùn)是指培訓(xùn)地點(diǎn)在首聯(lián)集團(tuán)以外的培訓(xùn)，包括國內(nèi)外長期、短期培訓(xùn)，海外考察，另外還包括管理類MBA課程進(jìn)修培訓(xùn)、經(jīng)理人培訓(xùn)、國家和行業(yè)規(guī)定的各種注冊(cè)資格證書培訓(xùn)等。人力資源部負(fù)責(zé)、各部門和涉及單位的專業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)協(xié)助，組織相關(guān)部門和專業(yè)之間互相學(xué)習(xí)和探討，以加強(qiáng)溝通和理解，提高配合的水平。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門組織，定期向人力資源部備案培訓(xùn)情況。4. 部門內(nèi)部培訓(xùn)。根據(jù)工作需要，員工在集團(tuán)內(nèi)調(diào)換工作崗位時(shí)，按新崗位要求，對(duì)其實(shí)施的崗位技能培訓(xùn)。2. 崗位技能培訓(xùn)。第十二條 培訓(xùn)形式培訓(xùn)形式分為內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。按照培訓(xùn)對(duì)象的不同可以分為中高級(jí)管理人員的培訓(xùn)、一般職員的培訓(xùn)、門店人員的培