【正文】 核后，報省級分公司公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實施。三類割接的特點是影響較小、準(zhǔn)備時間短。二類割接的特點是對客戶業(yè)務(wù)造成一定影響或涉及多個部門。一類割接的特點是對客戶業(yè)務(wù)影響范圍廣、準(zhǔn)備時間長、涉及部門多。4 割接的類別和界定按影響通信的范圍、持續(xù)時間和性質(zhì)嚴(yán)重程度，將割接分為三類：一類割接、二類割接和三類割接。 地市分公司運行維護(hù)部負(fù)責(zé)本地割接的統(tǒng)一申請、實施和管理，并牽頭地市分公司專業(yè)部門制定本地割接40 / 101操作流程和實施辦法。 省級分公司運行監(jiān)督部負(fù)責(zé)全省割接的統(tǒng)一審批、管理和監(jiān)督，協(xié)調(diào)省級分公司相關(guān)專業(yè)部門和地市分公司進(jìn)行割接準(zhǔn)備及割接實施，建立全省割接審批、反饋、監(jiān)督體系，形成割接的閉環(huán)管理?？偛扛鲗I(yè)部門負(fù)責(zé)組織實施影響重大的割接并報總部運行監(jiān)督部備案；其它割接方案由各省級分公司運行監(jiān)督部負(fù)責(zé)審批，各專業(yè)部門和地市分公司組織實施。2 適用范圍本制度適用于各專業(yè)網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用系統(tǒng)因工程建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)運行維護(hù)需要，對網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用系統(tǒng)正常運行造成影響或可能造成影響的工程割接和網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備調(diào)整變更。 對于特殊情況，各單位要詳細(xì)說明并上報審批。 鑒于各地市分公司具體的運維體系，本制度中地市分公司專業(yè)部門的部分職責(zé)可以相應(yīng)地歸入地市分公司運行維護(hù)部。由借用方填寫調(diào)度申請單報地市分公司運行維護(hù)部，經(jīng)地市分公司運行維護(hù)部審核后實行統(tǒng)一調(diào)度。 因生產(chǎn)需要，地市分公司間需借調(diào)儀器儀表、備品備件，必須由借用方填寫調(diào)度申請單報省級分公司運行監(jiān)督部，經(jīng)省級分公司運行監(jiān)督部審核后實行統(tǒng)一調(diào)度。 按 照 各 專 業(yè) 維 護(hù) 規(guī) 程 要 求 ， 應(yīng) 對 備 品 備 件 進(jìn) 行 定 期檢 測 、 維 護(hù) ， 保 證 可 用 性 ， 并 做 好 各 項 檢 測 記 錄 及 歸 檔工 作 。 按 照 儀 器 儀 表 計 量 校 準(zhǔn) 計 劃 ， 地 市 分 公 司 應(yīng) 每 年 對 在用 儀 器 儀 表 執(zhí) 行 周 期 檢 測 、 校 準(zhǔn) ， 并 做 好 儀 器 儀 表 檢 測 、校 準(zhǔn) 記 錄 。 各使用部門應(yīng)妥善保管已領(lǐng)用的儀器儀表及備品備件，如有問題應(yīng)及時報告，及時予以處理。 維護(hù)人員因維護(hù)測量、測試或處理故障需要借用儀器儀表或備品備件時，要填寫借用單，并經(jīng)所在部門領(lǐng)36 / 101導(dǎo)簽字批準(zhǔn)、儀器儀表及備品備件管理部門審核后領(lǐng)取。 對到貨驗收不合格的設(shè)備，驗收人員應(yīng)做好相應(yīng)記錄，并報請采購部門辦理退貨或調(diào)換。 總部各專業(yè)部門采購儀器儀表根據(jù)總部相關(guān)采購流程執(zhí)行。 對于總部統(tǒng)一采購的儀器儀表、備品備件，下發(fā)省級分公司后，省級分公司相關(guān)專業(yè)部門須將購置清單及相關(guān)資料報送省級分公司運行監(jiān)督部。 對于購價在 500 元以下的通用儀器儀表或購價在200 元以下的常用備品備件的購置，可以由地市分公司按相關(guān)物資采購流程自行組織采購，并履行入庫、建檔等手續(xù)。由省級分公司計劃部（計財部）牽頭，省級分公司運行監(jiān)督部、相關(guān)部門參與，按照設(shè)備采購流程進(jìn)行采購。5 工作程序 儀器儀表的購置 儀 器 儀 表 及 備 品 備 件 的 購 置 一 般 每 年 組 織 一 次 ， 由省 級 分 公 司 各 專 業(yè) 部 門 根 據(jù) 本 專 業(yè) 的 實 際 需 求 提 出 本 年度 儀 器 儀 表 及 備 品 備 件 購 置 申 請 ， 報 省 級 分 公 司 運 行 監(jiān)34 / 101督 部 。 儀器儀表、備品備件管理應(yīng)作為資源管理的組成，利用計算機管理手段，逐步實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理，實現(xiàn)資源的綜合管理及整合利用。 儀器儀表、備品備件要放置在安全可靠、干燥通風(fēng)良好、溫度適宜的地方，對特別要求的儀器儀表、備品備件應(yīng)放置在規(guī)定要求的范圍內(nèi)。 儀器儀表、備品備件管理要推行科學(xué)化管理，要對每一件儀器儀表、備品備件的型號、特性、使用、調(diào)度等信息在購入到報廢的整個生命周期進(jìn)行全程跟蹤，掌握儀器儀表、備品備件的性能、周轉(zhuǎn)率、故障率等的詳實數(shù)據(jù)，為統(tǒng)一采購提供科學(xué)的資料 對 于 常 用 的 儀 器 儀 表 及 備 品 備 件 ， 原 則 上 按 各 分 公 司的 設(shè) 備 數(shù) 量 平 均 配 置 ； 對 于 非 常 用 的 或 貴 重 的 儀 器 儀 表及 備 品 備 件 ， 根 據(jù) 需 求 及 資 金 狀 況 等 實 際 情 況 ， 實 行 逐步 購 置 ， 優(yōu) 先 保 障 省 內(nèi) 重 點 機 房 、 重 點 設(shè) 備 的 維 護(hù) ， 并統(tǒng) 一 調(diào) 配 。 地市分公司各專業(yè)部門應(yīng)設(shè)置儀器儀表、備品備件32 / 101專業(yè)管理員，負(fù)責(zé)編制本專業(yè)儀器儀表及備品備件臺帳清冊，并分類、標(biāo)識、確認(rèn)，提出本專業(yè)儀器儀表、備品備件需求申請，并做好儀器儀表及備品備件的保管、使用、維護(hù)、維修工作。 地市分公司運行維護(hù)部負(fù)責(zé)本市區(qū)域內(nèi)儀器儀表及備品備件的綜合管理。 省級分公司各專業(yè)部門負(fù)責(zé)省內(nèi)本專業(yè)儀器儀表及備品備件的專業(yè)管理。負(fù)責(zé)全省儀器儀表及備品備件管理制度的制訂、解釋和監(jiān)督、檢查；協(xié)同省級分公司計劃部（計財部）和相關(guān)部門進(jìn)行儀器儀表及備品備件的采購工作；監(jiān)督檢查全省儀器儀表及備品備件的保管、使用、維護(hù)、維修和更新情況；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)儀器儀表及備品備件省內(nèi)跨地區(qū)跨專業(yè)的調(diào)度工作?？偛扛鲗I(yè)部門歸口管理全網(wǎng)本專業(yè)儀器儀表及備品備件，制定儀器儀表及備品備件管理的有關(guān)規(guī)定，協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查、考核各分公司儀器儀表及備品備件管理工作,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)儀器儀表及備品備件的省際調(diào)度。在總部層，由總部運行監(jiān)督部會同總部專業(yè)部門負(fù)責(zé)全網(wǎng)儀器儀表及備品備件管理工作的協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核；在省級分公司層，由省級分公司運行監(jiān)督部負(fù)責(zé)全省儀器儀表及備品備件的綜合管理，省級分公司各專業(yè)部門負(fù)責(zé)省內(nèi)本專業(yè)儀器儀表及備品備件的專業(yè)管理；在地市分公司層，由地市分公30 / 101司運行維護(hù)部負(fù)責(zé)本市區(qū)域內(nèi)儀器儀表及備品備件的綜合管理，地市分公司各專業(yè)部門負(fù)責(zé)本市區(qū)域內(nèi)本專業(yè)儀器儀表及備品備件的專業(yè)管理。2 適用范圍本 制 度 適 用 于 生 產(chǎn) 用 各 類 儀 器 儀 表 及 備 品 備 件 的 管 理 。 對于特殊情況，各單位要詳細(xì)說明并上報審批。5 附則 鑒于各地市分公司具體的運維體系，本制度中地市分公司專業(yè)部門的部分職責(zé)可以相應(yīng)地歸入地市分公司運行維護(hù)部。 維護(hù)作業(yè)計劃的內(nèi)容應(yīng)包括：（1） 設(shè)備及系統(tǒng)維護(hù)周期測試項目規(guī)定的測試內(nèi)容（2） 設(shè)備及系統(tǒng)巡檢及機房巡視（3） 光纜及傳輸路由巡視（4） 網(wǎng)管系統(tǒng)定期檢查（5） 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及調(diào)整（6） 話務(wù)統(tǒng)計和話務(wù)分析（7） 業(yè)務(wù)開通及局?jǐn)?shù)據(jù)修改（8） 軟件版本升級及補?。?） 機房環(huán)境整頓（10）維護(hù)人員培訓(xùn)（11）網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析會及維護(hù)例會（12）故障分析專題會議（13）維護(hù)管理的其他工作 總部各專業(yè)部門、各分公司應(yīng)根據(jù)維護(hù)工作需要，每28 / 101年組織對維護(hù)作業(yè)計劃進(jìn)行修訂和完善。 各分公司專業(yè)部門應(yīng)對維護(hù)作業(yè)計劃執(zhí)行中采集的27 / 101測試數(shù)據(jù)及時進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)查清原因，并采取措施，限期解決。 維護(hù)作業(yè)計劃下達(dá)后，各分公司要保質(zhì)保量地完成，不能任意刪減。各級專業(yè)維護(hù)部門應(yīng)根據(jù)運行維護(hù)管理規(guī)程中規(guī)定的基本要求，結(jié)合廠家設(shè)備的技術(shù)資料和操作維護(hù)手冊，按周、月、季、年制定維護(hù)作業(yè)計劃。 總部、省級分公司、地市分公司各專業(yè)維護(hù)部門要根據(jù)相關(guān)維護(hù)規(guī)程和維護(hù)測試項目、周期的要求，結(jié)合廠家設(shè)備的技術(shù)資料和操作維護(hù)手冊，按時制定維護(hù)作業(yè)計劃，內(nèi)容要求完整、準(zhǔn)確。在省級分公司層，省級分公司運行監(jiān)督部負(fù)責(zé)歸口管理全省各專業(yè)維護(hù)作業(yè)計劃，下達(dá)全省綜合維護(hù)作業(yè)計劃；省級分公司各專業(yè)部門根據(jù)總部下達(dá)的全網(wǎng)綜合維護(hù)作業(yè)計劃編制全省本專業(yè)維護(hù)作業(yè)計劃，指導(dǎo)地市分公司執(zhí)行維護(hù)作業(yè)計劃。3 組織結(jié)構(gòu)和職責(zé) 維護(hù)作業(yè)計劃管理實行總部、省級分公司、地市分公司三級管理。第五章 維護(hù)作業(yè)計劃管理制度1 目的25 / 101嚴(yán)格執(zhí)行維護(hù)作業(yè)計劃，遵照維護(hù)規(guī)程的要求開展維護(hù)工作，監(jiān)測分析網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備可能存在的障礙或隱患，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，全面保證網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。嚴(yán)禁任何人以任何方式在未授權(quán)情況下修改網(wǎng)路和設(shè)備配置參數(shù)、調(diào)度電24 / 101路或開放業(yè)務(wù)。 所有業(yè)務(wù)開通、關(guān)閉和撤消，必須以相關(guān)部門的正式調(diào)令或文件為準(zhǔn)。 緊急或特殊情況處理完畢，應(yīng)就緊急或特殊情況現(xiàn)象、影響范圍和時間、原因、解決處理情況等整理形成正式報告，并進(jìn)行上報。緊急或特殊情況自確認(rèn)至上報到總部不得超過 30 分鐘，必要時可越級上報。電話請示報告，應(yīng)詳細(xì)記錄時間、對方姓名、事項和結(jié)果。 各運行維護(hù)（監(jiān)督）部門在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)操作過程中，要向上級主管部門或相關(guān)部門請示、報告維護(hù)實施情況，提出建議和需求。 發(fā)出請示報告的運行維護(hù)（監(jiān)督）部門應(yīng)根據(jù)請示報告的內(nèi)容和重要程度向業(yè)務(wù)主管部門和相關(guān)部門傳報。 請示報告一般應(yīng)逐級進(jìn)行，各級管理部門提出處理意見。 各級運行維護(hù)（監(jiān)督）部門應(yīng)明確請示報告的傳報、審批、執(zhí)行、歸檔、反饋等時限要求、信息流程及控制程序。5 請示報告要求22 / 101 請示報告和工作匯報是下級運行維護(hù)（監(jiān)督）部門向上級報告或反應(yīng)情況的一種制度，所有報告的內(nèi)容應(yīng)清晰、數(shù)據(jù)應(yīng)準(zhǔn)確，要實事求是，嚴(yán)禁弄虛作假。（4）應(yīng)及時處理的各類緊急通知。（2）出現(xiàn)危及通信設(shè)備、人身安全的問題或出現(xiàn)事故征兆等異常情況。（8）上級管理部門要求的其他例行性請示報告。（6）話務(wù)分析報告。（4）各類專項請示報告及合理化建議。（2）定期運行維護(hù)綜合匯報。4 請示匯報內(nèi)容請示匯報內(nèi)容包括例行性報告和緊急性報告兩類。3 組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)請示匯報工作實行總部、省級分公司、地市分公司三級管理。第四章 請示報告制度1 目的加強各級維護(hù)(監(jiān)督) 部門信息處理和反饋管理，有效20 / 101地控制網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)和設(shè)備的運行狀態(tài)，通過規(guī)范請示報告流程，統(tǒng)一指揮調(diào)度，提高網(wǎng)絡(luò)運行維護(hù)的管理效率。已經(jīng)投入運行的網(wǎng)路數(shù)據(jù)未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁向設(shè)備廠家或第三方提供。 嚴(yán)禁泄露設(shè)備及監(jiān)控終端口令、密碼，不得隨意修改用戶權(quán)限。19 / 101 聯(lián)網(wǎng)設(shè)備必須采取必要的安全措施，保障網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備安全及所承載業(yè)務(wù)的信息安全。 在要害部位和重要場所配備與安全保密相適應(yīng)的設(shè)施和器具。 各種涉及密級的圖紙、資料、文件等應(yīng)嚴(yán)格管理, 認(rèn)真履行使用登記手續(xù)。 不準(zhǔn)攜帶機密文件進(jìn)入公共場所或探親訪友。嚴(yán)格遵守通信紀(jì)律, 增強保密意識和法制觀念, 不得隨意監(jiān)測用戶通信。有關(guān)各級機構(gòu)人員編制、通信設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、電路開放情況、內(nèi)部文件、系統(tǒng)軟件、技術(shù)檔案、用戶資料等不得任意抄錄復(fù)制和擅自攜出機房和辦公室。 所有維護(hù)和管理人員嚴(yán)格遵守通信紀(jì)律，增強保密意識，保守通信機密，不能向無關(guān)人員泄漏電信網(wǎng)的結(jié)構(gòu)、容量配置、話務(wù)分布、中繼方式圖等技術(shù)數(shù)據(jù)資料。 所有維護(hù)和管理人員，均應(yīng)參加保密教育學(xué)習(xí),熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行安全保密規(guī)定。 外來人員必須嚴(yán)格遵守機房的各項規(guī)章制度。 外來人員在機房現(xiàn)場，不準(zhǔn)隨意操作維護(hù)終端及運行設(shè)備，不準(zhǔn)隨意翻閱機房資料和拍照、錄像。 國家規(guī)定的其它保密事項5 保密要求 外來人員管理 未經(jīng)機房負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)，嚴(yán)禁外來人員進(jìn)入機房生產(chǎn)現(xiàn)場。 重要通信保障的通信目的、手段、通信保障措施、代碼、以及通達(dá)路由。16 / 1014 保密范圍 通信網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)總體規(guī)劃、體制結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)組織、設(shè)備配置、線路資源、系統(tǒng)軟件、局?jǐn)?shù)據(jù)、電路數(shù)據(jù)。在地市分公司層，地市分公司運行維護(hù)部負(fù)責(zé)檢查地市分公司各專業(yè)部門運行維護(hù)安全保密工作，地市分公司各專業(yè)部門負(fù)責(zé)組織實施本部門安全保密工作。在總部層，總部綜合部負(fù)責(zé)全系統(tǒng)保密工作管理；總部運行監(jiān)督部配合總部綜合部進(jìn)行全網(wǎng)運行維護(hù)保密管理，并會同總部各專業(yè)部門進(jìn)行全網(wǎng)運行維護(hù)安全保密檢查。2 適用范圍15 / 101本制度適用于各專業(yè)部門和相關(guān)部門保密工作。 總 部 直 屬 機 房 內(nèi) 的 施 工 申 請 ， 經(jīng) 總 部 專業(yè) 部 門 審 批 同 意 后 進(jìn) 行 。 施 工 期 間 ， 工 程 施 工隊 必 須 每 日 清 理 現(xiàn) 場 ； 施 工 結(jié) 束 ， 工 程 施 工 隊 必 須 按 規(guī)定 清 理 工 程 余 料 。 工 程 施 工 隊 進(jìn) 分 公 司 機 房 施 工 ， 應(yīng) 事 先 書 面 通 知分 公 司 相 關(guān) 專 業(yè) 部 門 ， 寫 明 施 工 單 位 、 施 工 內(nèi) 容 、 時 間 、地 點 、 工 期 、 進(jìn) 場 人 數(shù) 、 施 工 小 組 負(fù) 責(zé) 人 等 基 本 情 況 ，經(jīng) 分 公 司 相 關(guān) 專 業(yè) 部 門 審 批 同 意 后 ， 以 書 面 形 式 向 分 公司 運 行 監(jiān) 督 部 （ 運 行 維 護(hù) 部 ） 提 出 申 請 ， 內(nèi) 容 包 括 施 工相 關(guān) 情 況 說 明 、 本 工 程 期 間 專 業(yè) 部 門 現(xiàn) 場 監(jiān) 督 人 （ 協(xié) 調(diào)人 ） 名 單 。13 / 101 加強對機房工程施工的監(jiān)護(hù)，設(shè)專人負(fù)責(zé)，杜絕人為事故的發(fā)生。 機房工程施工，必須在顯著位置懸掛醒目的工作提示牌。 機房工程施工要求 機房機架設(shè)置應(yīng)保持合理的間距，避免不必要的空間浪費。 按照維護(hù)規(guī)程和維護(hù)作業(yè)計劃的要求，定期地、有計劃地開展維護(hù)工作，對設(shè)備的運行情況、應(yīng)具備的各種功能、系統(tǒng)重要數(shù)據(jù)的正確完整情況以及設(shè)備硬件的完好情況等進(jìn)行檢查和測試。 機房日常維護(hù)要求 對設(shè)備要精心管理，精心維護(hù)，精心使用。 運行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備斷電、移動、搬遷應(yīng)有記錄。