【正文】 潛在的一些問題。與財務會計相比，基于價值活動分析的成本數(shù)據(jù)代表了產品或服務的實際成本，能對實際產生的成本提供一種合理的估計，并由此可對獲利情況作出決策。同理，其他價值活動可以根據(jù)自身的實際業(yè)務，進行分析，最后可以得到整個價值鏈的實際成本信息。 從上面的分析中，可以較科學地獲得采購成本產生的根源，找出控制成本的方案。物料管理系統(tǒng)，要解決經(jīng)濟庫存與訂貨提前期的關系、倉庫的合理布點、物品的合理放置和保管等問題，為提高采購活動質量和效率提供需要的準確數(shù)據(jù)信息。對這些重要環(huán)節(jié)的管理應體現(xiàn)在日常的采購活動中，而不是等采購計劃下來以后才開始這一步。真正創(chuàng)造采購活動價值的是選擇供應商和收貨入庫。 對采購活動來說，采購價值可以說是基于時間和質量的一種競爭，顧客滿意的標準是以最低的成本及時供應以滿足其要求。這種基于價值活動的成本分析是控制成本的一種有效方式，能為改善成本提供信息。再以每一個價值活動為中心，描繪其具體的價值流流程，在價值活動內部建立以價值流為基礎的成本控制體系，對成本進行實時監(jiān)控和信息反饋。同時，通過價值鏈的分析，確定各價值活動間的相互關系，在價值鏈系統(tǒng)中尋找降低價值活動成本的信息、機會和方法。 基于價值鏈價值流活動的成本控制方法 基于價值鏈價值流活動的成本控制方法的第一步是描述企業(yè)的價值鏈，確定價值鏈由那些具體的價值活動構成。如定單從開始到履行組成定單履行的價值流，定單接收是組成定單履行價值流活動中的一項。而價值鏈各個環(huán)節(jié)的創(chuàng)新則是企業(yè)的競爭優(yōu)勢的來源。每項活動對企業(yè)創(chuàng)造價值的貢獻大小不同，對企業(yè)降低成本的貢獻也不同，每一個價值活動的成本是由各種不同的驅動因素決定的。質量保證活動三部分。對制造業(yè)來說，價值鏈的基本活動包括內部后勤、外部后勤、市場營銷、服務；輔助活動包括企業(yè)基礎設施（企業(yè)運營中各種保證措施的總稱）、人力資源管理、技術開發(fā)、采購。 價值鏈思想認為企業(yè)的價值增值過程，按照經(jīng)濟和技術的相對獨立性，可以分為既相互獨立又相互聯(lián)系的多個價值活動，這些價值活動形成一個獨特的價值鏈。 精確性成本動因直接計算每次執(zhí)行每項作業(yè)所消耗資源的成本。如果不同數(shù)量的產品所要求的作業(yè)消耗的資源顯著不同時，則應采用更為準確的計量標準。 當所有的產出物對作業(yè)的要求基本一致時，可選擇交易性成本動因。 成本動因分類 成本動因可分為三類：交易性成本動因、延續(xù)性成本動因和精確性成本動因。圖1是作業(yè)成本概念模型，在該模型中，作業(yè)成本法是一個二階段分配過程。 資料 成本動因理論 成本動因理論是作業(yè)成本法的理論基礎：成本的分配應著眼于成本的來源，把成本的分配與促使成本產生的原因聯(lián)系起來，按成本產生的原因進行成本匯總和分配，并在此基礎上進行管理分析和決策?，F(xiàn)實企業(yè)的生產經(jīng)營活動中，作業(yè)與作業(yè)之間一般都存在重疊，也就是說不可避免一定程度地存在等待、延誤等。即使鏈上的每個環(huán)都是增值高效作業(yè)，也可能由于結的問題，影響整個作業(yè)鏈的效率和價值。無環(huán)就無法形成結，無結也形不成鏈。因此，作業(yè)鏈同時也表現(xiàn)為價值鏈。企業(yè)的各種作業(yè)相互聯(lián)系，形成作業(yè)鏈。 作業(yè)動因分析重在揭示動態(tài)的成本驅動因素，它的主要目的是為了揭示哪些作業(yè)是必需的，哪些作業(yè)是多余的，應該減少，最終確定如何減少產品消耗作業(yè)的數(shù)量，從整體上降低作業(yè)成本和產品成本。例如產品設計作業(yè)中心作業(yè)動因的計量可以選擇為產品種類、零部件種類、設計工時等，銷售作業(yè)中心作業(yè)動因的計量可以選擇為廣告次數(shù)、銷售員工人數(shù)、銷售合同數(shù)等。 作業(yè)動因分析:判斷作業(yè)增值性 將資源費用歸集到相應的作業(yè)上形成作業(yè)成本庫后，如何準確地把第一步歸集到作業(yè)成本庫中的資源費用進一步分配到各成本對象中去？這需要引入作業(yè)動因的概念。 由于作業(yè)成本庫是根據(jù)資源動因一項一項分配匯集而成的，所以對資源動因進行分析首先可以揭示作業(yè)成本的資源項目，即作業(yè)成本要素；再通過作業(yè)成本要素和作業(yè)相應關系的分析，揭示哪些資源是必需的，哪些需要減少，哪些資源需要重新配置，最終確定如何降低作業(yè)消耗資源的數(shù)量，進一步降低作業(yè)成本，提高作業(yè)效率。 資源動因分析:評價作業(yè)有效性 資源動因是指資源被消耗的方式和原因，它是把資源成本分配到作業(yè)的基本依據(jù)。作業(yè)分析是通過對作業(yè)的識別與計量，資源費用的歸集與確認，成本對象消耗作業(yè)的確認與計量，成本費用的歸集等步驟和方法，分析評價作業(yè)的有效性和增值性，以提高作業(yè)效率、減少資源消耗、增加產出價值的一種分析方法。這樣的話，歸集到每種產品的成本，就取決于它所包含的“成本動因”（成本動因理論和概念見文后資料），即直接構成產品的、若干個消耗成本的作業(yè)單元的組合。 作業(yè)成本法運用關鍵：作業(yè)分析 作業(yè)成本法是以與傳統(tǒng)成本計算方法不同的觀點看待產品的制造成本，特別對于間接費用的分攤，作業(yè)成本法是基于“作業(yè)”，而不是基于“產品”。如計算某公司A、B、C三種產品的成本，簡單地說，傳統(tǒng)的“分批歸集”中，除了算入消耗的直接材料成本之外，就是將間接費用平均分攤，即盡管A、B、C三種產品的復雜程度、制造工藝都不相同，卻仍然是生產A、B、C三種產品消耗的整體生產能力平均分配，而不是按照三種產品的區(qū)分，單獨計算每種產品的間接費用比例。每件產品的成本，是直接材料實際的成本、間接成本的總和。就于企業(yè)的應用過程來講，理解傳統(tǒng)成本計算方法和作業(yè)成本法的差別，掌握成本動因理論和進行作業(yè)分析，是成功實施ABC的關鍵。作業(yè)成本法(ABC)正是以成本動因為基礎，利用財務方法和IT工具，大大提高了成本分配的準確性和可追溯性，從而在許多先進的制造業(yè)企業(yè)信息化過程中得到追捧。在這張矩陣圖上，價值創(chuàng)造潛力高，同時可管理性強的公司，就是企業(yè)要優(yōu)先關注的關鍵價值驅動因素。集團的管理者畫了一張矩陣圖，橫軸代表指標的可管理性，縱軸代表該項指標的價值創(chuàng)造潛力。因為并非所有的指標對公司而言都同等重要，管理者精力有限，他只能優(yōu)先關注重要問題。戰(zhàn)略驅動因素和財務及營運驅動因素有著因果關系，但是它們通常是定性的指標，不可量化，例如：品牌、客戶滿意度、產品質量、市場反應速度等，這些指標通常是行業(yè)成功關鍵因素。 更適宜的做法是具體到可控的經(jīng)營管理驅動因素和戰(zhàn)略驅動因素。具體業(yè)務單元承擔的股東價值創(chuàng)造，可以被追溯到一系列可控的管理因素上，小組成員將這些因素稱為價值驅動因素(valuedriver)。這是一項復雜的工作，必須考慮許多固定成本、管理費用等在不同業(yè)務部門之間的分攤。價值行動小組開始著手建立集團的財務模型，即一張能夠揭示集團所有業(yè)務的收入、成本、資產構成的圖表。通過量化分析行動小組發(fā)現(xiàn)，旅行運營業(yè)務是整個價值鏈的中心環(huán)節(jié)，因為其他細分單位的大部分業(yè)務都取決于這項業(yè)務。接下來要定義公司的細分部門之間，以及細分部門和公司的服務性部門（例如：客戶關系管理部門）之間的聯(lián)系。例如，旅游營運這項業(yè)務就可以根據(jù)區(qū)域市場進一步細分成德國旅游營運、比、荷、盧三國旅游營運。 誰是最重要的價值驅動因素？ 細分公司的業(yè)務。價值驅動因素分析對企業(yè)的作用主要體現(xiàn)在三個方面：優(yōu)化企業(yè)的投資組合、增強企業(yè)的營運管理、以及建立價值導向的管理控制體系。財務部門應建立起企業(yè)的贏利管理動態(tài)數(shù)據(jù)和分析庫。全價值優(yōu)化（VOM）盈利模式之盈利模式就是通過對企業(yè)價值及其屬性的檢測和優(yōu)化過程對企業(yè)的盈利能力進行檢測，幫助企業(yè)進行經(jīng)營價值的優(yōu)化。價格戰(zhàn)頻繁發(fā)生的深層原因是：企業(yè)不懂利潤分區(qū)。 行業(yè)不同決定盈利能力的價值及其屬性也不同，同樣其利潤區(qū)的區(qū)隔指標也不同。 “不關注盈利的企業(yè)，死亡只是時間的問題”。應變能力表現(xiàn)在能在變化中產生應對的策略，隨機應變，能在變化中把握方向和機遇，加快發(fā)展自己。如某個國家或某一地區(qū)發(fā)生金融危機，某項技術的發(fā)明，政府政策的調整等?？陀^環(huán)境時刻都在發(fā)生變化，企業(yè)決策者必須具有對客觀環(huán)境敏銳的感應能力，與此同時，還必須保持經(jīng)營戰(zhàn)略隨客觀環(huán)境的變化而變化。突出表現(xiàn)在企業(yè)有堅強的團隊精神和強大的凝聚力，即個人服從組織，局部服從全局，齊心協(xié)力，積極主動，密切配合，爭取成功的精神；表現(xiàn)在能根據(jù)生產中不同階段要求，有效組織資源，并使其在各自的位置上正常運轉。面對激烈變化的市場，企業(yè)要有優(yōu)勢，必須始終保持生產經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)、各部門，運轉協(xié)調、統(tǒng)一、高效，特別是在改革創(chuàng)新方案、新產品方案、新工藝方案以及生產目標形成之后，要及時調動、組織企業(yè)所有資源，進行有效、有序運作。轉化能力與企業(yè)的技術能力，管理能力有很大的關系，轉化的過程也即創(chuàng)新過程，轉化不僅需要進一步的創(chuàng)新，還需要切實可行的方法步驟，創(chuàng)新只有轉化為實際效益，才是真正意義上的創(chuàng)新。以技術變化迅速和產品周期不斷縮短為特色的商業(yè)競爭中，創(chuàng)新是保持長久競爭優(yōu)勢的動力源泉，企業(yè)要取得核心競爭力，必須準確把握世界科技和市場發(fā)展動態(tài)，制定相應創(chuàng)新戰(zhàn)略，使技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新等協(xié)調展開，要求企業(yè)的決策層、技術層、管理層要有敏銳的觀察捕捉新事物的能力，根據(jù)市場和社會變化提出大膽新穎的推測和設想，進行認真周密的論證，拿出切實可行的方案付諸實施，在原來的基礎上，重新整合人才、資本等資源，進行新產品、新工藝研發(fā)和有效的組織生產，不斷地創(chuàng)新和適應市場，實現(xiàn)企業(yè)